文／圖_丁大睿

人們對節(jié)日的期盼讓在外務(wù)工返鄉(xiāng)人員驟增，隨之改變的不僅有道路的擁擠，而且還有攀升的用電負(fù)荷。

1月20日，大寒，晨霧籠罩著鄉(xiāng)村，若隱若現(xiàn)。一大早，國網(wǎng)永城市供電公司高莊供電所服務(wù)員工石凱已經(jīng)結(jié)束了兩個地方的維修，趕往10千伏苗高線張莊臺區(qū)客戶趙永桂家。石凱負(fù)責(zé)48個配電臺區(qū)、3868家客戶的供電服務(wù)工作，每一戶每一家的電表上都能看見貼著的連心卡和黑色記號筆寫下的電話號碼。

“這么冷的天，謝謝你能來看看?！壁w永桂說道?！澳蜌饬?，有啥用電問題，盡管聯(lián)系我！”石凱登上梯子，邊查看線路邊對趙永桂說道，“表前線接線端子接觸不良，我這邊處理過后，增加它的接觸面積不容易起熱?！?/p>

“燈亮了，有電了！”不一會兒，石凱對用電隱患處理完畢，趙永桂的女兒在屋里喊道。

據(jù)石凱介紹，春節(jié)期間很多務(wù)工人員回來了，他們都在返鄉(xiāng)人員家門口貼上了連心卡。遇到老鄉(xiāng)，就聊幾句家常，再給老人講一講安全用電的一些小知識，不僅拉進(jìn)了與客戶之間的距離，而且還增加了彼此的信任。

石凱從1993年參加工作，再服務(wù)一年即將光榮退休。他常說：“在崗一分鐘，就要服務(wù)六十秒！”他所負(fù)責(zé)的村莊有的已經(jīng)服務(wù)了20多年，對附近很多村子里的人都比較熟悉。

在與石凱一同趕往下一個目的地屠莊村劉樓臺區(qū)的路上，天氣雖然冷，但石凱特意把車窗玻璃降下來，他說村子里都是老熟人，要跟大家打招呼。

“我們也不知道咋回事，一下雨俺這幾家就跳閘，給石凱打過電話他就來了?！笨蛻趑斨救A說。

“最近雨雪天氣增多，入戶線接觸不良，需要對老化的下戶線進(jìn)行更換。”石凱解釋道。

春節(jié)期間萬家團(tuán)圓，石凱家的團(tuán)圓飯卻要遲一些。他說：“我已經(jīng)20年沒在家過個完整春節(jié)了。退休后我想帶家人去旅游，彌補(bǔ)對他們的虧欠?！?/p>

在石凱看來，臺區(qū)就是一個大家庭，客戶的滿意是他最大的追求。

石凱說，他電話24小時開機(jī)，凌晨2點(diǎn)、3點(diǎn)，只要有客戶報(bào)修，越是嚴(yán)寒酷暑越是考驗(yàn)的時候，要把服務(wù)做到最好，保證客戶的正常用電。

捧一顆真心，守一份初心，客戶沉甸甸的認(rèn)可，是人生價值最好的注腳，是平凡崗位上點(diǎn)燃的閃爍焰火，更是鄉(xiāng)親們對光明和溫暖的樸素追求。

石凱（左一）正在為客戶排除故障。