史修榮，胡守明，李妮，劉朋

1.泰安市生態(tài)環(huán)境局新泰分局；2.臨沂市生態(tài)環(huán)境局蒙陰縣分局；3.山東農(nóng)業(yè)大學；4.山東省環(huán)境保護科學研究設計院有限公司

環(huán)境監(jiān)測工程的質量管理相當重要，是保證環(huán)境監(jiān)測工作順利完成的有效途徑，在社會發(fā)展的背景下，環(huán)境監(jiān)測工程涉及的社會各方面越來越多，尤其是與能源應用領域有著密不可分的關系。在這種背景下，環(huán)境監(jiān)測工作所涉及的專業(yè)化知識與管理的業(yè)務標準越來越多，管理部門需要承擔的工作壓力越來越大，必須要豐富工作方式并改善工作理念，從而完成更加復雜的工作。另外，想要解決環(huán)境保護問題還應該充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測的作用，發(fā)掘問題的成因，客觀分析當前工作所存在的困境，并研發(fā)出更多精準指標來嚴格控制環(huán)境監(jiān)測工程，從而提高工作效率和工作質量。

一、環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理的內(nèi)容

現(xiàn)階段環(huán)境監(jiān)測技術已經(jīng)逐漸走向成熟，在技術革新和信息化技術的參與下得到了極大的進步。在環(huán)境監(jiān)測水平不斷提高的同時，環(huán)境監(jiān)測過程所需要管理的內(nèi)容也越來越多，人們要重視環(huán)境檢測的整個過程，并建立起相應的人才培養(yǎng)和輸送體系，全面提高工程管理人員和技術人員的綜合素養(yǎng)，制定有效的管控機制來強化環(huán)境監(jiān)測工作中的全過程質量管理。如果能將環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理的水平提高，就可以逐漸實現(xiàn)技術的進步和數(shù)據(jù)分析的嚴謹管理，從而為下一步的決策和更進一步的監(jiān)管工作提供有力的技術保障和數(shù)據(jù)支持。

二、環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理的重要作用

環(huán)境監(jiān)測部門要精準分析環(huán)境監(jiān)測信息，保證相關信息的客觀性，要注意信息來源和信息分析的過程，在此過程中進行嚴格管理，確保信息不會影響最后的數(shù)據(jù)分析結果從而導致決策失誤。想要做到環(huán)境監(jiān)測質量達標，有效解決環(huán)境污染問題并提供數(shù)據(jù)支持，就應當從數(shù)據(jù)收集工作著手，制定有效精準的數(shù)據(jù)標準，并配合相關部門制定相應的環(huán)境保護方案。政府部門如今指定的環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理工作相當重要，能夠協(xié)助相關部門制定有效的管理機制并配合考核工作進行，從而構建起嚴格的執(zhí)行和評價體系。如果能夠配合同步監(jiān)測和質量考察等工作來高效完成質量管理，將會讓環(huán)境監(jiān)測全過程質量得到提高，為下一步的環(huán)境恢復和環(huán)境保護工作奠定有利基礎。

三、環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理中的常見問題

（一）對于環(huán)境監(jiān)測工作的重視度不夠

我國相關部門已經(jīng)逐漸意識到了環(huán)境質量監(jiān)測工作的重要性，并開始落實有關措施。但是，在這種背景下仍有一些缺陷存在，許多管理人員和技術部門對此的重視程度仍然不足，還未革新工作理念，無法正確認識環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理的重要性。由于環(huán)境監(jiān)測工作涉及許多繁瑣的工作內(nèi)容，牽扯到的專業(yè)知識較多，需要多個部門配合來完成工作，這就給了一部分人推卸責任的機會，導致質量管理工作存在大量問題。由于環(huán)境質量監(jiān)測任務無法及時快速地完成，許多環(huán)境監(jiān)測工作的進度因此而延誤，管理機制也難以配合執(zhí)行，制定好的環(huán)境保護方案也無法有效落實，最終導致整個環(huán)境保護工作受到影響。因此，環(huán)境監(jiān)測管理部門必須要提高重視程度，確保各崗位工作人員必須要認真投入工作，做到負責、有效地執(zhí)行。

（二）管理機制較為陳舊

想要有效落實環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理工作，就必須要建立起相應的管理機制來確保工作順利開展。雖然我國已經(jīng)為環(huán)境監(jiān)測工作制定了大量的管理方法，但是由于近些年來我國環(huán)境治理工作的不斷推進，許多管理條例已經(jīng)開始落后于時代，無法滿足現(xiàn)階段的全新環(huán)境監(jiān)測工程，因此必須要進行革新，增加或刪改管理細則，確保整個質量管理機制能夠對環(huán)境監(jiān)測工作做到有效協(xié)調和全過程質量管理，滿足相關部門的實際需求。另外，環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理工作還缺乏科研和資金的投入，這限制了過程管理的質量提升。

（三）技術人員工作主動性不足

環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理是當前環(huán)境治理工作的重要組成部分，必須要由技術人員相互配合，充分發(fā)揮自身的業(yè)務能力來提高技術水平。然而大部分環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理機構在分配工作任務時，對技術人員的職業(yè)定位和各部門之間的協(xié)調配合工作都不夠重視，沒能發(fā)揮技術工作人員的主觀能動性，許多人都認為只要做好自己的內(nèi)部分工即可，關聯(lián)部門之間的合作性和協(xié)調性不足，最終的監(jiān)測工作也因此會效率低下、出現(xiàn)各種問題。而且部門之間的不配合也會導致數(shù)據(jù)傳遞過程中出現(xiàn)失誤，影響最終結果的有效性和準確度。

（四）環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)以及參數(shù)不夠準確

環(huán)境監(jiān)測工作需要收集大量的數(shù)據(jù)信息來分析當前的環(huán)境狀況，因此一定要保證數(shù)據(jù)的真實性和客觀性，否則一旦參數(shù)失真就會導致最終的指標沒有任何參考性，影響到?jīng)Q策的正確性。從現(xiàn)階段來看，在開展環(huán)境監(jiān)測工作時，有許多工作人員對數(shù)據(jù)的提煉和分析工作重視程度不足，專業(yè)化水平難以做到準確分析。另外，監(jiān)督管理部門也沒能肩負起有效的責任，許多部門的數(shù)據(jù)收集和分析工作都缺乏透明度，許多企業(yè)只是將數(shù)據(jù)收集之后進行簡單分析，有關參數(shù)和影響因子應用不足，未充分發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的價值，難以全方位提高監(jiān)測工作的有效性，無法反映環(huán)境質量。

（五）環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理的信息化程度不足

信息技術的應用影響到了現(xiàn)代社會的各個領域，環(huán)境監(jiān)測的全過程質量管理工作也不例外。信息化技術能夠實現(xiàn)動態(tài)化管理和可視化管理，有效提高環(huán)境監(jiān)測質量管理的透明度和運行速度，加強對各部門的協(xié)調配合工作，提升環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理工作的效率。目前許多環(huán)境監(jiān)測機構信息化水平不足，未能充分利用現(xiàn)代化設備來完成環(huán)境檢測質量管理工作，沒能實現(xiàn)信息化改革，對云技術、大數(shù)據(jù)和動態(tài)信息管理應用水平不足，導致全過程質量管理工作落后。

四、加強環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理的策略

（一）完善環(huán)境監(jiān)測全過程管理機制

環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理工作是一項科學、全面的系統(tǒng)性工作，涉及了許多領域的知識，每個環(huán)節(jié)都需要通過嚴謹、周密的工作來完成。環(huán)境監(jiān)測質量管理工作想要有效落實，就必須確保整個工作各個環(huán)節(jié)的規(guī)范性和標準性，尤其是對信息數(shù)據(jù)的收集和傳遞做到有秩序、有監(jiān)督，讓用于分析的各類數(shù)據(jù)信息具有代表性和客觀性。

為了達到這一目標，就必須要構建起更加現(xiàn)代化和系統(tǒng)化的管理機制，讓環(huán)境質量監(jiān)測工作人員充分理解自身職責所在，并加強管理意識，將管理工作納入日程之中，通過自身工作來充分完善環(huán)境質量管理機制。另外，對整個環(huán)境監(jiān)測工作的全過程需要進行定期質量監(jiān)督管理，逐漸建立起合格的評估體系，挑選質量評定指標來完成管理工作，并在這個過程中逐漸發(fā)現(xiàn)漏洞并加以彌補，通過各部門工作人員的配合來提高質量管理機制的有效性，并樹立起良好的管理氛圍，促進整個環(huán)境監(jiān)測部門管理意識的提升，從而保證環(huán)境質量管理機制有效落實、高效運行。

（二）強化監(jiān)測站的領導作用

環(huán)保部門應當強化監(jiān)測站的領導作用，尤其是對部門領導的自身職責要有更高的要求。監(jiān)測站是整個管理制度有效落實的重要環(huán)節(jié)，如果能夠充分發(fā)揮自身的引領作用，將管理工作落到實處并加以執(zhí)行，就能夠上行下效，自上而下帶動整個環(huán)境監(jiān)測機構加強管理工作。另外，監(jiān)測站的領導人員也應當根據(jù)日常工作的重心和發(fā)現(xiàn)的不足來改善管理機制，制定更有針對性的管理目標和管理方法，建立起合格的監(jiān)督機構。管理部門應當以自身為出發(fā)點，充分帶動周邊工作人員的積極性，并與技術人員交流，形成整個機構的全體工作人員共同參與的管理體制，以思想為引導，以行動為出發(fā)點，計劃各部門工作者的集體參與，以主觀能動性為動力來促進全過程質量管理工作效果提升，并在這個過程中實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測工作的有效價值。

（三）加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測的質量管理力度

作為環(huán)境監(jiān)測工作的重點，環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理一貫存有難以把控的難點問題。在一般情況下，數(shù)據(jù)管理工作都有著較高的精度要求，因此工作人員在日常工作過程中所出現(xiàn)的疏忽或遺漏，都會導致數(shù)據(jù)失真的現(xiàn)象發(fā)生，影響到后期的數(shù)據(jù)分析和決策工作。監(jiān)測人員的自身因素影響到了最終的數(shù)據(jù)分析效果，為此必須要對現(xiàn)場工作加以監(jiān)督管理，充分改善當前的環(huán)境監(jiān)測工作質量，提高對各監(jiān)測點位的管理力度，確保采集到的樣品和數(shù)據(jù)具有代表性和真實性，并逐漸完成現(xiàn)代化的升級，采取更加專業(yè)的設備來完成數(shù)據(jù)分析和收集工作。另外，技術人員也要參與到監(jiān)督管理的工作過程中，利用自身所學的專業(yè)化知識來確保管理工作的科學性和合理性，對現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測的質量管理要結合樣品運輸和保存、樣品采集點的選擇和數(shù)據(jù)分析工作的工具使用，管理部門在這個過程中應當起到配合作用，通過良好溝通來確保工作的順利進行。

（四）強化監(jiān)測數(shù)據(jù)的審核力度

想要確保環(huán)境監(jiān)測工作的真實性和準確性，除了收集數(shù)據(jù)和運輸樣品的過程中要加大監(jiān)管力度之外，也要對數(shù)據(jù)進行審核，進一步保證收集到的數(shù)據(jù)具有可靠性。為了滿足環(huán)境監(jiān)測工作的要求，確保數(shù)據(jù)信息符合標準，工作人員需要加大審核力度，提高數(shù)據(jù)處理的工作效率，記錄管理工作的進展，確保數(shù)據(jù)信息詳實有效[1]。

（五）構建完善的環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡機制

在我國這些年的不斷努力下，我國的環(huán)境保護工程得到了有效推進，各級環(huán)保部門的監(jiān)測設備和技術水平逐漸得到提高。為了顯著提高環(huán)境污染的監(jiān)測效果，有效推進環(huán)境管理工作，必須要構建完善的環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡，確保各部門之間能夠有效傳遞并共享信息，整合技術手段并做到資源有效配置，在符合法律法規(guī)的前提下做到創(chuàng)新改革，建立起更加完善的環(huán)境監(jiān)測機制，讓環(huán)境監(jiān)測工作走向現(xiàn)代化和智能化[2]。

（六）人員的管理

首先，當前的專業(yè)測試人員管理工作存在許多不足，大部分測試人員專業(yè)水平難以達到檢測工作的需求，無法獨立解決檢測過程中遇到的問題。另外，許多測試人員在后期工作中對自我專業(yè)水平的要求不高，難以獨立解決技術性的問題，因此必須加強專業(yè)人員的水平，并從培訓和交流兩個方向入手，建立起專業(yè)化的檢測團隊。在內(nèi)部培訓方面，要充實內(nèi)部培訓資料，建立起合格的培訓機制，并鼓勵骨干人才走上培訓崗位，分享自身的經(jīng)驗，幫助檢測人員快速吸收知識。在外部交流方面，應當開展講座并引導員工參與交流，引進外部的專業(yè)人士來進行教學工作，帶來全新的工作經(jīng)驗和工作想法，帶動工作人員快速適應工作環(huán)境，保持專業(yè)、嚴謹?shù)墓ぷ骼砟?。另外，必須要對團隊進行嚴格管理，提高檢測人員的責任心和專業(yè)意識，督促檢測人員保持嚴謹?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)并嚴格按照管理制度來進行檢測工作，在此過程中也要做好原始記錄，保證記錄的完整性和準確性，以實事求是的態(tài)度來完成檢測工作，對數(shù)據(jù)做好收集管理和分析。環(huán)境監(jiān)測部門員工的綜合素質和專業(yè)水平都同樣重要，員工必須要具有積極進取的心態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，愿意去學習新知識并將其應用到自身的工作過程之中，并逐漸掌握綜合專業(yè)能力，這樣一來才能夠提高全過程質量管理水平，打造一支優(yōu)秀的環(huán)境監(jiān)測團隊。

（七）通過實驗室內(nèi)質量控制手段提高數(shù)據(jù)準確性

到達監(jiān)測現(xiàn)場之后，采樣人員在正式開展工作之前首先要做好準備工作，在了解現(xiàn)場環(huán)境的基礎上以科學的控制手段來確保數(shù)據(jù)采集工作的準確性。首先，采樣人員必須充分掌握當?shù)氐沫h(huán)境基礎情況，并對環(huán)保設施的運行狀態(tài)和污染源環(huán)保處理工藝有一個充分的了解。另外，不能只根據(jù)管理機制中要求的檢測制度來完成檢測工作，而是應當科學分析現(xiàn)場情況，以符合現(xiàn)場實際情況的標準來開展相應的工作，并明確不同因素的影響效果，以符合現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測情況的操作規(guī)范完成采樣和數(shù)據(jù)分析[3]。

（八）應用先進的技術與設備

進行環(huán)境監(jiān)測全過程質量管理工作時，為了提高管理工作的效果，應當采取更加先進的技術。在環(huán)境監(jiān)測工作過程中，對數(shù)據(jù)的收集、處理和分析都可以使用更加先進的技術來完成，計算機設備和信息化技術的應用能夠有效提高工作效率和工作質量，比如大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的收集和整理，能夠讓環(huán)境信息更加精確且符合分析標準的要求。另外，云計算技術還能讓數(shù)據(jù)在各個部門之間實現(xiàn)共享，有效做到分析和管理工作的統(tǒng)一。通常情況下，環(huán)境監(jiān)測的對象包括各種大氣、土壤、水源等自然物質，為了實現(xiàn)監(jiān)測的效果，提高環(huán)境保護工作的水平，必須要考慮到監(jiān)測對象的多樣性，利用多種先進的設備和技術來完成分析工作，更好地完成全過程質量管理。與此同時，也要鼓勵新技術的研發(fā)與投入，通過科研創(chuàng)新來實現(xiàn)科研技術工作水平的提高，并將更加嚴謹、科學的工作理念應用到工作過程中，有效提高信息化水平和科技化含量。

五、結語

在我國大力推行環(huán)境保護工作的同時，環(huán)境監(jiān)測工作的重要性逐漸得到體現(xiàn)，對環(huán)境監(jiān)測的全過程進行質量管理，能夠有效提高數(shù)據(jù)的真實性和準確性，有助于相關部門掌握環(huán)境情況，從而制定更加有效的決策。為了加強環(huán)境監(jiān)測工作，環(huán)境保護機構必須要制定更加人性化、切實可行的管理機制，并以更加先進的環(huán)境管理理念來進行質量管理工作，有效落實各類環(huán)境保護管理條例，配合更加先進的設備和技術來完善環(huán)境檢測質量管理體系。這樣一來，我國的環(huán)境保護工作的數(shù)據(jù)支撐將會更加可靠，下一步的工作進行將會獲得堅實的基礎。