付豫金

(中國(guó)空空導(dǎo)彈研究院,河南 洛陽(yáng) 471000)

造成安全事故的原因有很多,其中因違反作業(yè)規(guī)程或紀(jì)律而引起的事故致死人數(shù)占總死亡人數(shù)的74.4%。我國(guó)傳統(tǒng)的安全管理強(qiáng)調(diào)對(duì)物理性工作環(huán)境和員工工作程序的控制,隨著這種“硬性”和“顯性”投入帶來(lái)的成效越來(lái)越有限,安全問(wèn)題并沒有得到完全解決。因此,企業(yè)及學(xué)者們逐漸將目光投向管理心理學(xué)和組織行為學(xué)這種“軟性”和“隱性”因素上,個(gè)體感知、組織文化等變量被引入安全管理領(lǐng)域。而安全文化(safety culture)和安全氛圍(safety climate)作為員工安全行為的主要預(yù)測(cè)變量,逐漸成為備受關(guān)注的焦點(diǎn)?；谏鐣?huì)交換理論,心理學(xué)家Eisenberge提出了組織支持感的概念,即員工對(duì)于組織對(duì)待他們所做工作的態(tài)度,以及是否尊重并關(guān)心他們的一種個(gè)人感知。有研究表明,組織支持和安全氛圍之間存在顯著相關(guān)關(guān)系。

通過(guò)對(duì)安全氛圍、組織支持感的邏輯分析,研究構(gòu)建了“組織支持-安全氛圍-安全績(jī)效”作用關(guān)系的概念模型,探索組織支持、安全氛圍對(duì)員工安全行為的作用,并探究組織支持與安全氛圍的影響關(guān)系。通過(guò)對(duì)某軍工科研企業(yè)員工的調(diào)研、訪談,從個(gè)體、班組及組織等多個(gè)層面探討安全氛圍對(duì)于員工安全績(jī)效的影響,并引入組織支持感,以探究安全氛圍的前攝變量,為提升組織安全氛圍水平提供新的思路。

1 理論與假設(shè)

1.1 安全氛圍

“安全氛圍”一詞最早由以色列學(xué)者Zohar[1]于1980年提出,并將其定義為“組織內(nèi)員工對(duì)于安全環(huán)境的共享認(rèn)知”。隨后,諸多學(xué)者就安全氛圍的概念和架構(gòu)展開了充分的研究,并逐漸將安全氛圍與安全管理相結(jié)合。隨著對(duì)安全氛圍概念認(rèn)識(shí)的不斷深化,Williamson等[2]認(rèn)為可以把安全氛圍看成一個(gè)綜合概念,它代表著組織的安全價(jià)值觀取向,而員工的安全態(tài)度和認(rèn)知被看作是這種價(jià)值觀的集體體現(xiàn)。Chyene等[3]則把安全氛圍當(dāng)作安全文化的一個(gè)瞬時(shí)狀態(tài),是一定時(shí)期內(nèi)對(duì)于組織安全狀態(tài)的知覺。由于安全氛圍在不同組織層次間存在巨大差異,因此,Zohar等[4]認(rèn)為對(duì)于安全氛圍的測(cè)量和研究應(yīng)該分層次進(jìn)行。

1.2 安全績(jī)效

總體來(lái)說(shuō),安全績(jī)效是指根據(jù)職業(yè)健康和安全方針,在安全生產(chǎn)方面取得的可測(cè)量的結(jié)果。安全績(jī)效可以定義為企業(yè)安全管理總體表現(xiàn)。有學(xué)者進(jìn)一步提出,這種整體表現(xiàn)應(yīng)該包含兩個(gè)方面:安全管理和安全事故統(tǒng)計(jì)。雖然不同學(xué)者對(duì)于安全績(jī)效給出的定義不同,但對(duì)于安全績(jī)效代表的內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)基本一致。Petersen[5]認(rèn)為,目前安全管理及研究中一個(gè)重要的問(wèn)題即對(duì)安全績(jī)效的測(cè)量,指出早期以事故頻率和嚴(yán)重程度來(lái)評(píng)估安全狀況的做法,并不能評(píng)估安全系統(tǒng)的績(jī)效。Motowidlo等[6]提出了安全行為的測(cè)量模式,認(rèn)為安全行為應(yīng)該包含兩個(gè)方面內(nèi)容:任務(wù)行為和情景行為。Neal等[7]則更進(jìn)一步提出了安全行為模型,模型包含了兩個(gè)測(cè)量維度:安全遵守和安全參與。

1.3 多維度安全氛圍與安全績(jī)效

安全氛圍作為一種集體的感知,其測(cè)量結(jié)果與被試對(duì)象具有顯著的關(guān)聯(lián)性。因此,組織的分層屬性決定了具有層次針對(duì)性的安全氛圍的研究更具科學(xué)性和價(jià)值性。一些學(xué)者的研究表明,安全氛圍在結(jié)構(gòu)上具有多層次的屬性,Zohar等[4]提出了組織(organization-level)安全氛圍和小組(group-level)安全氛圍的概念,并進(jìn)行了交互關(guān)系的研究。隨后,一些學(xué)者開展了多層級(jí)安全氛圍的研究,在安全氛圍的分層結(jié)構(gòu)上取得共識(shí),認(rèn)為安全氛圍可以分為3個(gè)層級(jí):組織安全氛圍、小組安全氛圍和個(gè)體安全氛圍。許多學(xué)者對(duì)安全氛圍層次間的作用機(jī)制展開了研究，如Rodrigues等[8]對(duì)安全氛圍的三層級(jí)(組織、小組、個(gè)體)展開了探索,并在家具行業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究;Brondino等[9]將同事安全氛圍看作安全氛圍的一個(gè)獨(dú)立層級(jí),并探索了安全氛圍不同層級(jí)間的作用關(guān)系。

1.4 模型與假設(shè)

先前的研究已經(jīng)證實(shí),安全氛圍和安全行為之間具有顯著的正向影響關(guān)系,指出安全氛圍是安全行為可靠的預(yù)測(cè)變量。多層次安全氛圍的研究結(jié)果顯示,組織安全氛圍、上級(jí)安全氛圍和同事安全氛圍與安全行為之間存在著直接或間接的影響關(guān)系。上級(jí)支持和同事支持作為組織支持的概念形式,常被看作安全氛圍和安全行為的預(yù)測(cè)變量。因此,本次研究概念模型中,上級(jí)支持和同事支持為外因變量,組織安全氛圍、上級(jí)安全氛圍和同事安全氛圍為調(diào)節(jié)變量,安全行為為結(jié)果變量。理論模型如圖1所示,模型的細(xì)節(jié)在模型假設(shè)部分給予描述。

圖1 假設(shè)模型Fig.1 Hypothetical model

假設(shè)H1:同事支持與同事安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H2:同事支持與上級(jí)安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H3:同事支持與組織安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H4:上級(jí)支持與同事安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H5:上級(jí)支持與上級(jí)安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H6:上級(jí)支持與組織安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H7:同事支持與安全績(jī)效正相關(guān);

假設(shè)H8:上級(jí)支持與安全績(jī)效正相關(guān);

假設(shè)H9:組織安全氛圍與上級(jí)安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H10:上級(jí)安全氛圍與同事安全氛圍正相關(guān);

假設(shè)H11:組織安全氛圍與安全績(jī)效正相關(guān);

假設(shè)H12:上級(jí)安全氛圍與安全績(jī)效正相關(guān);

假設(shè)H13:同事安全氛圍與安全績(jī)效正相關(guān)。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 量表設(shè)計(jì)

研究采用Brondino等[10]針對(duì)工業(yè)企業(yè)員工開發(fā)的安全氛圍量表?？偭勘戆?個(gè)分量表:組織安全氛圍量表，上級(jí)安全氛圍量表、同事安全氛圍量表。量表采用李克特7點(diǎn)計(jì)分,每個(gè)題項(xiàng)的選擇,從1分到7分,代表“從不”到“總是”的7種程度。在取得原作者的同意后,對(duì)安全氛圍量表進(jìn)行漢化。主要經(jīng)過(guò)以下步驟:(1)量表翻譯;(2)量表回譯;(3)文化調(diào)試;(4)認(rèn)知訪談。

研究采用Oldham等[11]開發(fā)的上級(jí)支持量表及Podsakoff[12]開發(fā)的同事支持量表來(lái)測(cè)量員工感知到的來(lái)自上級(jí)和同事的支持。采用Neal等[13]開發(fā)的安全行為量表評(píng)估員工的安全績(jī)效。量表包含兩個(gè)維度:安全遵守、安全參與。量表采用李克特5點(diǎn)計(jì)分式,分?jǐn)?shù)從1到5表示“非常不符合”到“非常符合”。量表由蘇紅玲[14]翻譯為中文版,并驗(yàn)證了量表在中國(guó)文化背景下的信效度。

2.2 數(shù)據(jù)收集及樣本分析

選取某軍工科研企業(yè)一線員工為調(diào)研對(duì)象,共采集數(shù)據(jù)750例,經(jīng)篩選后有效數(shù)據(jù)600例。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),參與調(diào)研的被試者中,以男性工人為主,比例達(dá)到71%；參與調(diào)研被試者年齡處于20～55歲之間,且一半以上被試者的年齡在36～45歲之間。而在所選樣本中,被試者在該公司工作不足一年的僅有3.8%,工作5年以上的高達(dá)82.7%。

3 實(shí)證分析

采用SPSS 20.2軟件對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,以驗(yàn)證量表(安全氛圍、上級(jí)支持、同事支持、安全績(jī)效)的可靠性,并計(jì)算各量表Cronbach's α系數(shù)及變量間的相關(guān)關(guān)系。由于概念模型中的各變量是不能被直接精確測(cè)量的潛變量,因此借助Amos21.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析。采用以下指標(biāo)衡量模型的匹配度:卡方值(χ2，p<0.05)、卡方值/自由度(χ2/df，<3.00)、擬合優(yōu)度指數(shù) (goodness of fit index,GFI>0.9)、修正擬合優(yōu)度指數(shù)(adjusted goodness of fit index,AGFI>0.8)、標(biāo)準(zhǔn)擬合指數(shù)(normed fit index,NFI>0.8)、比較擬合指數(shù)(comparative fit index,CFI>0.9)、殘差均方和平方根(root mean residual,RMR<0.1)、近似誤差均方根(root mean square error of approximation,RMSEA<0.1)。

3.1 量表信度及變量相關(guān)分析

分析結(jié)果顯示,量表具有較高的可靠性水平,量表Cronbach's α系數(shù)均大于0.7,量表的信度均達(dá)到良好的內(nèi)部一致性,符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求。詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1。

表1 模型變量信度檢驗(yàn)Table 1 Reliability and validity tests of variables

運(yùn)用SPSS對(duì)模型中的變量進(jìn)行相關(guān)分析,檢驗(yàn)結(jié)果見表2。由表2可以看出,同事安全氛圍(CSC)、上級(jí)安全氛圍(SSC)、組織安全氛圍(OSC)與安全績(jī)效之間具有顯著的相關(guān)關(guān)系(rCSC=0.521,rSSC=0.523,rOSC=0.525;p<0.01);同事支持與安全氛圍(組織安全氛圍、上級(jí)安全氛圍、同事安全氛圍)及安全績(jī)效之間相關(guān)關(guān)系顯著;上級(jí)支持與安全氛圍(組織安全氛圍、上級(jí)安全氛圍、同事安全氛圍)及安全績(jī)效之間相關(guān)關(guān)系顯著。

表2 相關(guān)性和區(qū)分效度檢驗(yàn)結(jié)果Table 2 Test result of correlation and discriminant validity

3.2 驗(yàn)證性因子分析

為檢驗(yàn)量表的收斂效度和區(qū)分效度,對(duì)同事支持、上級(jí)支持、同事安全氛圍、上級(jí)安全氛圍、組織安全氛圍和安全績(jī)效進(jìn)行一階驗(yàn)證性因子分析。結(jié)果顯示,量表具有良好的聚合效度和建構(gòu)效度,建構(gòu)效度指標(biāo)CR>0.7,標(biāo)準(zhǔn)因子載荷FL>0.5。同時(shí)使用AVE指標(biāo)驗(yàn)證量表收斂效度,對(duì)平均提取方差值測(cè)算的結(jié)果顯示,量表AVE水平均大于0.5,說(shuō)明量表收斂效度較好。

對(duì)變量進(jìn)行了二階因子分析,結(jié)果顯示模型匹配度良好,具體指標(biāo)如下:GFI=0.95,AGFI=0.92,NFI=0.96,CFI=0.97,RMR=0.035,RMSEA=0.067。其中,χ2/df=3.66高出最優(yōu)值,但χ2/df<5仍在可接受范圍之內(nèi)。此外,收斂效度的檢驗(yàn)結(jié)果顯示收斂效度指標(biāo)CR>0.7,AVE>0.5,說(shuō)明模型具有良好的收斂效度。變量間相關(guān)關(guān)系值均小于AVE值的平方根,這從一定程度上證明了量表區(qū)分效度水平較好。此外,可以通過(guò)檢驗(yàn)變量間相關(guān)關(guān)系的置信區(qū)間來(lái)驗(yàn)證區(qū)分效度。所有置信區(qū)間都不包含1,因此可以判定變量間具有較好的區(qū)分效度。

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型

在最終模型分析之前進(jìn)行分模型的檢驗(yàn),以探索變量間的中介效應(yīng)關(guān)系。運(yùn)用bootstrapping算法以增加檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和可信度。

根據(jù)分模型的檢驗(yàn)分析,除去分模型檢驗(yàn)中不顯著的路徑,得到簡(jiǎn)化版的組織支持-安全氛圍-安全績(jī)效概念模型。對(duì)模型進(jìn)行適配性分析,得到以下結(jié)果:χ2=155.994 (p<0.01),χ2/df=2.51,GFI=0.96,AGFI=0.94,NFI=0.97,CFI=0.98,RMR=0.027,RMSEA=0.05。估計(jì)參數(shù)顯示,檢驗(yàn)?zāi)Ｐ团c理論模型具有良好的適配性,數(shù)據(jù)分析結(jié)果支持組織支持-安全氛圍-安全績(jī)效概念模型。模型中各變量之間的關(guān)系如圖2所示，圖2中所有參數(shù)均是標(biāo)準(zhǔn)化后的結(jié)果。預(yù)測(cè)變量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)分析結(jié)果見表3。

注:* 表示p<0.05;**表示p<0.01。圖2 模型結(jié)果Fig.2 The fitting results of structural equation model

表3 預(yù)測(cè)變量的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和總效應(yīng)分析Table 3 Analysis on direct,indirect and total effect of variable prediction

研究中提出的假設(shè)H1、H3、H5～H11、H13均得到了數(shù)據(jù)的支持,即假設(shè)成立。模型中除了H2、H4、H12所假設(shè)的路徑關(guān)系外,都得到了驗(yàn)證。值得說(shuō)明的是,同事支持和上級(jí)支持之間存在交互影響的關(guān)系,這是假設(shè)模型中沒有包含的內(nèi)容。但模型驗(yàn)證結(jié)果顯示,同事支持和上級(jí)支持之間存在著顯著的交互作用。同事安全氛圍同組織安全氛圍對(duì)同事支持和安全績(jī)效的影響關(guān)系具有顯著的中介效應(yīng)。上級(jí)支持同樣通過(guò)上級(jí)安全氛圍與組織安全氛圍對(duì)安全績(jī)效具有間接影響效應(yīng)。在對(duì)安全績(jī)效的影響上,上級(jí)支持、同事支持、同事安全氛圍與組織安全氛圍都對(duì)安全績(jī)效具有直接影響效應(yīng)，但上級(jí)安全氛圍對(duì)安全績(jī)效的影響被同事安全氛圍的中介效應(yīng)完全取代。

4 結(jié)論

運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型探索多層次安全氛圍與安全績(jī)效的關(guān)系,并引入上級(jí)支持與同事支持的概念,以研究組織支持、安全氛圍和安全績(jī)效之間的作用機(jī)制。結(jié)果顯示,各變量(同事支持、上級(jí)支持、同事安全氛圍、上級(jí)安全氛圍、組織安全氛圍、安全績(jī)效)之間的關(guān)系印證了提出的假設(shè)。

(1) 上級(jí)支持、同事支持與各層次安全氛圍的關(guān)系。首先,同事支持和上級(jí)支持對(duì)不同層次的安全氛圍存在直接作用關(guān)系。同事支持對(duì)同事安全氛圍的直接影響效應(yīng)為0.187(p<0.05),間接影響效應(yīng)為0.178(p<0.01),同事支持與同事安全氛圍正相關(guān)(r=0.13,p<0.01)。上級(jí)支持與同事安全氛圍相關(guān)性不顯著,但和上級(jí)安全氛圍與組織安全氛圍呈正相關(guān)(r=0.28,p<0.01;r=0.26,p<0.01)。研究結(jié)果表明,人的正性情感狀態(tài)會(huì)提高工作滿意度,負(fù)性情感狀態(tài)會(huì)降低工作滿意度[15],而工作滿意度對(duì)組織承諾具有重要作用[16],當(dāng)員工感知到來(lái)自上級(jí)和同事的支持,他們的組織承諾得到提升,對(duì)安全管理和安全氛圍的感知會(huì)得到提升。上級(jí)支持對(duì)同事安全氛圍的影響被上級(jí)安全氛圍的中介效應(yīng)完全取代,這表明上級(jí)支持更多的是通過(guò)上級(jí)安全氛圍對(duì)同事安全氛圍產(chǎn)生影響。

(2) 上級(jí)支持、同事支持與安全績(jī)效的關(guān)系。研究結(jié)果顯示,上級(jí)支持、同事支持與安全績(jī)效正相關(guān)(r=0.15,p<0.01;r=0.29,p<0.01),這一結(jié)論與Guchait等[17]的研究一致。在本次研究中,上級(jí)主要是指和一線員工工作在一起的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,一般為班組長(zhǎng)或工段長(zhǎng),保障生產(chǎn)效率和生產(chǎn)安全是他們的工作重心。同時(shí),工作中他們與一線員工一同分享組織發(fā)布的有關(guān)安全的信息。我國(guó)企業(yè)的安全管理實(shí)踐中,常常采取監(jiān)管和控制的方式,往往忽視對(duì)員工的關(guān)心和幫助。因此,員工更希望能夠得到來(lái)自于同事和上級(jí)的幫助和支持。如果員工獲得了這種幫助和支持則會(huì)影響他們對(duì)于同事和上級(jí)的態(tài)度,這種態(tài)度又會(huì)影響他們對(duì)于安全氛圍和安全行為(安全遵守、安全參與)的感知。

(3) 安全氛圍與安全績(jī)效的關(guān)系。研究采用了多層次安全氛圍的概念以探索不同層次安全氛圍的相互作用關(guān)系及安全氛圍對(duì)安全績(jī)效的影響。研究結(jié)果顯示,組織安全氛圍直接影響上級(jí)安全氛圍(r=0.61,p<0.01),又通過(guò)上級(jí)安全氛圍的中介作用間接影響同事安全氛圍。而同事安全氛圍在上級(jí)安全氛圍與安全績(jī)效之間具有完全中介效應(yīng),這與Brondino等[10]的研究結(jié)果一致。Zohar等[4]的研究也指出,組織安全氛圍與上級(jí)安全氛圍具有一致性,這導(dǎo)致組織安全氛圍對(duì)安全行為的影響被小組安全氛圍的中介效應(yīng)完全取代。