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做好人工成本管理工作意義重大，在優(yōu)化人工成本結(jié)構(gòu)的前提下，能夠節(jié)省人工成本開支，幫助企業(yè)獲得良好的收益。鑒于該項(xiàng)工作開展的重要性，企業(yè)要進(jìn)一步凸顯出該項(xiàng)工作的地位和價(jià)值，不斷強(qiáng)化人工成本管理的成效。企業(yè)組織在開展人工成本管理工作期間，還普遍存在一系列問題，進(jìn)而無法滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需求，當(dāng)務(wù)之急是要盡快實(shí)施針對(duì)性的處理方案，妥善地處理好管理中存在的問題，優(yōu)化人工成本管理方案，發(fā)揮人才資源的價(jià)值，節(jié)約企業(yè)成本。

一、人工成本管理相關(guān)概述

從基本定義來講，人工成本特指在某一階段內(nèi)，企業(yè)組織開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間所產(chǎn)生的勞動(dòng)力費(fèi)用總和，此處的總和是由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用共同組成。企業(yè)在運(yùn)行階段勢(shì)必會(huì)運(yùn)用到大量的人力資源，從而會(huì)產(chǎn)生大量的人工成本費(fèi)用，不僅包括了員工工資總額、員工福利費(fèi)用、員工教育費(fèi)用，還包括了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用以及其他費(fèi)用的支出，人工成本在總成本中占比還是比較高的，如果不對(duì)此加強(qiáng)管控，很有可能會(huì)出現(xiàn)人工成本浪費(fèi)的情況，從而增加了人工成本開支，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。對(duì)于企業(yè)而言要明確強(qiáng)化人工成本管理的重要價(jià)值，將各項(xiàng)管控措施執(zhí)行到位[1]。在劃分人工成本的過程中，需要將所有勞動(dòng)力費(fèi)用納入其中，該項(xiàng)成本屬于企業(yè)人力資源管理工作中必須考慮的人工費(fèi)用指標(biāo)，要想留住更多優(yōu)秀的人才，企業(yè)就應(yīng)該要注重人工成本管理工作，以便于能夠留住人才、用好人才。當(dāng)前，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠決勝的關(guān)鍵在于是否有高質(zhì)量的人才，只有加強(qiáng)人工成本的管理，才能凸顯出人才優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)能夠立于不敗之地。

二、存在的問題

(一)管理理念落后

由于受到傳統(tǒng)管理模式的影響，導(dǎo)致在人工成本管理的過程中思想理念落后，對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不夠全面深刻，簡(jiǎn)單地認(rèn)為“勞動(dòng)成本”僅僅包含了“總工資”“社?！钡?，沒有從其他方面入手去進(jìn)行管控。由于在管理中思想并不成熟，很難取得理想的管理成效。尤其是部分人員沒有形成現(xiàn)代成本管理意識(shí)，還是停留在傳統(tǒng)的管理階段，單純地將利潤(rùn)作為主要指標(biāo)，而忽視了成本效率問題。除此之外，在管理的過程中只是一味地縮減人工成本管理費(fèi)用，沒有滿足員工的物質(zhì)需求，致使員工對(duì)企業(yè)失去信心?？傊?dāng)前的人工成本管理理念還比較落后，與實(shí)際工作要求不符，不能正確地看待該項(xiàng)工作，這樣就很難為本企業(yè)后期各項(xiàng)工作提供完善的基礎(chǔ)保障。

(二)人工成本控制的靈活性不足

目前，企業(yè)在人工成本管理的過程中還存在靈活性不足的問題，根本無法滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。引發(fā)該問題的主要原因是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全，直接影響到員工的工作熱情與積極性，并且在人員選拔上也存在一些問題，部分企業(yè)沒有遵循公平性和公正性選拔原則，甚至?xí)稳宋ㄓH。與此同時(shí)，人工成本控制體系有待完善，雖然在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)開始嘗試推行標(biāo)準(zhǔn)化的管控體系，但是在實(shí)際落實(shí)的過程中還是會(huì)出現(xiàn)各種紕漏，導(dǎo)致人工成本管控力度不足，最為關(guān)鍵的是員工參與的積極性不高，這都是因?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用不明顯導(dǎo)致的[2]。

(三)人工成本預(yù)測(cè)工作沒做到位

部分企業(yè)在開展人工成本管理工作期間，以成本控制為重點(diǎn)，而在一定程度上忽視了人工成本預(yù)測(cè)，人工成本管理難度也有所增加。在管理時(shí)不僅要關(guān)注原材料價(jià)格的變動(dòng)，還應(yīng)該要合理地使用原材料，最為關(guān)鍵的是要提前進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)所需要的人工成本費(fèi)用進(jìn)行估算。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)會(huì)依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的進(jìn)度進(jìn)行估算，但是通常會(huì)忽視人力成本核算工作，對(duì)于工人工、保險(xiǎn)以及福利等沒有提前預(yù)測(cè)，一般情況下都是在工作完成后，才能開始記錄員工的基本工資、獎(jiǎng)金和加班費(fèi)，在此基礎(chǔ)上將員工工資轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本賬戶上，但是這樣做并不能預(yù)計(jì)員工的福利，也會(huì)給人工成本管理工作帶來不容小覷的難度。

(四)薪酬制度設(shè)計(jì)不合理

在人工成本管理中要先實(shí)現(xiàn)提升人力資源利用效率的目的，就應(yīng)該要對(duì)薪酬激勵(lì)制度進(jìn)行完善，通過完善的制度來提高員工工作的效率，確保人工成本投入能夠獲得最高效益。這就要求革新薪酬激勵(lì)制度，兼顧人工成本的作用，在此基礎(chǔ)上明確好薪酬比例，并依照按勞分配的原則合理發(fā)放工資[3]。但是企業(yè)在構(gòu)建薪酬制度時(shí)并沒有考慮到自身發(fā)展的特點(diǎn)，尤其是忽視了當(dāng)前人工成本的特點(diǎn)，導(dǎo)致構(gòu)建出的制度與實(shí)際相脫離，不能在制度中體現(xiàn)出員工的能力、業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、資歷等不同指標(biāo)所占比例。部分企業(yè)所設(shè)計(jì)的薪資組成比例尚且缺乏科學(xué)性與合理性，造成了不必要的成本支出，不利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提升。除此之外，績(jī)效考核并沒有與薪酬激勵(lì)制度有效融合起來，在激勵(lì)的過程中還是會(huì)出現(xiàn)按資排輩或者是平均主義的情況，根本無法對(duì)員工起到有效的激勵(lì)。

三、優(yōu)化策略

(一)創(chuàng)新管理理念

企業(yè)管理層必須正確認(rèn)知人工成本管理工作的價(jià)值和必要性，以身作則，起到很好的引領(lǐng)作用，給予該項(xiàng)工作大力支持。一定要改變管理理念，尤其是要摒棄掉落后的思想，要從更深層次的角度去認(rèn)識(shí)該項(xiàng)工作，認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系密切，只有充分地考慮到人工成本投入產(chǎn)出的效益，方能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增值。作為企業(yè)管理人員，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，自覺地去完成好各項(xiàng)工作。最為關(guān)鍵的是要加大宣傳的力度，通過各種方法在企業(yè)內(nèi)部宣傳，讓所有的員工都能正確看待該項(xiàng)工作，明確人工成本管理的重要地位，形成正確的思想理念，推動(dòng)該項(xiàng)工作有序落實(shí)。為了讓全體員工都能參與到該項(xiàng)工作中來，有必要加強(qiáng)培訓(xùn)。利用定期培訓(xùn)或是研討會(huì)的方式進(jìn)行大力宣傳，促使各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人都能認(rèn)識(shí)到人工成本管理的重要意義，并鼓勵(lì)全體員工參與進(jìn)來，不斷優(yōu)化人工成本管理的整體效果，在更短時(shí)間內(nèi)輔助本企業(yè)獲取最高利潤(rùn)[4]。

(二)提升管理的靈活性

人工成本管理并不是一成不變的，而是要依據(jù)內(nèi)外部發(fā)展變化，適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)管理的策略，進(jìn)一步凸顯出彈性管理的特點(diǎn)，確保人工成本管理的靈活性。這就要求要結(jié)合人工成本變化趨勢(shì)來采取必要的干預(yù)措施，保證管控的合理性。提升管理靈活性要從以下幾個(gè)方面入手：第一，要利用動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)去看待該項(xiàng)工作。人工成本管理應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，在管理時(shí)不僅要考慮到人均收入的因素，還應(yīng)該要考慮到人工成本變化的幅度，并且要對(duì)各種物質(zhì)成本和人工成本動(dòng)態(tài)變化情況掌握清楚，以便于能夠科學(xué)管控各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的人工成本支出，避免出現(xiàn)不必要的人工成本支出。第二，構(gòu)建靈活的管控體系。在初步建立好人工成本管理體系之后，還需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，適當(dāng)?shù)貙?duì)此進(jìn)行調(diào)整。需注意的是，在構(gòu)建的過程中不僅要考慮到人工成本管理指標(biāo)，而且要兼顧另外兩項(xiàng)重要指標(biāo)：其一，成本管理分析指標(biāo)；其二，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上凸顯出管理的重難點(diǎn)內(nèi)容，確保分析內(nèi)容和維度設(shè)置的可性。比如，在人工成本分析工作中，分別制定內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)，此處的內(nèi)部指標(biāo)涉及到了以下四方面的維度：

第一，企業(yè)產(chǎn)出指標(biāo)維度。該項(xiàng)維度是由企業(yè)銷售收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)共同組成。第二，投入指標(biāo)維度。該項(xiàng)指標(biāo)維度包括人數(shù)指標(biāo)和人工成本指標(biāo)。第三，企業(yè)自身維度。該項(xiàng)維度主要包括四項(xiàng)基本指標(biāo)：其一，人工成本效率；其二，人工成本效益；其三，人均效率；其四，人均效益。第四，員工維度。該項(xiàng)維度是指人均成本這一指標(biāo)。

外部指標(biāo)涉及到了四個(gè)方面：第一，人工成本效率；第二，人工成本效益；第三，人均效率；第四，人均效益。需要強(qiáng)調(diào)的是，在制定整改方案時(shí)要對(duì)比分析人均成本與行業(yè)發(fā)展成本，并時(shí)刻關(guān)注人工成本管理水平的變動(dòng)，保證能夠優(yōu)化人工成本，節(jié)省這方面的成本開支。

(三)加強(qiáng)人工成本預(yù)測(cè)

首先，對(duì)人工成本預(yù)算管理體系加以改進(jìn)和完善。社會(huì)在不斷發(fā)展與進(jìn)步，員工的工資結(jié)構(gòu)也更加趨于市場(chǎng)化、透明化，在此背景下給人工成本管理提供了更多的操作空間，同時(shí)有助于提升人工成本管理效率[5]。在人工成本管理時(shí)不可忽視預(yù)測(cè)所起到的作用，要將該項(xiàng)工作與預(yù)算管理充分結(jié)合起來，在具體落實(shí)的過程中參照人員編制指標(biāo)，并明確好標(biāo)準(zhǔn)人工費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，找出實(shí)際費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用之間的差異，從而明確出最終的人工成本費(fèi)用。這就要求要盡快構(gòu)建統(tǒng)一的人工成本核算體系，以便于能夠盡快編制人工成本統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，對(duì)人工成本口徑進(jìn)行明確，清楚地掌握每位人員到位的情況。除此之外，要深入分析人力費(fèi)用支付的上限和下限，以此來編制人工成本預(yù)算。在必要的情況下要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考察，確保能夠制定出規(guī)范、統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。例如，企業(yè)首先要明確人工成本的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，提前界定好人工成本和企業(yè)財(cái)務(wù)核算，然后對(duì)各項(xiàng)人工費(fèi)用進(jìn)行匯總。在這樣的模式下，傳統(tǒng)人工成本核算中存在的問題就能得到很好的解決，提高核算的準(zhǔn)確性，為人工成本費(fèi)用的支出提供充足的數(shù)據(jù)依據(jù)。當(dāng)然，企業(yè)也應(yīng)構(gòu)建定期人工成本分析體系，確保能夠盡快發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，通過縱向、橫向的分析來確定人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)控和預(yù)警。

總之，鑒于人工成本核算體系構(gòu)建的重要性，企業(yè)首先需要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)，盡快對(duì)其進(jìn)行完善，以便于能夠?yàn)楦鱾€(gè)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證各項(xiàng)決策的合理性、科學(xué)性。關(guān)鍵是在人工成本管理的過程中一定要依據(jù)開支大小來控制預(yù)算，保證能夠合理利用每一筆經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)濫用的情況。其次，對(duì)人工成本核算口徑進(jìn)行優(yōu)化。要想保證每一筆費(fèi)用都能得到合理有效的控制，關(guān)鍵在于嚴(yán)格把控費(fèi)用的使用過程，爭(zhēng)取在使用時(shí)能夠做到清楚規(guī)范，避免出現(xiàn)模棱兩可的情況。最為重要的是在預(yù)算編制時(shí)不可忽視現(xiàn)有的實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。要強(qiáng)調(diào)的是，預(yù)算一旦發(fā)布，不能輕易地調(diào)整，如果在年度實(shí)施中出現(xiàn)了重大變動(dòng)，這時(shí)就需要適當(dāng)調(diào)整預(yù)算。在管理時(shí)不可忽視細(xì)節(jié)，對(duì)于各項(xiàng)人工成本費(fèi)用都應(yīng)該要詳細(xì)記錄，相關(guān)人員要及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，保證做到會(huì)計(jì)口徑一致，以此才能將企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用組成的情況真實(shí)的反映出來[6]。

(四)完善薪酬制度

在人工成本管理的各個(gè)階段都應(yīng)該要凸顯出薪酬激勵(lì)制度的作用，將其貫穿始終。在完善薪酬制度時(shí)要從事前、事中以及事后等方面入手，在事前要做好人工成本預(yù)算工作，在具體落實(shí)的過程中應(yīng)該要以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以此來制定出相關(guān)的對(duì)策，對(duì)預(yù)算期內(nèi)的企業(yè)各部門和具體崗位的薪酬策略以及標(biāo)準(zhǔn)要求予以明確，分別設(shè)置好短期激勵(lì)薪酬結(jié)構(gòu)、中期激勵(lì)薪酬結(jié)構(gòu)和長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬結(jié)構(gòu)。在事中要結(jié)合薪酬制度來對(duì)各個(gè)崗位的薪酬水平、調(diào)薪增幅進(jìn)行明確，例如，企業(yè)可以實(shí)施按單預(yù)算、按單預(yù)酬、按單兌現(xiàn)模式，這意味著單的價(jià)值越大，薪酬水平越高。在事后要結(jié)合實(shí)際情況分析薪酬水平，對(duì)薪酬、固定成本與福利進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算，然后查看計(jì)算結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)范圍。

開展企業(yè)薪酬分析工作的主要目的是為了識(shí)別實(shí)際薪酬和計(jì)劃薪酬之間出現(xiàn)差距的原因，并深入分析差距產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上制定出合理的薪酬方案，盡量縮小二者之間的差距。要格外注意的是，在發(fā)揮出內(nèi)部薪酬機(jī)制作用的前提下，應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)員工的考核，通過考核來端正員工工作態(tài)度，提高工作效率，也能在一定程度上節(jié)省人工成本開支。要進(jìn)一步凸顯出人工成本激勵(lì)作用，就應(yīng)該要將企業(yè)效益、獲薪率與實(shí)際貢獻(xiàn)結(jié)合起來，并將員工工資收入與勞動(dòng)成果結(jié)合起來，真正做到有效獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，發(fā)揮出人力資源的最大價(jià)值[7]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前，企業(yè)在人工成本管理的過程中還存在思想意識(shí)落后、管控不夠靈活、人工成本預(yù)測(cè)工作沒到位以及薪酬制度有待完善等問題，當(dāng)前的首要任務(wù)是要盡快解決上述問題。在改變管理思想理念的同時(shí)，提升人工成本管理的靈活性，并通過制度來約束管理人員的行為，保證能夠按照規(guī)范要求執(zhí)行，避免在人工成本管理中出現(xiàn)紕漏。