□ 賀斌 韓紫玉

近日，三門峽市金陸祥置業(yè)有限公司負責人陳志軍將“優(yōu)化無止境 交房即交證”和“不忘初心勇?lián)?服務(wù)熱情效率高”兩面錦旗分別送到三門峽市不動產(chǎn)登記中心窗口及權(quán)籍調(diào)查科工作人員手中，對他們在辦理不動產(chǎn)權(quán)證書工作中的辛勤付出表示感謝。

近年來，為進一步深化“放管服”改革，三門峽市不動產(chǎn)登記中心不斷提高線上業(yè)務(wù)的受理范圍和辦理效率，加快推進不動產(chǎn)登記能力和作風建設(shè)“雙提升”，積極探索實施政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“零跑腿”和“不見面審批”，切實增強辦事企業(yè)和群眾的獲得感與幸福感。

登記有“速度”

該中心按照“放管服”改革要求，進一步精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，不動產(chǎn)登記跑出便民利企“加速度”。

“我們的不動產(chǎn)權(quán)登記時間從最初的30天壓縮到2小時辦結(jié)，實現(xiàn)1個環(huán)節(jié)即可辦結(jié)所有業(yè)務(wù)；自助查詢機24小時服務(wù)、20秒內(nèi)出證明，自助打證機2分鐘內(nèi)出證書，不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)24小時隨時隨地申請?！比T峽市不動產(chǎn)登記中心負責人寧志忠說。

該中心以信息化、自動化、智能化為手段，讓“不動產(chǎn)登記+”“點對點”的系統(tǒng)直連模式辦理登記業(yè)務(wù)發(fā)揮最大、最優(yōu)作用。在信息化技術(shù)支撐下，通過創(chuàng)新“一窗聯(lián)辦、并行辦理”，全部窗口設(shè)為“綜合業(yè)務(wù)窗口”模式，讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，所有業(yè)務(wù)實現(xiàn)即刻辦結(jié)。

延伸有“廣度”

為扎實推進“能力作風建設(shè)年”活動走深走實，該中心推進實施“不動產(chǎn)登記+互聯(lián)網(wǎng)”“不動產(chǎn)登記+銀行”“不動產(chǎn)登記+稅務(wù)”等業(yè)務(wù)，把“不動產(chǎn)登記+”作為不動產(chǎn)登記窗口的延伸。

目前，該中心在三門峽市銀行、開發(fā)企業(yè)、中介合作設(shè)立71個“不動產(chǎn)登記+公證”便民服務(wù)點，打造全市不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)“1公里服務(wù)圈”。

“不動產(chǎn)登記+公證”簽約儀式

2022年11月18日，三門峽市自然資源和規(guī)劃局又與市中級人民法院成功簽約“不動產(chǎn)登記+法院”聯(lián)合執(zhí)行戰(zhàn)略合作方案，讓線下“面對面”變成線上“端對端”，深入推進“一件事一次辦”改革，打通部門間的數(shù)據(jù)壁壘。

“‘不動產(chǎn)登記+法院’讓全市7家法院可以線上辦理涉案不動產(chǎn)查詢、查封、解封等業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)不動產(chǎn)登記中心與法院的雙向減負、效率共進雙贏?！比T峽市法院執(zhí)行局郭宗艷說。

服務(wù)有“溫度”

“申請上門服務(wù)后，當天就拿到了房產(chǎn)證。感謝工作人員上門為我父親辦理房產(chǎn)證。”近日，家住第三小學家屬院的張先生在感謝信中說。

近年來，該中心堅持黨建引領(lǐng)，切實解決群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)開展“文明服務(wù)我出彩 群眾滿意在窗口”“我為群眾辦實事”“萬人助萬企”等活動，真正做到以實事踐初心，以服務(wù)暖人心。

該中心通過EMS免費寄送不動產(chǎn)權(quán)證書、證明達到1萬件；對小微企業(yè)免收登記費，常年開通企業(yè)“綠色通道”，提供“容缺受理”服務(wù)，召開服務(wù)企業(yè)座談會20余次；為“老弱病”及社會特殊群體提供上門服務(wù)300余次；連續(xù)4年“五一”“十一”假期服務(wù)“不打烊”，收到群眾錦旗40余面、感謝信10余封。

下一步，該中心將努力打造一支“對黨忠誠、業(yè)務(wù)精湛、紀律嚴明、竭誠為民”的不動產(chǎn)登記鐵軍，不斷完善監(jiān)督體系，打造陽光服務(wù)。