文｜七一客戶(hù)端暨重慶市委黨建全媒體記者 汪茂盛

“大家做核酸采樣時(shí)要注意間距，相隔2米?！?1月17日，萬(wàn)州區(qū)五橋街道五間橋社區(qū)，社區(qū)干部和志愿者開(kāi)始了新一天的高強(qiáng)度工作。轄區(qū)居民重慶安泰建筑工程有限公司董事長(zhǎng)向幫宣也想做點(diǎn)什么，他一邊號(hào)召員工加入志愿者隊(duì)伍，一邊自己掌勺，為社區(qū)工作人員烹制愛(ài)心午餐。

像向幫宣這樣的人，其實(shí)還有很多。

11月以來(lái)，為應(yīng)對(duì)重慶嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)和防控壓力，市委、市政府積極部署了各項(xiàng)防控措施，而每一項(xiàng)措施的落實(shí)落地落細(xì)，都少不了奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線上的志愿者、愛(ài)心人士和群眾的鼎力支持。

他們中有黨員、退役軍人、普通群眾，他們不求回報(bào)、不圖名利，在一線默默奉獻(xiàn)，筑起了保衛(wèi)人民生命安全和身體健康的防疫“高墻”。

沖在前：山火戰(zhàn)得了，病毒也能防

亮黃色的摩托車(chē)身，擋風(fēng)板上黑白格子花紋格外醒目，璧山區(qū)青杠街道志愿騎士隊(duì)隊(duì)員吳樸慧頭戴印有紅色蝴蝶結(jié)圖案的頭盔，拿著喇叭，沿著璧蘭河邊，勸導(dǎo)附近釣魚(yú)的人趕緊回家。

“大家快點(diǎn)回去喲，別魚(yú)沒(méi)釣到把病毒釣回去了?！眳菢慊鄣穆曇羟宕?，帶著一股濃厚的璧山口音，就是這口鄉(xiāng)音，曾在中央電視臺(tái)的節(jié)目里，向全國(guó)人民講述著山城兒女戰(zhàn)山火的熱血與激昂。

面對(duì)突如其來(lái)的疫情，11月5日晚，吳樸慧試探性地在摩友群發(fā)了條招募志愿者的消息，并強(qiáng)調(diào)沒(méi)有報(bào)酬，誰(shuí)料反響非常熱烈。

“我要來(lái)！”

“需要摩托車(chē)不？我肯定來(lái)?！?/p>

“保護(hù)家里人還需要報(bào)酬嗎？”

……

第二天，這群戰(zhàn)勝過(guò)山火的騎士又站了出來(lái)，向各自轄區(qū)的文明辦和社區(qū)報(bào)到，璧山區(qū)青杠街道的7名騎士也迅速集結(jié)，他們中年齡最小的19 歲，最大的也就25 歲。這次他們的任務(wù)不是運(yùn)送物資，而是開(kāi)展勸導(dǎo)和宣傳防疫工作。

看似簡(jiǎn)單，防疫工作卻需要更多的耐心和溫柔，這讓吳樸慧有點(diǎn)不放心：“隊(duì)里年輕人多，但要做好防疫工作，僅靠熱血是不夠的。”

年輕騎士也看出吳樸慧的擔(dān)憂，向她保證：“放心，我們重慶‘耙耳朵’都溫柔得很。”

就這樣，7 個(gè)人開(kāi)始了從早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn)的工作，累了就趴在摩托車(chē)上小憩，12 個(gè)小時(shí)的連軸轉(zhuǎn)讓吳樸慧的嗓子有點(diǎn)啞了，但看到防疫成果時(shí)，她說(shuō)：“山火打不垮我們，疫情面前我們團(tuán)結(jié)在一起?！?/p>

老隊(duì)友聚首，新隊(duì)友又集結(jié)。在重慶兩江新區(qū)金山街道民心佳園社區(qū)，70多名由摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)騎手組成的騎手隊(duì)伍，穿梭在社區(qū)的大街小巷，為轄區(qū)居民采購(gòu)、配送生活物資及藥品。他們中有14位是老兵志愿者，45 歲的霍定友也是其中之一。在一次卸貨過(guò)程中，他偶遇一居民突發(fā)腰痛，霍定友以7分鐘的“神速”將藥品購(gòu)回。他說(shuō)，這次退役軍人主要負(fù)責(zé)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域樓棟的物資配送工作，“軍人嘛，就應(yīng)該沖鋒在前?！?/p>

除了退役軍人，隊(duì)伍里還有快遞員、小區(qū)居民、企業(yè)職工等，他們都騎上自己的摩托車(chē)或電動(dòng)車(chē)，為這個(gè)人口密度大、中心城區(qū)第一個(gè)公租房社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。騎手王俊杰說(shuō)：“我們跟奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者比起來(lái)，這些不算什么，為了家園，我們會(huì)一直騎下去。”

身在后：用我們的方式保衛(wèi)這座城

有人沖鋒在前，還有一群人，僅靠一臺(tái)電腦、一部手機(jī)，便將人心拉近，為需要的人送去陽(yáng)光溫暖、驅(qū)散陰霾。

“劉警官，我一到晚上就開(kāi)始失眠，白天沒(méi)精神，這可怎么辦？”

“孩子上網(wǎng)課不認(rèn)真，本來(lái)我就煩躁，現(xiàn)在看著他這樣我更煩躁了！”

……

11月15日，市公安局九龍坡區(qū)分局中梁山派出所舉行的一場(chǎng)線上“心理疏導(dǎo)會(huì)”，讓民警劉磊忙得不可開(kāi)交。

原來(lái)，中梁山街道部分區(qū)域因采取了協(xié)同防控措施，有著國(guó)家三級(jí)心理咨詢(xún)師資質(zhì)的劉磊，利用職業(yè)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間在警民微信群內(nèi)發(fā)布防疫反詐信息。他說(shuō)：“平時(shí)鄰里矛盾較為常見(jiàn)，但在這種時(shí)候，家庭內(nèi)部矛盾和個(gè)人焦慮情緒容易被放大。”

短短一周，劉磊便開(kāi)展線上輔導(dǎo)20余次，編織好居民的“心靈口罩”。

除開(kāi)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)者，愛(ài)心市民也能利用優(yōu)勢(shì)資源，支援防疫后方。

11月10日，南岸區(qū)煙雨堡社區(qū)東海金香庭D 棟居民王國(guó)利在小區(qū)微信群內(nèi)連發(fā)數(shù)張蔬菜照片，并告訴小區(qū)群友，雖然自己不能外出，但平時(shí)經(jīng)營(yíng)蔬菜店的他，可以幫小區(qū)居民登記購(gòu)物，聯(lián)絡(luò)上下游商鋪，提供更優(yōu)惠的價(jià)格，還免收配送費(fèi)。一時(shí)間，群里熱火朝天。

“蔬菜哥，我來(lái)兩斤瓢兒白、兩提土雞蛋?！?/p>

“蔬菜哥，我們家要白蘿卜、山藥，還有黃瓜。”

……

“不著急，大家一個(gè)一個(gè)來(lái)，我好記錄下來(lái)?！比豪镆宦暵暤母兄x讓王國(guó)利有些不好意思，他說(shuō)：“我的能力很有限，物業(yè)管理人員、志愿者比我辛苦多了，我能幫就多幫點(diǎn)?！?/p>

像他們這樣在防疫后方發(fā)力的人還有很多：南岸區(qū)南坪鎮(zhèn)綠蔭社工組織24小時(shí)為轄區(qū)內(nèi)居民提供情緒疏導(dǎo)、政策解釋、防疫宣傳等各類(lèi)服務(wù)；沙坪壩區(qū)螢火蟲(chóng)社會(huì)工作服務(wù)中心組建起心理咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，成為社區(qū)與居民及時(shí)溝通、反映問(wèn)題的重要橋梁；九龍坡區(qū)社會(huì)組織綜合服務(wù)中心面向全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)群眾，開(kāi)展線上直播，響應(yīng)群眾“急難愁盼”問(wèn)題，紓解負(fù)面情緒。

組織力：“五步法”讓“志愿紅”更紅

11月16日，南岸區(qū)雞冠石鎮(zhèn)石門(mén)社區(qū)業(yè)主微信群內(nèi)，社區(qū)工作人員發(fā)了一條“友鄰”志愿招募令：“31 棟劉嬢嬢的兒子在一線抗疫，現(xiàn)家里只有84 歲的老人家一個(gè)人，最好是離得近的，有沒(méi)有人愿意來(lái)照顧下？”10多名群友踴躍報(bào)名，按照“民呼我應(yīng)，友鄰互助”的原則，住在同樓棟的社區(qū)黨員張文麗“脫穎而出”。

每天，張文麗都前往老人家中送物資，教老人如何做好個(gè)人防護(hù)。11月13日，她如往常一樣來(lái)到老人家中，卻發(fā)現(xiàn)老人腹痛不止。張文麗立刻聯(lián)系社區(qū)對(duì)點(diǎn)醫(yī)生，經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的悉心照料后，老人腹痛得以好轉(zhuǎn)。

“社區(qū)的‘友鄰’志愿者，就是依托‘五步工作法’開(kāi)展的，不僅充分發(fā)揮社區(qū)微網(wǎng)格作用，還補(bǔ)充了防疫工作力量?！彪u冠石鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)人說(shuō)。

何為“五步法”？原來(lái)，市文明辦、市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)針對(duì)社區(qū)疫情防控工作，結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)推出以“按需設(shè)崗、就近招募、做好保障、有序?qū)嵤?、精?zhǔn)評(píng)估”為主要內(nèi)容的“五步工作法”，推動(dòng)了社區(qū)疫情防控志愿服務(wù)有力有序開(kāi)展。

渝北區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心也針對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者連續(xù)奮戰(zhàn)抗疫一線、不能照顧好家人的現(xiàn)狀，按照志愿者興趣特長(zhǎng)，志愿方向等，組織了一批老師、物業(yè)管理人員擔(dān)任志愿者，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”為醫(yī)務(wù)工作者的家人提供學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活物資保障等服務(wù)，消除他們的“后顧之憂”。

11月以來(lái)，市委宣傳部、市文明辦快速響應(yīng)，迅速啟動(dòng)開(kāi)展了“疫情要防住·文明在行動(dòng)”志愿者專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)動(dòng)1.6萬(wàn)個(gè)志愿服務(wù)組織，動(dòng)員50多萬(wàn)名志愿者，參與核酸采樣、聯(lián)防聯(lián)控、物資配送、文明勸導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)18.6余萬(wàn)場(chǎng)次。

還有很多為這座城到處奔走的人，無(wú)法統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。一個(gè)人的光芒雖弱，但一群人、一城人，匯聚起的星光，璀璨如晝，一定能照亮我們的前路。