畢 翔 徐躍銘 宋 欣 蘇 靜

（1.湖北文理學院文學與傳媒學院 湖北襄陽 441053；2.中國科學技術信息研究所 北京 100038；3.陜西師范大學新聞與傳播學院 西安 710119）

媒體的加速發(fā)展和深度融合對數(shù)字圖書館的資源建設產(chǎn)生了深遠且巨大的影響。媒體深度融合是基于移動端，借助5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術，應用于信息生產(chǎn)與傳播領域的前瞻性成果。作為利用技術優(yōu)勢衍生信息產(chǎn)品、傳播信息內(nèi)容的一種手段，其承載的信息資源日益豐富。媒體深度融合背景下，現(xiàn)代化、信息化以及交互性良好的新媒體技術促使新資源的載體和種類日趨多樣。以網(wǎng)絡視聽為代表的社交化、圖文式、沉浸式新媒體產(chǎn)品，以資源發(fā)現(xiàn)、多平臺交互、算法推薦為常規(guī)形態(tài)的資源呈現(xiàn)方式，為信息開放和伴隨式傳播格局的形成提供了支撐，重構了數(shù)字圖書館資源建設的模式和路徑，影響了用戶獲取信息的范圍、方式和感知、閱讀、接受的形態(tài)?；谛畔①Y源的多元化、無序性特點以及用戶資源需求的多樣性，數(shù)字圖書館資源整體結構、采集方式以及資源資金的配置方式在不斷發(fā)生改變，以推動資源建設不斷向深向實發(fā)展[1]。

1 媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設的技術支撐

媒體深度融合是以技術為先導、以內(nèi)容為核心、以產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化顛覆性革命為目標的媒體自我革命[2]。媒體深度融合背景下，技術為數(shù)字圖書館實現(xiàn)資源建設智慧化交互提供了支撐和引領。因此，需要將人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)以及元宇宙等技術進行整合，進一步以技術的方式或手段優(yōu)化資源建設與服務的配置，提高數(shù)字圖書館的整體運營效率，形成數(shù)字化、智能化、智慧化、交互式的數(shù)字圖書館資源建設體系架構。

從數(shù)字圖書館資源建設的角度來說，人工智能技術首先提升了資源的采集效率和處理能力。人工智能的智慧化感知系統(tǒng)能夠在多重感知技術和物聯(lián)網(wǎng)技術的交互下提升信息資源采集效率，通過智慧化采集賦予數(shù)字圖書館機器學習的能力，提升資源庫搜集和更新資源內(nèi)容的效率，使知識信息量能夠呈幾何級、乘數(shù)級增長。與此同時，利用人工智能技術對海量信息資源進行高速處理，輔助數(shù)字圖書館員實時掌握館藏資源的使用情況，提升信息處理能力，進而提高館藏資源的利用率。此外，AIGC 生成式人工智能能夠根據(jù)數(shù)字圖書館的用戶需求實現(xiàn)對資源內(nèi)容的形態(tài)、結構等方面的重塑，構建出新的資源生產(chǎn)模式，這項功能目前在信息資源生產(chǎn)領域獲得了應用。

在數(shù)字圖書館資源建設的過程中，區(qū)塊鏈技術能夠打破資源中介的節(jié)點，構建由數(shù)字圖書館到用戶的資源生產(chǎn)、加工、分析、整理、關聯(lián)等全流程分解實踐路徑，用戶參與資源庫建設、管理、傳遞等過程，打通了其與數(shù)字圖書館之間的壁壘。此外，用戶也能夠作為資源內(nèi)容的有效存儲節(jié)點，加入數(shù)字資源的整合和共享，奠定了數(shù)字圖書館“用戶即資源”的基礎。同時，區(qū)塊鏈的去中心化特征和分布式記賬的底層邏輯，大大削弱了數(shù)字圖書館作為平臺的中介屬性，用戶能夠成為一個個獨立的資源傳輸中心，也能在權限范圍內(nèi)快速完成對不同節(jié)點資源的審核和校對，資源可在用戶之間共享。同時在數(shù)字圖書館資源庫中備份的操作，降低了平臺的維護成本、資源的審校核對成本、專人管理的附加運營成本等，也避免了異構平臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴}，進而減輕了異構系統(tǒng)平臺的維護成本和存儲壓力，降低了數(shù)字資源平臺協(xié)同運營的成本[3]。

數(shù)字圖書館資源建設與服務應用物聯(lián)網(wǎng)技術則是將數(shù)字資源與物理空間的實體進行相互關聯(lián)。數(shù)字圖書館提供數(shù)字資源服務，數(shù)字資源以虛擬資源的形態(tài)呈現(xiàn)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術將數(shù)字資源與實體進行鏈接，在物理環(huán)境中構建感知、處理與應用之間的循環(huán)關系。既能使數(shù)字圖書館在物理空間中構建孿生體系，又能使物理空間依據(jù)數(shù)字圖書館的資源內(nèi)容建設創(chuàng)新實體資源，如利用虛擬空間的數(shù)字資源在物理空間產(chǎn)出具有IP 特征的文創(chuàng)產(chǎn)品等，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的融合發(fā)展。

元宇宙的出現(xiàn)使數(shù)字圖書館資源建設與服務有了新的發(fā)展前景。利用數(shù)字圖書館中的資源能夠構建基于多重展示空間的人機交互環(huán)境，帶給用戶沉浸式的體驗感，實現(xiàn)物理空間與虛擬空間的交換與鏈接，構建虛實融合與虛實共生的資源建設與服務新模式。長期以來，資源被數(shù)字圖書館視作安身立命之本，數(shù)字資源的內(nèi)容質量直接決定了數(shù)字圖書館用戶的質量和數(shù)量。元宇宙技術能夠將數(shù)字資源轉化為“數(shù)字藏品”，以館藏資源再生產(chǎn)、再傳播、再利用的另類方式，沉浸式、立體化地展現(xiàn)數(shù)字館藏，豐富文化數(shù)字化生態(tài)的創(chuàng)作、分享形式和所有權的多維度呈現(xiàn)。同時，用戶借助元宇宙技術能夠將自身的虛擬形象展示于元宇宙空間，與其他虛擬人、虛擬信息資源進行交互，在元宇宙空間中體會接近真實的感受，擴大了知識發(fā)展和知識交流的規(guī)模，突破了知識單一化呈現(xiàn)的方式，用戶也獲得了極大的愉悅感和沉浸感[4]。

2 媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設轉變的維度分析

媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設的形態(tài)和特征都發(fā)生了顯著變化，資源的形態(tài)正在以內(nèi)容為中心向以符號為中心進行拓展和延伸，其表達方式也逐漸凸顯出技術賦能、產(chǎn)品融通和內(nèi)容重構等特征，這將直接導致用戶的接收行為發(fā)生轉變。

2.1 媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設形態(tài)轉變

在數(shù)字化傳播技術出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的信息傳播是以模擬信號呈現(xiàn)的方式，將圖、文、音、像等單一的信息元素在紙質刊物、廣播、電視、錄音帶或錄像帶等載體上延時呈現(xiàn)，感官體驗較為分裂[5]。信息產(chǎn)品生產(chǎn)方式、流程、路徑的不同造就了信息表達載體元素符號的單一化和程式化，在信息資源的獲取和接收層面，讀者也只能依靠信息符號的不同特點來選擇不同的信息資源載體來獲取不同的信息內(nèi)容。

媒體深度融合背景下，數(shù)字圖書館的資源形態(tài)在保留原有符號元素的基礎上，向多元化的創(chuàng)意表達、融合表現(xiàn)、技術支撐方向進行延伸和拓展。資源內(nèi)部與外部之間的分裂、固化狀態(tài)隨著生產(chǎn)方式的變革而趨于融合并逐漸消弭。信息與信息之間的孤立性在消逝，轉而被集合化、融合化的信息交互形態(tài)所替代。新媒體直播將傳統(tǒng)的資源延時呈現(xiàn)轉變?yōu)榧磿r呈現(xiàn)，提高了信息資源的傳播效率。

2.2 媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設特征轉變

傳統(tǒng)圖書館資源的特征主要體現(xiàn)在集中化和固態(tài)化兩個方面，其信息內(nèi)容僅在單一的資源庫中，信息的表現(xiàn)形態(tài)也是長期固定的，并非交互式更新資源。媒體深度融合時代，信息表現(xiàn)形態(tài)變革為分散可聚合的元素符號，在對不同元素符號進行交互、編輯、排列、組合等操作時，可將傳統(tǒng)的信息資源轉變?yōu)榭审w驗或直接感官刺激的感受，增強信息資源的多層次效用。具體來說，首先，信息的多樣化表達特征是在技術賦能的基礎上實現(xiàn)的。在5G 通信、人工智能、VR、AR、元宇宙等技術構建的信息場景下，可激活視覺、聽覺、觸覺、味覺等感官，實時實現(xiàn)、還原信息的生產(chǎn)過程，滿足信息的場景化體驗，衍生出一種新的信息技術生態(tài)環(huán)境。在這一環(huán)境中，所有信息都被細粒度化，并被切分為可用于單一化表現(xiàn)的元素符號，而這些元素符號又能在信息技術的支撐下，衍生出多樣的信息產(chǎn)品，并利用這些信息產(chǎn)品在多渠道的信息傳播形式上聚合或分散，形成具有多元化感官刺激的信息場景，實現(xiàn)技術賦能的信息資源整合[6]。其次，信息傳播渠道呈現(xiàn)多元化特征。在多元化信息場景的支配下，信息產(chǎn)品通過多層次、多平臺發(fā)布，消弭了信息傳播的實效鴻溝，信息資源呈現(xiàn)出匯聚式、整合化的融合傳播形式，即在多個平臺中接收同一信息內(nèi)容，導致信息資源在平臺與平臺之間除了有歸屬差異，在功能性和信息內(nèi)容上無異。最后，信息產(chǎn)品內(nèi)容具有動態(tài)化特征?；ヂ?lián)網(wǎng)服務功能的不斷擴展直接影響了信息產(chǎn)品內(nèi)容的持續(xù)更迭，導致信息產(chǎn)品不斷發(fā)生動態(tài)變化，這種變化體現(xiàn)在信息內(nèi)容生命周期的延續(xù)和信息內(nèi)容本身存在的不穩(wěn)定性兩個方面[7]。

2.3 媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館資源建設價值轉變

信息資源的價值是在媒介傳播過程中體現(xiàn)的，因此，信息資源的價值也會隨著媒介的發(fā)展而不斷變化。進入以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質的時代，搜索引擎及其服務器成為信息資源庫的核心，通過鏈接構建起虛擬與現(xiàn)實之間的信息資源傳播渠道，逐漸產(chǎn)生了以門戶網(wǎng)站形式匯聚的信息資源，也開啟了信息資源的需求化公共服務模式。媒體深度融合背景下，自媒體形成的媒介環(huán)境構建了以滿足用戶個性化需求為主旨的信息資源服務模式，包括論壇/BBS、博客、微博、微信、短視頻等社區(qū)化、圈群化的網(wǎng)絡平臺，信息無處不在，一切皆可為“媒”。不僅如此，各類自媒體、自組織平臺之間也進行著融合式的快速裂變，借助“小世界理論”和病毒式傳播，極大提升了信息的傳播效率，無限放大了信息傳播的覆蓋面。面對廣闊的市場與日漸凸顯的影響力，自媒體、自組織的信息內(nèi)容逐漸向信息資源產(chǎn)業(yè)化方向邁進，并有向縱深挺進的可能[8]。由此對信息資源的價值產(chǎn)生了一系列影響：一是信息傳播方式轉變信息的價值質量。傳統(tǒng)媒體時代，受大眾傳播機構壟斷信息資源的影響，用戶難以獲取高價值的信息，信息資源的客觀價值難以得到充分體現(xiàn)。媒體深度融合背景下，形式多樣的信息資源借助強大的搜索引擎為信息的發(fā)布和用戶對高質量信息內(nèi)容的獲取提供了“伴隨式”“全息式”的引導服務，體驗式的信息傳播方式也為信息與用戶之間的互動反饋構建了便利的平臺，進一步形成了智慧化的信息服務模式和信息生態(tài)環(huán)境。二是信息傳播渠道轉變信息的價值通量。在傳統(tǒng)媒體時代，信息資源的控制者多為信息的實際源頭，信息的可靠性有所保障，但這也影響了信息的流動性，進而阻礙了信息資源的匯聚與關聯(lián)。進入媒體深度融合階段，信息源不再通過單一的傳播渠道發(fā)布，豐富的媒體平臺暢通了信息傳播方式，信息獲取變得方便且即時，但由此衍生的海量信息充斥著網(wǎng)絡，給信息的本質內(nèi)容帶來了沖擊與干預。甚至一些信息訴求以用戶為基礎，運用技術對所采集的信息進行分類整合，影響了信息本質內(nèi)容的再加工程度和可靠度，也增加了信息的復雜性。三是信息傳播效果轉變信息的價值參量。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，報紙、廣播、電視等大眾傳播機構通常奉行“封閉式”話語體系，即由上而下的單向傳播推流方式，在內(nèi)容、時空上都受到嚴格控制，很難充分實現(xiàn)信息價值的轉化。媒體深度融合時代，利用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接特征，各類便捷的平臺和移動終端為信息的高速流轉提供了可能，用戶的加入使得從同一渠道獲取的信息和互動反饋的信息能夠滿足受眾的信息感知需求并適應其認知習慣，從而盡快提升信息價值。

3 媒體深度融合背景下數(shù)字圖書館資源建設模式的轉向

3.1 從“同屏共振”轉向全場景資源伴隨模式

3.1.1 優(yōu)化資源融合的業(yè)態(tài)升級方式

數(shù)字圖書館資源建設的迭代發(fā)展與數(shù)字圖書館自身業(yè)態(tài)的迭代升級密不可分。早期的數(shù)字圖書館是對圖書館在印本資源上的一種映射，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館開始吸納數(shù)字化信息資源，與實體圖書館互為補充。而進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字圖書館開始利用新媒體構建資源內(nèi)容的傳播矩陣，實現(xiàn)移動端與PC 端的“同屏共振”，但數(shù)字圖書館的資源建設依舊以單一的資源形態(tài)存在，即仍停留在用戶對資源的可讀不可寫階段，用戶對資源的占有更無從談起。因此，數(shù)字圖書館亟須從資源融合的視角實現(xiàn)業(yè)態(tài)升級，體現(xiàn)數(shù)字圖書館在用戶層面的價值，有效加強資源建設。

首先，需要從資源產(chǎn)品的角度實現(xiàn)融合，特別是在形態(tài)上對已經(jīng)形成產(chǎn)品的資源進行融合，將原有的PC 端資源轉化為以移動端為主導的、可交互的資源產(chǎn)品并在移動端分享。其次，要通過移動端的資源產(chǎn)品吸納用戶、聚集用戶，融合多平臺資源。通過與用戶互動、交流，開放用戶層面的資源內(nèi)容生產(chǎn)方式，連通數(shù)字圖書館資源平臺與商業(yè)化平臺、網(wǎng)絡公共平臺，實現(xiàn)資源的數(shù)據(jù)聚合、互聯(lián)互通，并以算法推薦、智能搜索識別推薦等多種形式為用戶提供權威、碎片化的知識體系服務，增強用戶黏性。再次，以智能化技術為依托實現(xiàn)“場景→資源”和“資源→場景”的快速匹配，這也是優(yōu)化資源融合業(yè)態(tài)升級中較難實現(xiàn)的一步，需要數(shù)字圖書館構建用戶資源需求快速感知系統(tǒng)，能夠實時監(jiān)測用戶行為，通過多平臺的資源融合即時匯聚數(shù)據(jù)，融合場景環(huán)境、提供資源內(nèi)容，并能結合資源內(nèi)容滿足用戶需求，實現(xiàn)從需求側到供給側的高度智能匹配。最后，數(shù)字圖書館資源建設業(yè)態(tài)升級的最終呈現(xiàn)應當是綜合不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同學科領域知識的智慧服務平臺，用戶能夠在這個平臺上實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、傳播，能夠接收經(jīng)過這個平臺驗證的權威知識內(nèi)容，提高開放資源信息的利用率，輔助實現(xiàn)國家對互聯(lián)網(wǎng)資源內(nèi)容的治理。

3.1.2 構建數(shù)字圖書館資源一體化發(fā)展機制

當下，數(shù)字圖書館與所依附的物理圖書館之間存在上下級的科層制關系，兩館的資源建設機構或部門大多存在差異，資源建設之間的關聯(lián)性較弱，呈現(xiàn)相對獨立的狀態(tài)。媒體深度融合強調(diào)現(xiàn)實環(huán)境中的資源與虛擬環(huán)境中的資源之間會產(chǎn)生交融反應，既有數(shù)字孿生的特征，也有因場景、環(huán)境不同而呈現(xiàn)的多樣化形態(tài)，這需要從數(shù)字圖書館組織建設的視角來構建數(shù)字圖書館資源的一體化發(fā)展機制[9]。

首先，數(shù)字圖書館的組織機構應當破除傳統(tǒng)的科層制，將原有的組織結構以資源配置的內(nèi)容產(chǎn)品和資源服務的用戶為導向進行重構，進而以資源產(chǎn)品和用戶視角看待數(shù)字圖書館的職能機構、資源生產(chǎn)流程、資源服務流程等，暢通機構與機構之間的業(yè)務鏈，重組生產(chǎn)要素。而其中的資源產(chǎn)品又可以按照項目制的方式進行流程排序，參考項目的生命周期來預判項目流程和時間，一個資源產(chǎn)品的生命周期就是一個項目團隊從組建到結束的全流程，因此，不斷推出新的資源產(chǎn)品就會不斷產(chǎn)生新的項目團隊。這其中，項目團隊可以是固定的人員組成，也可以是依據(jù)項目進展進行調(diào)配的人員組成，還可以是以用戶為主組建的用戶生產(chǎn)團隊，這就實現(xiàn)了數(shù)字圖書館資源生產(chǎn)的平臺再造和團隊再造。其次，數(shù)字圖書館資源建設的流程應當?shù)玫絻?yōu)化。資源內(nèi)容期望通過一次創(chuàng)意實現(xiàn)多次生產(chǎn)和多次傳播，這決定了多次生產(chǎn)的形態(tài)必須是多元的，多次傳播的內(nèi)容應緊貼創(chuàng)意的主題。未來，以短視頻、直播、虛擬現(xiàn)實等多元形態(tài)呈現(xiàn)的資源產(chǎn)品應是資源建設項目團隊需要完成的內(nèi)容，這樣才能形成資源內(nèi)容從采集、生產(chǎn)到多平臺聚合、運營，再到全場景傳播、分發(fā)，最終實現(xiàn)在多終端、多環(huán)境下的獲取，并可據(jù)此感知用戶需求和用戶行為，掌握用戶數(shù)據(jù)。這有利于數(shù)字圖書館資源的全鏈式開發(fā)，提高資源內(nèi)容在產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈上的輸出效能，最終實現(xiàn)價值鏈的全面提升。

3.2 從自建數(shù)據(jù)轉向多源眾包資源融合模式

近年來，隨著不同類型數(shù)字圖書館自建數(shù)據(jù)庫數(shù)量不斷增多、資源類型不斷豐富，自建數(shù)據(jù)庫建設日益受到圖書館學界和業(yè)界的重視。受多模態(tài)資源擴展的影響，一些圖像信息資源、音視頻信息資源也逐漸被自建數(shù)據(jù)庫所吸納。但總體來看，自建數(shù)據(jù)庫的資源內(nèi)容受建庫主體的影響較大，資源類型相對集中，多模態(tài)資源類型未能成為資源建設的主要方式，由此導致資源的關聯(lián)方式相對有限，細粒度劃分程度不夠，資源間的關系也不能得到有效、深度的揭示，影響自建數(shù)據(jù)庫的使用效能。因此，亟待資源描述和揭示的深化處理，細粒度化構建資源內(nèi)容的關聯(lián)關系，提升以用戶為中心的知識內(nèi)容快速搜索、轉換、傳播、利用的能力。而眾包式的資源融合模式，能夠匯集用戶智慧、融合資源內(nèi)容，實現(xiàn)“攜手用戶、協(xié)同資源”的創(chuàng)新融合。眾包是一個公司或者機構將由自身或員工執(zhí)行的工作任務，以自由、自愿的形式外包給非特定的大眾[10]。數(shù)字圖書館依據(jù)自建數(shù)據(jù)庫的用戶需求和資源需求來設定任務，將自身或館員承載的自建數(shù)據(jù)庫任務，以分散或分化的方式發(fā)布出去，用戶借助社會差異化及人口紅利對資源內(nèi)容進行補充和完善。

3.2.1 以用戶為導向的眾包資源融合

媒體深度融合背景下，眾包模式能夠匯聚數(shù)字圖書館用戶掌握的零散信息資源，一些資源內(nèi)容包括用戶在閱讀、使用資源過程中的切實體會、筆記和不同時段對資源的認知，凝聚了用戶智慧，映射出用戶對資源建設的實際需求，能夠幫助數(shù)字圖書館實現(xiàn)以用戶為導向的資源建設目標。自建數(shù)據(jù)庫是數(shù)字圖書館對所在機構及其聯(lián)合體的資源進行收集、審核、入庫等一系列過程性操作而構建成的，但其內(nèi)容是否能夠滿足用戶需求，用戶能否通過自建數(shù)據(jù)庫獲取到所需資源還值得商榷。將自建數(shù)據(jù)庫的建設需求分解成以用戶需求為導向的多個小任務并發(fā)布在資源平臺上，以自由資源的形式外包給用戶的做法，能夠促進用戶之間的交流，增強用戶與數(shù)字圖書館之間的黏性，體現(xiàn)出數(shù)字圖書館對用戶需求的尊重[11]，革新服務理念，最終實現(xiàn)根據(jù)用戶需求來擴充資源內(nèi)容的目的。

以用戶為導向的眾包資源融合，其核心是將用戶需求納入自建數(shù)據(jù)庫的資源建設過程。從用戶層面分析，參與眾包的群體大致可以分為兩類，一類是提供資源需求的用戶，稱為眾包需求者；另一類是提供資源內(nèi)容并參與眾包任務的用戶，稱為眾包任務參與者。相比較而言，眾包需求者能夠以較高的瀏覽量活躍資源平臺的社交氛圍，甚至與數(shù)字圖書館一同建立社交網(wǎng)絡，形成社交圈層和虛擬社群，幫助數(shù)字圖書館轉發(fā)眾包任務、宣傳眾包項目。同時，他們也是潛在的眾包任務參與者，有轉化為接包方的可能；眾包任務參與者則提供資源，在整個眾包過程中發(fā)揮著核心支撐的作用。可見，在以用戶為導向的自建數(shù)據(jù)庫眾包資源建設過程中，數(shù)字圖書館僅發(fā)揮了資源平臺中介的作用，并將整個資源平臺看作一個自建數(shù)據(jù)庫的潛在資源的匯集。用戶在資源平臺進行問答、交流、互動等，并通過資源搜索、發(fā)現(xiàn)等方法和手段，實現(xiàn)對資源內(nèi)容的自我整合與自我完善，自建數(shù)據(jù)庫的服務也是建立在用戶層面實現(xiàn)資源聚合式內(nèi)容眾包的過程。

3.2.2 以內(nèi)容為導向的眾包資源融合

與以用戶為導向的眾包資源融合不同，以內(nèi)容為導向的眾包資源融合是數(shù)字圖書館以自建數(shù)據(jù)庫資源建設任務為需求而展開的，其需求主體由以用戶為中心轉換為以內(nèi)容為中心。換言之，以內(nèi)容為導向是數(shù)字圖書館借助用戶的力量和智慧來建設自建數(shù)據(jù)庫資源，再將完成的自建數(shù)據(jù)庫推向用戶，為用戶提供服務的過程。

從數(shù)字圖書館自建數(shù)據(jù)庫資源建設的角度分析，眾包資源任務的類型大致分為四類，一是資源征集類，用于收集具有鮮明特征的資源內(nèi)容，要求用戶注明內(nèi)容和來源等信息，以與任務要求相對應。二是資源收集類，用于對資源大類下的具體資源內(nèi)容進行搜集、整合，要求用戶能夠對應某個任務的類型，在完成收集任務的過程中注明資源的標題、類型、采集時間、上傳鏈接等元數(shù)據(jù)內(nèi)容。三是資源審核類，用戶在完成任務的過程中可能上傳海量的資源內(nèi)容，即便數(shù)字圖書館依托大數(shù)據(jù)和人工智能的篩選、分類等技術也無法實現(xiàn)對所有資源內(nèi)容進行審核。因此，需要依靠用戶實現(xiàn)對已上傳資源的核查，要求用戶在接受任務時選定資源，在審核時對資源的創(chuàng)新性、可行性、機構屬性等內(nèi)容進行量化評價，為后續(xù)的資源建設提供人工輔助。四是資源補充類，用于對自建數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)形成資源的內(nèi)容進行補充、完善，用戶針對某個資源內(nèi)容進行關聯(lián)性分析，對一些衍生資源進行補充，所補充的內(nèi)容要求與資源收集類任務一樣，以完成元數(shù)據(jù)的采集。

以內(nèi)容為導向的眾包資源融合建立在以數(shù)字圖書館機構知識庫為主體的基礎之上，因此，需要遵循“激勵機制”，即由數(shù)字圖書館發(fā)布任務和需求，用戶作為接包方完成任務。數(shù)字圖書館以多樣化的獎勵手段或方式表示對眾包任務的認可，以增強用戶對眾包任務感知的趣味性、挑戰(zhàn)性和信任度，激發(fā)用戶的利他奉獻動機、利己學習動機、社會交往動機，并對數(shù)字圖書館產(chǎn)生依賴性，從而在自建數(shù)據(jù)庫資源建設的過程中增強數(shù)字圖書館的項目策劃能力、完善平臺的功能設計、共享成果的開發(fā)利用。

3.3 從資源輻射轉向資源精準的政務服務模式

2022年12月，財政部修訂并印發(fā)了《中央支持地方公共文化服務體系建設補助資金管理辦法》，明確了補助資金用于支持地方提供基本公共文化服務項目、公共文化體育設施維修和設備購置、基層公共文化服務人才隊伍建設、其他公共文化項目等，鼓勵采取政府購買服務的方式提供公共文化服務[12]。2021—2022年，江蘇省、浙江省、上海市等一些地方政府機構先后出臺了關于政府購買公共數(shù)據(jù)資源（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源）和公共數(shù)據(jù)服務的條例、辦法等，對購買的內(nèi)容、范疇和適用范圍等加以明確。數(shù)字圖書館作為承擔國家數(shù)字化資源戰(zhàn)略保障這一重要職責的機構和公共文化服務體系的重要組成機構，理應成為政府數(shù)據(jù)資源建設與聚合的中心以及政務數(shù)據(jù)服務的核心機構，在信息普遍化建設過程中發(fā)揮著重要作用，將資源的輻射化效應轉向資源的精準化效應，打通政務數(shù)據(jù)交流與數(shù)字交換的重要通道，為政府的數(shù)據(jù)資源建設與服務注入新的活力。

3.3.1 建設政務數(shù)據(jù)資源精準化服務平臺

2015年，國務院頒布了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，正式將政府數(shù)據(jù)開放納入國家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，要求制定公共機構數(shù)據(jù)開放計劃、落實數(shù)據(jù)開放和維護責任，推進公共機構數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一匯聚和集中向社會開放[13]。2019年，修訂后的《政府信息公開條例》指出，各級政府要認識到圖書館和檔案館在政府信息公開中的重要性，充分發(fā)揮圖書館、檔案館以及各類政務服務場所自身的優(yōu)勢，作為獲取政府開放數(shù)據(jù)的主要場所，配備必要的設施設備，以便公眾高效地查閱和獲取政府開放數(shù)據(jù)。2022年6月，《國務院關于加強數(shù)字政府建設的指導意見》發(fā)布，要求各級政府機構適應新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢、引領驅動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字社會建設、營造良好數(shù)字生態(tài)、加快數(shù)字化發(fā)展[14-15]。

數(shù)字圖書館在數(shù)據(jù)資源的開發(fā)、采集、加工、存儲以及利用方面擁有豐富的經(jīng)驗，在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)維護等方面也有相對成熟的案例，能夠輔助政府部門開展政務數(shù)據(jù)資源平臺建設，可在與政府機構合作開展數(shù)據(jù)資源對接、構建信息中間體、架構數(shù)據(jù)倉儲關系橋梁等工作中發(fā)揮數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)寄存（存儲）、數(shù)據(jù)平臺建設等方面的優(yōu)勢。因此，在媒體深度融合背景下，數(shù)字圖書館應當利用“資源+政務”的數(shù)字信息資源運營模式，以核心輔助的身份和能力參與政務數(shù)據(jù)資源平臺建設，成為政府數(shù)據(jù)信息采集、存儲、交換、交易、開放的中心。圍繞這一目標，一方面數(shù)字圖書館要成為媒體深度融合背景下政務數(shù)據(jù)資源建設標準制定的核心參與者。元數(shù)據(jù)是政府數(shù)據(jù)的基礎架構和基本組成，也是媒體深度融合背景下獲得信息資源的前提，應構建由元數(shù)據(jù)引導的數(shù)據(jù)信息資源關聯(lián)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可發(fā)現(xiàn)、可獲取。數(shù)字圖書館在元數(shù)據(jù)標準與規(guī)范制定方面已有諸多實踐，能夠幫助政府在媒體深度融合背景下制定更符合政務數(shù)據(jù)資源建設原則和需求的元數(shù)據(jù)建設標準和方案，通過受控詞匯、標識符、分類系統(tǒng)等為政務數(shù)據(jù)提供解決策略。另一方面，數(shù)字圖書館應成為政務數(shù)據(jù)資源長期存儲的場所。在媒體深度融合背景下，政府機構需要獲取和存儲的數(shù)據(jù)在持續(xù)激增，如果缺乏專門的數(shù)據(jù)保存與管理措施，數(shù)據(jù)損毀、遺失等問題將不可避免，因此，政務數(shù)據(jù)的長期存儲至關重要。數(shù)字圖書館通過已有的數(shù)據(jù)管理能力實現(xiàn)對政務數(shù)據(jù)的長期存儲，能夠在政府組織數(shù)據(jù)、發(fā)布數(shù)據(jù)、開放數(shù)據(jù)的過程中借助技術支撐確保數(shù)據(jù)的安全與可用。DNA 存儲技術是一項利用人工合成的DNA 分子作為存儲介質，對數(shù)據(jù)實現(xiàn)長期有效保存的方法和手段，具有高效、存儲量大、可存儲時間長、易獲取且免維護等優(yōu)點。相較于傳統(tǒng)數(shù)字存儲的“0，1”二進制模式，DNA 是一種基于“ATCG 堿基”四進制的數(shù)據(jù)存儲方式。其存儲密度較高，理論上1 克DNA 能夠存儲455EB的數(shù)據(jù)信息，維護的投入和投資成本較低，且具有半衰期長達521年、抗沖擊、抗電磁波等長效穩(wěn)定的優(yōu)勢，能夠最大限度運用去中心化存儲方式和分子加密的靈活方式來保障數(shù)據(jù)安全。數(shù)字圖書館應積極探索新型的存儲技術和手段，將一些政府數(shù)據(jù)中非常規(guī)化訪問的“冷數(shù)據(jù)”資源納入DNA 分子的資源存儲范疇，同時將之轉換為政務數(shù)據(jù)中的“提存資源”，以此實現(xiàn)長期保存。此外，由于政務數(shù)據(jù)源于多機構或多平臺生產(chǎn)，數(shù)字圖書館能夠將分散的、繁雜的數(shù)據(jù)內(nèi)容通過目錄檢索體系進行梳理、發(fā)現(xiàn)，構建數(shù)據(jù)分布環(huán)境，形成數(shù)據(jù)目錄關聯(lián)體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)開放運用的科學性和高效率，構建一站式數(shù)據(jù)資源整合平臺、公共文化服務平臺和城市社區(qū)數(shù)據(jù)共享平臺，通過可視化、圖形化、二次開發(fā)等方式實現(xiàn)對政務原始數(shù)據(jù)的再利用和再挖掘，以提高數(shù)字圖書館的利用價值。

3.3.2 建設政務輿情資源精準化響應平臺

媒體深度融合背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)承載的信息內(nèi)容呈現(xiàn)出高速發(fā)散和高效傳播的態(tài)勢，在此基礎上信息內(nèi)容實現(xiàn)了爆炸式增長?；邶嫶蟮男畔⒘浚蛰浨橐蔡幱诒桓叨汝P注的狀態(tài)。政務輿情治理是推進中國式現(xiàn)代化治理能力提升和治理體系建設的重要環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)線上、線下輿論監(jiān)督一體化，促進社會秩序穩(wěn)定、維護公平正義的有效手段。數(shù)字圖書館作為重要的信息數(shù)據(jù)資源建設與服務機構，具有助力政務輿情資源精準化響應的功能及輿情治理的價值。早在1991年，廣東省立中山圖書館就創(chuàng)辦了《決策內(nèi)參》，設置有原文刊登、綜述、簡訊、題錄四個欄目，主要內(nèi)容是根據(jù)社會的發(fā)展變化研究分析反映國內(nèi)外動態(tài)形勢和國際上發(fā)達地區(qū)先進的經(jīng)驗報告和理論研究，為政府部門提供信息的收集、分析、加工、整理和凝練服務，這是政務輿情信息平臺的雛形[16-18]。近年來，隨著媒體深度融合的持續(xù)推進，政務輿情治理的主要工作集中在媒體機構，但媒體機構受限于對信息資源內(nèi)容的收集和整理能力，大多是購買第三方輿情監(jiān)測系統(tǒng)或委托第三方就某一輿情事件進行信息資源匯總，再形成輿情分析報告或輿情治理方案。相比較而言，數(shù)字圖書館在信息資源挖掘、采集、整理、分析和人力資源等方面的能力愈發(fā)凸顯。同時，數(shù)字圖書館作為政府主導的社會公共文化服務機構，在長期為政府部門提供信息資源服務的過程中，積累了豐富的工作經(jīng)驗，探索出為政府機構提供信息資源并具備穩(wěn)定性、可靠性和保密性的手段和方法，故其在建設政務輿情信息平臺的過程中能夠順勢而為。

數(shù)字圖書館建設政務輿情信息平臺的基礎是自身的信息化基礎設施，包括基礎信息數(shù)據(jù)庫、應急保障平臺、輿情決策智慧庫等，這是政務輿情信息平臺建設的先決條件，也會對政務輿情應對過程中管理控制的程度產(chǎn)生直接影響。其關鍵在于政務輿情信息分析能力，即政務輿情從初始發(fā)酵階段到消亡階段的響應效能，這包括對輿情信息需求的判定、輿情信息的搜集整理與聚合、輿情信息的加工分析、輿情信息的利用與評估、輿情信息的交換等。其難點在于對政務輿情資源的轉化。換言之，如何將關鍵的分析能力轉化為平臺的預警能力、決策的支持能力、反饋的調(diào)整管理能力等，充分利用數(shù)字圖書館在資源建設和資源加工、處理上的優(yōu)勢，使媒體深度融合背景下的數(shù)字圖書館成為政務輿情治理與應急管理服務的有效抓手，是中國式現(xiàn)代化基層治理參與者應履行的社會使命。

（來稿時間：2023年6月）