□本刊記者 李盛

遠(yuǎn)洋椿萱茂（北京北苑）老年公寓生活照料主管 陶順麗

在遠(yuǎn)洋集團(tuán)創(chuàng)辦的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)洋椿萱茂（北京北苑）老年公寓，有一個(gè)被老人們視為“家人”的姑娘，她外表美麗可愛，性格親切溫柔，她叫陶順麗，是遠(yuǎn)洋椿萱茂（北京北苑）老年公寓的生活照料主管。

在遠(yuǎn)洋椿萱茂工作的6 年里，陶順麗始終把老人們當(dāng)作自己的“家人”來照護(hù)，無論是凌晨陪同檢查、辦理住院，還是長期照護(hù)生活不能自理的老人，她都從來沒有怨言。疫情封閉管理期間，她主動(dòng)在老人們的家屬群內(nèi)發(fā)送老人的照片、視頻，緩解老人以及家屬的思念……多年來，她始終以“家人”的身份時(shí)時(shí)刻刻陪伴在老人們的身邊。

2018 年她迎來了一位長期臥床的老人，生活不能自理、黑白顛倒、頭腦不清楚、大小便不可控，需要穿戴紙尿褲，并且還在服用精神類的藥物。入住公寓后，陶順麗與康復(fù)師進(jìn)行了聯(lián)系，并制定了針對(duì)老人的康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃。同時(shí)，陶順麗也和家屬做了詳細(xì)的溝通，每天對(duì)這位老人進(jìn)行照護(hù)及康復(fù)。

在這期間，陶順麗時(shí)時(shí)伴在老人的左右，每天日常起居和老人形影不離。她起初幫助老人進(jìn)行雙手的訓(xùn)練，練習(xí)握力，接下來她每天都要用將近1小時(shí)的時(shí)間帶著老人進(jìn)行雙上肢和下肢的力量訓(xùn)練，輔助老人抬抬手，抬抬腿。就這樣經(jīng)過每天不斷的練習(xí)，每次抬起的高度都會(huì)有一定幅度的提高，同時(shí)老人還可以對(duì)抗些阻力，慢慢地四肢力量有了明顯提升。老人在床上有了力量之后，陶順麗再進(jìn)一步對(duì)老人進(jìn)行床上坐立、靜態(tài)站立的練習(xí)。對(duì)于一個(gè)二十歲出頭的小女孩來說，老人不能自主發(fā)力的時(shí)候，每次都需要很大的力氣才能把她扶起來，但陶順麗從來也沒有叫苦，先是3-5 分鐘的靜態(tài)站立練習(xí)，每次練習(xí)增加一些時(shí)間，循序漸進(jìn)。在她的精心護(hù)理下，用了不到半年的時(shí)間，這位老人便恢復(fù)到了健康的狀態(tài)。

每個(gè)人在生活中都會(huì)期望能收獲小小的驚喜，老人們自然也不例外。因此陶順麗很注重為老人們營造驚喜感，會(huì)仔細(xì)地記下每一位入住老人的生日、紀(jì)念日。

在陶順麗管轄的護(hù)理樓層，住著一對(duì)老夫妻，爺爺奶奶之前的職業(yè)都是教師。陶順麗在和他們聊天的過程中知道，兩位老人馬上就要過55 周年的結(jié)婚紀(jì)念日。她覺得老人的感情非?？少F，能在老年公寓度過55 周年的結(jié)婚紀(jì)念日也是很特別的緣分，便和科學(xué)膳食部門的同事們商量著為他們籌備一個(gè)小型的結(jié)婚紀(jì)念日儀式。

陶順麗與工作人員用氣球裝點(diǎn)了房間，準(zhǔn)備了果盤、蛋糕、鮮花。兩位老人并沒想到陶順麗記得他們的結(jié)婚紀(jì)念日，還籌備了這樣的紀(jì)念儀式。在陶順麗與工作人員一起為兩位老人送上了祝福的時(shí)候，兩位老人表示這份驚喜讓他們非常開心、非常感動(dòng)。

就是在這樣日復(fù)一日的貼心服務(wù)中，陶順麗得到了老人們的信任和認(rèn)可，而她一如既往地為老人提供有質(zhì)量的服務(wù)，讓他們過上健康、安心、快樂、有尊嚴(yán)的晚年生活。