摘 要：融媒體視域下輿論信息內(nèi)容具有多樣性、輿論信息生成具有交互性、輿論信息集成具有可變性。我國加強輿論引導機制建設(shè)，可通過構(gòu)建輿情信息基量恒定機制、小型化快速化更新機制來建立健全輿情信息生產(chǎn)機制，構(gòu)建輿情信息生產(chǎn)參與及責任承擔機制等來建立健全輿情信息各方聯(lián)動機制。

關(guān)鍵詞：融媒體；輿論引導機制；輿論傳播

信息技術(shù)的發(fā)展、各種網(wǎng)絡(luò)交往媒介軟件的開發(fā)與應(yīng)用，極大地改變了信息傳播軌跡，變革了輿論形成方式，使得輿論引導呈現(xiàn)出新的特征，信息的綜合化特征愈加凸顯，信息受眾對信息融合的需求愈加強烈。在這種形勢下，各種媒體愈加呈現(xiàn)出融合發(fā)展的趨勢。2020年9月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進媒體深度融合發(fā)展的意見》，提出要逐步構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體、內(nèi)宣外宣聯(lián)動的主流輿論格局，并對新時期媒體融合發(fā)展的體制機制、方式方法做出重要部署。新形勢下，應(yīng)著重考察融媒體視域下的輿論形成及傳播特征，進行輿論引導機制的構(gòu)建，以期做好新時期的輿論引導工作。

一、融媒體視域下的輿論信息特征

媒體的融合發(fā)展使得輿論話語出現(xiàn)了新的變化，新聞話語逐漸呈現(xiàn)出多模態(tài)話語方式［1］，輿論信息呈現(xiàn)出與以往不同的特性。

（一）輿論信息內(nèi)容具有多樣性。融媒體視域下的信息主體呈現(xiàn)多元化特征。信息技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的充分鋪展、各種媒體傳播媒介的廣泛運用為人們充分表達自己的觀點提供了物質(zhì)條件。生活在不同環(huán)境的不同群體在工作環(huán)境、經(jīng)濟水平、教育程度等方面呈現(xiàn)出較大差異，這也促使著不同的群體對某一現(xiàn)象、某一事物的具體觀點呈現(xiàn)出不同。社會意見出現(xiàn)多元化趨向，輿情信息內(nèi)容呈現(xiàn)多元化特征。

（二）輿論信息生成具有交互性。在媒介技術(shù)高速發(fā)展的新媒體時代，隨著技術(shù)賦權(quán)，人人都是傳播者。每一個據(jù)有媒體終端的個體均可以成為信息源，輿論信息生成具有交互特性。這種交互特性體現(xiàn)在以下幾方面。其一，信息生產(chǎn)者與信息受眾之間的交互性增強。在新媒體互動傳播的模式下，受眾對于社會思潮的接受、理解和傳播成為社會思潮在新媒體環(huán)境下再生產(chǎn)與再傳播的原力。其二，信息受眾之間的交互性增強。在融媒體視域下，各種主體在信息傳遞、信息融合過程中不斷地進行信息交流，既選擇性地接收信息，又根據(jù)其形成的信息選擇趨向進行后續(xù)的信息發(fā)布，信息受眾之間的信息交流及基于信息交流的信息生產(chǎn)、信息發(fā)布增多，且在一定情況下可以決定輿論的走向。

（三）輿論信息集成具有可變性。網(wǎng)絡(luò)的便捷性和網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒介的輕松獲得使得傳播內(nèi)容趨于多元，這些新媒體又具有瞬間釋放和聚合信息的傳播能力，使得海量的不同質(zhì)信息在現(xiàn)實社會中呈現(xiàn)激蕩之勢。在這種情勢下，可能出現(xiàn)與輿論引導施動方的主觀意愿相違背的信息，總體的輿情方向出現(xiàn)可變的特性，針對某一特定事件的輿情在一定情況下可能出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。這就需要輿論引導者在進行輿論引導時，及時關(guān)注各種信息內(nèi)容，進行輿情分析，主動生產(chǎn)或控制一定的信息，從而達到輿論引導的目的。

二、融媒體視域下輿論引導機制的構(gòu)建原則

（一）輿情引導與信息生產(chǎn)相結(jié)合的原則。在融媒體視域下，輿情在形成、發(fā)展、變化等階段都需要遵循信息生成與信息引導相結(jié)合的原則?，F(xiàn)代社會中的個體的信息需求日益多樣化，這就需要輿論引導方通過多樣化的信息生成滿足輿論受動方的信息需求。

（二）輿論施動與輿論受動相聯(lián)系的原則。在融媒體視域下，信息生成、信息接收呈現(xiàn)出交互特性。信息生成、輿情引導不再是輿論施動方獨自主導的事宜。從信息生成、信息創(chuàng)造、信息傳播角度而言，融媒體視域下的各類主體均有可能進行信息的發(fā)布，并基于自身的考量進行后續(xù)的信息生產(chǎn)，這些信息可能成為一定輿論的先導。輿論施動方在輿論引導中應(yīng)強化傾聽意識，要善于將傾聽眾聲喧嘩與打撈“沉默的聲音”結(jié)合起來［2］，這就需要輿論施動方與輿論受動方加強溝通與聯(lián)系。

（三）輿論綜合與輿論改造相結(jié)合的原則。在新媒體時代，社會思想愈加多元多樣，各種思想、意見的并存與沖突不可避免。面對已經(jīng)出現(xiàn)的聲音、態(tài)度、意見表達，無視和堵塞是無益的，輿情監(jiān)督部門應(yīng)認真進行輿情分析，對個體發(fā)出的信息進行匯總，并應(yīng)在匯總的基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行輿情綜合，從而對輿情進行科學研判。此外，主流媒體和傳媒企業(yè)也應(yīng)對個體信息進行分析和認識，并負起主動引導的責任。主流媒體和傳媒企業(yè)應(yīng)主動利用傳受互動、大數(shù)據(jù)分析、智能推送等一系列手段和方法掌握輿情風向與動態(tài)［3］，通過輿情信息的發(fā)布、關(guān)鍵節(jié)點的引導、關(guān)鍵時間的切入、輿情拐點的轉(zhuǎn)化等實現(xiàn)對輿情的正確疏導。

三、融媒體視域下的輿論引導機制構(gòu)建策略

（一）建立健全輿情信息生產(chǎn)機制。輿情的引導需要輿情施動方釋放一定數(shù)量的信息量。當前，可以從以下幾方面建立健全信息生產(chǎn)機制。其一，建立輿情信息基量恒定機制。這一機制要求當某一輿情發(fā)生時，輿論施動方應(yīng)具有一定的輿情信息生產(chǎn)能力。其二，健全小型化、快速化更新機制。輿情施動方應(yīng)在內(nèi)容和形式兩個方面做到穩(wěn)固傳統(tǒng)受眾、吸引潛在受眾。在現(xiàn)實生活中，既需要傳統(tǒng)媒體視域下的宏大敘事型輿情引導信息，也需要小型化、快捷化、生動化、互動化的輿情引導信息。

（二）建立健全輿情信息各方聯(lián)動機制。當前，可以從以下幾方面健全輿情信息各方聯(lián)動機制。其一，健全輿情信息重點受眾信息生產(chǎn)參與及責任承擔機制。具體而言，可健全輿論領(lǐng)袖信息發(fā)布前期溝通機制和流量網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布及監(jiān)管機制。輿論領(lǐng)袖信息發(fā)布前期溝通機制要求輿論施動方在輿情出現(xiàn)的前期對網(wǎng)絡(luò)輿情進行適時的監(jiān)控，并與在輿論形成中發(fā)揮較強傳播作用的輿論領(lǐng)袖進行信息溝通、信息反饋，從而對輿論領(lǐng)袖發(fā)布信息進行適時引導。其二，完善輿情信息受眾互聯(lián)機制。輿情信息受眾之間會相互影響。針對輿論引導，應(yīng)建立正向輿情信息置頂引流機制、不實信息止謠止傳機制。正向輿情信息置頂引流機制要求輿論施動方將經(jīng)過選擇的一定量的受眾信息置于顯著位置，從而影響其他信息受眾。不實信息止謠止傳機制要求輿論施動方利用信息篩查技術(shù)、智能分析技術(shù)將一些不實信息的傳播路徑切斷，使得不實信息不能更進一步傳播。在建立止謠止傳機制時，應(yīng)針對不同的信息傳播者采取不同的措施。其三，輿情施動方聯(lián)動引導機制。輿情施動方之間可采用加強內(nèi)部建設(shè)或“強強聯(lián)合”的模式。［4］具體而言，可健全黨報黨刊與傳媒企業(yè)輿情監(jiān)控信息互通互報機制、重大輿情24小時信息溝通和聯(lián)合發(fā)布機制。其四，完善輿論回應(yīng)能力提升機制。在信息公開后，需要對相關(guān)情況作出解釋說明，闡述事情情況，表達態(tài)度立場，安撫社會情緒。

（三）建立健全輿情信息動態(tài)分析機制。當前，可以從以下幾方面健全輿情信息動態(tài)分析機制。其一，完善輿情信息引導算法優(yōu)化機制。在輿情引導中應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容算法規(guī)則，應(yīng)將一定的正向輿情關(guān)鍵詞、正確價值觀、正確處理對待輿情的態(tài)度及觀念內(nèi)化至算法中，使得對信息受眾的智能推薦呈現(xiàn)出正向引導之勢，并實現(xiàn)對不同個體精準化的輿論引導。其二，健全輿情信息大數(shù)據(jù)研判機制。輿情信息大數(shù)據(jù)研判機制旨在準確判斷當前輿論場對事件的認知和態(tài)度，旨在通過對輿情信息進行大數(shù)據(jù)分析得出輿情的總體走勢和發(fā)展趨勢，從而為輿情信息生產(chǎn)、后期輿情引導提供參考數(shù)據(jù)和有效策略。其三，健全重大輿情緊急公關(guān)機制。針對重大突發(fā)事件、重大社會焦點問題引發(fā)的重大輿情，各輿論施動方應(yīng)健全重大輿情及時介入緊急公關(guān)機制。

參考文獻：

［1］邢祥.言說與建構(gòu)：縣級融媒體中心的脫貧攻堅傳播策略［J］.新聞愛好者，2020（10）：29-32.

［2］張香萍.網(wǎng)絡(luò)傳播時代受眾對抗式解讀的辯證分析［J］.編輯之友，2016（5）：60-64.

［3］馬俊.繼承與創(chuàng)新：縣級融媒體中心核心功能的新思維［J］.當代傳播，2020（4）：67-70.

［4］郭欣慧.基于習近平新聞輿論思想的媒體引導力構(gòu)建研究［J］.出版發(fā)行研究，2018（10）：32-35.