口 侯莎莎

50年代就有“快遞小包”

北京郵局早在20 世紀(jì)50 年代時(shí)，就有“快遞小包”的業(yè)務(wù)?！翱爝f小包”屬于特種業(yè)務(wù)，是為需要快速郵寄郵包的用戶預(yù)備的，郵資比寄普通包裹貴，使用的人并不多。而且，發(fā)快遞小包，還是必須得去郵局辦理，并不能實(shí)現(xiàn)上門取件、送貨上門。

當(dāng)時(shí)，市郵局曾要求各郵電局大力發(fā)展“快遞小包”業(yè)務(wù)。為了完成任務(wù)，一些郵電局的工作人員見到有人來寄一公斤以下的包裹就“動(dòng)員”對(duì)方寄“快遞小包”，理由是“寄普通的慢”。這樣的舉動(dòng)引起市民不滿，1956年7月13日《北京日?qǐng)?bào)》2 版《到底是誰的責(zé)任？》中提到，有的郵電局營(yíng)業(yè)員收到一公斤以下的包裹，甚至連問也不問就按“快遞小包”價(jià)格算錢。

當(dāng)年，市郵局決定發(fā)動(dòng)職工檢查業(yè)務(wù)中勸寄“快遞小包”等錯(cuò)誤偏向，開展批評(píng)與自我批評(píng)。

全國(guó)首家“桌至桌”快運(yùn)

改革開放后，為適應(yīng)我國(guó)對(duì)外交往和國(guó)際商業(yè)貿(mào)易的需要，1980年7 月15 日，郵電部在北京、上海、天津、廣州、福州、深圳六個(gè)城市同時(shí)開辦國(guó)際特快專遞郵件業(yè)務(wù)。北京郵政首先開辦了與新加坡間的國(guó)際特快專遞，統(tǒng)一使用萬國(guó)郵聯(lián)規(guī)定的EMS 標(biāo)志。

1984 年11 月，中國(guó)郵政開辦國(guó)內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)，真正開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)快遞業(yè)之先河。半年多后的1985年7 月，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司北京航空貨運(yùn)站成立的全國(guó)第一家“桌至桌”快運(yùn)服務(wù)中心在北京飯店開業(yè)。這家服務(wù)中心設(shè)有全球代理網(wǎng)，服務(wù)于150 個(gè)國(guó)家的650個(gè)主要城市，主要運(yùn)送文件、資料和包裹等。

最先試水購買快遞服務(wù)的，主要是一些企業(yè)，他們因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易往來，急需快遞服務(wù)。例如，中國(guó)銀行北京分行使用國(guó)際特快專遞業(yè)務(wù)郵遞單據(jù)，獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益。北京分行每天都有大量的收款單據(jù)發(fā)往美國(guó)。半年時(shí)間里，該行使用特快專遞繳納的郵費(fèi)雖然比普通空郵多了4800 美元，但多收入的利息高達(dá)6 萬美元。

快遞攜鮮花走進(jìn)普通人家

進(jìn)入20 世紀(jì)90 年代，快遞業(yè)迅速發(fā)展，普通人也開始用上了快遞服務(wù)。

最早通過快遞送達(dá)的是鮮花。1991 年12 月6 日《北京日?qǐng)?bào)》2版《鮮花快遞》報(bào)道就記錄了這樣一個(gè)場(chǎng)景。一位正在醫(yī)院辦理出院手續(xù)的姑娘，手捧一束鮮花，高興地感嘆：“沒想到現(xiàn)在還有鮮花快遞這一新行當(dāng)?！痹瓉?，姑娘的好朋友因?yàn)楣ぷ魈]能來接她出院，于是專門快遞了鮮花祝賀。

當(dāng)時(shí)，派送鮮花成為很多快遞公司的重要業(yè)務(wù)。一位在日本商社工作的先生，本打算在結(jié)婚紀(jì)念日和太太共進(jìn)晚餐，臨到約定時(shí)間，老板有急事委派，他打電話求助了北京一家摩托快遞公司，希望將他已準(zhǔn)備好的禮物和一束玫瑰送給太太。幾分鐘后，快遞公司的摩托車手就到他辦公室取上了禮物和玫瑰，準(zhǔn)時(shí)送到了約會(huì)地點(diǎn)。

隨著人們生活節(jié)奏的加快，快遞服務(wù)的領(lǐng)域也大大拓展，代購、代取物品、代客辦理托運(yùn)、送快件、送盒飯、送機(jī)票、送生日蛋糕、取鑰匙……甚至北京南區(qū)郵電局1994 年還推出過緊急快遞寄養(yǎng)業(yè)務(wù)，幫雙職工家庭接送兒童、老人。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)迎來大發(fā)展。1999 年3 月9 日，北京圖書大廈網(wǎng)上書店正式亮相，成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)工程的第一個(gè)典范之作。半年時(shí)間，網(wǎng)上書店累計(jì)收到5000 多個(gè)有效訂單。西單商場(chǎng)、燕莎商城、世都百貨等大型百貨公司也陸續(xù)開通了網(wǎng)上購物。北京珠穆朗瑪電子商務(wù)公司的首都電子商城月營(yíng)業(yè)額達(dá)100 多萬元，他們?cè)谌珖?guó)11 個(gè)城市建立了快遞系統(tǒng)，負(fù)責(zé)送貨上門。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1999 年時(shí)，北京已有大大小小的快遞公司100多家。