高港：“小事情”辦出“大幸?！?/h1>
2023-02-06 03:16:56
人民與權(quán)力 2023年1期 關(guān)鍵詞：群眾
百姓無(wú)“小事”，枝葉總關(guān)情。2022年，泰州市高港區(qū)人大常委會(huì)深入推進(jìn)“百姓‘小事’”代表督辦制，開(kāi)展“百姓‘小事’·你點(diǎn)我督”主題活動(dòng)，突出“群眾點(diǎn)、代表督”，確?！包c(diǎn)了有人聽(tīng)、聽(tīng)了有人辦、辦了有人督”，切實(shí)解決群眾身邊看得見(jiàn)、感受得到的小事、急事，持續(xù)增進(jìn)民生福祉。
充分發(fā)揮平臺(tái)載體作用，及時(shí)真實(shí)聽(tīng)民聲。以代表履職平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、特色化建設(shè)為抓手，高港人大完善平臺(tái)功能設(shè)置，健全規(guī)章制度，突出“建管用”結(jié)合，筑牢發(fā)展全過(guò)程人民民主“一線陣地”。全區(qū)各級(jí)人大代表依托“代表工作站”等人大代表履職平臺(tái)，通過(guò)“線上+線下”“回選區(qū)訪選民”等多種形式，集中式下訪、常態(tài)化走訪、全時(shí)空接訪，并與“高新民聲”、12345等平臺(tái)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，多渠道、多途徑密切代表與選民的聯(lián)系，定期聽(tīng)民聲、主動(dòng)訪民意、深入察民情，確保收集問(wèn)題全方位、無(wú)死角，真正做到“點(diǎn)了有人聽(tīng)”。
健全完善交辦處理機(jī)制，迅速精準(zhǔn)辦“小事”?！靶∈隆笔欠駥賹?shí)？能不能辦？多長(zhǎng)時(shí)間能辦成？居民群眾“點(diǎn)單”后，高港人大始終堅(jiān)持民意導(dǎo)向，突出規(guī)范高效，注重“準(zhǔn)、快、實(shí)”，組織人大代表和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，采取“實(shí)地調(diào)研+現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商”的方式，摸清實(shí)情，研究對(duì)策，精準(zhǔn)篩選，拿出方案，形成百姓“小事”清單，對(duì)百姓“小事”實(shí)行分類處理、分層交辦，能處理的立即處理，需轉(zhuǎn)辦的及時(shí)轉(zhuǎn)辦。同時(shí)，推行“一事一表一函”管理模式，對(duì)每一件百姓“小事”分別制作登記表、印發(fā)交辦函，明確承辦主體、具體目標(biāo)、工作舉措和辦理時(shí)限等，確保百姓“小事”“聽(tīng)了有人辦”，落細(xì)落實(shí)、快速見(jiàn)效。目前，全區(qū)各鎮(zhèn)街人大已轉(zhuǎn)交辦理600多件，區(qū)級(jí)層面已轉(zhuǎn)交辦理80多件群眾身邊小但又確實(shí)存在的操心事、煩心事、揪心事。
◎泰州市高港區(qū)人大常委會(huì)組織代表督查百姓“小事”辦理情況。
持續(xù)強(qiáng)化跟蹤督辦責(zé)任，落地落實(shí)見(jiàn)成效。為確保群眾的急難愁盼問(wèn)題件件有回音、事事有著落，高港人大做到“辦了有人督”，建立人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜牽頭、相關(guān)工委對(duì)口跟蹤、人大代表全程參與的督辦機(jī)制，組織代表全流程“網(wǎng)格”督辦，主動(dòng)吸納選民代表參加，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看、電話詢問(wèn)、微信視頻、召開(kāi)督辦會(huì)等方式，掌握辦理進(jìn)展，幫助協(xié)調(diào)和解決相關(guān)問(wèn)題。建立完善人大代表督辦百姓“小事”與黨委、政府、監(jiān)委系統(tǒng)督辦的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，主動(dòng)加強(qiáng)與黨委政府的工作溝通和對(duì)接，將人大代表督辦與黨委和政府督查、紀(jì)委監(jiān)察、審計(jì)監(jiān)督等工作有機(jī)結(jié)合，全面整合各類監(jiān)督資源，形成工作聯(lián)動(dòng)、凝聚監(jiān)督合力，讓辦理百姓“小事”成為政府部門的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，對(duì)百姓“小事”實(shí)行雙向評(píng)議、對(duì)賬銷號(hào)管理，及時(shí)向群眾反饋辦理結(jié)果，通過(guò)滿意度測(cè)評(píng)等方式接受群眾監(jiān)督和評(píng)價(jià)，做到滿意一件、銷號(hào)一個(gè)。一件件平常小事讓人民群眾感受到了民生幸福、人大擔(dān)當(dāng)。
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