楊陽　陳敏　郭曉偉

摘? 要：企業(yè)向集團化轉(zhuǎn)型的過程中，大量分支機構(gòu)和子公司的設(shè)置以及發(fā)展擴張會帶來大量信息化系統(tǒng)的建設(shè)需求，這些需求對系統(tǒng)的專業(yè)化程度要求很高。而此過程中原有企業(yè)的信息化團隊往往無法在短時間內(nèi)滿足其需求。引入大量成熟的商業(yè)系統(tǒng)就是唯一能夠在短時間內(nèi)滿足業(yè)務(wù)需求的辦法，這造成了大量多來源架構(gòu)的系統(tǒng)接入企業(yè)內(nèi)部，進一步增加了管理企業(yè)信息化系統(tǒng)的難度。文章以這個問題為出發(fā)點，提出一種技術(shù)方案，以實現(xiàn)集團化企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)需求，在此過程中實現(xiàn)對多來源系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。文章僅對其中大批量自建及外采業(yè)務(wù)系統(tǒng)所帶來的統(tǒng)一管理問題進行技術(shù)解決方案探討，不涉及其他管理動作。

關(guān)鍵詞：信息化系統(tǒng)管理；統(tǒng)一管理；多來源架構(gòu)

中圖分類號：TP311? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：2096-4706（2023）20-0001-05

Unified Management of Enterprise Information System under Multi-source Architecture

YANG Yang， CHEN Min， GUO Xiaowei

（Power China Huadong Engineering Co.， Ltd.， Hangzhou? 311122， China）

Abstract： In the process of enterprise transformation to collectivization， the establishment， development and expansion of a large number of branches and subsidiaries will bring a large number of requirements of information system construction， which require a high degree of specialization of the system. In this process， the information teams of the original enterprises often cannot meet their needs in a short time. Introducing a large number of mature commercial systems is the only way to meet business needs in a short time， which has resulted in a large number of systems with multi-source architectures being connected to the enterprise interior， further increasing the difficulty of managing enterprise information systems. Based on this issue， this paper proposes a technical scheme to meet the construction requirements of the information system of a group enterprise， and to achieve unified management of multi-source systems in this process. This paper only discusses technical solutions to the unified management issues brought about by large-scale self built and outsourced business systems， and does not involve other management actions.

Keywords： information system management; unified management; multi-source architecture

0? 引? 言

當代信息技術(shù)的快速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，為大型企業(yè)利用信息手段實現(xiàn)集團管控、提升企業(yè)運行質(zhì)量提供了有力的支撐[1]。以本公司為例，中國電建華東勘測設(shè)計研究院有限公司（簡稱華東院）的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)已有近20年。在這個過程中，陸續(xù)建設(shè)了許多系統(tǒng)，這些系統(tǒng)滿足了企業(yè)中不同部門的工作和生產(chǎn)生活所需，保障了企業(yè)生產(chǎn)生活的正常運行。

但由于系統(tǒng)建設(shè)時間不一，整體規(guī)劃時間較早，且隨著業(yè)務(wù)需求和技術(shù)的發(fā)展，導致后續(xù)建設(shè)的系統(tǒng)散亂、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)集成的準則不一、難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的共享與互操作、維護成本高等問題[2]，已經(jīng)不能滿足下個階段企業(yè)信息化的發(fā)展需求。

由于企業(yè)向集團化公司方向發(fā)展，華東院在信息化方面遇到了和很多其他集團化公司一樣的問題，專業(yè)的分支機構(gòu)和子公司增多帶來大批量業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)需求。原有的信息化建設(shè)部門越來越難以支撐起如此龐大的企業(yè)信息化建設(shè)需要，同時整個企業(yè)的信息化架構(gòu)以及IT治理體系也難以支撐新的企業(yè)運行模式。引入大量成熟的商業(yè)系統(tǒng)就是唯一能夠在短時間內(nèi)滿足業(yè)務(wù)需求的辦法，這同時造成了大量非統(tǒng)一架構(gòu)的系統(tǒng)接入企業(yè)內(nèi)部，進一步增加了管理企業(yè)信息化系統(tǒng)的難度，特別是難以管控業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的一些非規(guī)范動作。

為了解決上述問題，需重新規(guī)劃設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)，以實現(xiàn)集團化企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)需求。本文僅對其中外包和外采業(yè)務(wù)系統(tǒng)所帶來的統(tǒng)一管理問題進行探討，不涉及其他管理動作。

以下從核心需求分析與需求滿足方案兩個方面進行論述統(tǒng)一管理的需求來源和建設(shè)方案。

1? 核心需求分析

1.1? 歷史系統(tǒng)的處理問題

在企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型過程中，歷史系統(tǒng)的處理問題是一個很讓人困擾的點。因為早期建設(shè)系統(tǒng)時，為了滿足迫切的工作和生產(chǎn)活動需求，往往缺少規(guī)劃，建設(shè)時沒有具體的標準要求，即需即建，只服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域和解決專門的問題，所以回過頭來看，這些系統(tǒng)具有孤立、架構(gòu)迥異、集成難度大的特點，容易造成不同專業(yè)領(lǐng)域和管理上的隔閡。如果企業(yè)規(guī)模不大，這種缺陷也是可以接受的。

新階段時，歷史系統(tǒng)的問題開始暴露，成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。當企業(yè)走到集團化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段時，集團化管控模式下部門和機構(gòu)間的協(xié)調(diào)工作越來越需要信息化系統(tǒng)來協(xié)助，對信息化系統(tǒng)的要求就不再是處理專業(yè)問題的簡單要求了，需要信息化系統(tǒng)同時具備聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)不同部門和機構(gòu)工作的作用。歷史系統(tǒng)孤立和聯(lián)動不足的問題就很致命了。

如何對待歷史系統(tǒng)，有三種選擇：

1）完全拋棄舊有系統(tǒng)，進行重建。

2）對舊有系統(tǒng)進行完全改造。

3）部分重建，部分改造。

實事求是地說，選擇1）的成本大，但是效果會很好，選擇2）的技術(shù)要求很高，并且要能完全掌握采購的系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)點，選擇3）的改造成本低一些，且難度稍低，會成為大多數(shù)企業(yè)所選擇的方式。具體如何選擇，需要不同企業(yè)根據(jù)自己的狀況進行合理規(guī)劃。針對選擇3）我們這里給個簡單的標準：還能夠滿足生產(chǎn)需求且能夠改造的系統(tǒng)進行改造，完全無法改造的系統(tǒng)進行重建，以最大程度節(jié)省成本。

總體來說，只要解決了系統(tǒng)孤立和聯(lián)動不足的問題，歷史系統(tǒng)依然可以繼續(xù)支撐工作和生產(chǎn)活動。

1.2? 專業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的集成問題

企業(yè)集團化轉(zhuǎn)型開始之后，原有的組織方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，分支機構(gòu)和子公司會產(chǎn)生新的信息化系統(tǒng)建設(shè)需求，同時由于企業(yè)人員規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)的溝通合作越發(fā)依賴專業(yè)的系統(tǒng)進行協(xié)助，進而產(chǎn)生大量的信息化建設(shè)需求。企業(yè)領(lǐng)導者，要加大業(yè)務(wù)、行政辦公、人資和財務(wù)、技術(shù)等相關(guān)方面的集成管理，同時項目管理者，需要加大安全質(zhì)量、成本、合同等相關(guān)要素的集成管理[3]。

這種情況下產(chǎn)生的系統(tǒng)建設(shè)需求，已不能簡單通過直接購買專業(yè)軟件建設(shè)的方式滿足。因為分支機構(gòu)和子公司的專業(yè)特性進一步加強的原因，不同部門以及不同組織層級面對的信息化系統(tǒng)是不一樣的，更具其部門的專業(yè)特性，例如：財務(wù)部門和人資部門面對的系統(tǒng)是完全不一樣的，共性的系統(tǒng)進一步減少。傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)交流過程中由于缺乏良好的信息平臺，很容易出現(xiàn)信息孤島的現(xiàn)象，對各部門之間的合作造成不利影響[4]。這就要求不同的系統(tǒng)之間進行集成，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的聯(lián)動，增強工作流程的連續(xù)性。

綜上所述，工作專業(yè)化程度提高帶來了專業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)需求，專業(yè)系統(tǒng)間的聯(lián)動及數(shù)據(jù)交互要求帶來了集成需求。

1.3? 持續(xù)系統(tǒng)建設(shè)帶來的管理問題

上面所提到的歷史系統(tǒng)和專業(yè)系統(tǒng)的問題，歸根到底都是集成問題。而集成不是簡簡單單的做到數(shù)據(jù)能夠交互就可以了，集成是一個系統(tǒng)性的工作。

持續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)，必然帶來共性的基礎(chǔ)需求，簡單來說如：用戶認證、消息通知、數(shù)據(jù)調(diào)用等。如果不對共性基礎(chǔ)需求進行統(tǒng)一管理，眾多系統(tǒng)的重復建設(shè)又將會帶來運維黑洞。

系統(tǒng)數(shù)量增多，系統(tǒng)間的交互就越加復雜，系統(tǒng)間的交互管理就越加困難。同時隨著持續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)和迭代，系統(tǒng)的統(tǒng)一管理就是最核心的需求。

統(tǒng)一管理既要管理系統(tǒng)間的集成，也要管理系統(tǒng)的共性基礎(chǔ)需求。集成不管就亂，基礎(chǔ)需求不管就慢。管理好這兩個方面，就具備了建設(shè)集團化系統(tǒng)的技術(shù)條件。

2? 技術(shù)方案及系統(tǒng)建設(shè)

2.1? 設(shè)計初衷

企業(yè)的歷史系統(tǒng)不應(yīng)該成為新時代的包袱，特別是設(shè)計和規(guī)劃階段?，F(xiàn)狀分析工作應(yīng)是以認清本企業(yè)當前所處階段為主要內(nèi)容，以最優(yōu)化和最適合本企業(yè)的方案來進行設(shè)計。一般企業(yè)以最主流的技術(shù)來實現(xiàn)自己的方案即可，減少因技術(shù)稀缺性而引起的額外投入。

企業(yè)想要將內(nèi)部的各個系統(tǒng)進行集成，就需要立足于平臺的自身情況，詳細探究企業(yè)信息和未來信息化的發(fā)展，確保各個業(yè)務(wù)流程模塊的框架和結(jié)構(gòu)，有效地保證數(shù)據(jù)交互，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的整合[5]。

大量非統(tǒng)一架構(gòu)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理是最核心的需求。以業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中關(guān)鍵技術(shù)點和關(guān)鍵服務(wù)為抓手，通過整個集成過程，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的切實管理。

2.2? 技術(shù)方案系統(tǒng)設(shè)計

技術(shù)方案需要滿足兩個方面的需求：管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)和提供基礎(chǔ)服務(wù)；盡可能提高工作效率。

下面針對這兩方面進行技術(shù)方案的闡述。

2.2.1? 管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)和提供基礎(chǔ)服務(wù)

為了實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)管理，需要以關(guān)鍵的基礎(chǔ)服務(wù)為依托，建立集團企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺，通過基礎(chǔ)服務(wù)平臺統(tǒng)一對外提供核心服務(wù)。這些核心服務(wù)需要具備兩個基礎(chǔ)特點：一是管控企業(yè)信息化的核心功能；二是提供普遍的使用需求。

企業(yè)信息化的核心功能：表明使用到此項功能的系統(tǒng)就是企業(yè)信息化相關(guān)的系統(tǒng)。例如認證服務(wù)，使用到企業(yè)認證服務(wù)功能的系統(tǒng)必定是面向企業(yè)內(nèi)部員工的，對外的系統(tǒng)不使用此項服務(wù)，使用此項服務(wù)的系統(tǒng)必須受到管控。

普遍的使用需求：表明此項功能可以為信息化系統(tǒng)建設(shè)提供便利。例如消息通知服務(wù)，使用此項服務(wù)的系統(tǒng)就不需要單獨采購短信、推送等服務(wù)，也不需要重復建設(shè)此項功能，企業(yè)也可以對發(fā)送的通知進行數(shù)據(jù)分析，以有效掌握各系統(tǒng)的消息發(fā)送情況。

下面詳細敘述需要實現(xiàn)的關(guān)鍵設(shè)計：

1）實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入功能，給予每個接入的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨立的平臺編號以及配套密鑰。為了安全考慮，應(yīng)實現(xiàn)請求過程加密，建議采用國家標準加密算法SM2[6]和SM4[7]進行加密。

2）實現(xiàn)對于接入系統(tǒng)的管控功能，管理平臺的服務(wù)接口權(quán)限等。

3）在此基礎(chǔ)上就可以實現(xiàn)具體的基礎(chǔ)服務(wù)接口。

4）實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的管理功能接口。

實現(xiàn)上面的內(nèi)容，企業(yè)就已具備對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成和管理能力。

2.2.2? 提高工作效率

管理系統(tǒng)集成的工作量巨大，需要提高整體的工作效率。同時不僅應(yīng)當充分考慮到業(yè)務(wù)需求的滿足度，還應(yīng)兼顧技術(shù)平臺的開放性和兼容性[8]。

1）根據(jù)本企業(yè)的實際情況，將服務(wù)接口以常用的技術(shù)方案進行封裝，提供SDK供業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。減少接口對接的工作量并且屏蔽技術(shù)細節(jié)。

2）搭建開放平臺系統(tǒng)，提供自助化管理功能。自助化管理功能提供管理功能的界面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員可以在此界面上管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)所使用的功能。企業(yè)級的管理人員可以管控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)權(quán)限。

3）提供開發(fā)接口檢測工具。

上述方案設(shè)計如圖1所示。

3? 系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用

3.1? 功能說明

華東院按照上述方案建設(shè)的企業(yè)技術(shù)中臺，包含系統(tǒng)接入管理、認證中心、用戶中心、任務(wù)中心、消息中心、審計中心和權(quán)限中心等。具體技術(shù)中臺功能規(guī)劃如圖2所示。

系統(tǒng)接入管理是公共基礎(chǔ)服務(wù)實現(xiàn)管理能力的基礎(chǔ)，用于管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)對基礎(chǔ)服務(wù)能力的使用。系統(tǒng)接入提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用基礎(chǔ)服務(wù)所需的安全保障和系統(tǒng)識別機制，同時提供相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的維護能力。系統(tǒng)接入有利于實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用基礎(chǔ)服務(wù)能力的全過程跟蹤。

認證中心是華東院所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶認證的能力中心。它用于對華東院所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶憑證的鑒別與維護及登錄安全記錄，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄。認證中心統(tǒng)一提供認證能力，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問安全性，解決用戶憑證的保存問題；用戶通過單點登錄可以在業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無縫切換。

用戶中心是管理華東院企業(yè)員工賬號信息的關(guān)鍵樞紐，用于與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，匯集和分發(fā)員工賬號信息。用戶中心提供多種用戶數(shù)據(jù)匯集和分發(fā)方式，同時進行用戶和組織機構(gòu)間多對多的關(guān)聯(lián)維護，以及用戶敏感信息管控。用戶中心有利于企業(yè)用戶信息的統(tǒng)一管理，確保不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)間用戶數(shù)據(jù)的一致性，監(jiān)管用戶數(shù)據(jù)的流通和使用。用戶中心不承擔用戶數(shù)據(jù)維護的功能，用戶數(shù)據(jù)由專業(yè)人資系統(tǒng)維護并將數(shù)據(jù)匯集到用戶中心進行分發(fā)。用戶中心僅進行用戶數(shù)據(jù)分發(fā)過程中的敏感信息管理，以及用戶和組織機構(gòu)間多對多的關(guān)聯(lián)維護。

任務(wù)中心主要滿足平臺任務(wù)統(tǒng)一處理需求，服務(wù)于院內(nèi)系統(tǒng)工作流任務(wù)集成。目標是統(tǒng)一華東院院內(nèi)工作流任務(wù)集成方式，提供統(tǒng)一對接方案，實現(xiàn)平臺級任務(wù)管理功能；統(tǒng)一華東院院內(nèi)任務(wù)管理功能，提供任務(wù)提醒、查詢、處理等功能。

消息中心是華東院所有消息的發(fā)送樞紐，用于統(tǒng)一華東院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的消息發(fā)送方式。消息中心提供短信、郵件、IM等消息的發(fā)送能力，以及統(tǒng)計各類消息的發(fā)送數(shù)據(jù)。消息中心有利于加強華東院消息發(fā)送方式的管理，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)消息數(shù)據(jù)的一致性，監(jiān)管各項消息的發(fā)送情況。

審計中心滿足技術(shù)中臺日志統(tǒng)一歸集以及審計管理需求，技術(shù)中臺的運行日志統(tǒng)一通過消息的形式集成到審計中心；滿足技術(shù)中臺日志統(tǒng)計查詢及審計查詢要求，提升技術(shù)中臺服務(wù)訪問的合規(guī)性。

權(quán)限中心是華東院所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限匯聚管理和查詢的中心，用于承載所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員、角色和權(quán)限數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在同一個界面對所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的管理。權(quán)限中心提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)角色，角色人員關(guān)系，角色權(quán)限和角色資源等數(shù)據(jù)的匯聚和維護能力。權(quán)限中心實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的統(tǒng)一管控，解決目前用戶授權(quán)不清和缺乏管控手段的問題。

其余業(yè)務(wù)聯(lián)動服務(wù)、任務(wù)調(diào)度、存儲服務(wù)、AI服務(wù)、文檔編輯服務(wù)、簽章服務(wù)暫未開發(fā)。

上述中心對外提供基礎(chǔ)服務(wù)能力，以Java語言的SDK作為主要功能提供方式，相應(yīng)的服務(wù)能力在管理端平臺（即開放平臺）上以可視化界面的方式提供管理功能。技術(shù)中臺管理端平臺如圖3所示。

3.2? 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

華東院技術(shù)中臺基于Spring Cloud微服務(wù)架構(gòu)建設(shè)，具有結(jié)構(gòu)清晰，部署靈活，便于拓展，輕松集成等特點，適用于集團級信息化管理，并通過公共基礎(chǔ)服務(wù)拆分和優(yōu)化，保障平臺面對高并發(fā)時也能游刃有余。通過對集團管理信息化業(yè)務(wù)的持續(xù)支撐。結(jié)合市場現(xiàn)有前沿技術(shù)，平臺抽象提取了Nacos、Redis、RabbitMQ等高可用中間件集群，以及專業(yè)級日志存儲分析組件（ELK）來收集統(tǒng)計分析系統(tǒng)日志。在數(shù)據(jù)存儲方面系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)源的接入，從常見的MySQL、SQL Server等到符合國產(chǎn)信創(chuàng)條件的達夢、openGaussDB等，同時滿足各種對象存儲服務(wù)的對接，盡可能地實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中間件支持需求。技術(shù)架構(gòu)如圖4所示。

用戶終端通過企業(yè)統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過公共服務(wù)API網(wǎng)關(guān)調(diào)用基礎(chǔ)服務(wù)，從而實現(xiàn)服務(wù)的高效管理，并進一步提升用戶體驗；通過高可用Redis緩存、消息隊列等中間件集群，緩解系統(tǒng)訪問可能產(chǎn)生的高并發(fā)壓力，提升系統(tǒng)負載均衡能力和訪問響應(yīng)速度。

3.3? 系統(tǒng)應(yīng)用

華東院技術(shù)中臺自2022年11月底全面應(yīng)用于院內(nèi)信息化系統(tǒng)建設(shè)至編輯本文的2023年3月中下旬期間，支撐了80多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)集成工作，確保了所有使用華東院核心功能（認證、用戶、任務(wù)等）的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全處于企業(yè)的管理之下，從技術(shù)角度杜絕了私搭亂建使用華東院核心功能資產(chǎn)的可能性。

同時技術(shù)中臺提供的SDK切實減少了業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中系統(tǒng)集成的工作量，由系統(tǒng)開發(fā)對接接口的方式轉(zhuǎn)為使用jar包的方式調(diào)用功能，屏蔽了技術(shù)細節(jié)，減少了業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中開發(fā)實現(xiàn)接口鑒權(quán)及數(shù)據(jù)傳輸加密的工作量。將業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接核心功能接口的平均工作時長由原來的一個月減少到一周以內(nèi)。

各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理員可通過技術(shù)中臺的管理端管理其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶認證權(quán)限、用戶組織數(shù)據(jù)分發(fā)、消息通知查詢及重發(fā)、任務(wù)待辦監(jiān)控、權(quán)限管理等功能，如使用系統(tǒng)登錄權(quán)限管理模塊自行管理其業(yè)務(wù)系統(tǒng)可登錄人員名單。

技術(shù)中臺實現(xiàn)了公共基礎(chǔ)服務(wù)的提供，通過上述SDK和業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員自行管理的模式從技術(shù)視角減少了技術(shù)中臺管理員的維護工作量，達到了本技術(shù)方案的設(shè)計目標：以公共基礎(chǔ)服務(wù)滿足核心需求、以開放平臺解放生產(chǎn)力。

4? 結(jié)? 論

本文簡單探討了集團化企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中信息化工作的技術(shù)痛點難點，提出了以技術(shù)視角出發(fā)的解決方案，依照方案實現(xiàn)了系統(tǒng)建設(shè)，并且系統(tǒng)在使用中起到了預(yù)估的作用。當然，集團化企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中信息化工作不是僅僅依靠技術(shù)方案就能解決，最終還是要依靠人來解決問題。本人技術(shù)實力和看問題的視角有限，如有錯誤觀點，可與本人聯(lián)系和探討。如果本文對您有所啟發(fā)，不勝榮幸。

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作者簡介：楊陽（1994—），男，漢族，安徽馬鞍山人，工程師，本科，研究方向：企業(yè)信息化技術(shù)研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用推廣等；陳敏（1981—），男，漢族，浙江溫州人，正高級工程師，本科，研究方向：企業(yè)信息化管理、工程數(shù)字化應(yīng)用、智慧水務(wù)系統(tǒng)研發(fā)等；郭曉偉（1996—），男，漢族，安徽阜陽人，助理工程師，本科，研究方向：企業(yè)信息化管理、工程數(shù)字化應(yīng)用等。

收稿日期：2023-03-14