孟倩

主編推薦：

2022年12月15-16日，中央經(jīng)濟工作會議在北京舉行。會議指出，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。在當下節(jié)點，這既是重大而鮮明的信號，更為平臺經(jīng)濟發(fā)展注入了暖意和信心。說到數(shù)字經(jīng)濟平臺，直播無疑是近年來發(fā)展最快的行業(yè)之一。我們特匯編此專題，并希望各地讀者通過來信來電、掃描微信二維碼等形式，講述發(fā)生在你身邊的直播故事，本刊將擇優(yōu)予以刊登。

2019年6月中國短視頻用戶規(guī)模達到6.48億，占網(wǎng)民整體的75.8%，到了2022 年 6 月，這一數(shù)字增長了3億多，達到9.62億，占網(wǎng)民整體的91.5%。

平臺作為數(shù)字經(jīng)濟的核心組成部分，連接范圍廣、承載信息大、提供服務(wù)多，有利于社會普惠性發(fā)展。勢頭正盛的短視頻平臺如何在海量用戶中做好連接器，抓住數(shù)字社會紅利，助力民生改善和高質(zhì)量發(fā)展，成為當下富有意義也充滿挑戰(zhàn)的課題。

主播們的“內(nèi)容經(jīng)”

? 2019年，陳厚武入駐快手，他記得第一次發(fā)短視頻，是為了教同事遠在陜西寶雞的表妹如何管理果樹。幾天后，他的賬號竟收獲5000多個粉絲，隨后便一發(fā)不可收拾。陳厚武很快獲得了直播權(quán)限，便開始直播教授果農(nóng)專業(yè)技能。雖然從事20余年蘋果種植的他，頂著“高級農(nóng)藝師”“全國百優(yōu)農(nóng)民”稱號，但最開始并不順利，連續(xù)半年直播間只有200多個人。

? 轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在一次與大學老師的交流中，這名老師提醒他，“現(xiàn)在國家惠農(nóng)力度很大，免費培訓機會很多，如果有付費的書或者視頻，大家也許更珍惜這種機會”。陳厚武回到家中7天沒出門，開發(fā)出了第一個專屬蘋果種植戶的課程。3年來，這些課程售出近3萬份，內(nèi)容從一開始的一個視頻增加到幾十個視頻，陳厚武的原則是一旦購買，終生享用，永不加價。

? 而購買課程的這些“學生”，自然而然被吸引到了陳厚武的直播間。他們大部分是來自各地的蘋果種植戶，60歲以上老人超過六成，不少人連學都沒上過。在跟隨陳厚武學習的幾百個日日夜夜里，這些忠實受眾有的成為技術(shù)能手，有的靠種蘋果年賺十幾萬元。

? 兩年前，中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、教授李勇堅在一次公開會議中提出“萬物皆可播”?！叭f物皆可播，不只是有形商品，無形的服務(wù)也會上播”，李勇堅觀察到，一個典型的表現(xiàn)就是把知識放到網(wǎng)上來賣，也就是常說的知識付費。

? 10年時間，短視頻平臺迅速發(fā)展壯大，每天有數(shù)千萬條內(nèi)容增長和迭代?？焓窒嚓P(guān)負責人告訴記者，如今在短視頻平臺上內(nèi)容不斷豐富，持續(xù)多元化的短視頻與直播內(nèi)容供給，造就了娛樂、體育、泛知識、泛生活、潮流時尚以及醫(yī)療健康等越來越多的內(nèi)容品類。上海財經(jīng)大學電商研究所執(zhí)行所長崔麗麗指出，這兩年的新趨勢是專業(yè)化內(nèi)容愈加豐富，短視頻平臺內(nèi)容的發(fā)展趨勢更偏向于從用戶為中心的角度去生產(chǎn)貼近用戶生活需要的部分。

? 在快手上，截至2022年6月，平臺的萬粉創(chuàng)作者數(shù)量超200萬，2016年開始在快手發(fā)布作品的創(chuàng)作者中，萬粉和十萬粉創(chuàng)作者到今天還在活躍發(fā)布作品的比例分別超過70%和80%，百萬粉創(chuàng)作者的創(chuàng)作活躍比例達到94%。崔麗麗表示，從“持續(xù)創(chuàng)作”到“持續(xù)經(jīng)營”，內(nèi)容平臺生態(tài)的健康和活躍程度就是由這些中小主播的數(shù)量及內(nèi)容豐富度、多樣性決定的。

? 《2021中國短視頻和直播電商行業(yè)人才發(fā)展報告》顯示，2021-2023年間，短視頻和直播電商領(lǐng)域從業(yè)人員缺口分別達到181萬人、378萬人、574萬人。各大短視頻平臺近年來從娛樂、社交和消費領(lǐng)域，深入到生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及文化傳承等方面，大力擴展內(nèi)容數(shù)量，進一步豐富內(nèi)容生態(tài)。

? 崔麗麗進一步分析，平臺生態(tài)或內(nèi)容社區(qū)中要有良好的氛圍，才能適合內(nèi)容的創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)。此外，增加用戶黏性，一方面要通過算法機制盡量篩選更符合多數(shù)人口味的內(nèi)容；另一方面要嘗試人為地引入新穎獨特的內(nèi)容，或者嘗試對一些意想不到、受到追捧的內(nèi)容類目作重點扶持。

數(shù)字紅利成就“大生意”

? 2022年1月27日，職多多CEO閆偉帶領(lǐng)團隊開啟第一場直播招聘。在此之前，閆偉心里也在打鼓，春節(jié)期間是藍領(lǐng)招聘的淡季，不知道效果會怎樣。但閆偉還是快速組織高管開會，全員上播，將整個假期貢獻給了直播間。

? 這次試水令閆偉意識到，將有可能面臨一個非常龐大的市場：線上招聘鏈路通暢，流量獲取容易，并且規(guī)避了傳統(tǒng)線下招聘受疫情影響不可持續(xù)、信息通道過窄等問題。

? 職多多深耕藍領(lǐng)就業(yè)多年，從2013年就開始搭建O2O全國就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上推出核心產(chǎn)品“職多多招聘系統(tǒng)”——“職多多勞務(wù)經(jīng)紀人系統(tǒng)”，線下借助千余家門店提供標準化服務(wù)，試圖將線上和線下就業(yè)服務(wù)深度整合。然而，近幾年人口紅利減少，再加上疫情影響，人員外出相應(yīng)減少，整個藍領(lǐng)招聘市場呈現(xiàn)出衰減趨勢。

“現(xiàn)在不是缺崗位，而是缺人”，閆偉談到傳統(tǒng)招聘模式下很難在短時間內(nèi)解決企業(yè)方的大量招聘需求，同時還面臨招聘信息不透明的問題。在進入直播前，她已經(jīng)思考了很久，如何在短視頻等內(nèi)容流量中找機會。

? 各平臺一直推動直播內(nèi)容生態(tài)優(yōu)化和直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新，視其為內(nèi)容生態(tài)的底層支撐。從直播到“直播+”，比如快手就在2022年探索出“快招工”等新型直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)；目前，已經(jīng)升級為“快聘”的藍領(lǐng)招聘直播業(yè)務(wù)月活躍用戶在2022年二季度已達到2.5億。

? 在“跑馬圈地”的這一年，閆偉透露，通過直播矩陣號，堅持在直播間講解崗位情況，與求職者互動，每天收到的簡歷超3000份。隨著簡歷投遞數(shù)量越來越多，團隊還相應(yīng)研發(fā)了跟進投遞的系統(tǒng)，目前在求職者接通率方面能夠達到70%，后續(xù)還會由就業(yè)服務(wù)老師進一步確認預(yù)報名求職者的需求和意向。

“2022年在短視頻的投入，我們把它當戰(zhàn)略投入，投入量級也是最高的。我們看到了這里面的商業(yè)機會，在閆偉看來，“如果求職者對直播間有足夠的信任，就會從單純地想找一份工作變成怎樣能夠找到一份好工作，此外還會考慮怎樣更好賺錢，未來自己怎樣更值錢，這成為直播平臺賬號內(nèi)容的需求點，能夠和業(yè)務(wù)形成閉環(huán)?！?/p>

? 《短視頻平臺促進就業(yè)與創(chuàng)造社會價值研究報告》顯示，僅快手平臺就帶動就業(yè)機會總量超出3000萬個。中國人民大學勞動人事學院副院長、長江學者特聘教授趙忠認為，短視頻平臺拓展了市場的規(guī)模、廣度和深度，降低信息匹配成本，增加了整體的社會福利。

? 短視頻平臺作為普惠的數(shù)字社區(qū)，帶來新的消費場景，并不斷衍生到各行各業(yè)，藍領(lǐng)招聘、房產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)都是典型代表。崔麗麗認為，這兩年，平臺通過內(nèi)容流量轉(zhuǎn)化其他場景商業(yè)化的情境中，順應(yīng)消費者習慣的改變應(yīng)運而生，特別是在這兩年新冠疫情下，線上成為一個很好的結(jié)合場景的渠道。對平臺來講，如何真正從商業(yè)底層邏輯來盤活業(yè)務(wù)，面臨挑戰(zhàn)；真正深入實體經(jīng)濟，轉(zhuǎn)向服務(wù)型平臺任重而道遠。數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合要發(fā)揮重大作用，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化真正推動消費端進入到供給端，從服務(wù)端進入到生產(chǎn)端，真正把數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術(shù)和數(shù)字貿(mào)易落地，推動生產(chǎn)效率的增長。

? 正是因為對數(shù)字紅利的積極擁抱，在各短視頻平臺上的普通主播個體，才能將無數(shù) “了不起的小生意”，匯聚成關(guān)乎社會整體福祉的“大生意”。

（摘自《中國新聞周刊》）