崔鵬森
一大早,進(jìn)出劉公島的碼頭上總能見到一對(duì)夫妻。他們將郵件裝船,到達(dá)劉公島后,再卸船,運(yùn)到郵電所后,再投遞。到了傍晚,最后一班駛離劉公島的船將一天攬收的郵件運(yùn)出島,這就是他們?cè)谕⒐珝u郵電所的日常工作。
劉公島郵電所,是這座海島上唯一的郵局。劉建強(qiáng)、于蘭夫妻二人,是郵政客戶與外界連接的紐帶。他們二十六年駐守島上,把愛崗敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣,用實(shí)際行動(dòng)書寫著“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。
郵電所偏居一隅,并不顯眼,但島上的居民、游客、部隊(duì)官兵卻對(duì)這里有著真摯的感情。
1995年,劉建強(qiáng)參加工作,成為了一名郵局投遞員。原來駐守在劉公島的郵局工作人員退休,局領(lǐng)導(dǎo)看劉建強(qiáng)工作能力突出,熟悉郵政各方面業(yè)務(wù),就安排他和妻子一起進(jìn)駐到島內(nèi)。劉公島雖然風(fēng)景秀麗,但這里居住條件仍是非常艱苦。劉建強(qiáng)沒有猶豫,就和妻子一起來到島上,既做投遞員又做營(yíng)業(yè)員,承擔(dān)起為島上的居民、部隊(duì)以及游客收發(fā)郵件的責(zé)任。
劉公島郵電所與威海市區(qū)水陸相隔,交通十分不便,特別是冬天,經(jīng)常由于天氣原因不能通船。海面經(jīng)常有大風(fēng)大浪,海水潮汐落差變化大,裝卸郵件非常困難。進(jìn)出島郵件運(yùn)輸工作原是委托他人代辦的,但很多受委托人員因?yàn)槌惺懿涣巳绱藧毫拥臈l件便中途放棄。原本只需要做收發(fā)工作的劉建強(qiáng)夫婦主動(dòng)肩負(fù)起了搬運(yùn)工的責(zé)任,島內(nèi)島外的進(jìn)出島郵件都由他們來回搬運(yùn)。
劉公島上花蚊子、大螞蟻、蝎子甚至蛇都比較多,被蟄被咬的事時(shí)有發(fā)生。“有時(shí)候早晨起床不注意,沒發(fā)現(xiàn)有蝎子鉆進(jìn)了鞋里,一伸腳進(jìn)去腳趾頭就被蜇了個(gè)大包,所幸沒有大礙,只是紅腫疼痛幾天而已?!眲⒔◤?qiáng)說。
即便條件如此惡劣,劉建強(qiáng)夫妻的工作卻從沒有因?yàn)槿魏卧虻⒄`過。夫妻二人每年接收投遞的函件2萬(wàn)余件、包件4000余件、報(bào)紙雜志4萬(wàn)余份,無(wú)一失誤。
為駐島官兵提供郵遞服務(wù)是郵電所的重要工作之一。早些年,島上通信不便,劉公島郵電所搭起了新兵和家長(zhǎng)之間的連心橋,劉建強(qiáng)夫婦也因此與島上的子弟兵建立了深厚的友誼。一位士兵在士官學(xué)校學(xué)習(xí)兩年后又回到了島上。當(dāng)他再一次來到郵電所,向家中郵寄包裹時(shí),感激地對(duì)劉建強(qiáng)夫婦說:“現(xiàn)在我才知道封裝應(yīng)該是由我們自己來做。謝謝你們的細(xì)心服務(wù),辛苦了!”
今年,一位從技校入伍的駐島新兵,需要本人回校考試并領(lǐng)取畢業(yè)證。家人給他郵寄證件,讓他坐飛機(jī)回校。由于時(shí)間緊急,在郵寄的證件抵達(dá)島上的前一天,這位士兵就需要去青島坐飛機(jī)。恰逢暴雨天,進(jìn)出劉公島的游船全天停航。劉建強(qiáng)多方聯(lián)系船只才讓這位士兵坐船出島,并及時(shí)地把證件送到了士兵手中。士兵非常感動(dòng),掏出數(shù)百元現(xiàn)金致謝,劉建強(qiáng)婉言謝絕。
劉公島郵電所不僅為駐島軍民提供服務(wù),旅游旺季時(shí)每日還需滿足兩萬(wàn)余名登島游客的用郵需求。日復(fù)一日,年復(fù)一年,從來沒有發(fā)生郵件丟失、差錯(cuò)和客戶投訴事件。有數(shù)位游客在收到加蓋完美清晰戳記的信件后又特意回電、回函表示感謝。
一個(gè)郵電所,一對(duì)夫妻,用他們的執(zhí)著和信念,堅(jiān)守在這個(gè)美麗的小島上。他們是綠衣使者,他們是“情系萬(wàn)家、信達(dá)天下”的精彩縮影。
(編輯/張媛媛? 設(shè)計(jì)/張曉曦)