王戰(zhàn)東，王振

（漢嘉設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司山東分公司，濟(jì)南250014）

1 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間的相關(guān)概述

隨著社會(huì)發(fā)展，我國(guó)城市化進(jìn)程愈加明顯，商業(yè)綜合體已然成為城市發(fā)展的重要標(biāo)識(shí)和支撐力量。 如中央電視臺(tái)新樓商業(yè)綜合體內(nèi)部空間包含商務(wù)辦公、生活居住、休閑娛樂(lè)、餐飲酒店、商業(yè)零售等混合各種業(yè)態(tài)功能的商業(yè)場(chǎng)所。 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間屬于以建筑群為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)集聚、 土地集約型城市化經(jīng)濟(jì)體；商業(yè)綜合體室內(nèi)空間的主要形式有零售空間、公共空間、過(guò)街連廊、入口廣場(chǎng)等[1]。

2 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間人性化的設(shè)計(jì)原則

2.1 滿足功能需要的設(shè)計(jì)原則

商業(yè)綜合體內(nèi)部空間人性化設(shè)計(jì)， 首先應(yīng)遵循滿足功能需要的設(shè)計(jì)原則，從整體到細(xì)節(jié)，全面滿足人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中對(duì)于商業(yè)綜合體內(nèi)部空間使用功能的需要。

2.2 營(yíng)造環(huán)境氛圍的設(shè)計(jì)原則

滿足功能需要的設(shè)計(jì)原則之后， 人們穿梭于商業(yè)綜合體內(nèi)部空間之中可以更加輕松自如、安全放心。 但是，要想更好地體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念，需要營(yíng)造環(huán)境氛圍，從視聽(tīng)效果及感官效果給予人們更加飽滿的美好感受。

3 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間人性化的設(shè)計(jì)對(duì)策

3.1 注重人的生理需求，充分滿足功能需要

具體內(nèi)容包括以下幾方面：

1）關(guān)于色彩。 室內(nèi)空間設(shè)計(jì)過(guò)程中合理運(yùn)用色彩，可以有效增強(qiáng)視覺(jué)效果、豐富空間造型、深化情感傳遞。 商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中，應(yīng)將主色調(diào)設(shè)計(jì)為白色，普遍應(yīng)用于人流量較大的購(gòu)物廣場(chǎng)，以此強(qiáng)化室內(nèi)空間的可視性、簡(jiǎn)潔性和延展性；針對(duì)其他的商業(yè)綜合體室內(nèi)空間，如餐廳，可根據(jù)餐廳主題靈活選擇色彩，使其或素雅莊重，或青春活力；對(duì)于警戒區(qū)、防火區(qū)，則應(yīng)選擇純度較高的色彩，能快速吸引人們視線，從而起到指引與警示的作用。

2）關(guān)于通風(fēng)。 為使自然空氣有效流通于室內(nèi)空間，排布出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口時(shí)，需使兩者保持20 m 以上的水平距離，同時(shí)應(yīng)該選擇灰塵少、耐磨損的鋪裝材料。

3）關(guān)于溫度。 具體為夏季，相對(duì)濕度22.5%～70%、溫度23.5～28℃；冬季，相對(duì)濕度28%～78%、溫度19.5～25℃。

4）關(guān)于光照。 應(yīng)該充分重視商業(yè)綜合體室內(nèi)空間的自然采光，以此降低光照污染和光照成本。 具體設(shè)計(jì)時(shí)，可以因地制宜應(yīng)用采光穹頂，以此提高室內(nèi)空間的親切感和通透性。 選擇人工照明時(shí)，應(yīng)該大量選擇低碳環(huán)保的節(jié)能燈具，并且根據(jù)主題選擇燈光色彩、燈具造型。

5）關(guān)于聲音。 由于商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中人流量較大，極易產(chǎn)生嘈雜、刺耳的噪聲污染，因而應(yīng)該注重裝修材料的降噪性能，尤其是針對(duì)閱讀區(qū)域、就餐區(qū)域以及辦公區(qū)域，同時(shí)，也可特別設(shè)置疊水、噴泉，以此帶給人們賞心悅目的視聽(tīng)感受；除卻這些基礎(chǔ)的環(huán)境塑造之外，還應(yīng)完善公共基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)、規(guī)劃安全疏散路線；此外，商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中的人性化設(shè)計(jì)更多應(yīng)該凸顯在無(wú)障礙設(shè)計(jì)方面，例如，安裝無(wú)障礙標(biāo)識(shí)、扶手、電梯、盲道以及其他無(wú)障礙設(shè)施等[2]。

6）入口空間。 通常情況下，入口空間由綠化、廣場(chǎng)、坡道、臺(tái)階組建而成。 顧名思義，入口空間必須具備易達(dá)性、吸引力，才可成為商業(yè)綜合體室內(nèi)空間的交通要地。 具體而言，商業(yè)綜合體的入口空間必須具備過(guò)渡、疏散功能，同時(shí)還需具備鮮明的導(dǎo)向功能。 另外，為使入口空間成為商業(yè)綜合體的客源凝聚場(chǎng)所，還需根據(jù)具體情況布置花卉、小品，以此吸引更多消費(fèi)群體。

7）交通流線。 關(guān)于商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中的交通流線，其橫向交通流線的關(guān)鍵是順暢性和流動(dòng)性； 其豎向交通流線的關(guān)鍵是連續(xù)性和層次性。 （1）橫向交通流線通常有環(huán)線形、折線形、一字形以及組合形。 環(huán)線形的橫向交通流線，不會(huì)重復(fù)，回路完整；折線形的橫向交通流線距離偏長(zhǎng)；一字形的橫向交通流線距離偏短。 其中，環(huán)線形的橫向交通流線最具人性化設(shè)計(jì)價(jià)值。 這是因?yàn)?，環(huán)線形的橫向交通流線可以弱化距離感，幫助人們產(chǎn)生輕松、包容的幸福感。 但是，環(huán)線形的橫向交通流線存在形狀局限，對(duì)于地塊選擇要求較高。 （2）商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中的豎向交通主要包括樓梯、扶梯和電梯，其中，使用頻率最高的為扶梯。 為使豎向交通更加便捷、舒適，實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中設(shè)計(jì)人員必須因地制宜，做足調(diào)研，合理分布豎向交通的建設(shè)區(qū)域。

3.2 注重人的心理需求，合理營(yíng)造環(huán)境氛圍

隨著經(jīng)濟(jì)條件的逐步提高， 人們生活所需的物質(zhì)趨向飽和， 商業(yè)綜合體室內(nèi)空間不僅只是幫助人們提供商品交易的場(chǎng)所，更多還是幫助人們放松心情、促進(jìn)交際的重要場(chǎng)所。 室內(nèi)空間的組織動(dòng)線、 空間布局以及使用功能可以最大程度決定人們對(duì)于室內(nèi)空間的滿意程度。 這就需要相關(guān)設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì)過(guò)程中，有意識(shí)地銜接使用功能，使其可以完成協(xié)同共享。 同時(shí)，還需為已整合的使用功能搭配完美的組織動(dòng)線，以室內(nèi)空間中的諸多店鋪為點(diǎn)使其形成互補(bǔ)關(guān)系。 所以， 關(guān)于使用功能的整合和組織動(dòng)線的搭配需要做足實(shí)際調(diào)研，包括主要消費(fèi)群體特征、主力店鋪經(jīng)營(yíng)特征等。 以下內(nèi)容從街庭空間進(jìn)行詳細(xì)論述。

商業(yè)綜合體中的街庭空間主要起到豐富空間感受、 調(diào)節(jié)建筑形態(tài)的功能。 通常情況下，邊庭、中庭、外街、內(nèi)街是街庭空間的主要組成部分。 （1）街庭空間的多樣性和尺度感主要由內(nèi)街和外街進(jìn)行豐富和調(diào)節(jié)， 外街設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該更多注重滲透性，只有如此，這種介乎內(nèi)外的街庭元素才可充分發(fā)揮效用。 （2）街庭空間處于商業(yè)綜合體中，既與外部空間融合，又與外部空間隔絕，人流如織、各項(xiàng)功能龐雜，這就要求街庭空間設(shè)計(jì)時(shí)還需特別注重景觀性與開(kāi)放性。 例如，可將咖啡廳、快餐店設(shè)計(jì)在邊庭、中庭等商業(yè)綜合體室內(nèi)空間的節(jié)點(diǎn)處，如此既能有效利用室內(nèi)空間、合理貫通人行步道，還可幫助人們移步換景，有效減輕大量空白帶來(lái)的視覺(jué)疲勞。 （3）商業(yè)綜合體室內(nèi)空間包羅萬(wàn)象，除了注重店鋪之間的互補(bǔ)關(guān)系之外，還應(yīng)注重店鋪之間的延續(xù)性和兼容性。 例如，絕大部分商業(yè)綜合體室內(nèi)空間的地下一層都會(huì)設(shè)為大型超市， 這種人性化設(shè)計(jì)正是功能整合過(guò)程中兼容性的巧妙表現(xiàn)： 大型超市強(qiáng)大的品牌效應(yīng)可以招攬顧客， 但是顧客采購(gòu)之后不會(huì)拎著物品再度進(jìn)入服裝店、首飾店繼續(xù)購(gòu)物。 因此，將其設(shè)置在地下一層，既能幫助商業(yè)綜合體室內(nèi)空間的其他店鋪引流又能滿足人們進(jìn)行大宗采購(gòu)的消費(fèi)需求。

延續(xù)性主要是指人性化的設(shè)計(jì)過(guò)程中， 商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中的諸多店鋪既要相對(duì)保持獨(dú)立功能， 還應(yīng)便于行政管理、貨物運(yùn)輸、后勤服務(wù)等系統(tǒng)性的工作。 如此可使商業(yè)綜合體室內(nèi)空間散而有序、功能齊全，有效凸顯不同店鋪的主次地位和關(guān)系。 商業(yè)綜合體集娛樂(lè)、休閑、餐飲、辦公、商業(yè)等功能業(yè)態(tài)于一體，而其各種業(yè)態(tài)之間存在常規(guī)的互補(bǔ)關(guān)系。 因此，商業(yè)綜合體室內(nèi)空間在做人性化設(shè)計(jì)時(shí)， 必須充分考慮業(yè)態(tài)的落位布局和選擇配比。 例如，城市中心的商業(yè)綜合體室內(nèi)空間，大多將酒店公寓和商務(wù)辦公作為功能業(yè)態(tài)主力，而其餐飲店鋪、零售店鋪則是作為配套功能；但在比較傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中，購(gòu)物則是核心，餐飲店鋪、零售店鋪遠(yuǎn)超酒店公寓和商務(wù)辦公的業(yè)態(tài)比例。 做好業(yè)態(tài)的落位布局和選擇配比可以有效聚攏消費(fèi)群體并且給予其更加滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。

3.3 注重人的情感需求，巧妙再現(xiàn)文化內(nèi)涵

人是具備情感的高級(jí)動(dòng)物，對(duì)于物質(zhì)的追求、對(duì)于心理的追求，最終都會(huì)回歸或升華到情感的追求。 商業(yè)綜合體室內(nèi)空間在做人性化設(shè)計(jì)時(shí)，也需與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，重視人的情感需求，巧妙再現(xiàn)文化內(nèi)涵。 所謂的情感需求，主要是指商業(yè)綜合體室內(nèi)空間應(yīng)該依據(jù)環(huán)境心理學(xué)、設(shè)計(jì)心理學(xué)、人體工程學(xué)等重要理論基礎(chǔ)，滿足人們對(duì)于置身室內(nèi)空間的安全感、私密感、領(lǐng)域感的綜合需要。 目前階段，商業(yè)綜合體室內(nèi)空間不僅可以滿足人們的基礎(chǔ)購(gòu)物需求， 也增設(shè)有大量的體驗(yàn)式消費(fèi)活動(dòng)， 這些消費(fèi)活動(dòng)使得商業(yè)綜合體室內(nèi)空間在與消費(fèi)群體的連接更具前瞻性和引導(dǎo)性。

設(shè)計(jì)人員必須增強(qiáng)人性化設(shè)計(jì)意識(shí)，準(zhǔn)確定位消費(fèi)群體、合理搭配業(yè)態(tài)功能、科學(xué)營(yíng)造環(huán)境氛圍，以此促使消費(fèi)群體可以通過(guò)參與體驗(yàn)式消費(fèi)活動(dòng)感受能量的傳遞、 感受價(jià)值的敘述并且展開(kāi)非目的性的系列消費(fèi)。 為了充分吸引消費(fèi)群體的注意力， 這些體驗(yàn)式的消費(fèi)活動(dòng)大多采用高新技術(shù)與文藝?yán)砟钕嘟Y(jié)合的輸出模式，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、倡導(dǎo)探索科學(xué)。 另外，商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中的人性化設(shè)計(jì)， 在注重人的情感需求方面，必須辯證考量人性化設(shè)計(jì)過(guò)程中理性與感性的相對(duì)問(wèn)題，努力做到既繼承傳統(tǒng)又勇于創(chuàng)新， 促使商業(yè)綜合體室內(nèi)空間可以巧妙再現(xiàn)文化內(nèi)涵，成為傳承中華文化、張揚(yáng)個(gè)性元素的兼容平臺(tái)，這就要求相關(guān)人員應(yīng)該深度挖掘文化價(jià)值，將源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的傳統(tǒng)文化賦能于商業(yè)綜合體室內(nèi)空間，使其具備鮮明的文化屬性和價(jià)值特征。 例如，四合院與吊腳樓；榫卯與斗拱；月亮門(mén)與馬頭墻；編織、剪刻，這些經(jīng)典的傳統(tǒng)符號(hào)都可成為商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中承載人的情感的重要媒介[3]。除卻文化傳承之外， 偌大的商業(yè)綜合體室內(nèi)空間更多需要幫助人們完成娛樂(lè)性質(zhì)的情感宣泄， 帶給消費(fèi)群體互動(dòng)感和參與感。 做好娛樂(lè)主題空間的人性化設(shè)計(jì)，可使商業(yè)綜合體室內(nèi)空間快速、長(zhǎng)效地聚集人氣，滿足消費(fèi)群體多重需要的同時(shí)完成產(chǎn)業(yè)增值。 例如，環(huán)球影城、迪士尼樂(lè)園等頗具知名度的娛樂(lè)主題空間，就以緊抓人的情感需求為切入點(diǎn)，瞄準(zhǔn)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，帶給人們更多的童真與歡樂(lè)。 關(guān)于生態(tài)主題空間的人性化設(shè)計(jì)，可深入研究景觀植物的生長(zhǎng)習(xí)性，將其合理配置在連接通道， 以此弱化商業(yè)綜合體室內(nèi)空間中琳瑯滿目的兜售信號(hào)，轉(zhuǎn)而促使人們?cè)谛蕾p景觀的過(guò)程中放松心情，從被迫購(gòu)買變化為樂(lè)于購(gòu)買，從而獲得更加愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述， 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間是集各種業(yè)態(tài)功能于一體的商業(yè)場(chǎng)所。 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間人性化的設(shè)計(jì)原則主要表現(xiàn)為滿足功能需要、營(yíng)造環(huán)境氛圍、再現(xiàn)文化內(nèi)涵。 商業(yè)綜合體內(nèi)部空間的人性化設(shè)計(jì)過(guò)程中，可以注重人的生理需求，充分滿足功能需要；注重人的心理需求，合理營(yíng)造環(huán)境氛圍；注重人的情感需求，巧妙再現(xiàn)文化內(nèi)涵，促使商業(yè)綜合體室內(nèi)空間呈現(xiàn)更加宜人的設(shè)計(jì)效果。 通過(guò)此類研究，期待在未來(lái)的設(shè)計(jì)中創(chuàng)作出更加優(yōu)秀的商業(yè)綜合體項(xiàng)目。