方世彤

虛擬主播和數(shù)字員工正在扮演越來(lái)越重要的角色，彌補(bǔ)巨大的市場(chǎng)缺口

隨著元宇宙概念全球升溫，虛擬人產(chǎn)業(yè)越來(lái)越紅火，國(guó)內(nèi)外的科技巨頭幾乎都已進(jìn)入這一賽道。廣電行業(yè)也非常重視元宇宙產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)相入局。在元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景中，虛擬人、虛擬主播無(wú)疑是廣電的最?lèi)?ài)。

根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2022年中國(guó)虛擬人行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》，2021年中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模，分別為1074.9億元和62.2億元，預(yù)計(jì)2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。研究顯示，隨著5G應(yīng)用的加速，新媒體、直播電商、數(shù)字娛樂(lè)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)崛起，人才缺口大成為市場(chǎng)的痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)直播人才缺口為800.0萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2025年直播人才缺口為1941.5萬(wàn)人。在此背景下，虛擬主播和數(shù)字員工正在扮演越來(lái)越重要的角色，彌補(bǔ)巨大的市場(chǎng)缺口。

目前市場(chǎng)上比較活躍的數(shù)字人概念主要有兩種，一種是超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人（Meta Human），即通過(guò)技術(shù)合成、盡可能貼合真人的“虛擬形象”。早期的數(shù)字人大多是超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人“虛擬偶像”，目前排名靠前的數(shù)字人也大都是此類(lèi)數(shù)字人。比如，iiMedia Ranking（艾媒金榜）最新發(fā)布《2022年中國(guó)超寫(xiě)實(shí)虛擬人10強(qiáng)榜單》中的柳夜熙、天妤、希加加、蘇小妹、宮玖羽、翎_LING、李未可、Rae、Eassy、AI Wendy。

另一種是虛擬主播（VTuber）。作為新興的互聯(lián)網(wǎng)播客，VTuber原指在YouTube上做直播的虛擬數(shù)字人，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，這個(gè)曾經(jīng)的紙片人逐漸發(fā)展成為“中之人”（操縱虛擬主播進(jìn)行直播的人）的數(shù)字代言人。在Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等社交媒體的推波助瀾下，VTuber正迅速演變成一股直播文化新浪潮，當(dāng)虛擬和現(xiàn)實(shí)的邊界模糊化時(shí)，VTuber將重新定義數(shù)字虛擬人或超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人概念。

2021年YouTube《Super Chat贊助金額榜單》顯示，VTuber一舉拿下前九名，可見(jiàn)捕捉真人動(dòng)態(tài)的自媒體VTuber也是未來(lái)潮流之一。

目前國(guó)內(nèi)電視臺(tái)和新聞機(jī)構(gòu)推出的虛擬主播，基本上都是VTuber，利用動(dòng)作捕捉技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬形象的輸出。但由于“中之人”的存在感很差，以至于一些電視臺(tái)、新聞機(jī)構(gòu)的虛擬主播、虛擬偶像缺乏個(gè)性，更談不上粉絲黏性。

埃隆·馬斯克最近在推特上寫(xiě)道：“ChatGPT好得嚇人，我們離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的人工智能不遠(yuǎn)了?！盋hatGPT是由人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的全新聊天機(jī)器人模型，是一款人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具。它能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和理解人類(lèi)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行對(duì)話(huà)，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，像人類(lèi)一樣聊天交流，甚至能完成撰寫(xiě)郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。ChatGPT推出以來(lái)，令無(wú)數(shù)網(wǎng)友沉迷于與其聊天，ChatGPT也成為大家討論的火爆話(huà)題。

我也去注冊(cè)了ChatGPT，其人工智能的聊天能力及創(chuàng)作能力是讓人信服的。我相信如果讓它當(dāng)客服，大概不會(huì)有顧客察覺(jué)到自己正在和計(jì)算機(jī)對(duì)話(huà)。諸如ChatGPT等底層技術(shù)的進(jìn)步必然會(huì)促進(jìn)虛擬主播的發(fā)展。

艾媒咨詢(xún)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，47.5%的受訪(fǎng)用戶(hù)認(rèn)為未來(lái)真人主播和虛擬主播將共存，45.7%的受訪(fǎng)用戶(hù)認(rèn)為虛擬主播將會(huì)替代某些領(lǐng)域的真人主播。大眾對(duì)虛擬主播的認(rèn)可度和接受度不斷提高，隨著消費(fèi)群體的需求多樣化，未來(lái)，虛擬主播的應(yīng)用將更加廣泛。

鳳凰衛(wèi)視以金黃色調(diào)區(qū)別于其他頻道，美國(guó)的FOX新聞?lì)l道用帥哥、美女主播、記者與其他電視新聞節(jié)目進(jìn)行區(qū)隔。如果哪個(gè)電視臺(tái)用虛擬主播進(jìn)行統(tǒng)一形象輸出，以此與其他頻道顯示差異的話(huà)，相信一定會(huì)獲得觀眾關(guān)注。待到頻道品牌形象虛擬主播上崗后，也將帶動(dòng)整個(gè)頻道的非線(xiàn)性改造。底層技術(shù)的不斷發(fā)展，或?qū)?shí)現(xiàn)虛擬主播與觀眾的24小時(shí)無(wú)障礙交流、互動(dòng)，這對(duì)于電視臺(tái)的收視與收益都將是一大助益。

科技浪潮正滾滾而來(lái)，廣電行業(yè)應(yīng)大力推動(dòng)虛擬人在行業(yè)中的應(yīng)用，讓其成為廣電營(yíng)收的新增長(zhǎng)點(diǎn)。