全級(jí)次供應(yīng)商能力的提升，以解決全級(jí)次供應(yīng)商各項(xiàng)問(wèn)題為方向，以能力提升矩陣為統(tǒng)籌推進(jìn)管理手段，采用總承拉動(dòng)、供應(yīng)商改進(jìn)的方式，從供應(yīng)商結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提質(zhì)提效內(nèi)部挖潛、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)、生產(chǎn)能力補(bǔ)充、強(qiáng)化供應(yīng)商技術(shù)狀態(tài)變更管控、供應(yīng)鏈管理體系完善和優(yōu)化、加強(qiáng)供應(yīng)商管理等方面實(shí)施改進(jìn)。

中國(guó)航發(fā)的各型發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)正處于跨越發(fā)展的關(guān)鍵期，產(chǎn)品復(fù)驗(yàn)、制造裝配、使用服役中各類(lèi)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的暴露，對(duì)目前已較為緊張的行業(yè)配套能力造成了較大沖擊。因此，應(yīng)組織各配套供應(yīng)商應(yīng)用能力評(píng)估模型開(kāi)展全級(jí)次能力分析，梳理各級(jí)次供應(yīng)商存在的生產(chǎn)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、制造成熟度低、供應(yīng)商管理薄弱等問(wèn)題，并通過(guò)能力補(bǔ)充、

技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)、供應(yīng)商培育、強(qiáng)化技術(shù)狀態(tài)管控、派駐代表實(shí)施監(jiān)控、完善供應(yīng)商管理手段等措施，解決突出問(wèn)題，滿足穩(wěn)定需求，從而使全級(jí)次供應(yīng)商得到有效管控，形成穩(wěn)定可持續(xù)配套供應(yīng)鏈。

全級(jí)次供應(yīng)商現(xiàn)有問(wèn)題梳理

采購(gòu)需求與預(yù)測(cè)

依據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)未來(lái)配套計(jì)劃，參照供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用方案及供應(yīng)商的歷史生產(chǎn)能力，逐級(jí)、全面梳理供應(yīng)商情況，采用采購(gòu)需求與預(yù)測(cè)管理程序，如圖1所示，確定各供應(yīng)商計(jì)劃配套份額，以此作為全級(jí)次供應(yīng)商產(chǎn)能問(wèn)題梳理依據(jù)和產(chǎn)能提升目標(biāo)值，組織供應(yīng)商針對(duì)承接份額進(jìn)行生產(chǎn)能力評(píng)估和問(wèn)題梳理。

圖1 采購(gòu)需求與預(yù)測(cè)管理程序

產(chǎn)能評(píng)估分析

采用產(chǎn)能評(píng)估模型（如圖2所示），依據(jù)供應(yīng)商配套情況，從生產(chǎn)能力、技術(shù)研發(fā)能力、質(zhì)量保證能力、服務(wù)保障能力、供應(yīng)商管理能力等5個(gè)方面，開(kāi)展供應(yīng)商綜合分析和評(píng)價(jià)。全面梳理配套供應(yīng)商存在的問(wèn)題，識(shí)別配套風(fēng)險(xiǎn)，并將要求傳遞到重點(diǎn)供應(yīng)商，逐級(jí)識(shí)別配套風(fēng)險(xiǎn)，并制定改進(jìn)措施，形成全級(jí)次供應(yīng)商能力問(wèn)題清單。

圖2 產(chǎn)能評(píng)估模型

產(chǎn)能提升矩陣

由發(fā)動(dòng)機(jī)制造過(guò)程中技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)各系統(tǒng)及重點(diǎn)供應(yīng)商依據(jù)問(wèn)題清單，開(kāi)展問(wèn)題分析，明確責(zé)任單位，并依據(jù)產(chǎn)能目標(biāo)制定全級(jí)次供應(yīng)商改進(jìn)提升措施，形成產(chǎn)能提升矩陣，全面掌握各級(jí)次供應(yīng)商問(wèn)題、措施及改進(jìn)情況，作為監(jiān)控、促進(jìn)整體工作進(jìn)展工具，統(tǒng)籌推進(jìn)管理。

全級(jí)次供應(yīng)商改進(jìn)實(shí)施

產(chǎn)能擴(kuò)充

針對(duì)產(chǎn)能問(wèn)題及供應(yīng)商配套風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取如下改進(jìn)措施：一是形成采購(gòu)任務(wù)專(zhuān)項(xiàng)管理機(jī)制, 依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，按照每月、每周、每日開(kāi)展情況梳理、產(chǎn)能提升措施跟蹤、配套產(chǎn)品進(jìn)展落實(shí)，提升供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付能力；二是組織各供應(yīng)商重點(diǎn)從技改建設(shè)、擴(kuò)大外委加工、優(yōu)化工藝流程等方面實(shí)施改進(jìn)提升自身產(chǎn)能；三是對(duì)質(zhì)量波動(dòng)較大、產(chǎn)能不足的各級(jí)次供應(yīng)商，組織各相關(guān)單位持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商布局，逐步形成競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)供應(yīng)，形成競(jìng)爭(zhēng)性采購(gòu)局面；四是開(kāi)展原材料質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控（見(jiàn)表1），對(duì)突發(fā)典型問(wèn)題分級(jí)整治，解決一般性與偶發(fā)性實(shí)物質(zhì)量問(wèn)題；五是依托體系流程，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、重點(diǎn)管控、規(guī)范化建設(shè)，搭建技術(shù)狀態(tài)控制模型與問(wèn)題預(yù)防模型，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控。

表1 原材料質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控表

工藝改進(jìn)

各供應(yīng)商跟蹤產(chǎn)品的制造過(guò)程，梳理產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、檢測(cè)等方面的問(wèn)題，梳理過(guò)程不僅包含用戶關(guān)注的突出問(wèn)題，更要注重生產(chǎn)一線反饋的實(shí)際問(wèn)題，識(shí)別改進(jìn)需求，提出改進(jìn)建議及目標(biāo),形成工藝改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃并實(shí)施改進(jìn)，進(jìn)一步改進(jìn)完善制造工藝、工藝裝備，提高產(chǎn)品制造符合性和質(zhì)量穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)、質(zhì)量方面促進(jìn)產(chǎn)能提升的目的。

技術(shù)狀態(tài)管控

由設(shè)計(jì)人員參與技術(shù)協(xié)議會(huì)簽，確保嚴(yán)格落實(shí)設(shè)計(jì)要求；采用定期與供應(yīng)商技術(shù)協(xié)議狀態(tài)確認(rèn)與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，監(jiān)控技術(shù)協(xié)議的執(zhí)行狀態(tài)；對(duì)于供應(yīng)商發(fā)起的影響產(chǎn)品交付狀態(tài)更改，要事前采用更改申請(qǐng)單征求意見(jiàn)，提交設(shè)計(jì)人員批準(zhǔn)后，方可實(shí)施相應(yīng)設(shè)計(jì)更改或相關(guān)技術(shù)狀態(tài)文件換版。

供應(yīng)商依據(jù)技術(shù)通報(bào)要求,制訂貫改計(jì)劃并組織落實(shí)，按季度將貫改計(jì)劃及執(zhí)行情況進(jìn)行反饋；強(qiáng)化各單位設(shè)計(jì)文件更改貫徹監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)設(shè)計(jì)文件更改貫徹情況及存在問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、記錄、反饋。

技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題歸零

梳理、完善供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題“一本賬”，實(shí)施問(wèn)題分級(jí)管理，采取技術(shù)攻關(guān)和短期解決的方式，持續(xù)推動(dòng)問(wèn)題歸零；全力推進(jìn)現(xiàn)有攻關(guān)工作，同時(shí)在前期技術(shù)攻關(guān)基礎(chǔ)上，識(shí)別多發(fā)典型問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)或拉條掛賬等方式迭代攻關(guān)解決。

全面梳理產(chǎn)品入廠復(fù)驗(yàn)存在的問(wèn)題，建立問(wèn)題清單，組織各供應(yīng)商分析問(wèn)題產(chǎn)生原因、明確改進(jìn)措施進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)照問(wèn)題清單在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行檢查，力爭(zhēng)將問(wèn)題在產(chǎn)品出廠前解決。

加大供應(yīng)商審核力度，做好已結(jié)題攻關(guān)項(xiàng)目措施復(fù)盤(pán)及成果落實(shí)；通過(guò)質(zhì)量問(wèn)題攻關(guān)簡(jiǎn)報(bào)、質(zhì)量保證體系通報(bào)供應(yīng)商問(wèn)題歸零解決情況，采取扣除質(zhì)量保證金、減少配套份額、質(zhì)量索賠等方式，增加對(duì)供應(yīng)商問(wèn)題歸零解決情況的考核。

過(guò)程能力提升

過(guò)程能力是指在產(chǎn)品制作過(guò)程中，人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)均處于規(guī)定條件下，操作呈穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)所具有的質(zhì)量水平；采用產(chǎn)品質(zhì)量特性值波動(dòng)幅度來(lái)描述，過(guò)程能力越高，表示過(guò)程越穩(wěn)定。通過(guò)過(guò)程能力測(cè)算，摸清重點(diǎn)件號(hào)過(guò)程能力底數(shù)，運(yùn)用六西格瑪工具，推進(jìn)質(zhì)量過(guò)程能力控制，并針對(duì)性實(shí)施改進(jìn)，系統(tǒng)提升過(guò)程能力控制水平，提高產(chǎn)品制造工藝成熟度、降低質(zhì)量波動(dòng)。

具體實(shí)施過(guò)程為關(guān)鍵工序識(shí)別、過(guò)程能力指標(biāo)設(shè)立、過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置、過(guò)程質(zhì)量控制、過(guò)程能力評(píng)估、過(guò)程能力改進(jìn)、制造過(guò)程固化、質(zhì)量提升評(píng)價(jià)的程序，開(kāi)展過(guò)程能力提升工作，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵重要質(zhì)量特性的過(guò)程能力充足，同時(shí)固化制造過(guò)程，建立長(zhǎng)效控制機(jī)制，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保證制造過(guò)程持續(xù)穩(wěn)定。

體系文件完善優(yōu)化

按照供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)要求，持續(xù)完善供應(yīng)鏈管理文件，同時(shí)制定供應(yīng)商管理體系要求，規(guī)范輸出對(duì)供應(yīng)商管理要求，并按照文件嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理措施，規(guī)范各供應(yīng)商各項(xiàng)工作開(kāi)展。

建立廠所協(xié)同供應(yīng)商尋源與準(zhǔn)入機(jī)制，形成體系文件，明確不同階段供應(yīng)商開(kāi)發(fā)廠所協(xié)同介入方式，打通供應(yīng)商多流水開(kāi)發(fā)流程，提升供應(yīng)商開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

派駐代表管控機(jī)制

按照集團(tuán)供應(yīng)鏈管理要求，實(shí)施派駐代表管控機(jī)制，由采購(gòu)方派駐專(zhuān)職人員，解決供應(yīng)商諸如質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、過(guò)程不受控等供應(yīng)鏈痛點(diǎn)問(wèn)題，以及交付拖欠協(xié)調(diào)和交付風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警，開(kāi)展制造過(guò)程監(jiān)控檢查、參與產(chǎn)品過(guò)程批準(zhǔn)，針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施過(guò)程管控，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，落實(shí)項(xiàng)目改進(jìn)成果，減少技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生頻次，提高配套產(chǎn)品供應(yīng)能力。

質(zhì)量放行代表管控機(jī)制

質(zhì)量放行代表是指由采購(gòu)方授權(quán)批準(zhǔn)，并代表采購(gòu)方在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控，產(chǎn)品交付前審查放行等工作的供應(yīng)商人員，通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)量放行代表授權(quán)范圍，保證對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行全面覆蓋，加強(qiáng)供應(yīng)鏈前端質(zhì)量管控，充分依托質(zhì)量放代表，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)制造過(guò)程、交付驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查并實(shí)施放行，提升交付產(chǎn)品質(zhì)量。

改進(jìn)效果評(píng)估

通過(guò)派駐代表及時(shí)實(shí)施監(jiān)督供應(yīng)商各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展，并將任務(wù)納入管控平臺(tái)進(jìn)行推進(jìn)及管控；制定工作進(jìn)展報(bào)送要求，要求各供應(yīng)商定期報(bào)送工作進(jìn)展，組織召開(kāi)年度會(huì)議整體推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)處理存在問(wèn)題；組建團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)督促落實(shí)改進(jìn)成果；根據(jù)供應(yīng)商報(bào)送資料及產(chǎn)品交付情況，綜合分析工作成效，納入考核份額分配。

通過(guò)設(shè)定供應(yīng)商管理指標(biāo)，采用產(chǎn)能評(píng)估模型，綜合分析供應(yīng)商技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、供應(yīng)商管理等方面改進(jìn)前后情況，考核評(píng)估改進(jìn)成果。根據(jù)評(píng)估情況，總結(jié)提煉管理經(jīng)驗(yàn)，形成一整套流程和方法，融入各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，并推廣應(yīng)用。

結(jié)束語(yǔ)

在全級(jí)次供應(yīng)商能力提升工作完成后，綜合分析供應(yīng)商在技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)、供應(yīng)商管理等方面改進(jìn)前后情況，同時(shí)結(jié)合供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)供應(yīng)商改進(jìn)情況實(shí)施評(píng)價(jià)和考核，最終總結(jié)提煉管理經(jīng)驗(yàn)，形成一整套流程和方法，為強(qiáng)化供應(yīng)鏈體系建設(shè)提供助力。