黃建城，楊 丹，許文超

(中國能源建設集團江蘇省電力設計院有限公司，江蘇 南京 211102)

0 引言

設計企業(yè)向工程企業(yè)轉型不僅意味著價值鏈的延伸，更意味著業(yè)務重心的轉移，即從以設計業(yè)務為主轉變?yōu)橐怨こ炭偝邪鼧I(yè)務為主[1]。業(yè)務重心的變化必然要求設計企業(yè)加快推進數(shù)字化轉型，進一步深化以建筑信息模型(building information modeling，BIM)技術為核心的數(shù)字化平臺建設，并將數(shù)字化平臺從設計階段拓展應用于采購、施工、移交等工程項目實施全過程，推動工程項目由二維設計、經(jīng)驗管理向數(shù)字化設計、智慧化管理轉變。然而，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化團隊分散于生產(chǎn)部門，且大部分是以兼職身份利用業(yè)余時間作些探索性研究或工程應用的專業(yè)技術人員，缺乏軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)治理、人工智能、數(shù)字孿生[2]等專職研發(fā)人員；關鍵核心軟件或平臺主要通過“市場引進+外包外發(fā)”的方式建設，企業(yè)的核心算法、技術優(yōu)勢很容易因外包開發(fā)而“開源共享”；并且，現(xiàn)有數(shù)字化平臺的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享不足，存在信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)治理水平較低，數(shù)據(jù)價值沒有得到充分挖掘和利用。凡此種種，嚴重阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉型[3-4]的進程。

數(shù)字化轉型是對企業(yè)組織結構、生產(chǎn)方式、業(yè)務流程、商業(yè)模式、合作模式等進行創(chuàng)新和重塑[5]，需要強有力的組織來支撐，統(tǒng)籌推進數(shù)字轉型落地。為貫徹落實國資委關于加快國有企業(yè)數(shù)字化轉型的工作部署，促進數(shù)字技術與傳統(tǒng)業(yè)務深度融合，推進業(yè)務數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、管理智慧化，發(fā)揮數(shù)字化的驅動引領作用，推動企業(yè)高質量發(fā)展，建議成立企業(yè)數(shù)字化中心。成立企業(yè)數(shù)字化中心既是踐行國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的需要，也是順應電力行業(yè)數(shù)字化轉型的需要，同時有利于推動企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)字化與服務智慧化，增強企業(yè)的技術創(chuàng)新能力、價值創(chuàng)造能力和風險抵御能力。本文系統(tǒng)闡述成立企業(yè)數(shù)字化中心的實施建議和保障措施，以期為企業(yè)數(shù)字化轉型提供借鑒指引。

1 實施建議

1.1 明確企業(yè)數(shù)字化中心的職責定位

企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)落實國資委數(shù)字化轉型工作部署、加快企業(yè)高質量發(fā)展的創(chuàng)新平臺，旨在聚焦“3060雙碳”“東數(shù)西算”等國家重大戰(zhàn)略需求，研究和利用新一代數(shù)字技術，自主研發(fā)關鍵核心軟件或平臺，重點解決規(guī)劃咨詢、勘測設計、工程總承包等應用場景中遇到的痛點、難點問題，切實保護好數(shù)字化領域的自有知識產(chǎn)權，促進主營業(yè)務與數(shù)字技術深度融合，提升適應企業(yè)中長期發(fā)展所需的數(shù)字化技術服務能力，為項目開發(fā)、市場開拓提供與商業(yè)模式創(chuàng)新相適應的數(shù)字產(chǎn)品和智慧服務。

企業(yè)數(shù)字化中心的主要工作職責包括：組織制定和落實企業(yè)中長期數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；建立健全數(shù)字化應用技術體系和管理體系；建立健全數(shù)據(jù)交互標準、數(shù)據(jù)安全標準；開展數(shù)字化底層平臺規(guī)劃與建設；開展BIM關鍵技術研究、平臺開發(fā)與系統(tǒng)集成，利用“BIM+”賦能商業(yè)模式創(chuàng)新；建設工程大數(shù)據(jù)中心(企業(yè)內部使用)、海上風電大數(shù)據(jù)中心(面向客戶)、能源大數(shù)據(jù)中心(面向客戶)等大數(shù)據(jù)平臺；建設工程總承包項目管理系統(tǒng)、企業(yè)智慧決策支持系統(tǒng)；建設工程建設全過程數(shù)字化成果交付平臺；建設智慧電廠、智能電網(wǎng)、智慧工地、智慧園區(qū)、綜合智慧能源等數(shù)字孿生平臺；開展數(shù)字化人才培養(yǎng)、梯隊建設及數(shù)字化績效考核。

從企業(yè)的信息化發(fā)展歷程看，由于專業(yè)壁壘客觀存在，業(yè)務條線和流程非常復雜，各生產(chǎn)部門保留自己的數(shù)字化團隊是非常有必要且可行的。生產(chǎn)部門數(shù)字化團隊是企業(yè)數(shù)字化中心與生產(chǎn)部門之間溝通的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)部門落實企業(yè)中長期數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和年度計劃的先遣部隊，根據(jù)各業(yè)務板塊工程實踐，負責具體應用場景理解與構建、業(yè)務數(shù)字化產(chǎn)品深化應用、數(shù)字化市場開拓等。企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行和研究中心，著重于底層平臺建設和基礎研究，負責對各生產(chǎn)部門數(shù)字化團隊提供研發(fā)及創(chuàng)新支持。兩者通過業(yè)務數(shù)字化和應用場景共享，團隊協(xié)作，共同推進企業(yè)數(shù)字化轉型，以數(shù)字產(chǎn)品、智慧服務探索新商業(yè)模式。

1.2 強化企業(yè)數(shù)字化中心的人員配置

根據(jù)軟件行業(yè)特點，企業(yè)數(shù)字化中心可按項目組運作，采用強矩陣項目經(jīng)理負責制。中心成立初期(三年內)，企業(yè)數(shù)字化中心可與信息化部門合署辦公，主要對內服務，崗位配置如圖1所示。管理團隊由中心負責人、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和系統(tǒng)架構師組成。每個項目組設項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構師、數(shù)據(jù)管理師、開發(fā)工程師、測試工程師、運維工程師。中心成立初期，若人員有限，可只設項目經(jīng)理和開發(fā)工程師，項目經(jīng)理兼任產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構師，開發(fā)工程師負責數(shù)據(jù)管理、軟件開發(fā)、功能測試和運行維護。

圖1 崗位配置(中心成立三年內)

需求層：主要由梳理開發(fā)需求的產(chǎn)品經(jīng)理組成。產(chǎn)品經(jīng)理從生產(chǎn)部門或職能部門引進。

研發(fā)層：主要負責數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)，由項目經(jīng)理和開發(fā)工程師組成。中心成立初期，按照業(yè)務數(shù)字化和管理數(shù)字化兩個方向開展研發(fā)工作，后期根據(jù)產(chǎn)品特性進一步細分。

支撐層：主要負責底層平臺開發(fā)、軟件架構設計、運維服務等技術支持工作，由系統(tǒng)架構師、數(shù)據(jù)管理師、測試工程師、運維工程師組成，后期根據(jù)需要增加面向客戶側的服務。

企業(yè)數(shù)字化中心的成員主要從事數(shù)字化業(yè)務研發(fā)，需要既精通業(yè)務又熟悉IT的復合型人才。建議優(yōu)先從生產(chǎn)部門發(fā)掘、選拔和培養(yǎng)具備高潛質的數(shù)字化人才，尤其是從近3～5年入職且對數(shù)字化有興趣的員工中選拔，并進行為期半年的軟件開發(fā)集中培訓。同時，從高?；蛏鐣衅复髷?shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等IT專業(yè)人員，融入團隊。最終打造一支精銳的數(shù)字化團隊，初期規(guī)模可控制在15人左右(在編，業(yè)務工程師和IT工程師人數(shù)相當)，后續(xù)根據(jù)需要再發(fā)展壯大。

中心成立三年后，根據(jù)數(shù)字化業(yè)務發(fā)展需要，可將企業(yè)數(shù)字化中心上升為二級機構，內設軟件開發(fā)部、技術支持部、業(yè)務服務部，提供市場開發(fā)、項目實施、運行維護等數(shù)字化業(yè)務的全過程服務，崗位配置如圖2所示。

圖2 崗位配置(中心成立三年后)

中心負責人：主持全面工作，負責中心績效考評和能力建設，負責企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略頂層設計和組織實施。

項目經(jīng)理：主要負責項目立項、需求調研、需求分析、軟件開發(fā)、軟件測試、軟件部署等過程管理、資源協(xié)調和技術把控，確保研發(fā)項目按期完成。

產(chǎn)品經(jīng)理：主要負責需求調研、需求分析，梳理形成需求分析報告，完成軟件產(chǎn)品的策劃和設計，并與研發(fā)團隊緊密配合，推進軟件產(chǎn)品開發(fā)。

系統(tǒng)架構師：主要負責數(shù)字化產(chǎn)品的總體架構設計和組織實施。

數(shù)據(jù)管理師：主要負責數(shù)據(jù)標準制定、數(shù)據(jù)中臺建設、數(shù)據(jù)架構設計等數(shù)據(jù)治理工作。

開發(fā)工程師：主要負責軟件產(chǎn)品的代碼編寫、調試和維護，分析解決軟件開發(fā)過程中的問題，編寫軟件開發(fā)文檔。

測試工程師：主要負責編寫軟件產(chǎn)品的測試計劃、測試方案，設計并執(zhí)行測試用例，對軟件產(chǎn)品進行功能、性能、安全等測試，并對測試結果進行分析，編寫測試報告，與研發(fā)團隊配合跟蹤缺陷和推動及時修復。

運維工程師：主要負責安裝調試軟硬件及服務器日常維護，確保研發(fā)產(chǎn)品發(fā)布后能高效穩(wěn)定運行。

1.3 建立企業(yè)數(shù)字化中心的考核激勵與人才培養(yǎng)機制

企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的重要基地，薪酬激勵機制的設計關系到中心能否吸引一專多能的數(shù)字化人才。在體制機制上要鼓勵大膽嘗試，允許必要的失敗，充分調動企業(yè)數(shù)字化中心作為數(shù)字化轉型主體的主觀能動性。

在統(tǒng)籌考慮軟件開發(fā)行業(yè)薪酬水平和數(shù)字化業(yè)務開發(fā)難度的基礎上，建議在中心成立初期，人均績效按生產(chǎn)部門平均績效的1.2倍計算績效工資總額。兩至三年后，根據(jù)企業(yè)數(shù)字化中心的發(fā)展情況及其在推進企業(yè)數(shù)字化轉型方面所取得的業(yè)績，再調整績效考核方案。若研發(fā)成果以軟件產(chǎn)品對外銷售或以發(fā)明專利、軟件著作權等知識產(chǎn)權方式在業(yè)內進行轉移轉化，建議按企業(yè)《科技成果轉化管理規(guī)定》對主要的研發(fā)人員進行獎勵。

無論企業(yè)數(shù)字化中心將來的成員是來自生產(chǎn)部門的業(yè)務骨干，還是來自IT行業(yè)的編程高手，都需要進行持續(xù)的二次學習和知識更新。只有把自己鍛煉成為“業(yè)務+IT”的復合型人才，才能承擔起極富挑戰(zhàn)性、開創(chuàng)性的數(shù)字化應用研究與開發(fā)工作。為此，企業(yè)要專門制定數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃，組織相關專業(yè)知識培訓，鼓勵數(shù)字化員工積極參加外部培訓和學習交流，并在資金、時間等資源方面提供保障。

1.4 建立企業(yè)數(shù)字化中心的員工晉升通道

為建立科學的崗位體系，鼓勵數(shù)字化員工提高個人能力和工作業(yè)績，實現(xiàn)崗位、績效和薪酬三位一體的人才激勵機制，參照企業(yè)《崗位序列管理辦法》，建議增設數(shù)字化崗位序列。數(shù)字化崗位序列見表1所列，包括：數(shù)字化總監(jiān)(副總師級)、資深項目經(jīng)理/總架構師(部門正職級)、一級項目經(jīng)理/一級產(chǎn)品經(jīng)理/一級系統(tǒng)架構師(部門副職級)、二級項目經(jīng)理/二級產(chǎn)品經(jīng)理/二級系統(tǒng)架構師(基層正職級)、三級項目經(jīng)理/三級產(chǎn)品經(jīng)理/三級系統(tǒng)架構師(基層副職級)、特級數(shù)字化工程師、一級數(shù)字化工程師、二級數(shù)字化工程師、三級數(shù)字化工程師、四級數(shù)字化工程師、五級數(shù)字化工程師、實習生。其中從實習生到特級數(shù)字化工程師為員工職級晉升通道。

表1 數(shù)字化崗位序列

2 保障措施

2.1 加強生產(chǎn)部門級的組織領導

數(shù)字化轉型是用數(shù)字技術重構企業(yè)的業(yè)務、組織、流程、產(chǎn)品和商業(yè)模式，不僅需要企業(yè)層面的“一把手”親自掛帥、親自推動，更需要各生產(chǎn)部門“一把手”、分管副總經(jīng)理/總工程師積極參與、協(xié)同配合，形成數(shù)字化建設一盤棋，雙向發(fā)力、迭代創(chuàng)新，將數(shù)字化優(yōu)勢產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大價值。

2.2 加強多渠道的人才培養(yǎng)

首先也是最主要的是內部挖潛。在企業(yè)內部發(fā)掘、選拔和培養(yǎng)具備高潛質的數(shù)字化人才，既要重質，也要有量，通過集中脫產(chǎn)/半脫產(chǎn)的培訓，同時配合以適宜的軟件開發(fā)項目，迅速形成企業(yè)數(shù)字化人才池。另一方面，加強外部成熟人才的引進。針對企業(yè)數(shù)字化中心建立初期和關鍵研發(fā)期的需求，開展點對點社會招聘，迅速獲得急需人才；通過深化校企合作，與高校聯(lián)合培養(yǎng)“業(yè)務+IT”的復合型人才。此外，依托具體的軟件項目開展聯(lián)合開發(fā)/外包開發(fā)，企業(yè)數(shù)字化業(yè)務人員全過程參與軟件開發(fā)，迅速積累開發(fā)經(jīng)驗和項目業(yè)績，實現(xiàn)人才培養(yǎng)。

2.3 保障資源的精準投入

企業(yè)數(shù)字化中心成立伊始將面對各種業(yè)務方向，在有限時間、有限資源的情況下，要緊密圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊盯企業(yè)主營業(yè)務發(fā)展和市場開拓的關鍵點，確保資源的精準投入，攤子不宜鋪得過大，初始目標不宜定得過高，按照有限目標、有效解決的方式，定向爆破，快速推進。

2.4 保持堅定的戰(zhàn)略定力

企業(yè)各級領導要充分認識到數(shù)字化業(yè)務發(fā)展有其客觀規(guī)律性，數(shù)字化業(yè)務和市場需求之間并不是完全同頻合拍，存在周期長、見效慢的可能(而且是非常大的可能)，因此對于企業(yè)數(shù)字化中心業(yè)務的發(fā)展需要有一定的戰(zhàn)略定力，經(jīng)過科學分析認定發(fā)展方向后，堅定決心、保持耐心，必將有所收獲。

3 結語

數(shù)字化轉型是關于企業(yè)商業(yè)模式的轉型，需要戰(zhàn)略與組織兩個維度同時轉型，并且組織轉型要高效地配合戰(zhàn)略轉型或業(yè)務轉型[6]。企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略達成的有效支撐和組織保障。本文系統(tǒng)闡述了企業(yè)成立數(shù)字化中心的必要性，并對企業(yè)成立數(shù)字化中心提出實施建議，包括：明確企業(yè)數(shù)字化中心的職責定位；強化企業(yè)數(shù)字化中心的人員配置；建立企業(yè)數(shù)字化中心的考核激勵與人才培養(yǎng)機制；建立企業(yè)數(shù)字化中心的員工晉升通道。在此基礎上，為確保企業(yè)數(shù)字化中心正常運轉，助力企業(yè)數(shù)字化轉型產(chǎn)生實效，提出了相應的保障措施，包括：加強生產(chǎn)部門級的組織領導；加強多渠道的人才培養(yǎng)；保障資源的精準投入；保持堅定的戰(zhàn)略定力。