摘要：新員工是人才隊(duì)伍建設(shè)的基石，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力來源。在“雙碳”背景下，承接國家能源革命任務(wù)，南方電網(wǎng)公司把加快抽水蓄能電站建設(shè)作為落實(shí)“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)和構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)和具體舉措，調(diào)峰調(diào)頻公司蓄能電站建設(shè)迎來高速發(fā)展期，對人才隊(duì)伍的需求量迅速擴(kuò)大，亟需新員工快速成長，迅速融入公司發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)實(shí)施方案

引言：

為提供高效高質(zhì)人才培養(yǎng)，加快新員工成長，調(diào)峰調(diào)頻公司2021年運(yùn)用“6D法則”再次優(yōu)化設(shè)計(jì)新員工入職前半年的培訓(xùn)全過程，以業(yè)務(wù)需求為靶心，以學(xué)以致用為重點(diǎn)，以評估與績效支持為保障，使培訓(xùn)工作形成閉環(huán)。經(jīng)過半年入職培訓(xùn)實(shí)踐，取得了良好效果。

D1：界定業(yè)務(wù)收益——針對業(yè)務(wù)需求，鎖定培訓(xùn)目標(biāo)

D1-Define將培訓(xùn)項(xiàng)目所帶來的績效改進(jìn)與對業(yè)務(wù)需求的滿足作為衡量培訓(xùn)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)峰調(diào)頻公司基于人才培養(yǎng)規(guī)劃和各用人單位業(yè)務(wù)需求，迫切需要新員工在較短的時(shí)間內(nèi)盡快轉(zhuǎn)變角色、融合企業(yè)文化、掌握崗位基本知識與技能，具備迅速開展崗位工作的能力。因此，將新員工入職培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)放在新員工的快速轉(zhuǎn)變與成長上，明確了新員工入職培訓(xùn)的項(xiàng)目收益是在壓縮一半的集中培訓(xùn)時(shí)長基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新員工從校園人到“南網(wǎng)人-職場人-崗位人”轉(zhuǎn)變，即培訓(xùn)目標(biāo)為：

1.針對新員工強(qiáng)調(diào)個性發(fā)展與企業(yè)重視集體利益間可能存在的沖突問題，圍繞新員工如何更快、更好“認(rèn)同企業(yè)”開展“南網(wǎng)人”培訓(xùn)，聚焦企業(yè)認(rèn)知、企業(yè)文化、電力運(yùn)營三個主要方面，引導(dǎo)新員工加強(qiáng)公司概況、南網(wǎng)企業(yè)文化理念、電力基本知識與技術(shù)等內(nèi)容學(xué)習(xí)在新員工與企業(yè)間搭建溝通橋梁，幫助其快速從“校園人”成長為“南網(wǎng)人”。

2.針對新員工“職場小白”特點(diǎn)，圍繞新員工“進(jìn)入職場”可能面臨的挑戰(zhàn)與困難，開展“職場新人”培訓(xùn)，聚焦角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個主要方面，引導(dǎo)新員工加強(qiáng)職業(yè)心態(tài)、個人成長、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)工作方法等內(nèi)容學(xué)習(xí)，幫助其快速從“校園人”成長為“職場人”。

3.針對新員工崗位勝任與職業(yè)發(fā)展問題，圍繞如何快速幫助新員工“勝任崗位”要求開展“崗位人”培訓(xùn)，聚焦崗位能力提升、安全能力提升兩個核心方面，引導(dǎo)新員工加強(qiáng)工作流程、崗位知識、崗位技能、安全理念、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系、安全必備技能等內(nèi)容學(xué)習(xí)，培養(yǎng)崗位能力、安全意識與協(xié)作意識，幫助其快速從“校園人”成長為“崗位人”。

D2：設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)——向上承接目標(biāo)，向下落地課程

D2-Design將學(xué)習(xí)項(xiàng)目看作一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，而非獨(dú)立的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的工作與培訓(xùn)中一樣重要。

基于此，調(diào)峰調(diào)頻公司對新員工入職培訓(xùn)進(jìn)行了完整的學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)，涵蓋了訓(xùn)前的培訓(xùn)對象分析、培訓(xùn)主線與模塊梳理、培訓(xùn)教材與課程開發(fā)，訓(xùn)中的課堂學(xué)習(xí)、課程轉(zhuǎn)化，訓(xùn)后的行動方案、評價(jià)反饋。

1.培訓(xùn)對象分析

培訓(xùn)前調(diào)峰調(diào)頻公司對新生代學(xué)員群體特點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)研與分析。學(xué)員以95后、00后為主力軍，性別男多女少，學(xué)歷普遍較高，大多為985、211院校畢業(yè)。因此，新員工入職培訓(xùn)設(shè)計(jì)匹配新生代員工思維活躍、創(chuàng)新性強(qiáng)、民主平等的特點(diǎn)，在培訓(xùn)過程中增加更多的情感連接、更強(qiáng)的參與性和趣味性。同時(shí)，該群體也呈現(xiàn)出自我意識過強(qiáng)、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、討厭規(guī)則束縛、受挫力較弱、吃苦能力不足、缺乏合作精神等性格特征，基于此，入職培訓(xùn)也將加強(qiáng)思想引導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)精神鑄造作為重點(diǎn)。

2.培訓(xùn)主線、模塊與課程設(shè)計(jì)

新員工入職培訓(xùn)設(shè)計(jì)從公司需求和新員工群體特點(diǎn)出發(fā)，圍繞實(shí)現(xiàn)新員工從校園人到“南網(wǎng)人-職場人-崗位人”轉(zhuǎn)變的三大目標(biāo)，搭建“企業(yè)認(rèn)同（Identity）、素養(yǎng)提升（Quality）、能力打造（Ability）”3個大主線及“企業(yè)認(rèn)知、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、角色轉(zhuǎn)變、通用能力、安全能力、崗位能力”7個模塊的培養(yǎng)模型，并進(jìn)一步將培訓(xùn)模塊落地到課程模塊。

3.培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)

匹配入職培訓(xùn)目標(biāo)及主線、課程設(shè)計(jì)，將入職培訓(xùn)路徑進(jìn)行優(yōu)化和再設(shè)計(jì)，整合為“蓄能（通用基礎(chǔ)階段培訓(xùn)）——攀峰（專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)）——同頻（跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)）”3個階段有序開展，確保人才培養(yǎng)速度加快，質(zhì)量效果不減。

4.培訓(xùn)測評方案

結(jié)合三個階段培養(yǎng)路徑，新員工培訓(xùn)采取“統(tǒng)一培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)”的分階段模塊化評價(jià)方式，從知識、技能、潛能三個方面展開評價(jià)。集中培訓(xùn)階段結(jié)束后，形成集中培訓(xùn)階段個人培訓(xùn)檔案反饋各用人單位，為各單位跟班實(shí)習(xí)階段培訓(xùn)提供參考。

D3：引導(dǎo)學(xué)以致用——以用引學(xué)，注重學(xué)習(xí)內(nèi)化

D3-Deliver在前期項(xiàng)目設(shè)計(jì)和課程開發(fā)環(huán)節(jié)加入學(xué)以致用的相關(guān)做法。

調(diào)峰調(diào)頻公司在課程開發(fā)階段將電廠實(shí)際工作場景融入課程，用大量的案例貫穿于課程培訓(xùn)的前中后，在培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)加入學(xué)以致用的相關(guān)做法。

1.開發(fā)系統(tǒng)性技術(shù)課程

為了使新員工到崗前對電廠整體布局、系統(tǒng)設(shè)備、生產(chǎn)流程有全況系統(tǒng)認(rèn)知，2021年針對專業(yè)知識培訓(xùn)模塊開發(fā)了《水電廠發(fā)電原理及主要系統(tǒng)概述》、《發(fā)電流程講解》、《電廠建設(shè)全生命周期概述》3門全新技術(shù)類課程，著力建立新員工對生產(chǎn)流程、系統(tǒng)設(shè)備、基建項(xiàng)目的總體認(rèn)知。

2.引入主題班會激發(fā)內(nèi)生動力

2021年新員工入職培訓(xùn)初次開展“注入新鮮血液，點(diǎn)亮公司未來”主題班會，引導(dǎo)新員工主動思考如何通過自己的加入，為公司成為具有全球競爭力的世界一流調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電企業(yè)貢獻(xiàn)力量。通過積極的思考、熱烈的分享激發(fā)新員工主動轉(zhuǎn)變角色認(rèn)知、積極融入公司發(fā)展的熱情，在培訓(xùn)之初就明白為什么參加培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要做什么，增強(qiáng)其投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)的責(zé)任感、使命感與內(nèi)生動力。

3.運(yùn)用課程落地促進(jìn)知識內(nèi)化

課程落地和模塊總結(jié)貫穿培訓(xùn)全程，實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)化與轉(zhuǎn)化。

課程落地：為了加固學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，及時(shí)消化吸收，每天課程結(jié)束后，留出半個小時(shí)，以學(xué)員為主導(dǎo)，通過思維導(dǎo)圖、小組互考等形式即時(shí)進(jìn)行課程小結(jié)。

模塊總結(jié)：主要培訓(xùn)模塊結(jié)束后進(jìn)行書面小結(jié)，并開展周測，讓學(xué)員加深理解，將所學(xué)知識真正內(nèi)化為個人能力。

4.開展翻轉(zhuǎn)課堂輸入轉(zhuǎn)為輸出

新員工入職培訓(xùn)為封閉培訓(xùn)，學(xué)員利用周末時(shí)間將自主學(xué)習(xí)的線上課程、黨史教育、西電東送路線知識等都通過翻轉(zhuǎn)課堂來進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)化。翻轉(zhuǎn)課堂以情景劇、詩朗誦、游戲互動等多種形式開展，使學(xué)習(xí)變得生動有趣、參與感極強(qiáng)，推動新員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，從“受課者”到“授課者”，從“接收者”到“傳播者”，由此強(qiáng)化學(xué)員對知識的掌握和促進(jìn)思想意識的轉(zhuǎn)變。

D4：跟進(jìn)培訓(xùn)效果——“看的見”的角色轉(zhuǎn)變，“說的出”的能力提升

D4-Drive從學(xué)員行為觀察培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。

2021年新員工入職培訓(xùn)在著重在學(xué)員行為轉(zhuǎn)化上進(jìn)行了積極探索，一是在集中培訓(xùn)完成后，由新員工為主體進(jìn)行培訓(xùn)匯報(bào)，展示學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)后在黨史學(xué)習(xí)、角色認(rèn)知、企業(yè)文化等方面的轉(zhuǎn)變，二是在跟班實(shí)習(xí)階段，開設(shè)“蓄銳”電子課堂，由新員工在實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后，進(jìn)行總結(jié)授課與分享。

1.沉浸式培訓(xùn)匯報(bào)

結(jié)業(yè)匯報(bào)不再采用傳統(tǒng)的只對課程內(nèi)容的回顧，而是將黨史教育、角色轉(zhuǎn)變、企業(yè)文化融合用舞臺劇的形式展示出來。培訓(xùn)匯報(bào)策劃、編劇、演繹全部都由新員工主導(dǎo)。通過這種沉浸式的匯報(bào)展現(xiàn)了新員工經(jīng)過入職培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變與成長，體現(xiàn)了培訓(xùn)效果。

黨史教育：通過《百年初心歷久彌新》，用百年黨史為主題，選取重要黨史節(jié)點(diǎn)，做成舞臺劇的形式展現(xiàn)，包括馬克思主義的中國化、共產(chǎn)黨的成立、兩彈一星的研制、改革開放、扶貧攻堅(jiān)中大事件。深刻展現(xiàn)了新員工對黨史脈絡(luò)的掌握，表達(dá)了作為一名中國人的自豪感，增強(qiáng)了作為國企、央企員工，勇?lián)鐣?zé)任的歷史使命感。

企業(yè)文化：通過《廣蓄筆記》，展示了對廣蓄公司30年歷程的回顧，對廣蓄人艱苦奮斗、銳意進(jìn)取精神的崇高敬意，對調(diào)峰調(diào)頻公司的認(rèn)同，以及繼續(xù)創(chuàng)造調(diào)峰調(diào)頻公司更加美好未來的決心。

安全文化：通過《基建中的安全》，展示了新員工對公司基建工程的初步了解，對安全至上理念的認(rèn)同，及時(shí)刻將安全擺在第一位的觀念轉(zhuǎn)變。

2.動態(tài)“蓄銳”電子課堂

承接公司青年人才培養(yǎng)“蓄銳”工程三年行動計(jì)劃，根據(jù)各單位跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間新員工人人上講臺的安排，2021年新員工入職培訓(xùn)開創(chuàng)式開設(shè)新員工“蓄銳”電子課堂，以釘釘直播和賦能學(xué)院為媒介，打造公司系統(tǒng)各單位新員工共同學(xué)習(xí)、共同交流的平臺，由新員工根據(jù)工作心得與收獲進(jìn)行授課，并形成學(xué)比趕超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

2021年新員工跟班實(shí)習(xí)時(shí)跟著師傅邊干邊學(xué)、邊學(xué)邊總結(jié)，根據(jù)所學(xué)所獲所思，自主開發(fā)課件，通過“蓄銳”電子課堂分享給新員工學(xué)習(xí)。學(xué)員講授后，由其師傅和本專業(yè)專家進(jìn)行點(diǎn)評與指導(dǎo)。例如，清蓄、梅蓄、陽蓄2021年新員工“蓄銳”電子課堂分別分享了《清蓄公司500KV主變介紹》、《梅蓄公司調(diào)速器液壓系統(tǒng)分享》和《陽蓄水泵水輪機(jī)》。

D5：實(shí)施績效支持——全方位支持培訓(xùn)落地，推進(jìn)人才加速成長

D5-Deploy以學(xué)員為中心提供支持，支持學(xué)員在工作中運(yùn)用所學(xué)到知識與方法。

為促進(jìn)新員工積極參與到入職培訓(xùn)中并在跟班實(shí)習(xí)階段積極運(yùn)用所學(xué)知識，根據(jù)公司蓄銳工程方案，在入職集中培訓(xùn)階段獲得優(yōu)秀學(xué)員的可獲得季度績效A。

其次，各用人單位在新員工集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對性設(shè)計(jì)跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓新員工在進(jìn)入崗位后可充分運(yùn)用集中培訓(xùn)期間所學(xué)知識，既避免重復(fù)培訓(xùn)，又聚焦了跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，提高了培訓(xùn)回報(bào)率。同時(shí)各單位為新員工配備專業(yè)導(dǎo)師，簽訂師徒協(xié)議，由師傅指導(dǎo)學(xué)員制定學(xué)習(xí)工作計(jì)劃、解答疑惑、過程指導(dǎo)與反饋、面對面輔導(dǎo)等具體跟進(jìn)行為，幫助新員工盡快將所學(xué)知識盡快轉(zhuǎn)化為工作技能，提升工作效益。

另外，各單位積極為新員工提供參加培訓(xùn)、大修技改、發(fā)明等工作機(jī)會，如培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員、完成大修技改、解決生產(chǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問題、發(fā)表論文、獲得發(fā)明專利或者獲得各級別個人榮譽(yù)獎勵等都可在考核中相應(yīng)加分。

D6：衡量培訓(xùn)效果——評估學(xué)習(xí)結(jié)果，選拔優(yōu)秀人才

D6-Document從業(yè)務(wù)問題出發(fā)，再回到業(yè)務(wù)結(jié)果的閉環(huán)管理，關(guān)注業(yè)務(wù)問題的解決及業(yè)務(wù)需求的滿足。

新員工入職培訓(xùn)以“三大目標(biāo)”為始。根據(jù)公司“蓄銳”工程方案，將新員工從“校園人”轉(zhuǎn)化為“南網(wǎng)人”“職業(yè)人”“崗位人”三個方面的轉(zhuǎn)變，量化為考試測評、師徒制測評、試用期滿考核、季度績效工作表現(xiàn)，以及在專業(yè)實(shí)績個人榮譽(yù)等方面的客觀評價(jià)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)峰調(diào)頻公司探索增加了新員工直線經(jīng)理主觀評價(jià)，評價(jià)維度涵蓋企業(yè)認(rèn)知、職業(yè)素質(zhì)、角色轉(zhuǎn)變以及工作質(zhì)量、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面表現(xiàn)。根據(jù)各用人單位跟班實(shí)習(xí)方案，在入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)這些維度的評價(jià)對新員工培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行衡量，并一此選拔優(yōu)秀人才。

2021年公司調(diào)峰調(diào)頻公司基于“6D法則”，以終為始設(shè)計(jì)培訓(xùn)全過程。從公司戰(zhàn)略要求和各單位用人需求出發(fā)界定培訓(xùn)收益，多維度設(shè)計(jì)完整項(xiàng)目體驗(yàn);關(guān)注學(xué)員情況，引導(dǎo)學(xué)以致用;跟進(jìn)學(xué)習(xí)效果，提供行動支持;最后去衡量培訓(xùn)效果，關(guān)注人才選拔結(jié)果，消除了培訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)需求之間的距離，真正做到用培訓(xùn)項(xiàng)目支撐戰(zhàn)略結(jié)果。

作者簡介：胖永新，南方電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電有限公司培訓(xùn)與評價(jià)中心副總經(jīng)理。

肖慧紅，南方電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電有限公司培訓(xùn)與評價(jià)中心教學(xué)專責(zé)。