孫媛媛，王鋒利(西安瑞聯(lián)新材料股份有限公司，陜西 西安 710077)

0 引言

化學(xué)分析檢測(cè)工作最常見的目標(biāo)和用途之一就是通過對(duì)樣本物質(zhì)進(jìn)行的化學(xué)分析，得到各類樣本物質(zhì)中的色譜主含量、有機(jī)成分定性、雜質(zhì)含量、水分含量等信息，將準(zhǔn)確的化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)資料及時(shí)地提供給研發(fā)及生產(chǎn)相關(guān)部門，確保樣品評(píng)估工作的順利開展。而想要更好地促進(jìn)研發(fā)及生產(chǎn)工作的穩(wěn)定、有序開展，就需要有針對(duì)性對(duì)分析化學(xué)質(zhì)量檢測(cè)工作中的質(zhì)量控制問題進(jìn)行研究和分析，了解當(dāng)前研發(fā)及生產(chǎn)的工作現(xiàn)狀，并提交相應(yīng)的質(zhì)量控制措施?；瘜W(xué)分析和檢驗(yàn)工作的開展使得產(chǎn)品得以穩(wěn)定、安全出廠。目前，質(zhì)量控制問題引起多方關(guān)注。事實(shí)上，分析檢驗(yàn)中的質(zhì)量控制可以分為兩個(gè)方面，一是質(zhì)量控制和可靠性；二是通過分析檢驗(yàn)來保證質(zhì)量和可靠性，全面保證質(zhì)量問題。作者重點(diǎn)檢查化學(xué)分析和檢驗(yàn)的可靠性。學(xué)習(xí)質(zhì)量控制在檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后進(jìn)行[1]。

1 化學(xué)分析檢驗(yàn)的意義

化學(xué)分析檢驗(yàn)人員應(yīng)使用取樣方法，在用化學(xué)分析儀器、理化儀器等設(shè)備對(duì)礦物、試劑、溶劑和化學(xué)試劑、染料、水泥中的產(chǎn)品、半成品、原料及中間過程進(jìn)行分析檢測(cè)結(jié)果?；瘜W(xué)分析得到的結(jié)果質(zhì)量高、安全有效，能為用戶提供有用的信息，否則它會(huì)被損壞。化學(xué)分析測(cè)試通常涉及一個(gè)產(chǎn)品的許多樣本，并通過各種專業(yè)技術(shù)完成。因此，要充分保證檢驗(yàn)質(zhì)量，就必須嚴(yán)格把控整個(gè)檢驗(yàn)過程，選用科學(xué)、專業(yè)的技術(shù)，進(jìn)而不斷提高檢驗(yàn)人員的質(zhì)量控制意識(shí)，提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，在化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)中起到非常重要的作用[2]。

2 化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制保證的必要性

要分析整個(gè)問題，需要在某種程度上闡明質(zhì)量控制在化學(xué)分析檢驗(yàn)工作中的重要性。在化學(xué)分析和檢驗(yàn)中，其主要目的是獲取信息作為測(cè)試的有力參考，具體需要確保分析和檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，實(shí)際上應(yīng)引入質(zhì)量控制，以證明質(zhì)量控制對(duì)化學(xué)分析和控制的重要性。此外，質(zhì)量控制的實(shí)施既不是空談，也不是形式特征。相反，有必要提高化學(xué)分析和檢驗(yàn)人員的質(zhì)量控制意識(shí)，以確保獲得完美的控制結(jié)果。同時(shí)，根據(jù)定性和定量分析的具體要求，保證分析和測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，獲得最佳的測(cè)試結(jié)果，實(shí)施質(zhì)量控制的重要性不言而喻。

總之，分析和化學(xué)控制的質(zhì)量控制有利于優(yōu)化控制過程，從而間接保障控制結(jié)果的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)化學(xué)分析和檢驗(yàn)的主要目標(biāo)；化學(xué)分析和檢驗(yàn)的質(zhì)量控制可以減少工作過程中質(zhì)量問題的發(fā)生頻率，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；分析和化學(xué)控制的質(zhì)量控制可以保證科學(xué)的分析和化學(xué)檢驗(yàn)。及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，以減少化學(xué)分析和檢查的風(fēng)險(xiǎn)[3]。

3 當(dāng)前企業(yè)化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的現(xiàn)狀

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，很多產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行銷售之前，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的產(chǎn)品。同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作還有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，公司的化學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)工作已經(jīng)取得了一定的成果，但在實(shí)際的發(fā)展過程中還有很多問題需要解決，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 工作流程不合理

很多化妝品企業(yè)在開展化學(xué)分析和檢驗(yàn)的過程中存在問題，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了化學(xué)分析和檢驗(yàn)結(jié)果的精度和準(zhǔn)確率，其關(guān)鍵原因在于很多企業(yè)部門設(shè)置不完善，人員缺乏、崗位職責(zé)分工不明確、工作流程不合理等。檢測(cè)工作中的不規(guī)范操作將會(huì)直接影響到檢測(cè)過程中的質(zhì)量管理控制與檢測(cè)的結(jié)果。因此，為盡量避免這種情況的出現(xiàn)，相關(guān)的工作人員應(yīng)該對(duì)分析與檢測(cè)的工作流程進(jìn)行嚴(yán)格管理[4]。

3.2 化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制工作不到位

化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制具有連續(xù)性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，在我國(guó)，化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制任務(wù)不到位，沒有建立一套科學(xué)健全的控制體系，有關(guān)部門合作不積極，主動(dòng)性不強(qiáng)，沒有建立起一套科學(xué)的質(zhì)量控制方法，缺乏完善的體系和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制，責(zé)任心不強(qiáng)，這些原因不僅降低了整個(gè)分析和化學(xué)控制的質(zhì)量和質(zhì)量的控制水平，也影響了整個(gè)分析和化學(xué)控制的質(zhì)量控制效果。

3.3 化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量控制工作混亂

目前，在許多質(zhì)量控制方法中，分析和化學(xué)控制存在或多或少的缺陷，導(dǎo)致控制工作混亂，尚未建立起統(tǒng)一的質(zhì)量控制和化學(xué)檢查管理體系。但現(xiàn)階段分析化驗(yàn)質(zhì)量的實(shí)際控制部門太多，難以進(jìn)行有效統(tǒng)一管理。由此可見，在分析和化學(xué)控制的質(zhì)量控制方面存在的諸多問題在一定程度上限制了控制的發(fā)展。

4 化學(xué)分析質(zhì)量控制的主要影響因素

4.1 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境

化學(xué)實(shí)驗(yàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的工作流程和程序有較高的要求，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的基本檢測(cè)環(huán)境也要求很嚴(yán)格?；瘜W(xué)測(cè)試工作通常在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境是影響整體檢驗(yàn)測(cè)試結(jié)果順利進(jìn)行和準(zhǔn)確性的最重要因素之一，在化學(xué)測(cè)試分析之前，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境是最重要的因素之一。一般情況下，化學(xué)分析的檢驗(yàn)結(jié)果會(huì)受到實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的影響。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的濕度與溫度是其中最為主要的影響因素。如果實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的濕度與溫度都未能完全滿足化學(xué)分析檢測(cè)的環(huán)境要求，那么就會(huì)使檢測(cè)結(jié)果受到影響。

4.2 檢驗(yàn)設(shè)備和儀器

化學(xué)檢驗(yàn)需要大量的檢驗(yàn)設(shè)備的工具，而設(shè)備的質(zhì)量對(duì)檢驗(yàn)過程中結(jié)果也有重要影響，且檢驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量和技術(shù)水平對(duì)檢驗(yàn)的便利性起著重要作用。對(duì)相關(guān)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，是降低設(shè)備故障率最有效的方法，是保證設(shè)備正常使用的有效策略。在儀器的管控上，形成健全完善的管控流程，對(duì)儀器的購(gòu)買、安裝調(diào)試、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管控，使設(shè)備的效率和價(jià)值得以發(fā)揮。從儀器的日常管理和控制入手，對(duì)所有檢測(cè)儀器進(jìn)行編號(hào)和管理，建立儀器管理臺(tái)帳，建立使用規(guī)則、指南和維護(hù)說明等應(yīng)保存在每個(gè)儀器的簿冊(cè)中。同時(shí)，要根據(jù)檢測(cè)設(shè)備的使用頻率和使用計(jì)劃，制定維護(hù)計(jì)劃，通過定期檢查維護(hù)，最大限度地提高設(shè)備的使用效率。為用戶開展和實(shí)施與評(píng)級(jí)系統(tǒng)相關(guān)的操作員培訓(xùn)課程。另外，由于化學(xué)分析檢測(cè)儀器對(duì)精度要求很高，定期對(duì)儀器的檢測(cè)精度進(jìn)行校準(zhǔn)也是非常必要的。它有助于有效保證化學(xué)分析和檢驗(yàn)工作的改進(jìn)和測(cè)試結(jié)果質(zhì)量的提高。

4.3 樣品處理與試劑盒的選擇

在化學(xué)檢測(cè)的準(zhǔn)備階段，必須妥善處理和保存樣品，使處理方式應(yīng)滿足各實(shí)驗(yàn)需要，具有合理性和科學(xué)性，避免給實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性造成影響。例如：重金屬樣品的保存需要按照要求使用低密度聚乙烯瓶，使用其他類型的樣品瓶會(huì)導(dǎo)致重金屬含量檢出異常?；瘜W(xué)分析檢驗(yàn)工作需要大量的化學(xué)試劑材料，化學(xué)試劑材料是化學(xué)分析檢驗(yàn)工作的重要組成部分。一般化學(xué)試劑包括實(shí)驗(yàn)前的化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、試紙、水和輔助材料，化學(xué)試劑的質(zhì)量和質(zhì)量也直接影響著分析和檢驗(yàn)結(jié)果。

5 化學(xué)分析檢驗(yàn)中質(zhì)量控制存在的普遍問題

5.1 質(zhì)量控制工作態(tài)度不夠積極

在化學(xué)檢驗(yàn)工作中，員工的工作態(tài)度最直接影響檢驗(yàn)結(jié)果。目前很多員工的質(zhì)量意識(shí)不高，無法根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行嚴(yán)格的過程檢驗(yàn)，即確保化學(xué)檢驗(yàn)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)，由于沒有嚴(yán)格把控質(zhì)量的工作態(tài)度，導(dǎo)致最終檢驗(yàn)質(zhì)量無法得到有效保證。此外，很多檢查檢驗(yàn)過程是通過多個(gè)環(huán)節(jié)完成，部分部門工作人員在工作中不主動(dòng)配合，導(dǎo)致整體管理機(jī)制不完善，各部門的職責(zé)確定也相對(duì)困難和復(fù)雜，再加上每個(gè)環(huán)節(jié)檢查員的專業(yè)知識(shí)有限。最終，都會(huì)影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

5.2 缺乏質(zhì)量管控策略與方法

目前，企業(yè)缺乏先進(jìn)的化學(xué)分析檢測(cè)質(zhì)量管控策略和方法，管理模式相對(duì)落后，管理力量不足，難以有效控制分析檢測(cè)質(zhì)量和有效性。同時(shí)，公司沒有對(duì)化學(xué)分析檢測(cè)工作給予充分、全面的重視，管控手段過于粗放，耗費(fèi)了公司大量的人力、財(cái)力、物力。因此，在某種程度上，如果化學(xué)分析檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性都難以保證，那企業(yè)分析檢驗(yàn)工作的健康發(fā)展也將會(huì)受到重大影響。

5.3 化學(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果不夠準(zhǔn)確

通常進(jìn)行化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室的必須嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家規(guī)定，并具有相應(yīng)的資質(zhì)。但事實(shí)上，一些檢測(cè)機(jī)構(gòu)并沒有獲得相關(guān)的工作資質(zhì)，檢測(cè)的方法和檢測(cè)的質(zhì)量難以得到保障，即無法保證檢測(cè)過程滿足單一條件等。這將會(huì)導(dǎo)致化學(xué)分析系統(tǒng)的巨大偏差。員工在檢查過程中的不規(guī)范操作主要是由以下幾個(gè)原因造成。首先，缺乏培訓(xùn)導(dǎo)致對(duì)其專業(yè)技術(shù)水平無法滿足要求；其次，缺乏責(zé)任意識(shí)和控制，導(dǎo)致實(shí)際檢查過程不能嚴(yán)格按照適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。此外，因?yàn)闄z測(cè)數(shù)據(jù)在一定程度上反映了原材料和產(chǎn)品的質(zhì)量，因此在計(jì)算測(cè)試結(jié)果時(shí)會(huì)受到一些人為因素的干擾。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，檢測(cè)結(jié)果的偏差很大，測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性也很難提高。

6 提高化學(xué)分析檢驗(yàn)工作質(zhì)量控制的策略

6.1 完善質(zhì)量控制方案

首先化學(xué)分析檢驗(yàn)可以結(jié)合實(shí)際工作情況，完善化學(xué)分析檢驗(yàn)的質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持科學(xué)系統(tǒng)的治理原則，努力提高化學(xué)分析和檢驗(yàn)的質(zhì)量。其次，在化學(xué)分析檢驗(yàn)過程中，相關(guān)人員必須重新樹立責(zé)任感，提高管理化學(xué)分析檢驗(yàn)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性，采取多種形式的綜合管理，最大限度地防止工作中的事故的發(fā)生。最后，在完善質(zhì)量管理體系的過程中，有關(guān)人員必須提高監(jiān)督管理意識(shí)，建立健全化學(xué)分析和檢驗(yàn)的質(zhì)量控制和監(jiān)控體系，加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)過程的關(guān)注和監(jiān)控。

6.2 注重影響因素的合理管控

(1)化學(xué)分析和檢驗(yàn)人員管理困難。檢驗(yàn)員必須具有豐富的檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得相應(yīng)的資格證書。為了提高專業(yè)技能，考試機(jī)構(gòu)還必須對(duì)不同考試類別的不同人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)?？偠灾瑱z查機(jī)構(gòu)必須根據(jù)檢查員的實(shí)際水平對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)，不斷提高檢查員的耐心和責(zé)任心；(2)檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室配套適當(dāng)?shù)墓ぞ吆驮O(shè)備使用規(guī)定。從研究、獲取、組合到改造，對(duì)工具和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格控制，并對(duì)每種工具的實(shí)際情況進(jìn)行記錄，在長(zhǎng)期使用過程中，為了確保儀器具有良好的狀態(tài)，需要使用測(cè)量系統(tǒng)分析等工具來確認(rèn)其狀態(tài)，并進(jìn)行定期檢定和驗(yàn)證，以充分保證儀器的準(zhǔn)確度；(3)明確控制檢測(cè)所需試劑的質(zhì)量。一旦擁有足夠多的數(shù)據(jù)，就可以創(chuàng)建理想的數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行詳細(xì)的登錄以進(jìn)行訪問。接受此項(xiàng)工作的工作人員的衣服也必須保持干凈，以避免人為因素的污染。

6.3 提高檢驗(yàn)相關(guān)工作人員的專業(yè)水平

在所有影響因素中，檢驗(yàn)員的綜合素質(zhì)可以說是最直接的因素。他們的專業(yè)技術(shù)水平直接影響著檢測(cè)結(jié)果。檢驗(yàn)人員是否具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，同時(shí)在檢驗(yàn)工作中保持良好的精神狀態(tài)和工作積極性，可以為檢驗(yàn)質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。首先，檢驗(yàn)單位要加強(qiáng)檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，重視專業(yè)檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文獻(xiàn)工作，加大資金投入，優(yōu)化人才政策，吸引具有更高專業(yè)節(jié)能水平的化學(xué)檢驗(yàn)人員。其次，我們需要結(jié)合實(shí)際情況制定適當(dāng)?shù)挠?jì)算和智能方法，這樣可以為檢驗(yàn)工作的順利開展提供準(zhǔn)確性的保證。在防治工作中，因?yàn)榧?xì)小的問題或事故而產(chǎn)生矛盾的檢測(cè)結(jié)果的事件時(shí)有發(fā)生，因此，有效地提高職業(yè)水平是非常重要的。

7 結(jié)語

為了有效提高化學(xué)分析和檢驗(yàn)的效果和質(zhì)量，質(zhì)量控制是化學(xué)分析和檢驗(yàn)中必不可少的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)過程、試驗(yàn)要素、環(huán)境和試驗(yàn)人員的質(zhì)量控制，我們可以在控制水平和化學(xué)分析和測(cè)試質(zhì)量方面的加以改進(jìn)。檢驗(yàn)員必須積極重建工匠精神，堅(jiān)守一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟瓌t，在檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后進(jìn)行質(zhì)量控制，同時(shí)加以飽滿的工作熱情進(jìn)行化學(xué)分析和檢驗(yàn)，系統(tǒng)規(guī)劃?rùn)z驗(yàn)程序，客觀分析數(shù)據(jù)，最后，確?；瘜W(xué)分析檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和化學(xué)品的質(zhì)量。