■方 齊 北京亦莊安捷物聯(lián)科技有限公司

一、前言

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是立足信息傳感工具，將各類設(shè)備與信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能化鏈接，以期實(shí)現(xiàn)信息交互，繼而實(shí)現(xiàn)高精度、智能化、穩(wěn)定性的識(shí)別、認(rèn)知、定位、反饋、跟蹤、監(jiān)管等功能。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為各類智能化場景的落地提供強(qiáng)有力的底層基礎(chǔ)。長期以來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能化場景中的應(yīng)用成為學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界的應(yīng)用重點(diǎn)，但鮮有對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用研究，因此本文試圖在該領(lǐng)域進(jìn)行探索，以期為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高質(zhì)量應(yīng)用提供更多的理論參考與實(shí)踐依據(jù)，具有一定的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。本文選取物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用非常廣泛的智慧生活企業(yè)作為研究對(duì)象，從探索物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用方向入手，分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)際賦能方向，并基于智慧生活企業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭環(huán)境及自身經(jīng)營管理需求，重點(diǎn)探究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用策略，力爭為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高水平應(yīng)用與智慧生活企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供有益的參考與科學(xué)的建議。

二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用方向分析

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能化特征注定其是智慧生活企業(yè)必須廣泛應(yīng)用的核心技術(shù)方向之一。在智慧生活企業(yè)降本增效的框架中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以促進(jìn)智慧生活企業(yè)自身經(jīng)營成本的下降和管理效率的提升，而且在推動(dòng)智慧生活企業(yè)主營業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中起著關(guān)鍵性作用?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的基本屬性和智慧生活企業(yè)的業(yè)務(wù)特征，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用包括智慧生活企業(yè)日常管理層面、智慧生活企業(yè)主營產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域、智慧生活企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系賦能三大方向。

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)日常管理方面的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)日常管理方面的應(yīng)用，這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的基礎(chǔ)性應(yīng)用方向。合理地利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化企業(yè)的日常經(jīng)營管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采取的經(jīng)營策略。合理的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)運(yùn)營管理相結(jié)合將顯著增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。第一，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以推動(dòng)企業(yè)日常管理流程的自動(dòng)化，從而有效節(jié)約人力資源，并且顯著降低日常行政管理中可能出現(xiàn)的人為失誤，同時(shí)也有效降低了逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)，毫無疑問將增加企業(yè)的日常運(yùn)營效率，并有效控制了企業(yè)的綜合經(jīng)營成本。第二，立足于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各部門業(yè)務(wù)協(xié)同之間的信息傳遞樞紐作用，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以將各部門的業(yè)務(wù)要素、節(jié)點(diǎn)及環(huán)節(jié)連接起來，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同與規(guī)范化銜接，避免內(nèi)部部門協(xié)同的摩擦，提高企業(yè)日常管理的經(jīng)營效率、效能及效益。第三，依靠傳感器對(duì)場、物、人的高效率、高精度、標(biāo)準(zhǔn)化連接，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)與各類業(yè)務(wù)場景的實(shí)時(shí)監(jiān)控與評(píng)估，有效地對(duì)企業(yè)效率不高的領(lǐng)域或工作實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)優(yōu)化，繼而可以有針對(duì)性地提升企業(yè)資源要素的配置效率，真正為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)扎實(shí)的資源基礎(chǔ)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵保障。第四，通過企業(yè)自身日常管理，深度應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以改善員工在日常工作中的實(shí)際體驗(yàn)，也為員工提供舒適的辦公環(huán)境和扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)與物質(zhì)保障，這將為企業(yè)塑造良好的企業(yè)文化奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，從而有效地促進(jìn)智慧生活企業(yè)降本增效的推進(jìn)。

2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)主營產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)主營產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用，這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的支撐性應(yīng)用方向。智慧生活企業(yè)的核心價(jià)值在于為客戶提供智慧的生活理念、生活設(shè)備、生活方式、生活工具。因此，智慧生活企業(yè)本身就具有廣泛應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與內(nèi)在動(dòng)能。智慧生活企業(yè)必須在其主營產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域深度應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以期實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品力的高質(zhì)量提升。第一，智慧生活企業(yè)主要為消費(fèi)者提供智慧生活的各類產(chǎn)品與服務(wù)，其核心特征體現(xiàn)在智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定化，因此必須發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳感識(shí)別、信息交互、動(dòng)態(tài)反饋等優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)智慧產(chǎn)品終端的智慧化、高效化、科學(xué)化、人性化，這是實(shí)現(xiàn)智慧生活企業(yè)增效的關(guān)鍵所在。第二，智慧生活企業(yè)通過將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嵌入自身產(chǎn)品之中，可以有效地收集客戶的特定數(shù)據(jù)，這將會(huì)強(qiáng)有力地幫助智慧生活企業(yè)挖掘、了解、識(shí)別客戶的需求及行為，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求和消費(fèi)心理的精準(zhǔn)把握，最終為企業(yè)的營銷效能、生產(chǎn)效能、研發(fā)效能的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這有利于實(shí)現(xiàn)智慧生活企業(yè)的綜合成本控制。第三，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活主營產(chǎn)品中的深度嵌入，可以使得智慧生活企業(yè)有效地跟蹤消費(fèi)者的售后服務(wù)與管理，不僅可以提醒客戶在使用自身產(chǎn)品過程中要進(jìn)行定期的維護(hù)，也方便發(fā)現(xiàn)分析和解決消費(fèi)者面臨的產(chǎn)品問題，這不僅提升了智慧生活企業(yè)的售后服務(wù)水平，也有利于優(yōu)化和改善智慧生活企業(yè)主營智慧生活產(chǎn)品的功能，助推智慧生活企業(yè)不斷打磨產(chǎn)品，克服產(chǎn)品弊病與缺陷，有利于智慧生活企業(yè)降本增效。

3.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的應(yīng)用，這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的關(guān)鍵性應(yīng)用方向。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的應(yīng)用是非常廣泛的。首先，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中有著廣泛的應(yīng)用，集中表現(xiàn)為數(shù)字化工廠和智能化制造兩個(gè)維度，智慧生活企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)工廠機(jī)械進(jìn)行高質(zhì)量監(jiān)測，同時(shí)對(duì)工廠生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)把控。智慧生活企業(yè)的員工可以通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控與設(shè)備維護(hù)，全面提升生產(chǎn)效率，同時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。在智慧生活企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，許多頭部企業(yè)已經(jīng)開始立足物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造價(jià)值鏈條的數(shù)智化發(fā)展，既有數(shù)字化的信息賦能，也有智能化的生產(chǎn)線和設(shè)備。其次，智能物流與倉儲(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)運(yùn)營體系中應(yīng)用最為廣泛的兩大方向。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，智慧生活企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、卸載、配送等各個(gè)維度的智能化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸監(jiān)控、智能快遞的全方位、全流程、全環(huán)節(jié)監(jiān)測與把控，最終為智慧生活企業(yè)的降本增效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，智慧生活企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，還可以在安防、辦公室管理等方面進(jìn)行一定的應(yīng)用，全面賦能自身的降本增效戰(zhàn)略。

三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用策略研究

如前所述，由于智慧生活企業(yè)自身的經(jīng)營需要與業(yè)務(wù)特征，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛，因此對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用策略，必須基于智慧生活企業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭環(huán)境及自身經(jīng)營管理需求，唯有如此才能真正做到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)智慧生活企業(yè)的精準(zhǔn)、高效、科學(xué)賦能。筆者認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用策略包括轉(zhuǎn)變物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用思路、加大物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)投入、注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用三大方向，具體而言就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)內(nèi)部管理應(yīng)用與外部競爭應(yīng)用并舉，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)自我應(yīng)用與市場需求滿足并行，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能企業(yè)管理降本與業(yè)務(wù)發(fā)展增效并重，最終促進(jìn)智慧生活產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

1.轉(zhuǎn)變物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用思路，內(nèi)部管理應(yīng)用與外部競爭應(yīng)用并舉

轉(zhuǎn)變物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用思路，內(nèi)部管理應(yīng)用與外部競爭應(yīng)用并舉，這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的首要應(yīng)用策略。智慧生活企業(yè)的管理者必須要對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有全新的認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的廣泛性，深刻理解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅是強(qiáng)化自身智慧產(chǎn)品的產(chǎn)品力，而且對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理也起著非常關(guān)鍵的作用。一方面，通過內(nèi)部管理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人力資源、經(jīng)費(fèi)資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源的優(yōu)化配置，重構(gòu)要素配置體系，實(shí)現(xiàn)有限資源的更高效配置，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)有力的資源保障動(dòng)能。另一方面，要深刻認(rèn)識(shí)到自身產(chǎn)品競爭中的技術(shù)競爭屬性。智慧生活企業(yè)的核心競爭力就是智慧技術(shù)的競爭，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為人工智能應(yīng)用場景落地的基礎(chǔ)性技術(shù)，智慧生活企業(yè)必須高度注重自身智慧技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用與共生，不斷提升自身產(chǎn)品的科學(xué)性和可操作性，并適度考慮產(chǎn)品自身的經(jīng)濟(jì)屬性。唯有如此，智慧生活企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)降本增效戰(zhàn)略，才能真正獲得可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)能。

2.加大物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)投入，企業(yè)自我應(yīng)用與市場需求滿足并行

加大物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)投入，企業(yè)自我應(yīng)用與市場需求滿足并行，這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的核心應(yīng)用策略。智慧生活企業(yè)必須重視對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，這是智慧生活體系順利落地的關(guān)鍵性保障。在智慧生活企業(yè)的日常管理中，要深刻認(rèn)識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)自身內(nèi)部經(jīng)營管理的應(yīng)用非常重要，既包括對(duì)日常行政工作的管理，也包括對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用更多是將智慧生活企業(yè)內(nèi)部的信息進(jìn)行高質(zhì)量整合，全面激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作動(dòng)能與效能。與此同時(shí)，智慧生活企業(yè)也必須明白外部市場競爭過程中客戶需求痛點(diǎn)挖掘的重要性，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是收集客戶需求、分析客戶痛點(diǎn)的關(guān)鍵性技術(shù)。因此，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中，要高度重視物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在客戶需求挖掘與滿足中的價(jià)值與作用，而這些都必須不斷加大對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)投入，既包括直接研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入，也包含人才資源的配套性投入。

3.注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用，企業(yè)管理降本與業(yè)務(wù)發(fā)展增效并重

注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用，企業(yè)管理降本與業(yè)務(wù)發(fā)展增效并重，這是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的重要應(yīng)用策略。智慧生活企業(yè)要真正將自身的管理降本和發(fā)展增效列為同等重要的事項(xiàng)。降本增效，始于降本，終于增效。只有不斷降本，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)增效。高質(zhì)量的增效必定會(huì)實(shí)現(xiàn)高水平的降本。因此，智慧生活企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中必須在降本和增效兩個(gè)方面融合應(yīng)用。例如，在企業(yè)日常的管理過程中，要果斷應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不計(jì)較單筆的技術(shù)投入，要從宏觀層面看待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入的使用，真正從企業(yè)發(fā)展的效率、效益、效能三個(gè)層面來考量物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源的使用。與此同時(shí)，智慧生活企業(yè)所處的競爭領(lǐng)域主要體現(xiàn)在智慧技術(shù)的競爭，因而更要注重對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用，不斷強(qiáng)化自身的產(chǎn)品競爭力，使得自身的產(chǎn)品更加智能化，更加具有可操作性，更加具有經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)營效率不斷提升。

四、結(jié)語

總而言之，隨著人們對(duì)美好生活追求的動(dòng)能愈發(fā)迫切和智能化技術(shù)的全面發(fā)展，智慧生活產(chǎn)業(yè)將成為人類生產(chǎn)生活智能化浪潮中的關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)，智慧生活企業(yè)的發(fā)展前景非?？捎^。扶持智慧生活企業(yè)做大做強(qiáng)，培育智慧生活企業(yè)核心競爭力，助推智慧生活企業(yè)形成具有自身特色的經(jīng)營模式，應(yīng)該是新時(shí)代我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之意，而推動(dòng)智慧生活企業(yè)降本增效就是一個(gè)行之有效的必要性舉措?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的基本屬性和智慧生活企業(yè)的業(yè)務(wù)特征，可以發(fā)現(xiàn)強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用是智慧生活企業(yè)降本增效的有益探索與創(chuàng)新嘗試，是助力智慧生活企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、跨越式、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

從智慧生活企業(yè)的應(yīng)用層面來說，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用包括智慧生活企業(yè)日常管理層面、智慧生活企業(yè)主營產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域、智慧生活企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系賦能三大方向，這將助力智慧生活企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理、塑造主營產(chǎn)品競爭力、提升內(nèi)部運(yùn)營效率，最終為智慧生活企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量?；谥腔凵钇髽I(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭環(huán)境及自身經(jīng)營管理需求，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧生活企業(yè)降本增效中的應(yīng)用策略包括轉(zhuǎn)變物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用思路、加大物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)投入、注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用三大方向，具體而言就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)內(nèi)部管理應(yīng)用與外部競爭應(yīng)用并舉，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)自我應(yīng)用與市場需求滿足并行，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能企業(yè)管理降本與業(yè)務(wù)發(fā)展增效并重。展望未來，我國智慧生活產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還會(huì)進(jìn)一步加速，智慧生活企業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快自身的降本增效，強(qiáng)化自身的影響力、競爭力、產(chǎn)品力，為自身的高質(zhì)量、穩(wěn)健型、可持續(xù)發(fā)展增磚添瓦。