本刊特約撰稿 韓實(shí)

安徽
“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”成功數(shù)量居全國(guó)第一

本刊特約撰稿 韓實(shí)

自2016年6月開(kāi)始，安徽省78個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)和今日頭條合作開(kāi)展尋人公益項(xiàng)目，各地救助管理機(jī)構(gòu)尋親服務(wù)能力得到了極大增強(qiáng)，探索出了一條“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”的安徽經(jīng)驗(yàn)。自2016年6月19日至12月12日，安徽省各地救助管理站已通過(guò)今日頭條發(fā)布472條尋親信息，截至2016年12月31日，尋親成功97例，數(shù)量居全國(guó)第一。

主動(dòng)引入現(xiàn)代化科技手段開(kāi)展尋親服務(wù)。2016年6月，安徽省民政廳在全省同步部署開(kāi)展“在站尋家，讓愛(ài)回家”主題宣傳周活動(dòng)，19日，省民政廳在合肥市救助管理站正式與今日頭條達(dá)成合作共識(shí)。引入今日頭條開(kāi)展尋親公益項(xiàng)目合作，安徽省民政廳看重的是：一是可以將其全國(guó)數(shù)億的手機(jī)客戶(hù)端用戶(hù)納入到尋親服務(wù)的社會(huì)參與中來(lái)，大大提高尋親信息的傳播面積；二是將其精準(zhǔn)地圖推送技術(shù)應(yīng)用到尋親工作中，以走失發(fā)生地、發(fā)現(xiàn)地為圓心，向網(wǎng)友推送尋親消息，極大提高尋親工作成效；三是推送尋親訊息的靈活性和及時(shí)性，大大縮短通過(guò)報(bào)紙、電視等載體刊登尋親信息的工作周期。

全面組建全省性的尋親發(fā)布交流合作平臺(tái)。為了更好的開(kāi)展合作交流，安徽省民政廳與今日頭條合作組建了全省的尋親發(fā)布交流平臺(tái)。今日頭條相關(guān)工作人員、省民政廳相關(guān)工作人員等，在合作平臺(tái)上分工配合，及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，把尋人公益項(xiàng)目合作全景式、全程化展現(xiàn)在平臺(tái)上，并及時(shí)將合作方式、發(fā)布流程、議事協(xié)商、案例簡(jiǎn)報(bào)展示給全省救助管理隊(duì)伍。一方面增強(qiáng)了救助戰(zhàn)線從業(yè)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用于尋親服務(wù)的信心；另一方面展示合作成果極大提振了人員隊(duì)伍開(kāi)展尋親服務(wù)的士氣，有力激發(fā)了各地開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+救助尋親”工作的積極性。

互相尊重掌握社會(huì)化參與救助服務(wù)主動(dòng)權(quán)。在合作過(guò)程中始終秉持：各地救助管理機(jī)構(gòu)要以平等合作、互相尊重的心態(tài)與今日頭條開(kāi)展尋人公益合作，要尊重并適應(yīng)其設(shè)定的尋親發(fā)布格式，準(zhǔn)確提供尋親發(fā)布信息；要配合其開(kāi)展發(fā)布信息核實(shí)和成功案例回訪，把尋親發(fā)布工作做細(xì)做實(shí)；要理解其履行社會(huì)公益責(zé)任背后的市場(chǎng)規(guī)律，友好協(xié)商各項(xiàng)發(fā)布細(xì)節(jié)事宜。

成功合作使救助管理工作贏得民心民意。各地尋親成功案例井噴式集中涌現(xiàn)，馬鞍山市救助管理站引入今日頭條尋親發(fā)布平臺(tái)首日，就為7名多年尋親無(wú)著的機(jī)構(gòu)滯留人員成功尋家。合肥市第四人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員得知有此尋親渠道后，積極為救助管理機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)送來(lái)的走失精神病人員發(fā)布尋親信息。越來(lái)越多的失親家庭重獲團(tuán)圓，各地救助管理機(jī)構(gòu)的滯留、安置人員供養(yǎng)壓力得到緩解，社會(huì)成員反饋的真實(shí)線索也督促一些家庭必須要履行贍養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)。

安徽：身懷六甲的流浪女成功尋親，產(chǎn)下男嬰后一家三口前來(lái)蚌埠市救助管理站感謝