本刊記者 黃嘉莉 通訊員 任瑩瑩

11月，廣東東莞石油大朗加油站站長潘關興一半時間蹲在加油站，一半時間跑在幫扶兄弟加油站的路上。作為首批站長能力提升培訓的“大師傅”，他摸索出的安全設備清單管理法正在全公司推廣。

按照“重心下移”要求，廣東石油將“三基”工作的重點鎖定在基層庫站，通過推行人崗匹配和持續(xù)素質(zhì)提升，加強以加油站站長、油庫主任為主的一線班長隊伍建設。

廣東石油深入貫徹集團公司黨組“三基”工作要求，以“務實重效”和“激活基層”為出發(fā)點和落腳點，重點圍繞人的素質(zhì)和執(zhí)行力下功夫，在夯實管理基礎、打造過硬隊伍、提升核心競爭力方面持續(xù)發(fā)力，推動“三基”工作走深走實。

重心下移，抓基層夯基礎

為選好每個基層管理“中樞”，廣東石油通過設置營銷管理、市場開拓、客戶管理、隊伍建設、安全工作等8個評價維度，分類設置站長能力匹配模型，選人用人就像有了一盞“聚光燈”，迅速聚焦到合適的人身上。事實證明，這些基于科學模型設置的“火車頭”，履職后加油站銷量環(huán)比增長超過10%。

持續(xù)的能力提升同樣重要。今年以來，廣東石油選拔培育583名“金牌站長”和“大師傅”，以“師帶徒”結(jié)對子的方式，定制落后站長提升計劃，高效復制先進理念和方法，迅速提升整個站長隊伍素質(zhì)。對油庫主任，重點抓好安全設備管理、安全思想教育等專業(yè)技能培訓，強化粵西、粵北等偏遠油庫的后備隊伍“蓄水池”人才建設，厚植管理人才隊伍根基。

廣州黃埔油庫的年度安全隱患整改成績單上赫然寫著，“紅色安全帽”全年累計完成203項隱患整改，人均整改問題達到6.5項。這是廣東石油“三基”工作在基層落地的一個典型案例。“紅色安全帽”既是黨員干部守護現(xiàn)場施工安全、開展安全隱患整治的標志性“著裝”，也是黃埔油庫黨支部推行的一項卓有成效的黨建品牌。

為強化基層安全管理工作，廣東石油堅持黨建安全“四同步、四對接”，通過推廣“支委+團隊”工作法，開展“黨員身邊無隱患、安全生產(chǎn)我先行”主題活動，搭建“黨員+攻堅”平臺等，充分發(fā)揮基層黨組織先鋒堡壘和黨員干部示范帶動作用。今年以來，來自一線、運用在一線的支部工作法累計超過20個，黨員參加隱患整改、安全檢查等超過12800人次。

務實推進，抓效果提活力

經(jīng)過3個月的“驗證”，9月以來，河源連平新大加油站汽油月均增長超過了13%，證明了經(jīng)過專家到一線“上門會診”后的措施“對癥”。

針對站庫分散，且存在問題千差萬別的現(xiàn)狀，廣東石油通過優(yōu)化省市兩級領導、專家現(xiàn)場調(diào)研和辦公機制，讓領導干部到基層、骨干專家到一線，現(xiàn)場調(diào)研、上門問診，通過查找原因、現(xiàn)場“開方”、落實整改、回頭看評估等，切實解決困擾基層的難點痛點。

除了基層幫扶外，做實基層減負也是廣東石油“三基”工作務實推進的重要抓手。今年初，廣東石油依托員工思想動態(tài)調(diào)查及基層減負清單梳理，細化出113條基層減負事項。一是聚焦基層執(zhí)行力，創(chuàng)新推廣應用制度“活頁夾”“一頁紙”風險防控清單、圖文并茂政策解讀等，降低各類政策和制度的理解“門檻”，提高執(zhí)行精準度和效率。二是聚焦流程優(yōu)化，精簡庫站賬表，推行送培訓到基層，大幅消減基層員工繁瑣性、事務性工作。三是聚焦高效現(xiàn)場，運用“大數(shù)據(jù)駕駛艙”系統(tǒng)優(yōu)化定編，實行“潮汐排班”，動態(tài)補足一線人手，推行自辦維修、配套保障、激勵等機制，大幅提升基層維修效率，降低維修成本。

今年以來，累計各類文件數(shù)量同比下降7.5%，送培訓下基層1100余次。

久久為功，抓機制利長遠

11月4日，歷時18個月的“樣板工程”打造進入了階段性盤點，全省119個經(jīng)管部全部通過驗收，這意味著以抓短板為重點的形象、服務、效率和管理加油站提升工作有了初步成效。

以“強三基”為核心，廣東石油按照低成本改善的理念，迅速將“三基”工作延伸至業(yè)務領域，向管理要銷量、向管理要效益。通過深入開展“加油站服務提升百日競賽”“攻堅創(chuàng)效行動”“‘百人千站’挖潛增效行動” 等活動，沿著“樣板加油站-樣板縣片區(qū)-樣板分公司”的打造路徑，廣東石油從加油站現(xiàn)場基礎管理、服務提升抓起，“一站一策”開展“現(xiàn)場7S標準化”“廁所革命”“亮燈工程”等9個專項工作。一年多的時間里完成了1000多座樣板加油站、100多個樣板經(jīng)管部、3個樣板分公司的打造工作，加油站形象煥然一新、內(nèi)部管理井然有序、高效現(xiàn)場初步成型、服務水平大幅提升。

與零售板塊“三基”同步的還有商客板塊“三基”樣板打造。以“貼近市場與客戶”為落腳點，從調(diào)整崗位職責入手，將客戶經(jīng)理由機關統(tǒng)管下沉到縣片區(qū)，統(tǒng)籌開展全產(chǎn)品站外銷售和市場開拓工作，配套出臺客戶經(jīng)理分級管理、后備隊伍培育、激勵淘汰等系列機制，完成了客戶經(jīng)理隊伍角色轉(zhuǎn)變，讓客戶經(jīng)理真正成為“生意人”和“開拓者”。今年前10個月，全省站外銷售同比增長28.3%，計劃完成率129.5%，計劃完成率躍居銷售系統(tǒng)第一。

一張藍圖繪到底。廣東石油深刻認識到，弘揚石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)，用好“三基”傳家寶，事關全局、事關長遠、事關根本，不僅是銷售企業(yè)面對激烈市場競爭的有力武器，也是廣東石油實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本保障。聚焦黨建引領作用發(fā)揮，筑牢“油氣氫電服”全業(yè)務、全場景安全根基、智能化技術賦能業(yè)務提質(zhì)增效等三項工作，將是廣東石油未來深入推進“三基”工作的重點，也是切實解決管理短板，提升綜合競爭力，積蓄高質(zhì)量發(fā)展勢能的必由之路。