文_楊振宇 張果峰

供電員工檢查古鎮(zhèn)用電線路、照明設(shè)備，保障居民可靠用電。竇亞珂/攝

電力是現(xiàn)代社會的基礎(chǔ)和命脈。黨的二十大報告指出，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持盡力而為，量力而行。

2022年是極不平凡的一年。面對多重嚴(yán)峻考驗(yàn)，國網(wǎng)洛陽供電公司堅(jiān)決落實(shí)中央決策部署，著力優(yōu)化電力營商環(huán)境，在服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局中體現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)，搶抓項(xiàng)目建設(shè)推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升服務(wù)水平助力鄉(xiāng)村振興，在助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展中守初心、踐使命、顯擔(dān)當(dāng)、鑄品牌。

“優(yōu)”無止境 電暖古都

大道如砥，“優(yōu)”系民生。走進(jìn)中航光電科技股份有限公司產(chǎn)業(yè)園，現(xiàn)代化、智能化氣息撲面而來。作為洛陽市一家軍民融合企業(yè)，中航光電擔(dān)負(fù)著航天、航空等重要生產(chǎn)任務(wù)，天宮、嫦娥等國家重點(diǎn)項(xiàng)目部分產(chǎn)品就出自該企業(yè)。

“五次用電需求，沒有跑一次腿。”中航光電項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張敏說，“企業(yè)產(chǎn)能增加后，中航光電從上到下都進(jìn)入24小時‘連軸轉(zhuǎn)’狀態(tài)，便捷的辦電手續(xù)省了很多心，不僅業(yè)務(wù)全程在手機(jī)上辦理，客戶經(jīng)理還為我們建立了實(shí)時溝通聯(lián)系的群聊，及時了解企業(yè)需求，有時遇上困難一則短信、一個電話就能解決問題。”

環(huán)節(jié)簡化，讓辦電業(yè)務(wù)“零跑腿”；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，責(zé)任央企用心用情當(dāng)好企業(yè)“電保姆”。

作為洛陽市政府“菜籃子”工程的重要組成部分，洛陽豆芝芽農(nóng)業(yè)科技有限公司對供電可靠性有著嚴(yán)苛的要求。在了解到企業(yè)生產(chǎn)情況及用電需求后，國網(wǎng)洛陽供電公司啟動“一企一策”供電服務(wù)保障機(jī)制。

“34條生產(chǎn)線全線運(yùn)行，供電不能有一絲中斷，有了供電公司的不停電檢修保障，我們趕搶生產(chǎn)進(jìn)度就放心多了?！甭尻柖怪パ哭r(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理劉玉偉說，“如今的供電服務(wù)堪稱‘優(yōu)加’，企業(yè)發(fā)展上我們信心更足了?！?/p>

企業(yè)客戶“一證辦”、居民客戶“刷臉辦”。2022年以來，國網(wǎng)洛陽供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，跟蹤服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目用電，累計完成昊華氣體、中部云谷等項(xiàng)目送電33項(xiàng)，高效辦結(jié)全部“萬人助萬企”交辦問題24件。

數(shù)“智”管理 乘“風(fēng)”而行

2022年12月22日，位于洛陽市伊濱區(qū)的中州時代新能源生產(chǎn)基地項(xiàng)目現(xiàn)場一片繁忙。作為洛陽正式“牽手”寧德時代協(xié)同推進(jìn)新能源產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)的重要載體，該項(xiàng)目將按照“燈塔工廠”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，首期項(xiàng)目總投資約140億元，預(yù)計3年內(nèi)建成投產(chǎn)。

從土地摘牌到核發(fā)證件，實(shí)現(xiàn)“拿地即辦證”“辦證即開工”，刷新項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)的“洛陽速度”。“洛陽速度”背后，也有電力助力。國網(wǎng)洛陽供電公司主動對接基建用電、正式用電、電力遷改等工作，爭取7項(xiàng)配套項(xiàng)目保障中州時代遠(yuǎn)期用電。助力項(xiàng)目落地的同時，也促成河南省首個出臺電網(wǎng)項(xiàng)目核準(zhǔn)承諾制實(shí)施辦法，完成500千伏嘉和變電站擴(kuò)建等11項(xiàng)工程核準(zhǔn)，效率提升6倍。

2022年以來，國網(wǎng)洛陽供電公司緊盯提效型數(shù)字化示范定位，緊密圍繞“156”數(shù)字化示范工作思路，聚焦“洛陽特色、業(yè)務(wù)賦能、減負(fù)增效”，激發(fā)數(shù)據(jù)、技術(shù)、人才“源動力”，提升業(yè)務(wù)、管理“軟實(shí)力”，全要素發(fā)力，打造“五數(shù)”（數(shù)據(jù)智庫、數(shù)智電網(wǎng)、數(shù)字人才、數(shù)智業(yè)務(wù)、數(shù)智管理）數(shù)字化轉(zhuǎn)型洛陽樣板。

創(chuàng)新賦能，開創(chuàng)數(shù)“智”管理新局面。國網(wǎng)洛陽供電公司全省首創(chuàng)基于智能融合終端的精準(zhǔn)主動搶修體系，實(shí)現(xiàn)線路或分支、單臺區(qū)、單多戶停運(yùn)分別在180秒、20秒、90秒內(nèi)生成主動搶修工單并通知客戶，搶修平均時長降至41.6分鐘。

全省首創(chuàng)基于“i國網(wǎng)”App的“數(shù)字化保電”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了客戶側(cè)保電設(shè)備實(shí)時線上監(jiān)測，保電人數(shù)減少50%、保電應(yīng)急響應(yīng)效率提升60%；5G、北斗、人工智能等新技術(shù)在6個專業(yè)落地應(yīng)用，為洛陽市1783家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、700余萬人口提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。

競逐“雙碳” 賦能發(fā)展

“真是感謝供電公司，‘煤改電’以后，不僅每年幫我們節(jié)約成本，而且每個月還定時推送用能分析報告，手機(jī)上就可以看到企業(yè)用電情況，實(shí)時能耗監(jiān)測，你們的綜合能效服務(wù)真是實(shí)實(shí)在在幫助我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色用能。”2022年11月7日，洛陽某研究所的電力負(fù)責(zé)人對進(jìn)行電話回訪的國網(wǎng)洛陽供電公司工作人員說道。

在了解到企業(yè)“煤改電”需求后，國網(wǎng)洛陽供電公司化身“用能管家”，推進(jìn)該研究所電能替代；針對洛鉬集團(tuán)開展基于電力大數(shù)據(jù)的高耗能企業(yè)碳排放監(jiān)控管理，引導(dǎo)客戶開展電能替代及“雙碳”達(dá)標(biāo)，一年內(nèi)減少3200噸標(biāo)準(zhǔn)煤使用量，約合6800噸二氧化碳排放量。

清潔電能的崛起，也在逐步改變河南的電力能源結(jié)構(gòu)。近年來，國網(wǎng)洛陽供電公司堅(jiān)定不移推進(jìn)綠色發(fā)展，積極響應(yīng)加快構(gòu)建清潔低碳、安全高效能源體系行動，以碳達(dá)峰碳中和為主旨，結(jié)合客戶用能場景，當(dāng)好“用能管家”，助力企業(yè)綠色低碳發(fā)展。

2022年，國網(wǎng)洛陽供電公司組織籌劃落實(shí)洛陽市鄉(xiāng)村電氣化示范項(xiàng)目9項(xiàng)，直接受益人數(shù)3400人。支撐洛陽市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域散煤治理工作計劃，新建烤房19處345個，改造烤房127處1374個，相應(yīng)配套項(xiàng)目節(jié)約客戶投資成本3000余萬元。此外，持續(xù)推動電能替代，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App客戶綁定功能，替代電量8.27億千瓦時。

2023年是學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神開局之年，也是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家能源安全的國有重點(diǎn)骨干企業(yè)，國網(wǎng)洛陽供電公司堅(jiān)決貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，緊盯“大而強(qiáng)”目標(biāo)，加快建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為社會主義現(xiàn)代化河南建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。持續(xù)叫響實(shí)干、協(xié)同、創(chuàng)新“三大理念”，扛牢電力保供、電網(wǎng)發(fā)展、服務(wù)大局“三大責(zé)任”，努力為實(shí)現(xiàn)黨的二十大確定的目標(biāo)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。