在新興技術浪潮持續(xù)沖擊企業(yè)商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略的時代，企業(yè)學習已成為經(jīng)營管理中至關重要的一環(huán)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的技術革新，讓企業(yè)學習變得更加高效、便捷。企業(yè)學習云圖獎評選出的優(yōu)秀標桿案例獎給中國企業(yè)帶來更多數(shù)字化學習“燈塔”，照亮組織的變革之路。

云圖獎自2019年首次舉辦以來，為企業(yè)培訓工作者提供開放的分享交流平臺，備受企業(yè)歡迎。2022第四屆云圖獎已圓滿落幕，企業(yè)與專家評審圍繞數(shù)字化學習，碰撞出人才培養(yǎng)領域的大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與成功經(jīng)驗，深度挖掘企業(yè)學習新標桿，為廣大企業(yè)帶來可借鑒可復制的人才培養(yǎng)經(jīng)驗。

今年的云圖獎評選有來自各個行業(yè)的近200家企業(yè)報名參與。在20余位專家的指導與把關之下，經(jīng)過初評以及專家復評等環(huán)節(jié)嚴格篩選，遴選出123家優(yōu)秀企業(yè)學習實踐案例。

在此，提煉整理出5家代表性企業(yè)的優(yōu)秀標桿項目，以供行業(yè)學習和參考。

上海臨港集團是以園區(qū)開發(fā)、企業(yè)服務和產(chǎn)業(yè)投資為主業(yè)的市屬大型國有企業(yè)集團公司，在上海市國資委的監(jiān)管企業(yè)分類中，被確定為功能保障類企業(yè)，主要是完成上海市委市政府交辦的重大任務和重大專項，兼顧經(jīng)濟效益。臨港集團始終牢記初心使命，堅持服從服務國家戰(zhàn)略，作為臨港新片區(qū)開發(fā)建設的主力軍、上海重點區(qū)域轉(zhuǎn)型發(fā)展的生力軍，臨港集團承載著艱巨又光榮的任務。

2022年是臨港集團“搶占新賽道，決勝新片區(qū)，建功新征程”的關鍵年，基層人才梯隊建設與培育是高質(zhì)量管理人才持續(xù)供給的重要保障。隨著骨干員工從個人貢獻者晉升為團隊管理者，他們正面對著角色轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整、團隊帶領等多維度全新挑戰(zhàn)。在臨港集團干部處/人力資源部的指導下，臨港教育公司于2022年4月啟動“臨港集團新經(jīng)理成長營”。

一、學員范圍

新任科級干部、新任高級主管、新任項目經(jīng)理。

二、項目目標

對于學員本人：通過線上碎片化學習，線下集中頭腦風暴、知識共創(chuàng)與行為實踐，幫助其從個人貢獻者邁向團隊領導者。

對于人才梯隊建設：通過訓前測評，訓中學習表現(xiàn)，訓后實踐成果，掌握以個人為最小單位的性格偏好及行為表現(xiàn)得分明細，結(jié)果可作為人才發(fā)展參考依據(jù)。

對于組織發(fā)展：結(jié)合課程所學，萃取學員優(yōu)秀管理經(jīng)驗與專業(yè)領域?qū)崉战?jīng)驗，輔以線下專家輔導，形成多個最佳實踐案例。

同時，項目組通過階段回顧與任務布置，強化學員其上級主管對學員成長動態(tài)掌握，建立溝通與信息互通渠道，打造互信互利、個性與共性兼顧的培訓目標達成。

三、項目設計思路

項目擬采用OMO學習模式，圍繞測、學、練、考、評五個維度設計。在臨港集團內(nèi)部，進一步優(yōu)化精進，形成：“訓前HR團隊預熱--訓前任務甄選學員--訓前學員測評--線上自主學習--面授模擬演練--在崗實踐總結(jié)--直播輔導答疑--實踐案例萃取--內(nèi)部經(jīng)驗沉淀”閉環(huán)思路。

四、項目實施

“臨港集團新經(jīng)理成長營”啟動之際正值上海疫情管控的特殊時期。臨港集團作為臨港方艙醫(yī)院的保障單位，一部分同事前赴后繼，奔赴抗疫一線，另一部分同事響應號召，居家辦公。這為OMO創(chuàng)新培訓既提供了機會，又提出了挑戰(zhàn)。臨港教育公司聚焦臨港集團內(nèi)訓工作的內(nèi)涵式發(fā)展，以“項目溝通精心”“創(chuàng)意策劃精致”“數(shù)據(jù)跟蹤精確”“三精”管理高效運營線上學習項目。

項目溝通精心。項目籌備小組共組織在線籌備與討論會議17次、學員抽樣線上訪談9人次、線上開營儀式1次、線上“奇葩說”微辯論賽1次、線上促活測試與模擬2次。高頻次高質(zhì)量的項目溝通確保各類線上活動超預期完成。

創(chuàng)意策劃精致。如何激發(fā)學員的向心力與參與度一直是online項目的挑戰(zhàn)，項目籌備小組從最先提出“線上辯論賽”這一模糊的創(chuàng)意，到不斷頭腦風暴，細細打磨方案，“奇葩說”新經(jīng)理管理微辯論最終破土而出，是展現(xiàn)臨港人的“拓荒?！本竦淖罴延∽C。

數(shù)據(jù)跟蹤精確。新經(jīng)理成長營致力于將培訓成效、培訓數(shù)據(jù)精確到“人”。每位學員的性格測評結(jié)果、線上學習、章節(jié)測試、階段作業(yè)都以積分形式精確到人，并及時向?qū)W員本人及其上級主管、HR對接人反饋學員學習狀態(tài)。數(shù)據(jù)跟蹤的精準性保證了“滴灌式”的高效人才培訓初步落地。

五、項目成效

回顧臨港新經(jīng)理成長營項目，項目成效顯著。“臨港DNA”貫穿培訓始終?！皥@區(qū)味道”的管理案例供學員研討與思考，“招商”“去化”“專項課題”“財稅政策”等大家耳熟能詳?shù)纳磉吂适露急桓木幒筘灤┭菥毷冀K?！皠?chuàng)新基因”促進主動思考。創(chuàng)新開發(fā)了“奇葩說”管理微辯論（線上直播），激發(fā)學員活力，探討管理“真經(jīng)”，強化主動思考?！百愸R機制”刻畫立體人才畫像。項目組將為每一位學員出具一份“學員成長檔案”供學員上級主管及HR參考?！案艑嵺`”書寫管理成長新篇章。訓后學員的最佳實踐案例將通過大眾投票、專家評分、小組推選等形式，形成內(nèi)部案例，最終將組織的隱形經(jīng)驗顯性化。

線上課程學習參與率100%，考試完成率98%，作業(yè)完成率93%，學習總時長16 000分鐘，人均學習時長400分鐘。

錦江酒店（中國區(qū)）是錦江國際集團“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”的全球品牌戰(zhàn)略重要布局，旗下酒店品牌覆蓋多元市場，致力于為消費者提供高品質(zhì)和多元化的出行體驗。

當前，錦江國際集團市場規(guī)模位列全球酒店集團300強第二位，亞洲第一。截至2022年3月底，旗下品牌酒店規(guī)模數(shù)超15 000家，超150萬間客房，覆蓋全球470多個城市，擁有超1.86億會員。

近年來錦江酒店（中國區(qū)）連續(xù)組織變革和組織結(jié)構調(diào)整，中基層人才出現(xiàn)斷層。另外，疫期當下，酒店運營環(huán)境發(fā)生了劇烈變化，酒店原有的運營經(jīng)驗已不能滿足要求，需要一大批有意愿付出、年輕有潛力的管理者來接受全新酒店運營挑戰(zhàn)。

因此錦江酒店（中國區(qū)）啟動“星辰計劃”年輕高潛運營人才培養(yǎng)項目。

一、項目目標

“星辰計劃”通過2年的加速培養(yǎng)，將一批有志于服從全國調(diào)配、業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕員工，培養(yǎng)成為能夠掌握酒店運營知識和技能，具有較強管理能力的酒店店總?！靶浅接媱潯惫卜譃槎A，一階段培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工走向經(jīng)理，二階段培養(yǎng)經(jīng)理成為一名合格店總。

二、項目實施

1. 星辰（一階）：培養(yǎng)50名年輕勝任的經(jīng)理

內(nèi)容模塊：培養(yǎng)周期為三個月。

模塊一：主管崗學習與認證（一個月）。通過入學測試的學員，利用業(yè)余時間完成本職能主管崗的MDP管理發(fā)展手冊學習與實踐，并通過由區(qū)域組織的主管崗位認證。

模塊二：經(jīng)理崗學習與認證（兩個月）。通過主管崗認證的學員，利用工作外時間完成本職能經(jīng)理崗的知識與技巧學習、MDP管理發(fā)展手冊實踐，并通過區(qū)域組織的經(jīng)理崗位認證。

模塊三：綜合考核與鑒定。完成上述兩個模塊的學員須參與相應由中臺組織的綜合考核與鑒定，考核與鑒定方案由中臺負責制定。

學習形式：全程“線上學習+線下帶教、實踐”，確保內(nèi)容學習轉(zhuǎn)化。培養(yǎng)內(nèi)容貼合實際工作（核心工作任務、常見問題）、階段性復盤與考核、層層選拔篩選優(yōu)秀高潛人才。

項目成果：培養(yǎng)50名+年輕勝任的經(jīng)理，同時沉淀出學習手冊、學習路徑、實踐案例等成果。

2. 星辰（二階）：培養(yǎng)100名年輕勝任的店總

內(nèi)容模塊：培養(yǎng)周期六個月。

闖關一：補差訓練（兩個月）。線上學習將鞏固本管理崗核心知識與技能、學習補差崗位知識與技能以及相應MDP管理發(fā)展手冊；

闖關二：銷售訓練（兩個月）。銷售崗學習與工作，并保證每周不少于30小時的頂崗時間；原則上，第一個月熟悉上手銷售工作，第二個月能夠承擔銷售任務，導師設定銷售業(yè)績目標。

闖關三：綜合實踐訓練（一個月）。利用業(yè)余時間完成線上的儲備店總知識與技能學習，完成店總綜合管理實踐任務，逐步熟悉店總的日常工作。

闖關四：區(qū)域集訓與綜合鑒定（一個月）。此關卡將銜接店總培養(yǎng)流程。由區(qū)域安排學員進入品牌學院短暫學習，強調(diào)品牌調(diào)性的植入，并完成區(qū)域集訓。

學習形式：全程“線上學習+線下帶教、實踐”，確保內(nèi)容學習轉(zhuǎn)化。培養(yǎng)內(nèi)容貼合實際工作（核心工作任務、常見問題）、階段性復盤與考核、層層選拔篩選優(yōu)秀高潛人才。

項目成果：培養(yǎng)100名+年輕勝任的店總，并沉淀學習手冊、學習路徑、實踐案例等成果。

三、項目支持

該項目得到了公司學發(fā)部、南北區(qū)中臺、品牌以及區(qū)域HRBP、區(qū)域院長/文化&訓練官的大力支持。

無限極是李錦記健康產(chǎn)品集團旗下成員，成立于1992年，立足健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)，從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務，采用“直銷+經(jīng)銷”的模式，產(chǎn)品涵蓋健康、美妝、家居生活三大領域，擁有超過200款SKU。

目前，無限極把握“健康中國”戰(zhàn)略契機，踐行著第五個五年發(fā)展計劃。在堅守使命愿景、中草藥健康產(chǎn)品定位與核心業(yè)務模式之下，瞄準“產(chǎn)品領先”“數(shù)字化升級”“文化引領”和“商業(yè)模式進化”四大核心靶點，以實現(xiàn)中國市場穩(wěn)健增長，海外市場突破性發(fā)展。

近幾年，在外部新消費業(yè)態(tài)快速崛起，內(nèi)部組織轉(zhuǎn)型升級背景之下，無限極致力于探尋應對未來模糊性的組織能力，而能力最終落腳于人才的準備度，針對新生代、中層、高層管理類人才進行培養(yǎng)。

X計劃系列人才發(fā)展項目致力于以創(chuàng)新為牽引，基于當下業(yè)務，賦能各層級梯隊人才，突破固有的認知邊界，掌握創(chuàng)新思維邏輯，來應對多變的市場和充滿挑戰(zhàn)的組織轉(zhuǎn)型。

一、項目目標

針對盤點后的中基層高潛高績?nèi)瞬?，提升其“思考?創(chuàng)新力+經(jīng)營力”等適應未來的能力，通過輸出業(yè)務難題的創(chuàng)新解決方案，探索業(yè)務突破點，助力組織轉(zhuǎn)型中的人才涌現(xiàn)和組織能力升級。

二、內(nèi)容模塊

以混沌學園的創(chuàng)新思維模型為基礎（包括：第一曲線、錯位競爭等），加入產(chǎn)品思維、精益管理、營銷管理及領導力進化等內(nèi)容。

三、項目實施

以中基層X計劃人才發(fā)展項目為例。

1.內(nèi)容模塊：以混沌學園的創(chuàng)新思維模型為基礎（包括：第一曲線、錯位競爭等），加入產(chǎn)品思維、精益管理、營銷管理及領導力進化等內(nèi)容。

2.項目流程：

（1）學員招募：報名+筆試+面試。

（2）線上開營。

（3）項目實施：線上學，線下練；開展課外實踐；對業(yè)務問題展開研討，提出個人創(chuàng)新課題。

（4）項目總結(jié)：知識內(nèi)化與項目復盤。

（5）課題匯報暨畢業(yè)典禮。

3.學習形式：采用“在線學習+社群運營+線下知識串講與課題演練+第三方教練帶教輔導”的學習方式。

四、項目成果

以“學員滿意度（安排、運營、師資、課程內(nèi)容等細項）”來評估整體學習體驗；以“人員晉升”與“學員觀察報告內(nèi)容”來評估培訓后的學員能力提升效果；以“創(chuàng)新課題數(shù)量和入庫數(shù)量”來衡量培訓的學習產(chǎn)出。如2022年X計劃，學員滿意度為4.7/5分，共輸出業(yè)務創(chuàng)新課題38個，工作改善計劃36份，以及行業(yè)&企業(yè)分析報告39份。

五、項目支持

X計劃在項目實施過程中，核心管理層（副總裁級別及以上）會關注學員的最終學習表現(xiàn)及創(chuàng)新課題產(chǎn)出；各職能總監(jiān)會參與旁聽創(chuàng)新課題答辯，提出反饋建議，最后會支持創(chuàng)新課題項目進一步推進；BP在整個項目階段幫助宣傳和推薦各職能優(yōu)秀同事加入X計劃，以及在賦能過程中關注和干預學員表現(xiàn)。

越秀集團于1985年在香港成立，經(jīng)過37年的改革發(fā)展，已形成以金融、房地產(chǎn)、交通基建、食品為核心產(chǎn)業(yè)，造紙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和未來可能進入的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的“4+X”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。越秀集團控有越秀金控、創(chuàng)興銀行、越秀地產(chǎn)、越秀交通基建、越秀房托基金、越秀服務六家上市公司，集團整體資產(chǎn)證券化率約為95%。

2020年，越秀發(fā)布了“十四五”戰(zhàn)略定位和目標：做穩(wěn)做強做大金融、做強做優(yōu)做大地產(chǎn)、穩(wěn)定發(fā)展交通、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展成為大灣區(qū)建設重要平臺公司，將越秀集團打造為產(chǎn)融結(jié)合、創(chuàng)新驅(qū)動、具有強大投融資能力和核心競爭力的國際化企業(yè)集團。高質(zhì)量邁向世界500強，并相對應設定了“12345”戰(zhàn)略目標，即：資產(chǎn)規(guī)模超過1.5萬億元，營業(yè)收入超2 000億元，利潤總額300億元，四大主業(yè)，利稅總額超500億元。

集團在“十四五”期間業(yè)務和資產(chǎn)規(guī)模的快速拓展增長，對越秀的組織管控與人才建設能力提出了更高的要求：

1.“十四五”期間，全集團將新增數(shù)萬名新員工，按照過往線下培訓模式，不僅耗時耗力，培訓不夠及時且容易遺漏。

2.業(yè)務橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè)，下屬企業(yè)遍布境內(nèi)外，業(yè)務單元差異大，新員工融入管控十分困難。

3.大型多元化集團新員工文化的融入力度不足，集團戰(zhàn)略、制度需要全面宣貫。

為此，集團教育培訓部結(jié)合數(shù)字化學習平臺，設計了“新伙伴計劃”即新員工統(tǒng)一標準化入職培訓的學習方案。

一、項目實施

采用“線上學習+在線考試+師徒帶教”形式?；谠叫慵瘓F內(nèi)部業(yè)務痛點和需求，搭建智能化的學習項目，為業(yè)務賦能，助力推動人才發(fā)展、戰(zhàn)略業(yè)務問題的解決。

一個學習平臺窗口內(nèi)，實現(xiàn)全集團不同學習計劃的通知和督學。同時設定智能分揀模式學習項目，不同公司的員工自動觸發(fā)專屬定制的學習內(nèi)容，入職即入學，全面覆蓋新員工，并讓培訓與轉(zhuǎn)正掛鉤。

二、項目成效

形成全集團統(tǒng)一的新員工培訓架構，基本實現(xiàn)新員工的全覆蓋：2021年至今累計覆蓋校招、社招新員工共7 500+人，覆蓋率99.62%，轉(zhuǎn)正期完成率100%。同時，數(shù)字化學習平臺也得到廣大新入職員工的認可。

三、項目支持

采用教育培訓部“搭臺”，集團各級高管和職能部門負責人“唱戲”模式。教育培訓部負責整體方案設計，以及線上學習項目的開發(fā)和搭建。集團各級高管和職能部門負責人從戰(zhàn)略、文化、業(yè)務三大領域給予內(nèi)容的輸入。

四、項目價值：

1.創(chuàng)新一套模式：“入職即入學”“畢業(yè)才轉(zhuǎn)正”“個性與共性集合”三層體系。

2.集團內(nèi)形成統(tǒng)一的新員工培訓架構：通過理順學習邏輯、運用技術手段與建立協(xié)同機制，實現(xiàn)大體量、多元化集團的新員工文化融入。

3.全員觸達：通過設置通用課程，為全集團所有新員工同時提供越秀文化與板塊特色文化的學習資源。

4.降本增效：避免重復開發(fā)課程，節(jié)省大量人力物力。

5.培訓安排：新員工入職期間，系統(tǒng)將自動發(fā)送入學通知郵件，其間可實時跟蹤學員學習情況。

6.項目自動化：自動下發(fā)項目，自動下發(fā)結(jié)項證書。

7.標準統(tǒng)一：全集團建立通用課程標準，下屬單位新添特色應知應會，解決業(yè)務痛點。

揚子江藥業(yè)集團創(chuàng)建于1971年，是科技部命名的全國首批創(chuàng)新型企業(yè)。集團總部位于江蘇省泰州市，現(xiàn)有員工16 000余人，旗下30多家成員公司分布在泰州、北京、上海、南京、廣州、成都、蘇州、常州等地；營銷網(wǎng)絡覆蓋全國各省、市、自治區(qū)。集團踐行“高質(zhì)、惠民、創(chuàng)新、至善”的核心價值觀，致力于向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的藥品和健康服務。

為實現(xiàn)集團大健康產(chǎn)業(yè)布局和國際化的戰(zhàn)略目標，分析當前公司組織能力，發(fā)現(xiàn)管理干部是核心。以前管理干部崗前或在崗培訓存在以下情況：

1.培訓未系統(tǒng)化：因集團業(yè)務發(fā)展較快，部分干部未經(jīng)過系統(tǒng)化培訓，在人員管理上缺少科學的方法和工具。

2.培訓未規(guī)范化：各層級管理干部所經(jīng)歷的崗前培訓、培訓目標和內(nèi)容不明確，評價標準不清晰，且未和職位變動掛鉤。

3.培訓未統(tǒng)一化：各層級管理干部所學習內(nèi)容不系統(tǒng)，同層級干部前后所學內(nèi)容存在差異，沒有形成統(tǒng)一的管理語言和方法。

4.無標準化的組織經(jīng)驗沉淀：內(nèi)部好的管理經(jīng)驗沒有沉淀到組織，不能用于后續(xù)人才培養(yǎng)。

因此，揚子江藥業(yè)集團于2022年2月開始針對集團及下屬企業(yè)的基層、中層、高層管理者共計1 160余人進行培訓，共分4個階段，歷時將近1年。

一、項目目標

為適應組織發(fā)展對崗位能力提出的挑戰(zhàn)，系統(tǒng)化提升干部管理能力，打造同頻的管理思維、語言、方法和技能，針對基、中、高不同的管理層級，設計通用基礎知識、通用管理技能的學習計劃。

二、項目實施

圍繞各層級管理者的任職要求和勝任力標準，建立滿足當下業(yè)務需求并具有前瞻性的培養(yǎng)體系，以在線學習平臺為載體，通過線上、線下、直播等多種學習方式的組合，強化“學”“習”“考”“評”的培訓過程管控，并向管理實踐轉(zhuǎn)化，在提升管理者的管理意識和技能的同時，沉淀組織智慧。

三、項目成果

1.較高的合格率和滿意度，揚帆訓練營考試合格率98.5%，揚旗訓練營考試合格率99.4%，揚名訓練營考試合格率100%，學員對項目整體滿意度90.2%。

2.高、中、基層1160余名管理干部經(jīng)過完整且系統(tǒng)化的培訓，提升了知識水平和管理能力。

3.各體系制定99項組織能力建設行動方案，提升組織效能，匹配集團發(fā)展戰(zhàn)略。

4.梳理各部門核心崗位人才畫像卡，實現(xiàn)了選拔人才標準統(tǒng)一、語言統(tǒng)一、方法統(tǒng)一。

5.通過組織經(jīng)驗萃取，輸出了一套可賦能的成果庫和方法論。

四、項目支持

1.高層的重視：董事長高度重視，多次在集團干部會議上強調(diào)，號召管理干部帶頭學習。

2.部門間協(xié)同：集團人力資源部、法律合規(guī)部、質(zhì)量管理部、信息中心、財務部等部門協(xié)助開發(fā)通用基礎類課程，進行內(nèi)部知識沉淀；人力資源部、各體系HRBP協(xié)助評定各類線下課的學習心得。

3.制度的支持：依據(jù)揚子江藥業(yè)集團《干部培訓管理規(guī)定》，集團人力資源部、揚子江學堂、各職能部門協(xié)同推進全體干部的培養(yǎng)和認證工作，從能力提升和業(yè)績達成兩個維度，對培養(yǎng)效果進行評估，實現(xiàn)人才發(fā)展管理閉環(huán)。

因篇幅限制，不能完整呈現(xiàn)更多企業(yè)人才培養(yǎng)和數(shù)字化學習的獨到之處，僅以點帶面，展示精華，供行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人士參考，也期待后續(xù)能出現(xiàn)更多的優(yōu)秀標桿企業(yè)和數(shù)字化學習項目，共同推動行業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。