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        論數(shù)字平臺(tái)企業(yè)對消費(fèi)過程的嵌入式改造

        2023-01-01 00:00:00蔡超
        理論月刊 2023年6期

        [摘 要] 眾多數(shù)字平臺(tái)主要是在非生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)揮作用,應(yīng)考察數(shù)字平臺(tái)在非生產(chǎn)領(lǐng)域興起與發(fā)展的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯。就消費(fèi)環(huán)節(jié)而言,為完成相關(guān)消費(fèi)活動(dòng)發(fā)生的支撐性耗費(fèi)屬于消費(fèi)費(fèi)用。大量數(shù)字平臺(tái)嵌入傳統(tǒng)的消費(fèi)過程,使人們的消費(fèi)行為突破物理時(shí)空的限制,須承擔(dān)的消費(fèi)費(fèi)用得以降低,促進(jìn)“消費(fèi)革命”的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)型數(shù)字平臺(tái)的廣泛應(yīng)用,讓平臺(tái)本身成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,即一種“新型基礎(chǔ)設(shè)施”。消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)在減少消費(fèi)者所承擔(dān)的消費(fèi)費(fèi)用的同時(shí),利用自身的市場地位來索取價(jià)值補(bǔ)償,其相當(dāng)一部分營收本質(zhì)上屬于消費(fèi)費(fèi)用范疇。平臺(tái)企業(yè)發(fā)展不僅重塑了消費(fèi)過程,而且?guī)砹私?jīng)濟(jì)系統(tǒng)重構(gòu)效應(yīng),集中表現(xiàn)為勞動(dòng)分工體系以及利益分配格局的改變。

        [關(guān)鍵詞] 消費(fèi)費(fèi)用;平臺(tái)企業(yè);平臺(tái)資本;分工體系;分配格局

        [DOI編號(hào)] 10.14180/j.cnki.1004-0544.2023.06.010

        [中圖分類號(hào)] F49" " " " " " " " " " " [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A" " " " " " " " " " "[文章編號(hào)] 1004-0544(2023)06-0089-08

        基金項(xiàng)目:國家社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制及演化趨勢研究”(22CKS049);“中央高?;究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)”項(xiàng)目資金資助(2022WKYXQN013);湖北省重點(diǎn)馬克思主義學(xué)院建設(shè)項(xiàng)目“馬克思主義基礎(chǔ)理論的若干重大問題研究”(21ZDMY08)。

        作者簡介:蔡超(1993—),男,法學(xué)博士,華中科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師。

        一、引言

        以數(shù)字平臺(tái)為支撐的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正蓬勃發(fā)展,在對數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系新特征的探討中,一些學(xué)者試圖將政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值形式分析引入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域,提出了諸如數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下的“數(shù)字資本”以及“數(shù)字勞動(dòng)”等問題,甚至在此基礎(chǔ)上提出“價(jià)值規(guī)律失效論”[1](p50-61)。筆者以為,相關(guān)的學(xué)術(shù)探討確實(shí)敏銳地捕捉到了技術(shù)變革帶來的社會(huì)生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系的變動(dòng)情況,提出了不少值得關(guān)注的新議題,但其理論分析框架卻存在值得商榷的地方。一些相關(guān)術(shù)語似乎并不符合政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論表述規(guī)范,導(dǎo)致展開的討論遠(yuǎn)離了傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論邏輯。例如,就“數(shù)字資本”概念來說,通常所言某某資本,如工業(yè)資本、金融資本等,資本的前綴詞大多指涉一種職能類型或具體的要素資源[2](p77-86)。而現(xiàn)代語境下“數(shù)字”的含義接近于“信息”,主要指向網(wǎng)絡(luò)媒介技術(shù)手段或信息化趨勢。如此一來,具有中性色彩的“數(shù)字”如何能夠成為資本呢?原來,一些學(xué)者實(shí)際所指的是數(shù)字平臺(tái)以及平臺(tái)數(shù)據(jù)的資本化問題,那顯然將之表述為“平臺(tái)資本”或“數(shù)據(jù)資本”更為恰當(dāng)。再如,就“數(shù)字勞動(dòng)”概念來說,一些學(xué)者似乎認(rèn)為人們在網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的時(shí)間投入即是一種數(shù)字勞動(dòng),或者說是“玩勞動(dòng)”,也在為資本家貢獻(xiàn)著剩余價(jià)值[3](p117-128)。按照這樣的邏輯,那豈不是意味著,人們所有的活動(dòng)時(shí)間都屬于勞動(dòng)時(shí)間?顯然,這里模糊了生產(chǎn)與消費(fèi)、勞動(dòng)與活動(dòng)等范疇的界限,把原本具有特定含義的概念泛化了。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下,占有平臺(tái)的資本方能從人們“玩”的活動(dòng)中獲利,但這并不意味著人們就是在為資本進(jìn)行無償勞動(dòng)。

        這里需要闡明的無非是,如何從傳統(tǒng)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)分析框架出發(fā)來理解數(shù)字平臺(tái)企業(yè)在舊的生產(chǎn)體系之下興起壯大以及大量獲利的問題[4](p369-380)。在馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本框架里,生產(chǎn)、分配、流通和消費(fèi)是相互區(qū)別而又相互貫通的四個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要涉及價(jià)值創(chuàng)造部分,而分配、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)涉及的則是價(jià)值轉(zhuǎn)移和價(jià)值消耗部分。馬克思在價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上進(jìn)行商品市場的價(jià)值形式分析,闡述了商品世界的一般價(jià)值規(guī)律。應(yīng)當(dāng)指出的是,既然價(jià)值形式分析是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)提出,也就意味著其具有理論指向范圍,不應(yīng)隨意遷移應(yīng)用到分配、流通和消費(fèi)等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。如果簡單地將價(jià)值形式分析運(yùn)用到非生產(chǎn)領(lǐng)域,則必然會(huì)造成理論上的顛倒與錯(cuò)位。明確了這一點(diǎn)后,再深入地考察數(shù)字平臺(tái)的存在模式,可以看到,幾乎所有人們津津樂道的數(shù)字平臺(tái)都是在分配、流通以及消費(fèi)這些非生產(chǎn)領(lǐng)域扮演著重要角色。因此,要理解數(shù)字平臺(tái)企業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,就不能簡單地套用價(jià)值創(chuàng)造理論以及價(jià)值形式分析。應(yīng)嚴(yán)肅思考的關(guān)鍵在于,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)在分配、流通和消費(fèi)這些非生產(chǎn)領(lǐng)域興起的邏輯,以及與之相伴的價(jià)值轉(zhuǎn)移和價(jià)值消耗問題。

        數(shù)字平臺(tái)可被劃分為分配型、流通型和消費(fèi)型三大類,各有其發(fā)展邏輯與基本特征??紤]到目前分配型數(shù)字平臺(tái)數(shù)量相對較少,對社會(huì)總分配環(huán)節(jié)產(chǎn)生的影響較小,故可忽略,那剩下應(yīng)當(dāng)探討的就是流通型數(shù)字平臺(tái)和消費(fèi)型數(shù)字平臺(tái)。筆者從馬克思的流通費(fèi)用理論出發(fā),對流通型數(shù)字平臺(tái)的運(yùn)作邏輯進(jìn)行過論證說明[5](p109-117),這里嘗試從消費(fèi)費(fèi)用理論出發(fā),進(jìn)一步審視消費(fèi)型數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展邏輯及其帶來的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)重構(gòu)效應(yīng)。

        二、消費(fèi)費(fèi)用與消費(fèi)平臺(tái)的興起

        從資本總循環(huán)角度來看,為了使資本循環(huán)和社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行,不僅需要價(jià)值生產(chǎn),還需要推動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)移與價(jià)值消耗。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系有序運(yùn)行的過程中,就像為抵消物理機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的摩擦力而必須額外做功一樣,為了消除阻礙社會(huì)總資本循環(huán)的因素,也免不了進(jìn)行一些輔助性的“服務(wù)”活動(dòng)。這些“服務(wù)”活動(dòng)“都是使用價(jià)值消費(fèi)(生產(chǎn)性消費(fèi)也好,非生產(chǎn)性消費(fèi)也好)的結(jié)果”[6](p15),與之相關(guān)的支出應(yīng)被視為非生產(chǎn)費(fèi)用。依據(jù)產(chǎn)生費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)因素差異,可以將全部費(fèi)用項(xiàng)目劃分為不同的費(fèi)用類別。需要特別指出的是,正如生產(chǎn)企業(yè)的會(huì)計(jì)記錄中費(fèi)用科目和成本科目對應(yīng)著不同屬性的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,此處“非生產(chǎn)費(fèi)用”與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)話語里的“交易成本”概念也不可混淆。

        (一)影響消費(fèi)力提升的消費(fèi)費(fèi)用

        現(xiàn)在將目光轉(zhuǎn)向消費(fèi)領(lǐng)域。消費(fèi)活動(dòng)屬于非生產(chǎn)環(huán)節(jié),盡管不創(chuàng)造任何價(jià)值,但在經(jīng)濟(jì)循環(huán)體系中卻十分重要。社會(huì)生產(chǎn)的最終目的是滿足社會(huì)公眾的消費(fèi)需要,只有不間斷的消費(fèi)活動(dòng),才能保證全部商品最終被輸送到社會(huì)需要的地方,順利實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)體制中,隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)能力的不斷提高,經(jīng)濟(jì)剩余總量趨向于不斷上升,經(jīng)濟(jì)剩余的吸收問題就愈發(fā)凸顯,作為吸收經(jīng)濟(jì)剩余主要方式之一的消費(fèi)[7](p90-91)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮的作用越來越大。過去人們往往將消費(fèi)活動(dòng)的展開過程簡單理解為貨幣與商品或特定服務(wù)之間的直接交易,忽視了交易過程往往還伴隨著消費(fèi)費(fèi)用。事實(shí)上,“每個(gè)人除了自己從事生產(chǎn)勞動(dòng)或?qū)ιa(chǎn)勞動(dòng)進(jìn)行剝削之外,還必須執(zhí)行大量非生產(chǎn)的并且部分地加入消費(fèi)費(fèi)用的職能”[8](p360)。消費(fèi)者為了完成消費(fèi)行為,或者說為了獲得所需商品的使用價(jià)值,往往還要進(jìn)行諸如搜尋、比較、抵達(dá)、支付、交割、運(yùn)輸、享用、維權(quán)等一系列的支撐性活動(dòng)[9](p75-78)。在這個(gè)過程中,消費(fèi)者不僅要花費(fèi)時(shí)間成本,更需要承擔(dān)商品價(jià)值之外的獲得成本?!皶r(shí)間成本”主要是消費(fèi)者對自身時(shí)間耗費(fèi)的一種心理賬戶衡量,不屬于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼谓?jīng)濟(jì)學(xué)概念。再者,時(shí)間成本往往與獲得成本直接正相關(guān),所以這里可以用“獲得成本”來指涉消費(fèi)過程中的成本。從資本循環(huán)過程來看,消費(fèi)者主觀感受到的獲得成本應(yīng)當(dāng)被視作消費(fèi)費(fèi)用。消費(fèi)費(fèi)用的多少會(huì)直接影響人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī),過高的消費(fèi)費(fèi)用自然會(huì)抑制人們的消費(fèi)需求。

        對謀求更多利潤的各類經(jīng)營企業(yè)來說,既然消費(fèi)者擔(dān)負(fù)的消費(fèi)費(fèi)用是消費(fèi)力的抑制因素,若能有效減少消費(fèi)費(fèi)用,便能刺激更多的消費(fèi),從而獲得更高的利潤,取得市場競爭優(yōu)勢。因此,市場競爭中的各類企業(yè)內(nèi)在地具有不斷創(chuàng)新消費(fèi)方式以減少消費(fèi)費(fèi)用的趨向。這主要表現(xiàn)為兩方面的努力:一是打造更高效的商業(yè)組織模式[10](p134-147)。例如發(fā)明“超級(jí)市場”這樣的物流單位,將大量不同種類的商品聚合在一起,減少人們消費(fèi)過程中的搜尋費(fèi)用。又如采用連鎖店的方式,增強(qiáng)日常商品購買的可及性,減少人們消費(fèi)過程中的交通費(fèi)用。二是應(yīng)用提高交易效率的新技術(shù)手段。例如,用電視廣告的方式傳遞產(chǎn)品信息,釋放更多質(zhì)量保證信號(hào),減少人們的決策費(fèi)用?;蛘卟捎孟冗M(jìn)的支付清算手段,更快地實(shí)現(xiàn)商品交割,減少人們的手續(xù)費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),依靠組織創(chuàng)新減少消費(fèi)費(fèi)用的方式很容易達(dá)到其內(nèi)在限度,不可能持續(xù)實(shí)現(xiàn)突破。只有依靠能夠改變流通和消費(fèi)形態(tài)的科技手段,持續(xù)不斷地減少消費(fèi)費(fèi)用才成為可能。因此,在加速資本周轉(zhuǎn)的資本增殖邏輯之下,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展具有不斷突破時(shí)空界限的“加速主義”特征??偟膩砜?,率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)能夠獲得更多回報(bào),在市場競爭機(jī)制的作用下,那些明顯有利于減少消費(fèi)費(fèi)用的商業(yè)組織模式和交易方式會(huì)逐漸被效仿和追隨,從而成為普遍的行業(yè)遵循。

        (二)嵌入式消費(fèi)型平臺(tái)的興起

        在過去兩百年的工業(yè)革命進(jìn)程中,以加速實(shí)物位移為目的的交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了長足進(jìn)步,而以加速信息傳送為目的的通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展則相對遲緩。自20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)誕生后,科技界開始對新通信產(chǎn)業(yè)抱有極大的技術(shù)期待,認(rèn)為這預(yù)示著未來的發(fā)展方向。在后續(xù)巨額投資的刺激下,世界最終在20世紀(jì)90年代迎來了以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要標(biāo)志的信息技術(shù)革命,步入數(shù)字化時(shí)代。不同域名的網(wǎng)站均有電子多媒體的打開路徑,顯著地改變了信息呈現(xiàn)和傳播的方式,成為重要的社會(huì)信息中介。此外,普遍互聯(lián)的網(wǎng)站還具有無限鏈接和外接拓展的功能,能聚合各種產(chǎn)品與服務(wù)的供給者和需求者,從而將自身打造為一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)場地——數(shù)字平臺(tái)。數(shù)字平臺(tái)并不直接提供產(chǎn)品和服務(wù),而是通過提供虛擬化的經(jīng)營場景,保障各種價(jià)值資源信息在平臺(tái)內(nèi)匯聚和匹配,并為各類實(shí)際的和潛在的交易活動(dòng)與交往活動(dòng)提供技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)信息增強(qiáng)以及信用增強(qiáng)。由此,數(shù)字平臺(tái)完成產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷和供需匹配,不斷地撮合交易。隨著具有很強(qiáng)貼身性和交互性的智能手機(jī)終端的普及,數(shù)字平臺(tái)進(jìn)一步延伸到手機(jī)端,其主要形態(tài)也由網(wǎng)站形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诙ㄎ环?wù)(LBS)的手機(jī)應(yīng)用軟件形態(tài)。

        一些創(chuàng)新企業(yè)試圖將自身打造為平臺(tái)企業(yè),利用信息技術(shù)手段開發(fā)各種手機(jī)App,給出滿足人們?nèi)粘OM(fèi)需求的平臺(tái)解決方案。大眾的一般消費(fèi)需求大致可以分為三類:一是基礎(chǔ)生活消費(fèi)類,如衣食住行等;二是專業(yè)服務(wù)消費(fèi)類,如教育、醫(yī)療、法律事務(wù)等;三是休閑娛樂消費(fèi)類,包括社交、游戲等。針對基礎(chǔ)生活和專業(yè)服務(wù)消費(fèi)類的需求,很多數(shù)字平臺(tái)企業(yè)努力將傳統(tǒng)的消費(fèi)過程節(jié)點(diǎn)化、網(wǎng)絡(luò)化,盡可能地將全部消費(fèi)流程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)程序鏈接。例如在日常的購物和出行中,人們?yōu)榱双@得相應(yīng)的物品或服務(wù),不得不額外承擔(dān)諸如交通費(fèi)、搜尋費(fèi)、中介費(fèi)等消費(fèi)費(fèi)用。而消費(fèi)型數(shù)字平臺(tái)搭建出基于定位的網(wǎng)絡(luò)展銷平臺(tái),聚合起周邊能夠提供產(chǎn)品與服務(wù)的商家,就信息效率而言,減少了用戶花在搜索、尋找、了解和比較信息方面的費(fèi)用,能更好地滿足人們的生活需求[11](p19-29)。針對休閑娛樂消費(fèi)類的需求,數(shù)字平臺(tái)則主要是用數(shù)字化的手段構(gòu)建消費(fèi)場景,創(chuàng)造更多新穎的精神文化消費(fèi)形式和內(nèi)容。例如各種新型社交軟件激勵(lì)人們成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的眾創(chuàng)者,將人們互聯(lián)互動(dòng)的欲望轉(zhuǎn)化為各種自媒體內(nèi)容的創(chuàng)作與分享熱情。人們無須去往實(shí)體的文化消費(fèi)場所便能夠相互滿足精神需要。這些數(shù)字平臺(tái)因其強(qiáng)大的媒介優(yōu)勢,都表現(xiàn)得像大型中介器,嵌于總的社會(huì)消費(fèi)過程中[12](p11-31),對很多過去受物理因素制約的消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化處理,從而有效減少了傳統(tǒng)消費(fèi)過程中的消費(fèi)費(fèi)用,在競爭市場中迅速獲得消費(fèi)者關(guān)注并實(shí)現(xiàn)推廣普及。

        三、平臺(tái)企業(yè)對消費(fèi)過程的改造與營收本質(zhì)

        如果我們把傳統(tǒng)物理時(shí)空里的消費(fèi)稱為線下消費(fèi),那么可以說數(shù)字平臺(tái)企業(yè)帶給人們一種新奇的線上消費(fèi)體驗(yàn)。在線上時(shí)空,場景、產(chǎn)品、服務(wù)的信息得到系統(tǒng)表達(dá),供給者、消費(fèi)者、協(xié)調(diào)者的關(guān)系得到深度勾連[13](p98-106)。作為中介平臺(tái),消費(fèi)型數(shù)字平臺(tái)不論是替代舊的消費(fèi)流程,還是創(chuàng)造新的消費(fèi)流程,主要還是起輔助和激活消費(fèi)行為的作用,不能完全取代實(shí)際的生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)。只有將數(shù)字平臺(tái)企業(yè)置于社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)的大循環(huán)體系中,才能說明其運(yùn)營的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯。

        (一)作為“新型基礎(chǔ)設(shè)施”的數(shù)字平臺(tái)

        數(shù)字平臺(tái)具有傳統(tǒng)實(shí)體平臺(tái)(中介機(jī)構(gòu))不具有的獨(dú)特優(yōu)勢,即顯著的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),主要表現(xiàn)是:用戶群體越龐大,平臺(tái)的媒介價(jià)值就越能被激活。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的拓展,數(shù)字平臺(tái)的連接效率和匹配效率不斷提高,當(dāng)平臺(tái)的用戶量和信息規(guī)模超過一定的臨界點(diǎn),甚至?xí)捎楷F(xiàn)機(jī)制帶來系統(tǒng)功能的增強(qiáng)。正是由于這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),平臺(tái)企業(yè)能夠充分發(fā)揮網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)下的知識(shí)優(yōu)勢,通過集約化運(yùn)作模式,將企業(yè)外部信息成本降低至企業(yè)內(nèi)部信息成本以下,以輸出產(chǎn)品和服務(wù)的方式“精準(zhǔn)效勞”千千萬萬的個(gè)體,即把正確的數(shù)據(jù)在正確的時(shí)間、以正確的方式傳遞給正確的消費(fèi)者。從成本收益角度來看,平臺(tái)運(yùn)營的邊際成本傾向于不斷降低,邊際收益傾向于不斷增加[14](p98-103),故平臺(tái)企業(yè)趨向于不斷提高自身的市場占有率,那些具有優(yōu)勢的平臺(tái)很容易形成相對壟斷的市場地位。也就是說,如果把數(shù)字平臺(tái)企業(yè)視為一個(gè)行業(yè),則這個(gè)行業(yè)具有一定的自然壟斷特征。圍繞數(shù)字平臺(tái)展開的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)可以說是一種新型產(chǎn)業(yè)組織形式,是以數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)支撐為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)流程變更、產(chǎn)業(yè)鏈整合、多業(yè)務(wù)組合為手段,以提高效率、降低成本為目標(biāo)的新業(yè)態(tài)。這種新業(yè)態(tài)基于現(xiàn)實(shí)和虛擬空間連接利益相關(guān)方,并利用在線交互獲取客戶的實(shí)時(shí)反饋,通過群體創(chuàng)造協(xié)同調(diào)取社會(huì)資源,精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者需求并進(jìn)行友好服務(wù),以線上消費(fèi)彌補(bǔ)線下消費(fèi)的不足,由此顯著提高人們的消費(fèi)質(zhì)量,可以說引發(fā)了一場“消費(fèi)革命”。

        在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景下,如即時(shí)通信、第三方支付、網(wǎng)約車、外賣、電商等類別的數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)常駐于人們的日常生活,甚至參與重塑了日常生活場景。在數(shù)字化浪潮中,一些數(shù)字平臺(tái)還致力于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整合與數(shù)據(jù)整合,建立起社會(huì)生活及交往的廣泛而直接的連接,讓數(shù)字平臺(tái)逐漸成為交易活動(dòng)和交往活動(dòng)的媒介。國家政策在一定時(shí)期內(nèi)鼓勵(lì)發(fā)展數(shù)字平臺(tái)企業(yè)[15](p86-96),支持加大對數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度,通過完善平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí),打造以數(shù)據(jù)技術(shù)引導(dǎo)資源配置的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。在市場演變過程中,那些贏得先機(jī)和競爭優(yōu)勢的數(shù)字平臺(tái)逐漸發(fā)展為具有壟斷勢力的巨型平臺(tái),甚至成為其他平臺(tái)進(jìn)入市場的依賴條件。就這樣,作為關(guān)乎社會(huì)秩序穩(wěn)定運(yùn)行的底層架構(gòu)和物質(zhì)基礎(chǔ),面向社會(huì)公眾的大眾數(shù)字平臺(tái)具有了越來越明顯的公共基礎(chǔ)設(shè)施屬性??梢哉f,數(shù)字平臺(tái)已然成為當(dāng)今時(shí)代重要的“新型基礎(chǔ)設(shè)施”,正是這些“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+接口透明+智能驅(qū)動(dòng)”的“新型基礎(chǔ)設(shè)施”支撐起了網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和智能化的現(xiàn)代生活。

        (二)消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)的營收本質(zhì)

        數(shù)字平臺(tái)企業(yè)依然是追求利潤的組織。在市場擴(kuò)張期,很多平臺(tái)企業(yè)往往會(huì)采取免費(fèi)以及“燒錢”補(bǔ)貼的方式來搶占市場,哪怕持續(xù)虧損也在所不惜。隨著擴(kuò)張期結(jié)束,一旦平臺(tái)取得了相對壟斷的市場地位,就會(huì)通過各種方式索取相應(yīng)的價(jià)值補(bǔ)償。伴隨本地生活服務(wù)市場商業(yè)化進(jìn)程的加速,免費(fèi)的平臺(tái)服務(wù)越來越少,收費(fèi)項(xiàng)目則越來越多,平臺(tái)逐漸露出營利機(jī)構(gòu)的本來面目。例如,外賣平臺(tái)起初為了培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及提高市場占有率,會(huì)以大額平臺(tái)補(bǔ)貼的形式吸引商家入駐和用戶使用,當(dāng)市場發(fā)展相對穩(wěn)定后,便減小平臺(tái)補(bǔ)貼力度,同時(shí)為了覆蓋不斷上漲的運(yùn)營成本,開始面向平臺(tái)使用者和利益相關(guān)方推出各種收費(fèi)項(xiàng)目。隨著商業(yè)資本大量投入數(shù)字平臺(tái)建設(shè),資本主義的雇傭勞動(dòng)關(guān)系以及成本收益核算體系也扎根于平臺(tái)運(yùn)營過程。于是,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)同樣是一邊努力節(jié)約運(yùn)營成本,一邊嘗試開拓變現(xiàn)途徑。消費(fèi)型平臺(tái)比較常見的盈利方式有:其一,收取準(zhǔn)入使用費(fèi),即無差別地對所有平臺(tái)使用人收取進(jìn)場的費(fèi)用;其二,收取增強(qiáng)服務(wù)費(fèi),即針對特定的專業(yè)會(huì)員服務(wù)收取相應(yīng)的費(fèi)用;其三,收取交易抽成費(fèi),即按照平臺(tái)所促成的交易額的一定比例收取傭金;其四,收取廣告接入費(fèi),即向需要進(jìn)行數(shù)字渠道宣傳的商家收取廣告服務(wù)費(fèi)[16](p116-123)。

        消費(fèi)型數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展對社會(huì)總消費(fèi)過程來說是一次“毀滅性創(chuàng)新”。數(shù)字平臺(tái)“炸毀了”傳統(tǒng)消費(fèi)方式,大大減少了傳統(tǒng)消費(fèi)過程中的消費(fèi)費(fèi)用。與此同時(shí),對企業(yè)化經(jīng)營的平臺(tái)企業(yè)來說,維護(hù)數(shù)字平臺(tái)運(yùn)營本身要耗費(fèi)大量成本,應(yīng)該為平臺(tái)服務(wù)索取相應(yīng)的價(jià)值補(bǔ)償。消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)主要面向商家和消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用,其中面向商家收取的費(fèi)用可被視為流通費(fèi)用,面向消費(fèi)者收取的費(fèi)用則可被看作消費(fèi)費(fèi)用。再考慮到作為整體的商家能夠通過商品價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制將自身負(fù)擔(dān)的流通費(fèi)用最終轉(zhuǎn)嫁到總消費(fèi)者身上,那么可以認(rèn)為消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)的營收主要屬于消費(fèi)費(fèi)用范疇。消費(fèi)平臺(tái)面向商家和消費(fèi)者收取傭金或服務(wù)費(fèi)的行為,直接形成了一個(gè)新的利益結(jié)構(gòu)。依附于平臺(tái)的中小商家與非平臺(tái)企業(yè)不得不支出更多的費(fèi)用,不得不擠壓自身的利潤來供養(yǎng)平臺(tái)[17](p62-81)。平臺(tái)傭金的提高會(huì)直接損害商家利益,給中小商家?guī)砗艽蟮呢?cái)務(wù)壓力,而商家又確需依靠平臺(tái)來帶動(dòng)銷量,為了不做虧本生意就只能提高商品價(jià)格,最終這些成本都會(huì)落在消費(fèi)者身上,增加消費(fèi)者承擔(dān)的消費(fèi)費(fèi)用。從整體層面看,消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)使原本耗費(fèi)在別處的由公眾承擔(dān)的消費(fèi)費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硎杖?,其本身只是獲得從別處轉(zhuǎn)移來的價(jià)值,屬于價(jià)值的索取者和消耗者。既然消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)的營收屬于消費(fèi)費(fèi)用范疇,那么可以合理推導(dǎo),消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)獲得的收入越高,則社會(huì)公眾需要承擔(dān)的消費(fèi)費(fèi)用越多。

        四、消費(fèi)型平臺(tái)發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)重構(gòu)效應(yīng)

        消費(fèi)平臺(tái)構(gòu)筑起基于平臺(tái)的消費(fèi)生態(tài),激發(fā)了實(shí)物消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)和文化消費(fèi)的發(fā)展活力,催生出新的交易渠道和消費(fèi)方式,以消費(fèi)者為核心的商品創(chuàng)造和服務(wù)升級(jí)正鋪展開來,顛覆著“生產(chǎn)中心論”的理論傳統(tǒng)。消費(fèi)環(huán)節(jié)與社會(huì)生產(chǎn)、流通和分配等環(huán)節(jié)息息相關(guān),會(huì)直接對生產(chǎn)、流通和分配產(chǎn)生反作用,改變原有的上下游產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,甚至改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)增長路徑。因此,基于平臺(tái)的消費(fèi)生態(tài)的確立會(huì)形成聯(lián)動(dòng)效果,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)重構(gòu)效應(yīng)。

        (一)平臺(tái)企業(yè)對勞動(dòng)分工體系的影響

        數(shù)字技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步意味著生產(chǎn)力的變革,新的生產(chǎn)力則決定了新的勞動(dòng)方式。數(shù)字技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用使大量的消費(fèi)過程依托數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行,減少了對中低技能勞動(dòng)者的需求。首當(dāng)其沖的就是那些重復(fù)性、流程性工作的勞動(dòng)崗位,以及傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員,相關(guān)人員不得不面臨結(jié)構(gòu)性失業(yè)。與此同時(shí),因平臺(tái)占據(jù)的中心地位能夠影響整個(gè)價(jià)值鏈分工體系,大量數(shù)字平臺(tái)企業(yè)本身就匯聚成了一個(gè)新的平臺(tái)產(chǎn)業(yè),將創(chuàng)造出更多以平臺(tái)為中心的就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位,增加對與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的、具有一定創(chuàng)造力和社交能力的高技能勞動(dòng)力的需求,致使技能溢價(jià)上升。最典型的就是以平臺(tái)算法為主要內(nèi)容的信息服務(wù)業(yè),以平臺(tái)運(yùn)營為主要內(nèi)容的商業(yè)服務(wù)業(yè),以平臺(tái)分包為基礎(chǔ)的勞動(dòng)服務(wù)業(yè)。也就是說,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展具有明顯的高技術(shù)偏向型特性,而未來的大數(shù)據(jù)和智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢則進(jìn)一步加強(qiáng)了這種偏向:數(shù)據(jù)本身具有正外部性,即隨著數(shù)據(jù)量的增大,其邊際價(jià)值會(huì)增加,驅(qū)動(dòng)數(shù)字技術(shù)的快速迭代;同時(shí),數(shù)據(jù)的復(fù)制成本極低,幾乎是零邊際成本,這加快了數(shù)字化平臺(tái)的擴(kuò)張速度,“可標(biāo)準(zhǔn)化”工作的范疇被擴(kuò)大,中低技術(shù)勞動(dòng)崗位被替代的速度加快[18](p46-59)??傊?,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了具體勞動(dòng)崗位和勞動(dòng)技能的改變,對當(dāng)代勞動(dòng)者素質(zhì)提出了更高要求,那些不能有效融入新分工體系的勞動(dòng)力正面臨“被遺棄”的風(fēng)險(xiǎn)。

        數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展還催生出新型的勞動(dòng)關(guān)系。隨著平臺(tái)企業(yè)的連接范圍越來越廣,其更能夠發(fā)揮社會(huì)資源協(xié)調(diào)者的角色來調(diào)配各種要素資源,實(shí)行更加靈活高效的“科學(xué)管理”,最明顯的就是出現(xiàn)了大量依附于平臺(tái)的“零工”。過去勞動(dòng)者只能和一家用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,單一且確定?,F(xiàn)在由于外包模式的盛行,零散的勞動(dòng)者可以接受多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的調(diào)度指揮,這就弱化了勞動(dòng)者與用工企業(yè)之間的直接從屬關(guān)系。另外,在數(shù)字平臺(tái)構(gòu)筑的商業(yè)鏈條里,供給者和消費(fèi)者的身份、時(shí)間和空間出現(xiàn)了分離。數(shù)字平臺(tái)作為一個(gè)虛擬的工作場所,能夠?qū)崿F(xiàn)全天開放,使勞動(dòng)者自主安排工作時(shí)間成為可能,可以實(shí)行更加有彈性的工作制度。不過值得注意的是,依附于數(shù)字平臺(tái)的勞動(dòng)者開始工作后,就要接受平臺(tái)算法的監(jiān)督和記錄,工作時(shí)間被精細(xì)分割,工作質(zhì)量受實(shí)時(shí)控制。長久來看,這很容易模糊生活與工作之間的界限,甚至頻繁出現(xiàn)工作時(shí)間超出法律規(guī)定的情形。再者,在數(shù)字平臺(tái)用工過程中,勞動(dòng)者通過完成平臺(tái)系統(tǒng)分配的客戶訂單來索取相應(yīng)報(bào)酬,客戶向平臺(tái)支付費(fèi)用,數(shù)字平臺(tái)利用移動(dòng)支付技術(shù)在綜合扣除一定比例的費(fèi)用后再付給勞動(dòng)者工資。這種新型用工模式如何適用工資標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)保障制度尚存在較大的討論空間。“零工”的大量存在使原本相對穩(wěn)定的雇傭勞動(dòng)關(guān)系被松散的勞資關(guān)系取代,廣大勞動(dòng)者更加缺少集體行動(dòng)的組織性,對資本的實(shí)際隸屬關(guān)系得到強(qiáng)化[19](p19-27)。

        (二)平臺(tái)企業(yè)對利益分配格局的影響

        數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)在全國范圍展開,使得更多社會(huì)資源向平臺(tái)企業(yè)集聚。按照理想的市場競爭情況,消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身投入的資本量大小來獲取社會(huì)一般利潤,即其利潤額應(yīng)等于資本量乘以社會(huì)一般利潤率。但現(xiàn)實(shí)是,很多基礎(chǔ)數(shù)字平臺(tái)是面向社會(huì)公眾的大眾平臺(tái),能夠構(gòu)建起以自身為中心的價(jià)值鏈分工體系,從而使自身具有廣泛的資源汲取能力。這些平臺(tái)面向廣大公眾進(jìn)行價(jià)值索取,從每個(gè)人那里獲取很小的份額,便能夠積少成多,輕松獲得超額利潤回報(bào)。更重要的是,憑借大數(shù)據(jù)支持,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)能夠充分利用數(shù)據(jù)抓取和數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)差別定價(jià)與精準(zhǔn)營銷,從而獲得更高利潤。其甚至還對眾多沉淀在數(shù)字平臺(tái)里的“無主數(shù)據(jù)”進(jìn)行商品化銷售,獲得數(shù)據(jù)資產(chǎn)收益。數(shù)字平臺(tái)企業(yè)越來越表現(xiàn)出“地主”特性,其將數(shù)字平臺(tái)本身看作類似土地的資源,依靠自身對數(shù)字平臺(tái)的所有權(quán)壟斷來索取類地租的經(jīng)濟(jì)租[20](p562-580)。就這樣,數(shù)字平臺(tái)變成了全國的“收租平臺(tái)”,使社會(huì)剩余價(jià)值源源不斷地通過“收租平臺(tái)”流向平臺(tái)資本,如同欲求不滿的饕餮,不斷吞噬著理應(yīng)屬于全社會(huì)普通企業(yè)和公民的財(cái)富。那些在數(shù)字平臺(tái)主導(dǎo)的分工價(jià)值鏈中占據(jù)優(yōu)勢的少數(shù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者能夠“蒸蒸日上”,分得一部分平臺(tái)企業(yè)發(fā)展帶來的紅利。而與數(shù)字平臺(tái)相距較遠(yuǎn)的大量非平臺(tái)企業(yè)和線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)從業(yè)者則“日薄西山”,被迫降低利潤目標(biāo),甚至面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。如果任由那些巨型數(shù)字平臺(tái)企業(yè)不受限制地發(fā)展下去,那么所有的實(shí)體公司都將被迫給幾家平臺(tái)打工,所有的人也都將為這幾家平臺(tái)打工,社會(huì)財(cái)富將加速向平臺(tái)資本寡頭聚集。

        數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展還重塑了經(jīng)濟(jì)地理格局,導(dǎo)致區(qū)域間經(jīng)濟(jì)資源的重新分配。過去,人們的消費(fèi)行為受時(shí)空限制,主要進(jìn)行在地化消費(fèi),也就是說,人們不得不在特定市場范圍內(nèi)消費(fèi),客觀上拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)力?,F(xiàn)在,人們能夠借助數(shù)字平臺(tái)不斷突破地理因素限制,將在地化的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上消費(fèi)。因?yàn)闆]有實(shí)體店房租等成本負(fù)擔(dān),線上商鋪相較于線下商鋪更具價(jià)格優(yōu)勢。實(shí)際上,即使以相同價(jià)格提供同樣的商品和服務(wù),線上商鋪也能憑借便捷性收獲更多黏性消費(fèi)者的支持,在流量上壓過線下商鋪。因而,線下實(shí)體不得不犧牲部分利潤,主動(dòng)降低價(jià)格[21](p44-58)。就這樣,那些平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更充分、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢更顯著的地區(qū),能夠?qū)⒈镜貐^(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)投送給天南海北的客戶,獲得更大的市場份額。而那些平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)則承受著本地消費(fèi)需求萎縮以及大量資源外流的風(fēng)險(xiǎn),地區(qū)經(jīng)濟(jì)循環(huán)面臨重大挑戰(zhàn)[22](p728-737)。此外,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,不同地區(qū)對數(shù)據(jù)資源的獲取存在差異,那些能夠積累和占有更多數(shù)據(jù)資源的地區(qū),可以在更大程度上獲得數(shù)據(jù)應(yīng)用的倍增效果和相關(guān)收益,而數(shù)字鴻溝的存在則可能進(jìn)一步加劇區(qū)域間的發(fā)展不均衡??偟膩碚f,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生收入分配效應(yīng),造成社會(huì)存量財(cái)富的轉(zhuǎn)移再分配,這將拉大不同部門、群體和區(qū)域之間的貧富差距。

        五、結(jié)語

        將數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展納入社會(huì)大生產(chǎn)和大流通體系中進(jìn)行考察,可以看到,數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展有其內(nèi)在的邏輯必然性。一方面,應(yīng)當(dāng)肯定數(shù)字平臺(tái)企業(yè)發(fā)展對推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的重要作用,要積極發(fā)揮數(shù)字平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施的支撐作用,充分保障整個(gè)社會(huì)數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的可及性,以平臺(tái)發(fā)展促進(jìn)社會(huì)分工體系的創(chuàng)新與融合。另一方面,必須看到,在私有平臺(tái)資本的逐利動(dòng)機(jī)下,一些巨型數(shù)字平臺(tái)濫用其市場勢力無序擴(kuò)張,甚至產(chǎn)生了“數(shù)據(jù)—金融—科技”三位一體的平臺(tái)資本主義模式。在此情況下,要真正促成數(shù)字平臺(tái)向善發(fā)展,就必須用理性的國家力量駕馭盲目的平臺(tái)資本,引導(dǎo)數(shù)字平臺(tái)企業(yè)在促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮正向作用,推動(dòng)私有產(chǎn)權(quán)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)資本主義逐步向共享資源驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)合作主義過渡[23](p125-132),并努力構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系。

        具體到消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè),國家需要綜合運(yùn)用各種規(guī)制手段來加強(qiáng)平臺(tái)治理。前文指出,從社會(huì)整體層面來看,消費(fèi)型平臺(tái)企業(yè)的營收本質(zhì)上都屬于非生產(chǎn)費(fèi)用。如果有些費(fèi)用因其必需而成為“社會(huì)必要費(fèi)用”,則可將這種費(fèi)用看作是具有公共性的支出,否則即為私人化的支出。如此一來,便可按照公共性/專屬性的標(biāo)準(zhǔn),將消費(fèi)型平臺(tái)進(jìn)一步劃分為公共性平臺(tái)和專屬性平臺(tái)。對公共性平臺(tái)企業(yè)來說,由于其在一定程度上存在自然壟斷特性,為了保障公共福利最大化以至維護(hù)國家安全,可以考慮由國家入股,發(fā)揮國有資本的引導(dǎo)作用。同時(shí),應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)性規(guī)制,不斷減少平臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)社會(huì)性規(guī)制,發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢,開發(fā)更多社會(huì)公益服務(wù)項(xiàng)目的應(yīng)用場景和程序。對專屬性平臺(tái)企業(yè)而言,一方面應(yīng)強(qiáng)化反壟斷規(guī)制,禁止平臺(tái)企業(yè)濫用市場支配地位,保證公平競爭的市場環(huán)境,鼓勵(lì)更多創(chuàng)新型平臺(tái)企業(yè)的出現(xiàn),提供更多專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)性規(guī)制,明確平臺(tái)企業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營更加透明化和規(guī)范化。

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        責(zé)任編輯" "羅雨澤

        技術(shù)編輯" "倪子雯

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