盛蕓 沈先華 陳仁貴

一個檢測企業(yè)好不好，技術實力強不強，能否及時準確地完成各項檢測任務，能否在檢測行業(yè)起到領軍作用，主要是看企業(yè)團隊的檢測技術實力，而員工培訓為這些做了重要保障和支撐。檢測人員能力培訓是實現(xiàn)人力資源增值的重要方法，檢測培訓作為企業(yè)管理的一項重要工作，可以提升員工對公司的歸屬感，提高員工的專業(yè)工作技能。公司可以為員工提供持續(xù)學習和參加各項能力比對、技術比武的機會，使員工養(yǎng)成積極學習的習慣，通過崗前培訓、內(nèi)部培訓、外部培訓、參加檢測行業(yè)各項能力驗證等活動的展開，營造良好企業(yè)文化氛圍，提高員工對企業(yè)的認知度和責任感，進而提高團隊凝聚力。

一、培訓目標

隨著信息時代和檢測專業(yè)化的發(fā)展，檢測知識不斷在豐富和更新，涉及到的項目都是綜合大型項目，利用高質(zhì)量檢測技術分析項目疑難雜癥、攻堅克難尤為重要，那么就需要在其中不斷摸索，并且培養(yǎng)人才，以更好更快服務于客戶，在未來的檢測市場必須是要兼顧檢測造價、檢測方案、檢測技能的復合型人才。

原各省市都有對應的協(xié)會統(tǒng)一組織培訓發(fā)證來解決各單位檢測人員培訓需求，后政府出文取消協(xié)會統(tǒng)一組織培訓，由各企業(yè)自行組織培訓發(fā)證后，各企業(yè)每年因為不具備培訓員工能力，都很希望尋求專業(yè)培訓公司來專業(yè)指導企業(yè)員工培訓，提升各項技術及管理能力?？墒侵R學習不應只是填鴨式培訓，是需要雙向努力，檢測公司應改變思路，內(nèi)外培訓雙管齊下，綜合采用多種培訓方式，可以利用自身對外論證的實測數(shù)據(jù)、精湛的儀器設備、專業(yè)的技術指導和信息化的管理軟件，使員工不斷學習新知識，提高技術實力，增強操作理念。

簡單來說，培訓的意義有四點，第一，有利于讓檢測企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，面對激烈的檢測市場，檢測單位需要更多地復合型人才，為進軍更大檢測市場和承接大型重點項目打好人才基礎；同時，員工培訓會提高檢測新技術研究和開發(fā)能力，員工培訓就是不斷培訓和開發(fā)高質(zhì)量高素質(zhì)人才；第二，培訓有利于改善公司的檢測質(zhì)量，有利于構建高效的工作績效體系。當今社會，高科技的發(fā)展使員工技能和角色不斷變化，檢測單位需要對組織結(jié)構進行重新設計，構建技術研發(fā)團隊，使員工不是僅從事簡單的技術活動，還應參與各項目管理和企業(yè)管理中；第三，培訓可以滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要，傳播檢測價值觀，為“高級檢測”需求實現(xiàn)自我價值。

因此培訓的最終目的是發(fā)展培訓員工的綜合檢測能力，讓員工學會知識共享，創(chuàng)造性地運用檢測知識來提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)雙贏！

培養(yǎng)人才、留住人才不能僅僅留在書面上、會議上。要采取有效機制使之良性化地發(fā)展并留住培養(yǎng)出來的可用之人。如何培養(yǎng)，如何留住，如何發(fā)揮他們的專長，這是一個實質(zhì)性的問題，需要采取有效的培訓方式解決。

二、培訓方式

基于檢測行業(yè)的專業(yè)性，建議使用功能完善的信息化管理系統(tǒng)，讓每一期培訓工作有都記錄，方便企業(yè)進行系統(tǒng)的培訓。在培訓方式上，有以下幾種培訓方式：

1. 入職培訓

入職培訓是企業(yè)員工通過招聘入職后，正式上崗前進行的培訓。培訓的主要對象是新入職員工，培訓的目的是為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進入工作角色。培訓內(nèi)容主要有企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織結(jié)構、發(fā)展戰(zhàn)略及方針、檢測范圍、企業(yè)的各種制度（考勤制度、休假制度、違紀條例）、消防安全及勞保用品使用相關知識、試用期和實習期的考核辦法宣貫、試驗檢測人員崗位職責等，幫助員工融入企業(yè)，幫助新同事在心理上做好準備，建立起投入新角色的憧憬和信心，較快適應檢測行業(yè)。

圖1 入職培訓

2. 內(nèi)部培訓

內(nèi)部培訓從模式上分為理論培訓和實操培訓，也可以理論和實操相結(jié)合，從角色上建議為專家培訓和員工老師培訓。

請相關專業(yè)專家或企業(yè)技術負責人給大家培訓，能夠讓員工系統(tǒng)規(guī)范地學習，掌握解決關鍵疑難雜癥檢測的癥結(jié)點，讓大部分員工快速成長。

圖2 纖維領域?qū)＜抑笇嵅?/p>

圖3 技術負責人環(huán)境檢測理論培訓

給每個員工輪流當老師的機會。臺上十分鐘，臺下十年功，在上課之前，員工老師會查閱大量的資料文獻，理解培訓內(nèi)容，在做課件和翻閱規(guī)范的過程中，員工老師能發(fā)現(xiàn)原來被忽略的細節(jié)，會重視檢測的注意事項，會逼自己鉆研和掌握試驗步驟，在試驗環(huán)節(jié)、報告出具環(huán)節(jié)、規(guī)范理解環(huán)節(jié)都會有非常大的進步。同時通過這種機會，員工增強了主人翁精神，感受了學術的博大精深，在教別人的過程中提升了自己。

圖4 員工老師理論培訓

圖5 員工老師實操培訓

3. 外部培訓

外部培訓分為參加外部各類培訓機構組織的培訓和推薦優(yōu)秀員工當老師給外單位人員培訓。檢測企業(yè)想做好人才培養(yǎng)計劃，就需要給員工出去擴展視野的機會，在遇到好的外部培訓時，企業(yè)應積極組織報名，讓員工出去學習專業(yè)知識，讓員工熟悉檢測技術、管理水平等后多方面綜合發(fā)展，讓員工感受企業(yè)的重視與關注。

企業(yè)的人員素質(zhì)和能力培養(yǎng)好后，在有合適機會的情況下可以推薦優(yōu)秀員工出去參加各項社會授課，通過給其他檢測同行培訓，使員工提升對外溝通能力，提高心理素質(zhì)和抗壓能力。

4. 給員工定培訓目標

目標是激勵人員努力的方向，很多員工剛進企業(yè)可能比較茫然，但進入企業(yè)后就是大家庭的一份子，企業(yè)可以針對公司整體和新入職員工分別制定企業(yè)培訓目標及實習試用期員工學習目標，讓員工有明確的努力方向。

企業(yè)年度培訓計劃是質(zhì)量管理體系的重要規(guī)劃，根據(jù)年初制定的年度培訓計劃，督促各科室重視人才培養(yǎng)，定期組織管理體系及專業(yè)培訓，讓員工深入了解企業(yè)發(fā)展方向，熟悉各項管理制度，掌握各項專業(yè)技能知識，全面提升自己，有利于人才綜合培養(yǎng)，年度培訓計劃示例見下表1。

序號培訓分類對象 培訓內(nèi)容培訓方式培訓培訓時間培訓學時考核方法培訓實施情況1質(zhì)量管理體系全體質(zhì)量管理體系，全體員工了解公司運行管理模式理論2021年1月小時試題2021.01.15，較好3個2金屬材料材料室所有的鋼筋、金屬類試驗，從做實驗到出報告理論授課+實操2021年3月小時試題2021.02.26，較好3個3膠凝材料材料室水泥、礦粉、粉煤灰等，從做實驗到出報告理論授課+實操2021年4月小時試題2021.05.06，非常好3個

對于企業(yè)新入職員工，除了讓其參與企業(yè)的入職培訓外，鼓勵通過制定更加詳細的實習期和試用期員工學習目標，讓新入職員工在職場學習方向更加明確，在規(guī)定時間必須完成的目標，明確的壓力會成為員工進步最好的動力，使員工在短時間內(nèi)迅速成長為企業(yè)需要的各項人才，實習期和試用期員工學習工作目標案例見表2。

所屬部門：職位： 學歷： 年齡：入職日期：考核周期：持證： 人事專員：培訓學習工作計劃目標培訓學習內(nèi)容 計劃時間 學習目標 導師目標達成情況本人簽字日常試驗室運轉(zhuǎn)工作外， 每周學習3～5個試驗每月針對學習內(nèi)容進行理論與實操考核獨立完成試驗操作，并能按照產(chǎn)品標準進行判 定“合格”；“不合格”某某第一個月 計劃時間工作計劃 計劃目標 目標達成情況（導師填）第一周防水卷材 厚度、拉伸性能、不透水性管材 環(huán)剛度、縱向回縮率、落錘沖擊第三周 鋼纖維 抗拉強度、彎曲性能第二周跟組內(nèi)同事一起，完成試驗室正常運轉(zhuǎn)，獨立完成試驗操作，按照產(chǎn)品標準進行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，筆試5題。第二個月計劃時間工作計劃 計劃目標 目標達成情況 （導師填）第四周橡膠材料 硬度、拉伸強度、恒定壓縮永久變形第五周電線電纜、油漆 導體直流電阻、不會發(fā)物含量、耐沖擊性能第六周土工合成材料 抗拉強度、撕裂強力、CBR、單位面積質(zhì)量、厚度跟組內(nèi)同事一起，完成試驗室正常運轉(zhuǎn)，獨立完成試驗操作，并能按照產(chǎn)品標準進行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，筆試5題。

表2 實習期和試用期員工學習工作目標案例

5. 多組織參加能力驗證比對

企業(yè)應多鼓勵員工參加內(nèi)外部比對試驗，這其實也是一種人員培訓的機會。比如各省或全國舉辦的“建筑防水卷材拉伸性能檢測”、“電線電纜導體直流電阻的檢測（20℃時）”、“土工合成材料力學性能（無紡土工織物、有紡土工織物、土工格柵、土工膜）”能力驗證、“水泥物理性能比對”、“建筑用砂（海砂）氯離子含量”、“外加劑pH值及氯離子”、“金屬材料低溫夏比沖擊試驗”、“用火花源原子發(fā)射光譜法測定中低合金鋼中Cr、Ni、Cu、Mo、Al含量（國際比對）”、“水泥中水溶鉻的測定”等能力驗證項目都非常好，鼓勵各單位選擇適合自己單位的項目，鍛煉培訓員工實操及規(guī)范理解能力，通過專業(yè)的能力驗證，規(guī)范日常檢測流程，訓練全面考慮的大局觀，從中找差距完善不足從而改進。

各項能力驗證滿意或不滿意結(jié)果都會使員工受益匪淺，滿意結(jié)果使員工對檢測技術增強信心，激勵自己訂立更高的目標繼續(xù)奮斗；不滿意結(jié)果，進行針對性不合格分析后發(fā)現(xiàn)，能力驗證試驗前的各項準備工作非常關鍵，對細節(jié)理解方面需要加強，針對不合格原因會進行分析總結(jié)，材料的相關性能仍需努力鉆研，技術實力還需加強，規(guī)范還需深入理解。

三、結(jié)論

重視對員工培訓，可以采用多元化方式方法提高培訓效果，有效地提高員工綜合素質(zhì)和技能，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障，進而提高企業(yè)在建設工程質(zhì)量檢測領域的核心競爭力。然而培訓不應只是單純意義上事務性的工作，不能敷衍，應把培訓工作作為真正創(chuàng)造價值的管理活動，使企業(yè)員工有獲得感和歸屬感，使員工和企業(yè)實現(xiàn)雙贏。