文/四川交通職業(yè)技術學院 黃政杰；四川鼎誠司法鑒定中心 朱萬嘉 郭炳松 張啟福；四川航天職業(yè)技術學院 鄒翔

一、概述

高職院校校企合作項目是我國高等職業(yè)院校培養(yǎng)高技能應用人才的重要模式，是高職院校發(fā)展的重要趨勢。高職院校校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量作為多維的系統(tǒng)，需通過質(zhì)量評估引發(fā)系統(tǒng)質(zhì)量管理的轉(zhuǎn)變，才能實現(xiàn)教育質(zhì)量的不斷改進。標準化是確保質(zhì)量的重要方式和手段，本文將標準化理論引入人才培養(yǎng)質(zhì)量管理，基于PDCA質(zhì)量循環(huán)理論，從質(zhì)量標準編制過程、質(zhì)量標準發(fā)布過程、質(zhì)量標準執(zhí)行實施過程，應用主成分分析法、模糊綜合評價法與層次分析法等方法，從企業(yè)視角對校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量進行動態(tài)反饋，目的在于獲得校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系及其執(zhí)行實施效果方面的綜合情報，分析評價人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀，從而為校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系的更新、完善與創(chuàng)新管理環(huán)節(jié)提供相應的決策支持服務。

二、校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系編制

質(zhì)量標準體系管理分為六步，分別為：需求規(guī)劃、體系研制與構建、適用性評價與完善、發(fā)布與實施、執(zhí)行效果評價、反饋完善與修正。校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系編制部分涉及需求規(guī)劃、體系構建、適用性評價三個內(nèi)容。

（一）現(xiàn)狀與需求。實踐證明，校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)高水平技能型人才的有效途徑，是高職教育快速發(fā)展的“高速公路”，但隨著行業(yè)的發(fā)展與變化，現(xiàn)行的人才質(zhì)量管理模式已經(jīng)捉襟見肘。以本單位汽車工程系校企合作單位為例，凸顯出以下問題：項目培養(yǎng)學員就業(yè)率有下滑趨勢，離職率持續(xù)走高，就業(yè)滿意度降低，對口基礎工作能力下降；同類型校企合作項目增多，學院間競爭加??；校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系的更新速度、應變速度明顯滯后，現(xiàn)行校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系的適用性較差。所以建立動態(tài)的、與現(xiàn)狀匹配的校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系已迫在眉睫。

（二）體系構建。具體如下：

1.評價主、客體分析。校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系評價的主體分析目的是明確“誰來進行質(zhì)量標準體系評價活動”的問題，評價的客體分析目的是明確評價過程中評價什么內(nèi)容的問題。校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系評價的主體是直接或間接參與校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系評價活動的關系人，可以是教育主管部門、科研團體或個人、第三方評價機構、高等學校、企業(yè)雇主、學生與家長、社會媒體等，本文偏向于企業(yè)雇主為主體。客體評價分為對質(zhì)量標準體系的適用性評價與質(zhì)量標準體系的執(zhí)行實施效果評價，前者側重于質(zhì)量標準方案適用性分析；后者側重于質(zhì)量標準體系科學合理性及最優(yōu)效果的實現(xiàn)。本文由于以企業(yè)雇主為評價主體，所以客體評價上主要針對校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系的執(zhí)行實施效果。

2.評價方法與指標。評價方法與指標是評價活動的基礎工作，并將評價主體、客體有機銜接。根據(jù)評價主體、客體的特點。首先，應根據(jù)調(diào)研結果，對校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系評價指標進行篩選，構建指標體系；其次，結合評價目標選擇科學有效的評價方法并構建評價方法體系。

設計評價指標的常用方法有文獻梳析法、問卷調(diào)查法與專家訪談法。結合校企合作項目人才培養(yǎng)的特點，宜優(yōu)先選用行業(yè)雇主問卷調(diào)查法，再根據(jù)文獻資料的梳理與理論分析對評價指標體系進行完善，最后采用層次分析法計算各項指標權重。在選擇校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施效果評價模型時，應保證定量與定性分析相結合，從而有利于實現(xiàn)綜合績效測度與動態(tài)變化趨勢預測等目標。

以企業(yè)雇主為主體，結合行業(yè)雇主問卷調(diào)查結果，指標內(nèi)容上主要關注企業(yè)利益與價值，構建了相應評價指標體系。校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施效果評價指標體系從內(nèi)容結構上分為執(zhí)行實施效力、項目績效、價值能力、感知回應反饋，指標體系如表1所示。

表1 校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施效果評價指標體系

評價指標體系中各項評價指標具有不同重要性程度和影響力大小，因此需為各項指標的重要性程度進行科學的權重配備并以數(shù)值體現(xiàn)，可用的賦值方法為層次分析法與模糊綜合評價法。以層次分析法為例。首先，構建層次有序的遞階評價指標體系；其次，通過專家對各層次評價指標進行兩兩重要性相互對比并構建專家判斷矩陣；再次，進行數(shù)學計算處理并進行矩陣一致性檢驗；最后，獲得各評價指標權重值并進行總排序一次性檢驗，驗證賦權是否合理。

3.適用性評價。校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系適用性評價旨在保證校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系的科學性與可行性，其適用性評價方法常使用層次分析法與模糊綜合評價法，涉及的影響因素主要有內(nèi)容結構、程序過程、目標確定、預測調(diào)控。通過進行適用性評價，方可確定是否可以進入執(zhí)行實施階段。校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系適用性評價指標體系如表2所示。

表2 校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系適用性評價指標體系

三、校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施過程

通過對校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系進行適用性評價，在實施階段涉及發(fā)布與實施、執(zhí)行效果評價兩個步驟。確保校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系在執(zhí)行實施環(huán)節(jié)得到有效的開展和監(jiān)督管理，最終發(fā)揮校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系的作用。筆者將執(zhí)行實施過程認定為實施主體校企合作項目組基于校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施基礎支撐內(nèi)容，充分利用相關動力制度及效能，通過校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施渠道，對校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施客體進行高效管理的過程。

（一）基礎支撐。主要內(nèi)容為相關校企合作項目管理制度、信息反饋機制、宣傳、培訓、激勵機制，這些基礎支撐內(nèi)容有助于校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系執(zhí)行實施總體目標和功能的實現(xiàn)。

（二）動力制度。主要包括質(zhì)量認證認可制度、人才培養(yǎng)質(zhì)量評估報告制度、實施監(jiān)督反饋制度，其中質(zhì)量認證認可制度與人才培養(yǎng)質(zhì)量評估報告制度具有推動體系執(zhí)行實施的激發(fā)效力，實施監(jiān)督反饋制度能有效監(jiān)督糾偏和反饋信息，從而保證執(zhí)行實施的效度、力度、準確度以及目標達成度。

（三）實施渠道。主要涉及執(zhí)行實施的路徑、方式方法。根據(jù)校企合作項目具有企業(yè)培訓管理的特征，對項目績效這一指標類別采取強制性認證，其余指標類別采取自愿認證。由合作企業(yè)牽頭、合作院校配合、校企合作項目組具體實施。合作項目組面向區(qū)域合作單位，以實地走訪調(diào)研、問卷調(diào)查作為主要的實施方式，完成實施過程。

四、校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系信息反饋機制

實現(xiàn)校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系全過程的信息反饋，才能有效實現(xiàn)校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量體系管理的可持續(xù)發(fā)展，從而形成循環(huán)管理機制。根據(jù)涉及校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系的“研制——適用性評價——根據(jù)結果評價結果信息完善標準體系——通過適用性評價的標準體系進行執(zhí)行實施階段——執(zhí)行實施效果評價——根據(jù)評價結果信息進一步調(diào)整完善標準體系”全過程梳理和信息反饋內(nèi)在要求引入PDCA質(zhì)量循環(huán)模型，如圖1所示。PDCA模型是一種可以促進質(zhì)量管理活動有效進行的合乎邏輯的工作程序，成為項目質(zhì)量管理領域中的一個重要的管理模型。由P（計劃），D（執(zhí)行），C（檢查、評價），A（修正或總結）四個階段組成。整個項目的質(zhì)量管理系統(tǒng)構成一個大的PDCA循環(huán)，各個個體和子任務又有各自的PDCA循環(huán)，從而形成綜合管理體系，推動最終目標的達成。

圖1 PDCA質(zhì)量循環(huán)的作用機理

五、結語

校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，影響著主體教育單位在行業(yè)領域的地位和發(fā)展?jié)摿Α１疚闹饕膭?chuàng)新點是針對校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量管理，構建了校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系，以校企合作項目為實施主體，梳理從質(zhì)量標準體系的設計與構建，到評價主體開展質(zhì)量標準體系適用性綜合評價，再到執(zhí)行實施質(zhì)量標準體系，并通過PDCA質(zhì)量循環(huán)路徑，反饋評價信息，完善質(zhì)量體系。旨在為提高校企合作項目人才培養(yǎng)質(zhì)量管理方面提供現(xiàn)實參考。