馬 兵

(新疆塔建三五九建工有限責任公司，新疆 阿克蘇 843000)

0 前 言

建筑業(yè)正經(jīng)歷從數(shù)量增長到向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段。建筑業(yè)的快速增長和人民對住房需求為保持建筑業(yè)健康發(fā)展提供了動力源泉。同時建筑數(shù)量的快速增長和建筑產(chǎn)業(yè)工人數(shù)量減少形成了反差。極速增長的產(chǎn)能和中高級技能工人從業(yè)人員的減少給建筑工程質(zhì)量提升管理和工程創(chuàng)優(yōu)帶來了挑戰(zhàn)。筆者從多年工程創(chuàng)優(yōu)工作的實踐經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合當下創(chuàng)優(yōu)建造精品工程過程中存在的難點和尚需解決問題，找到解決辦法和提供了質(zhì)量提升管理思路。工程質(zhì)量提升，企業(yè)打造承建必優(yōu)價值觀，將成為企業(yè)生存發(fā)展之基。質(zhì)量品質(zhì)不斷提升是建筑企業(yè)發(fā)展的不竭動力。通過對質(zhì)量意識的重塑，質(zhì)量與效益的分析，用質(zhì)量提升建筑品質(zhì)實現(xiàn)安全健康、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)濟合理的精品建筑。

1 精品工程的創(chuàng)建是企業(yè)發(fā)展所需

質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)是精品工程創(chuàng)建活動的重要結(jié)果。精品工程是給使用者帶來良好的品質(zhì)生活的重要展現(xiàn)，為企業(yè)樹立信譽體現(xiàn)能力的重要形式之一；是建筑施工企業(yè)品牌與價值的體現(xiàn)；是綜合成本最優(yōu)的重要手段和保障。精品工程能給企業(yè)帶來較高的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益，并將持續(xù)影響。當企業(yè)的質(zhì)量工作被當?shù)亓袨闃藯U時，企業(yè)的形象、品牌價值會得到提升。這些提升會推動企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的自我約束和對質(zhì)量要求的自我提高，形成良性循環(huán)，助推企業(yè)質(zhì)量向更高階段發(fā)展。精品工程是注重內(nèi)在質(zhì)量管控和外觀質(zhì)量呈現(xiàn)雙效作用結(jié)果，是內(nèi)涵與外觀的綜合表現(xiàn)，是工程項目在移交后的發(fā)揮其工程價值給人的品質(zhì)生活的重要保障。提升質(zhì)量創(chuàng)精品工程讓“價值思維、效益導(dǎo)向、品牌口碑價值”的理念在質(zhì)量管理人員的思想上生根落地、在項目建設(shè)過程中貫徹落實。

2 精品工程需要項目管理層多層次、全方位的共同努力和能力的不斷提高

建筑工程從勞動密集型產(chǎn)業(yè)逐步向智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這就對創(chuàng)造精品工程的管理人員、管理層級提出了更高的要求。創(chuàng)造精品工程需要管理人員具有系統(tǒng)的思維和實踐經(jīng)驗。從項目策劃開始到過程管理和質(zhì)量控制指標的實現(xiàn)。與此同時精品工程的創(chuàng)建需要項目管理人員具備能力不斷提升，需要CAD制圖、建筑信息模型BIM建模、裝配式建筑等新技術(shù)、新工藝、新材料的知識儲備能力。需要擁有扎實的理論知識和不斷提升的學(xué)習(xí)能力、全面的建筑技術(shù)知識積累、豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗相輔相成的促進精品工程的創(chuàng)建活動。

項目管理人員通過建造管理的數(shù)字化思想，形成了項目管理可以利用新技術(shù)、新方法、企業(yè)QC活動等質(zhì)量活動中質(zhì)量管控活動的痛點，推動數(shù)字化建造在項目工程創(chuàng)建精品應(yīng)用，為建造精品工程創(chuàng)造有利的條件，從而提高效率、節(jié)省資源、降低成本促進建造精品工程的可持續(xù)發(fā)展之路。

3 建造精品工程需要管理人員較高的能力水平逐層推動

精品工程的創(chuàng)建是管理人員最重要的能力和項目質(zhì)量提升必備條件。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，人們對建筑工程的質(zhì)量要求不斷提高，管理人員在精品工程中發(fā)揮著越來越重要的作用。通過指導(dǎo)項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理工作的開展，提高項目管理水平和創(chuàng)優(yōu)能力。創(chuàng)精品工程需要有人、財、物等多種資源共同作用。項目管理人員要學(xué)會轉(zhuǎn)化效益和創(chuàng)優(yōu)的矛盾，要知人善任，用人所長。要善于把人變?yōu)槿瞬牛瑢I(yè)技能下的建造才能提升建造水平。這質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)對管理人員提出了要求，這就需要不斷地在實踐中提升創(chuàng)優(yōu)管理能力和積累創(chuàng)建精品工程經(jīng)驗。

4 提升質(zhì)量管理能力創(chuàng)建精品工程的根本途徑

工程質(zhì)量是立企之本，質(zhì)量品牌是企業(yè)生存之機，是樹立企業(yè)信譽、形象的關(guān)鍵。全員、全過程樹立追求卓越的質(zhì)量品質(zhì)和建設(shè)精品工程是質(zhì)量管理者的使命與責任。

1)思想上重視工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，行動上強化工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)?，F(xiàn)在一線的工人質(zhì)量責任意識普遍不強、重安全輕質(zhì)量現(xiàn)象存在。質(zhì)量責任落實不到位，會根據(jù)項目管理的松緊而對質(zhì)量工作做出相應(yīng)的回應(yīng)。因此向項目、班組灌輸質(zhì)量責任意識是非常必要和緊迫的事情。從公司、項目、班組全層級不斷健全完善質(zhì)量控制責任制，落實質(zhì)量責任，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，確保質(zhì)量管理有效。公司層級主要領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量負全面責任、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分管領(lǐng)導(dǎo)為第一責任人，質(zhì)量技術(shù)管理人員到項目擔任項目長，對項目工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理。項目部按國家規(guī)范要求和標準將質(zhì)量責任落實到具體的工序施工班組及施工技術(shù)人員。真正做到質(zhì)量管理人人有責，為加強質(zhì)量管理提供了組織保證。將質(zhì)量責任重于泰山、質(zhì)量第一的思想分層級一級—級地傳下去，把質(zhì)量意識、質(zhì)量責任用符合工人的語言，讓他們聽得進、記得住、把握得了，要發(fā)揮工人的主人翁精神，讓質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)建精品建筑精神遍地開花。

2)精細化管理，樹立全員質(zhì)量管理，在發(fā)生質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，及時啟動質(zhì)量預(yù)防措施。施工過程每個環(huán)節(jié)的參與者層層負起責任，嚴把質(zhì)量關(guān)，抓好工序質(zhì)量細節(jié)，嚴格按照質(zhì)量驗收標準、驗收規(guī)范、獲獎精品工程工藝做法，才能確保工程質(zhì)量可控。應(yīng)將質(zhì)量控制點前移到工序。質(zhì)量管控的環(huán)節(jié)提前對工程質(zhì)量提升具有很大的幫助。同時建立落實質(zhì)量獎罰制度，落實工程建設(shè)過程中的質(zhì)量責任追究，總結(jié)施工過程中工程創(chuàng)優(yōu)建造精品并進行推廣。加強質(zhì)量責任的追究制度，讓質(zhì)量精品工作壓實在全員、全過程的質(zhì)量活動中，嚴格落實項目經(jīng)理質(zhì)量責任。

3)科學(xué)合理處理好質(zhì)量與進度、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效益的關(guān)系，把握好質(zhì)量管理的“度”。統(tǒng)籌的規(guī)劃質(zhì)量創(chuàng)精品是原則性問題，堅持百年大計、質(zhì)量第一原則。要用辯證的觀點看待創(chuàng)建精品工程中質(zhì)量、進度、成本的關(guān)系，找到其中的平衡點?？茖W(xué)方法處理質(zhì)量與工程進度的關(guān)系，做到抓質(zhì)量，促進度，過程質(zhì)量提升會促進工程進度提高，避免反復(fù)的維修整改也得不到根本解決、同時而花費大量的人力、物力資源，拖延工期等時間成本，科學(xué)合理的施工和把質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作抓牢抓實，實際上就是提高了項目經(jīng)濟效益、提升項目的工程進度。

4)強化質(zhì)量底線紅線意識，落實質(zhì)量第一觀念。讓“百年大計、質(zhì)量第一”深入人心，質(zhì)量第一思想，貫徹落實到具體的工作中。不只是方針更是行動。項目負責人的質(zhì)量第一思想和質(zhì)量終生責任制法制觀念應(yīng)落到實處，時刻繃緊質(zhì)量這根弦。要堅持質(zhì)量優(yōu)先，精心組織、科學(xué)施工、嚴格管控、著力打造實體質(zhì)量過硬，外觀質(zhì)量美觀，工藝精湛。緊扣質(zhì)量不放松，實行誰主管、誰負責的管理體制，使質(zhì)量管理的責任更加明確。

5)落實質(zhì)量管理體系運行，科學(xué)管理質(zhì)量工作。運行質(zhì)量管理體系認證，提升質(zhì)量管理水平，質(zhì)量管理閉環(huán)驗收。要從原材料的采購到進場驗收、進場復(fù)試等開始到工序分項分部公司全過程的運行質(zhì)量管理體系。運用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，規(guī)避質(zhì)量問題的出現(xiàn)，提高質(zhì)量控制水平。

5 創(chuàng)精品工程推動質(zhì)量品牌建設(shè)的抓手和舉措

1)要通過開展質(zhì)量活動宣傳質(zhì)量工作，抓好質(zhì)量過程管理，嚴格施工過程管理，多管齊下抓落實。為了保證質(zhì)量目標的貫徹落實，始終堅持狠抓施工過程質(zhì)量管理工作。從方案創(chuàng)優(yōu)策劃入手到分部、分項、分序施工的各個環(huán)節(jié)，實行嚴格的自檢、互檢、交接檢工作和質(zhì)量問題的整改不到位不放過原則處理質(zhì)量工作。

2)策劃先行，強化樣板引路,增強質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識。堅持誰施工誰負責，誰主管誰負責的管理原則，把“過程創(chuàng)造精品”的質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)全過程中，實行“樣板引路”，確保工程的每道工序、每個部位有交底、有樣板、有標準，從而達到優(yōu)良標準，而促使整體工程最終實現(xiàn)“精品工程”目標。在工程建設(shè)過程中，施工質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，施工過程樣板先行實物交底是保證工程優(yōu)質(zhì)的重要保障措施。

3)落實工藝標準、提升工藝方法，提高工程質(zhì)量。使用高效施工方法、工藝標準，助推工程質(zhì)量提升創(chuàng)優(yōu)品質(zhì)。將工作標準、管理標準，質(zhì)量目標落實到工程施工中，從而使工程質(zhì)量從根本上得以保證，制度得到落實，即，要規(guī)范操作程序，嚴格過程的檢查、嚴控過程檢測數(shù)據(jù)、及時的質(zhì)量問題處理機制，有效地解決質(zhì)量問題。避免施工工作中的隨意性，增強質(zhì)量科學(xué)性。這就需要對質(zhì)量目標按照專業(yè)進行層層分解，層層負責，層層把關(guān)，確保單位、分部、分項、分段工程驗收的一次合格率。要認真總結(jié)以往工程的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)獲獎工程方法，按照施工前策劃、施工過程中預(yù)防，出現(xiàn)偏差及時糾正，高標準、嚴要求地把好施工過程控制關(guān)。使企業(yè)質(zhì)量口碑、質(zhì)量品牌、質(zhì)量責任、質(zhì)量意識在工人中扎根。對關(guān)鍵、重點工序旁站、巡視和平行檢驗等形式，實施過程質(zhì)量監(jiān)控，保障工程的質(zhì)量。

4)示范引領(lǐng),強化過程檢查一次成優(yōu)。針對工程動態(tài)性管理的特點，質(zhì)量管理部門把日常檢查與專項檢查相結(jié)合，把對工程的質(zhì)量通病防治與專項整治相結(jié)合;把發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題與限時整改相結(jié)合，確實把質(zhì)量問題的整改、質(zhì)量通病的防治統(tǒng)一到工程的創(chuàng)優(yōu)工作中來。多帶領(lǐng)質(zhì)量管理人員、等級產(chǎn)業(yè)工人到國家級優(yōu)質(zhì)工程、省部級優(yōu)質(zhì)工程中學(xué)習(xí)，通過優(yōu)質(zhì)工程的示范引領(lǐng)，帶動產(chǎn)業(yè)工人的眼界，提升質(zhì)量管理人員的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量把控。充分利用協(xié)會的作用，學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)工程先進工藝做法，提升建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。

5)發(fā)揚工匠精神，做精品工程。質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)不僅是創(chuàng)精品，更重要的是通過創(chuàng)優(yōu)樹立樣板，培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人才，提高全員的創(chuàng)優(yōu)意識精品工程意識，發(fā)揮工匠精神，對工匠評級定薪，達到質(zhì)量管理水平整體提升的目的。

6)組建企業(yè)的自有產(chǎn)業(yè)工人，提升產(chǎn)業(yè)工人的技能水平是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的重要保障。建筑工程的質(zhì)量受產(chǎn)業(yè)工人的技術(shù)水平影響很大，要創(chuàng)建精品工程必須要組建自有的產(chǎn)業(yè)工人隊伍，讓產(chǎn)業(yè)工人享受企業(yè)管理人員的待遇，雙通道培育培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人。讓產(chǎn)業(yè)工人能夠相對固定在企業(yè)服務(wù)。現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)工人是建筑市場急需人員，不是企業(yè)自己的產(chǎn)業(yè)工人，流動性相當大，從而使得產(chǎn)業(yè)工人的技術(shù)能力得不到有效的發(fā)揮，對創(chuàng)建精品工程、優(yōu)質(zhì)工程沒有保障。通過專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)提升，實行培養(yǎng)與引進人才相結(jié)合，基礎(chǔ)人才以自行培養(yǎng)為主，特殊人才以引進招聘為主。與職業(yè)技術(shù)學(xué)校合作，開展產(chǎn)學(xué)研工作，將優(yōu)秀職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生培養(yǎng)成實用性人才，提前采取現(xiàn)場練兵的辦法，把培訓(xùn)的重點放在公司內(nèi)部、放在項目部、放在特殊工種和一線施工技術(shù)人員，為工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)保障。

6 創(chuàng)建精品工程的注意要點

1)創(chuàng)優(yōu)目標明確、管控標準要高。一般說來創(chuàng)精品工程，需要建立特有的高于國家標準和地方標準的企業(yè)內(nèi)控標準或規(guī)范。標準往往提高5%～10%。這樣按企業(yè)或者項目標準或規(guī)范建造出來的建筑工程必是精品。在工程建設(shè)初期，就要求項目管理人員明確質(zhì)量目標、制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系和控制措施，并實行嚴格的目標管理，責任管理、過程管理，爭創(chuàng)精品工程。

2)技術(shù)要新、方法要活。精品工程首先不僅要具備一般工程產(chǎn)品的優(yōu)點，而且要吸收和體現(xiàn)當代科學(xué)技術(shù)和建筑技術(shù)的最新成果，具有當代精品工程的魅力和顯著優(yōu)勢。就是要求建設(shè)中科學(xué)運用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的提升建筑質(zhì)量水平，提高精品工程產(chǎn)品的科技含量。如采用科學(xué)、經(jīng)濟、先進的地基處理技術(shù)，經(jīng)濟高效的焊接技術(shù)和建筑節(jié)能技術(shù)，采用新型建材，提高結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程及安裝工程質(zhì)量水平等，同時產(chǎn)品的施工過程要有一定的創(chuàng)新和保障。

3)項目負責人推動精品工程的創(chuàng)建管理要嚴。造精品工程，更需要嚴格的管理。建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)特點是體量大、工序復(fù)雜、周期長、作業(yè)環(huán)境艱苦、人員流動性大，這無疑增加了項目管理的難度。在這種條件下創(chuàng)精品工程，項目管理人員不僅要組建一個管理能力較強的職能結(jié)構(gòu)體系，而且要建立一套健全有效的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并通過嚴格有效的管理，將創(chuàng)精品意識和創(chuàng)優(yōu)目標落實和分解到操作層，落實到分部、分項工程甚至是每個施工環(huán)節(jié)工序中去，并嚴把材料供應(yīng)關(guān)、過程控制和成品保護關(guān)，制定相應(yīng)的質(zhì)量改進措施和糾正措施，消除不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的工序，從而實現(xiàn)施工過程創(chuàng)精品；同時，要在工程建設(shè)全面貫徹“三合一”管理體系的有效運行，實現(xiàn)創(chuàng)精品工程和綠色建筑目標的實現(xiàn)。

7 結(jié)束語

創(chuàng)造建筑工程精品對推動建筑業(yè)的健康發(fā)展具有重要的作用。其推動活動是適應(yīng)社會發(fā)展和科學(xué)技術(shù)不斷進步的需要，是滿足人們生活發(fā)展的需求，也是提高管理人員創(chuàng)新技能和更新知識的途徑和協(xié)調(diào)發(fā)展的重要道路。項目管理人員應(yīng)時刻為提高創(chuàng)新型技能做準備，倡導(dǎo)以人為本的理念，走低碳、綠色的發(fā)展精品工程創(chuàng)優(yōu)之路，推動精品工程的實現(xiàn)。

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