江西廣播電視臺(tái)：郭王靜子

1.新媒體時(shí)代新聞資訊類(lèi)APP的基本現(xiàn)狀

1.1 新媒體時(shí)代新聞資訊類(lèi)APP“榜單”一覽

新聞資訊類(lèi)APP從功能分類(lèi)上來(lái)說(shuō)，大致為三類(lèi)，一是綜合新聞資訊類(lèi)，二是垂直新聞資訊類(lèi)，三是雜志報(bào)紙類(lèi)。2021年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息與中國(guó)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，新聞資訊類(lèi)APP用戶數(shù)為移動(dòng)端各類(lèi)APP用戶數(shù)第一名，占比高達(dá)31.2%，如圖1。

圖1 使用移動(dòng)端各類(lèi)型APP的用戶數(shù)比例圖

而根據(jù)對(duì)2020-2021年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況的調(diào)查顯示，如圖2。截至2021年12月，我國(guó)移動(dòng)端新聞資訊類(lèi)APP用戶多達(dá)7.84億。行業(yè)用戶活躍滲透率高達(dá)68.4%。相比于2020年，使用量增長(zhǎng)7.2%。

圖2 智研統(tǒng)計(jì)平臺(tái)新聞資訊類(lèi)APP月度活躍用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)圖

而在活躍用戶數(shù)方面，以智研數(shù)據(jù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，以月為單位。2020年12月，月活躍用戶數(shù)第一名為騰訊新聞，達(dá)29 535萬(wàn)人；今日頭條月活躍用戶規(guī)模27 860萬(wàn)人，位居第二；第三是新浪新聞，月活躍用戶規(guī)模13 563萬(wàn)人。而從第四名到第十名，依次是網(wǎng)易新聞8083萬(wàn)人、騰訊體育3950萬(wàn)人、新浪財(cái)經(jīng)2923萬(wàn)人、鳳凰新聞2628萬(wàn)人、一點(diǎn)資訊2270萬(wàn)人、搜狐新聞2251萬(wàn)人、趣頭條2028萬(wàn)人?？梢?jiàn)使用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)端獲取新聞資訊已經(jīng)成為受眾的主要方式。該領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展空間巨大。

1.2 新媒體時(shí)代新聞資訊類(lèi)APP的傳播優(yōu)勢(shì)

新媒體是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以交互、非線性傳播為特征，傳遞復(fù)雜信息的社交媒體平臺(tái)。新聞資訊類(lèi)APP作為移動(dòng)新媒體的重要成員，它兼具了傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容與新媒體高速性和普及性的全新特點(diǎn)。同時(shí)也反向?yàn)樾旅襟w帶來(lái)巨大流量。

而從受眾特征來(lái)說(shuō)，新聞資訊類(lèi)APP具有其他APP所沒(méi)有的非局限能力。具體表現(xiàn)為：

其一，男女觀眾比例比較均衡。根據(jù)對(duì)136份問(wèn)卷的調(diào)查，手機(jī)新聞APP粉絲的性別隔離并不顯著。男性和女性分別占52.94%和47.06%。

其二，不受年齡圈層限制，據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分觀眾為18-30歲，占總?cè)藬?shù)的72.06%，介于20.59%和20.59%之間，20.59%為18歲及40歲以上。各個(gè)年齡層皆有之。這對(duì)于商業(yè)價(jià)值來(lái)說(shuō)，十分難得。

其三，在教育程度層面，他們主要是學(xué)生、企業(yè)和組織的雇員。手機(jī)新聞APP用戶中本科學(xué)歷占63.24%左右，碩士及以上占29.41%，研究生或本科學(xué)歷不足占10%。新聞?lì)怉PP愛(ài)好者具有較高的知識(shí)和文化水平；本科生占受訪者的一半以上。在受眾調(diào)查中，55.88%的企業(yè)和組織員工占學(xué)生的25%，公務(wù)員占29%，其他領(lǐng)域占10%。

1.3 新媒體時(shí)代新聞資訊類(lèi)APP對(duì)受眾的抓取能力分析

針對(duì)新聞資訊類(lèi)APP如何吸引受眾？主要魅力是什么？我做了相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查？其中60.29%的受訪者認(rèn)為下載和使用手機(jī)新聞APP的主要原因是為了快速獲取信息，39.71%的受訪者認(rèn)為使用新聞APP的主要原因是為了滿足精神需求和娛樂(lè)需求。而從性別角度來(lái)說(shuō)，男性觀眾的主要?jiǎng)訖C(jī)是快速獲取信息，而女性觀眾主要是出于娛樂(lè)以及精神和文化需求的動(dòng)機(jī)。

而從受眾分類(lèi)來(lái)說(shuō)，其中具有“粉絲”屬性的受眾最看重新聞資訊類(lèi)APP的高效性、互動(dòng)性，并且非常重視“榜單”功能。具有“白領(lǐng)”屬性的受眾最重視的是實(shí)用性，便攜性，強(qiáng)調(diào)頁(yè)面的“簡(jiǎn)潔明了”程度。而具有較高學(xué)歷的受眾明顯非常重視內(nèi)容的深度以及策劃的專(zhuān)業(yè)度。學(xué)歷相對(duì)較低的受眾更看重內(nèi)容的活潑程度和界面操作的友好性。

2.以《央視新聞》APP為例，深研新聞資訊類(lèi)APP的更新優(yōu)勢(shì)

《央視新聞》APP于2019年10月8日正式改版上線，著重于提供新聞資訊直播、點(diǎn)播、預(yù)告、搜索、和分享服務(wù)。提出了“用心發(fā)現(xiàn)、用心記錄、用心傳播”的口號(hào)，突出了“內(nèi)容+技術(shù)”的融合驅(qū)動(dòng)。據(jù)2020年至2022年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，《央視新聞》APP在下載量、注冊(cè)量及日活量上，已連續(xù)三年占據(jù)全網(wǎng)新聞資訊類(lèi)APP前三名。

就使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，新版《央視新聞》APP板塊區(qū)分更加細(xì)化，頁(yè)面的手勢(shì)功能更加流暢，個(gè)人服務(wù)功能大大增強(qiáng)，而且還強(qiáng)化了音視頻的播放功能。同時(shí)從APP的功能效果來(lái)說(shuō)，植入了智能化元素，允許用戶自定義圖片模式，用戶可在推送模式和夜效模式之間自由切換。而且還增強(qiáng)了分享功能模塊，如選擇圖片模式保存數(shù)據(jù)，可不影響新聞內(nèi)容。而且充滿了柔性方案，增加了用戶的夜視模式及無(wú)級(jí)調(diào)光選擇，以方便用戶在不同光照條件下閱讀新聞。

通過(guò)這種升級(jí)我們可以發(fā)現(xiàn)，APP“討好”受眾的意味鮮明，從以往的硬性設(shè)置，剛性姿態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰?wù)，以用戶需求為本。由此可見(jiàn)，新聞資訊類(lèi)APP想要贏得用戶的歡心，就必然需要從兩方面出發(fā)，一是以用戶為“上帝”，誰(shuí)能發(fā)現(xiàn)更多的用戶需求，滿足用戶的“細(xì)節(jié)控”，誰(shuí)就將掌握主動(dòng)權(quán)。二是保持更新的習(xí)慣，增加更新的頻率，緊跟技術(shù)的步伐，方能保持在潮頭之上的態(tài)勢(shì)。

3.以《人民日?qǐng)?bào)》APP為例，深研新聞資訊類(lèi)APP的“獨(dú)具一格”

2019年9月19日，“人民日?qǐng)?bào)+”正式上線，這代表最具公信力的傳統(tǒng)黨媒《人民日?qǐng)?bào)》正式加入移動(dòng)端市場(chǎng)，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?！叭嗣袢?qǐng)?bào)+”以其獨(dú)特的調(diào)性，一出場(chǎng)便取得了后來(lái)居上的成績(jī)。

從設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，“人民日?qǐng)?bào)+”別開(kāi)生面，兼具特色。觀眾打開(kāi)新聞客戶端界面后，第一眼看到的就是一張大卡片式的新聞設(shè)計(jì)，端莊大氣，簡(jiǎn)潔大方，不失威嚴(yán)。而在內(nèi)容排布上，“人民日?qǐng)?bào)+”同樣字字分明，別無(wú)任何繁雜排版，可以說(shuō)很好地兼容黨報(bào)的“端正”氣質(zhì)，與移動(dòng)端“明快”的瀏覽需求。

從交互性上說(shuō)，“人民日?qǐng)?bào)+”抓住了人們希望與主流媒體加強(qiáng)溝通的心理需求，在“接地氣”方面做了非常好的嘗試。在實(shí)時(shí)新聞提供了社交互動(dòng)的渠道，用戶可以進(jìn)行多平臺(tái)分享；在直播頻道頁(yè)面的底部，同樣設(shè)置了實(shí)時(shí)互動(dòng)功能。甚至還可以使用語(yǔ)音識(shí)別來(lái)評(píng)論互聯(lián)網(wǎng)用戶的聲音。“人民日?qǐng)?bào)+”與多個(gè)社交平臺(tái)合作，應(yīng)用內(nèi)可調(diào)動(dòng)微信、微信朋友圈、新浪微博、QQ的幾乎所有社交應(yīng)用，進(jìn)行一鍵分享，以滿足觀眾的分享需求。頗為特別的是，“人民日?qǐng)?bào)+”還設(shè)置了邀請(qǐng)親友一起看直播的功能，增強(qiáng)親友間的互動(dòng)性，也可利用這種模式，增加用戶對(duì)APP的黏性。

由此不難發(fā)現(xiàn)，在新媒體的藍(lán)海中想要尋得一席之地，就必須把準(zhǔn)自身特色，特別是一些傳統(tǒng)媒體進(jìn)行新媒體相對(duì)較晚，步伐較慢，但是卻可以反向利用自身優(yōu)勢(shì)，如“人民日?qǐng)?bào)+”一般，深知自身特點(diǎn)，并加以利用，形成“獨(dú)具一格”的獨(dú)特風(fēng)格，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.移動(dòng)新媒體新聞資訊APP的“劣勢(shì)”

基于以上對(duì)于新聞資訊類(lèi)APP的現(xiàn)狀、受眾以及實(shí)例的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)新聞資訊類(lèi)APP在新媒體領(lǐng)域具有其他APP無(wú)可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，它自帶市場(chǎng)，內(nèi)容自動(dòng)更迭，受眾群體廣泛且固定，所以具有極大的社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值，但要想獲得更好的發(fā)展與長(zhǎng)足的進(jìn)步，我們首先要看到的，是新聞資訊類(lèi)APP的局限性。

4.1 “把關(guān)人”的缺失與傳播的無(wú)序性

新聞在傳播當(dāng)中，永遠(yuǎn)是一把雙刃劍，而可以隨時(shí)查看與交互的移動(dòng)新聞，則是更為鋒利的雙刃劍。一方面，移動(dòng)媒體的新用戶可以成為信息接收者，另一方面，他們可以通過(guò)支持的新聞應(yīng)用程序進(jìn)行交互。這樣一來(lái)，“廣播者和接收者”的角色之間難以劃清界限，信息傳播的互惠性質(zhì)破壞了“看門(mén)人”的功能。隨著用戶在分發(fā)中自主權(quán)的增加，它削弱了對(duì)新聞內(nèi)容的控制，帶來(lái)了言論自由，承載了真假信息密不可分的弱點(diǎn)。這也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上所謂“假消息滿天飛”的原因。

4.2 廣告植入的頻繁性與強(qiáng)制性

其一，是新聞?wù)那昂蟮膹V告及插頁(yè)廣告。由于新聞資訊類(lèi)APP的商業(yè)模式，受眾在閱讀新聞的同時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到各種廣告，此類(lèi)廣告通常出現(xiàn)在狹小的空間內(nèi)，且出現(xiàn)頻次極高，再加上手機(jī)的屏幕尺寸沒(méi)有電視屏幕那么大。因此，廣告容易影響到受眾的閱讀體驗(yàn)。

其二，設(shè)為新聞標(biāo)題形式的廣告。這種類(lèi)型的廣告是隱藏的。標(biāo)題似乎與新聞事件有關(guān)。但新聞故事的重點(diǎn)是以廣告的形式間接宣傳產(chǎn)品或服務(wù)。例如，央視新聞AAP曾于2021年6月3日刊登一條“村里年輕音樂(lè)家的夢(mèng)想成真”的消息，但實(shí)際上是在宣傳某音樂(lè)家的下一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。此類(lèi)廣告易引發(fā)受眾反感情緒。

其三，直播促銷(xiāo)廣告：這種類(lèi)型的廣告是一種可選擇的明面上的廣告，用戶知道該廣告是用于廣告而非新聞內(nèi)容，但是直播廣告的大量引入，加上商品本身品質(zhì)難以抬頭，則存在消耗受眾信任度的可能性。

5.新聞資訊類(lèi)APP的發(fā)展建議

那么如何做好一款新聞資訊類(lèi)APP，如何打造持久爆款呢？這是一個(gè)值得深思和探究的問(wèn)題。我認(rèn)為要注重以下三點(diǎn)：

5.1 優(yōu)化版面編排，完善信息資源

引用傳統(tǒng)媒體新聞時(shí)，移動(dòng)媒體新聞APP不應(yīng)只是在內(nèi)容上墨守成規(guī)甚至抄襲，而是要做到四個(gè)“應(yīng)該”，即：應(yīng)該注意內(nèi)容和評(píng)論的嚴(yán)肅性，真實(shí)性，特別是具有重大社會(huì)影響的新聞事件，更要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌芽?；?yīng)該根據(jù)不同用戶的個(gè)性化需求量身定制，讓用戶自動(dòng)了解各類(lèi)新聞時(shí)事；應(yīng)該在新聞中保持私密和個(gè)性，當(dāng)涉及到當(dāng)事人隱秘相關(guān)事情時(shí)，甚至于網(wǎng)友的深挖和“人肉”時(shí)，要注意規(guī)避情況的惡化；應(yīng)該提升新聞APP提供新聞推送功能，向用戶發(fā)送實(shí)時(shí)更新。只要用戶開(kāi)機(jī)，每日頭條就會(huì)自動(dòng)發(fā)送到用戶手機(jī)。

5.2 加強(qiáng)把關(guān)并提高責(zé)任意識(shí)

缺乏“看門(mén)人”和移動(dòng)媒體新聞應(yīng)用的分發(fā)，新聞?lì)怉PP開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者需要加強(qiáng)對(duì)新聞和用戶評(píng)論的管控，防止暴力、恐嚇和騷擾。需要減少色情或其他損害社會(huì)和公共道德，減少過(guò)度談話和侵犯隱私及其他侵害權(quán)利行為的發(fā)生，在緊急情況下，用戶更有可能發(fā)布預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，而新聞應(yīng)用可以創(chuàng)建它，因?yàn)楣俜铰曇敉ǔ１灰暈樽晕移胶夂兔獬?zé)任。尤其是某些領(lǐng)域聲望很高的人，比如說(shuō)一些“大V”，以及權(quán)威的專(zhuān)家的聲音來(lái)確認(rèn)和解釋緊急情況，如此可以增強(qiáng)受眾的信任，并用他們深入的知識(shí)和公開(kāi)的證據(jù)賦予用戶權(quán)力。

5.3 提升用戶滿意度，合理設(shè)計(jì)廣告

首先，新聞?lì)怉PP一般對(duì)新聞進(jìn)行分類(lèi)，廣告應(yīng)參考特定的新聞?lì)悇e。您可以將廣告優(yōu)先于您喜歡的任何類(lèi)型的新聞。不僅有利于這類(lèi)受眾更容易接近的廣告商，而且也有利于廣告商。它還可以減少不需要此類(lèi)廣告的用戶的曝光。

其次，廣告不應(yīng)放置在所有新聞上。新聞和廣告的主次要分明，主題要突出。

不要一次性強(qiáng)行植入過(guò)多的廣告內(nèi)容，可以利用指向性標(biāo)題，特別要注意加入廣告內(nèi)容的鏈接時(shí)，如需要跳轉(zhuǎn)，應(yīng)該發(fā)出信號(hào)，讓用戶具有一定的選擇權(quán)，而不是作為強(qiáng)行鏈接甚至偽裝成新聞進(jìn)行顯示。另一方面，可以在“廣告”等標(biāo)題下添加“廣告推廣”等字眼，避免混淆用戶的收視和點(diǎn)擊登錄，避免用戶浪費(fèi)流量和時(shí)間。

最后根據(jù)用戶需求，利用好大數(shù)據(jù)的分析能力，進(jìn)行廣告的圈層化發(fā)布。例如，計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)者可能對(duì)汽車(chē)廣告感興趣。適婚人群對(duì)婚慶或購(gòu)房類(lèi)廣告感興趣。從用戶的需求出發(fā)，反過(guò)來(lái)讓廣告成為一種服務(wù)的方式。

6.結(jié)語(yǔ)

這是一個(gè)新媒體時(shí)代，更是一個(gè)受眾熱愛(ài)發(fā)聲，熱愛(ài)奪取話語(yǔ)權(quán)的時(shí)代。新媒體為受眾提供這樣的平臺(tái)，則意味著身為內(nèi)容生產(chǎn)者的APP們，也面臨著全新的挑戰(zhàn)。如何成為“弄潮兒”，如何成為“不敗者”，亟需整個(gè)行業(yè)加強(qiáng)探討，亟需每一位從業(yè)者加深思考，韌者篤行，韌則可為，生逢大有變遷的新時(shí)代，遇上了技術(shù)革命的浪潮，新聞資訊類(lèi)APP任重而行遠(yuǎn)。