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        鳳凰青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”

        2022-12-28 07:17:19龔鎮(zhèn)林,林升寶
        青年學(xué)報(bào) 2022年4期
        關(guān)鍵詞:活動(dòng)

        上海自行車三廠是生產(chǎn)鳳凰牌自行車的。20 世紀(jì)80 年代,自行車是很吃香的,市民購買自行車要憑票,當(dāng)時(shí)一張自行車票,甚至可以賣到80 塊錢。

        我是“文革”結(jié)束后進(jìn)入這個(gè)廠的??赡苁且?yàn)槲以谥袑W(xué)時(shí)候做過團(tuán)的工作,所以我做了9 個(gè)月的學(xué)徒工后,廠黨委就把我調(diào)到廠團(tuán)委去工作了,擔(dān)任廠團(tuán)委書記一職。我們這個(gè)廠是萬人大廠,青年有5000 多名,我當(dāng)時(shí)應(yīng)該是上海年紀(jì)最輕的萬人廠團(tuán)委書記。

        1980 年2 月23 日,全國第一支青年服務(wù)隊(duì)——“鳳凰青年服務(wù)隊(duì)”在上海自行車三廠正式誕生。我們成立青年服務(wù)隊(duì)不是突發(fā)奇想的。1980年初,我們廠團(tuán)委在全廠開展形式多樣的“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動(dòng),把青年組織在一起,寓教于活動(dòng)中。這些活動(dòng)一共有20 多項(xiàng),活動(dòng)之一就是青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”。

        我們廠的第一支青年服務(wù)隊(duì)是在機(jī)動(dòng)科的袁定法帶領(lǐng)下成立的,開展的服務(wù)項(xiàng)目包括修理自行車、家電,油漆服務(wù)等,都是對廠內(nèi)職工開展的。我們團(tuán)委覺得這個(gè)形式很好,就號召全廠青年向他們學(xué)習(xí)。后來,全廠相繼成立了一支又一支青年服務(wù)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上,我們正式成立了上海自行車三廠青年服務(wù)隊(duì),袁定法是服務(wù)隊(duì)的第一任隊(duì)長。上海自行車三廠青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”活動(dòng)開始由廠內(nèi)走向社會(huì)。我們廠搞青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”,有著天時(shí)地利人和的優(yōu)勢。因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)自行車的,而且我們國家那時(shí)候號稱“自行車王國”,我們有為社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容。我們廠是生產(chǎn)自行車的,修自行車自然也是內(nèi)行。相反,如果你這個(gè)企業(yè)是生產(chǎn)一些工業(yè)用品,那就沒辦法開展“為您服務(wù)”活動(dòng)。

        我們青年服務(wù)隊(duì)的口號是“我為人人、人人為我”。當(dāng)時(shí)社會(huì)上存在“一切向錢看”的風(fēng)氣,無利的事情很多人不愿意去做,人與人的關(guān)系也很疏遠(yuǎn)。我們在社會(huì)上開展免費(fèi)修自行車等服務(wù),一定程度上對倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)、改善人與人之間的關(guān)系等方面起到了積極作用。我們這項(xiàng)活動(dòng)也得到了廠長的支持,他覺得這不僅可以鍛煉青年,而且也起到一種廣告效應(yīng),所以廠長非常支持我們的活動(dòng)。畢竟為市民免費(fèi)修理自行車要拿出廠里的很多自行車配件,這不是我這個(gè)團(tuán)委書記能做得了主的,要廠長批的。廠長批了以后,我們就開始活動(dòng)?;顒?dòng)的選址,我們想來想去最后選擇在人民廣場。

        我們集中開展“為您服務(wù)”修理自行車大型活動(dòng),是在大年初一,搞一天。這個(gè)活動(dòng)一直堅(jiān)持著。因?yàn)榇汗?jié)的時(shí)候,所有人都放假了,來修自行車的人也多。我們青年服務(wù)隊(duì)成員就放棄休息的時(shí)間去維修自行車。在人民廣場,我們的隊(duì)伍還是蠻大的,有四五十人。而且,20 世紀(jì)80 年代的人民廣場,歷史博物館還沒建,花園也沒有修,地方挺大的。到了那里,每個(gè)人都不會(huì)閑著,都有活干。來維修的市民有的是路過的,有的是聽到消息特意過來的。我們提供的服務(wù)是免費(fèi)的,像更換自行車的鋼絲、架子、坐墊等一些小零件,市民只要付點(diǎn)成本費(fèi)就可以了。我們每一次在人民廣場開展活動(dòng),規(guī)??赡芊Q不上人山人海,但起碼也是絡(luò)繹不絕,就像今天人民廣場的相親角一樣。

        我們平時(shí)也會(huì)在廠休的時(shí)候開展一些維修活動(dòng)。我們廠與廠之間的團(tuán)委書記都是認(rèn)識(shí)的。一些企業(yè)的團(tuán)委書記知道我們有對外維修自行車的活動(dòng),就會(huì)和我提什么時(shí)候到他們廠里去服務(wù)一次。所以,一般我們都會(huì)選擇廠休的時(shí)候去他們廠里開展活動(dòng),零件和隊(duì)員拉一卡車就過去了。到了以后,我們把零件一卸就開始了服務(wù)。比如說我們到過上鋼五廠。上鋼五廠的職工數(shù)比我們還要多,而且他們這個(gè)廠男性職工多,騎自行車的也多。我們到他們廠開展自行車維修服務(wù),他們還是很高興的。

        我印象很深,我們每次對外開展青年服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的時(shí)候,都會(huì)把橫幅拉起來,橫幅上寫了“我為人人,人人為我”這幾個(gè)字。我們還有自己的青年服務(wù)隊(duì)的隊(duì)旗—— 一面紅色的旗幟,上面繡著“青年服務(wù)隊(duì)”幾個(gè)字。我們當(dāng)時(shí)到哪里開展活動(dòng),紅旗就插在哪里,橫幅就拉在哪里。如果說大年初一的活動(dòng)可以理解為象征性的,那么這種平時(shí)長期堅(jiān)持的活動(dòng)則真正體現(xiàn)了我們青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”的性質(zhì)。這項(xiàng)活動(dòng)也成為我們廠團(tuán)委的標(biāo)志性項(xiàng)目。

        因?yàn)槲覀冊趶S里開展各項(xiàng)活動(dòng),又到別的單位去開展活動(dòng),大年初一還到人民廣場開展集中性的大型活動(dòng),我們的青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”活動(dòng)作為“學(xué)雷鋒”的典型案例開始受到團(tuán)市委的重視。后來,團(tuán)市委書記汪明章還專門到我們廠里開展調(diào)研活動(dòng),對我們開展的活動(dòng)給予充分肯定。因?yàn)橥裘髡率枪と顺錾淼膱F(tuán)市委書記,當(dāng)過車間的工段長,是“小老虎”,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。能夠得到他的肯定,我們還是感到很高興的。

        就這樣,我們的活動(dòng)由原來的零打碎敲逐漸演變成一個(gè)模式——大年初一的人民廣場集中活動(dòng),以及平時(shí)到各個(gè)大廠去開展活動(dòng)。

        1980 年4 月,共青團(tuán)中央在武漢召開第三次青少年道德教育座談會(huì),我跟著團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)一起去武漢開會(huì)。會(huì)議其中一項(xiàng)議程,是讓我介紹我們廠成立青年服務(wù)隊(duì)開展“為您服務(wù)”免費(fèi)為客戶維修自行車這件事。當(dāng)時(shí)的團(tuán)中央書記韓英聽了我的匯報(bào)后覺得很好,到上海來開了一個(gè)專題會(huì)議,還在我們廠里開了個(gè)現(xiàn)場會(huì),專門聽取我們廠怎樣培養(yǎng)青年工人、提高服務(wù)意識(shí)的匯報(bào)。

        1981 年五四青年節(jié)前,我作為當(dāng)年杰出青年代表受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。這一次接見,把青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”這一活動(dòng)從上海推向了全國?!度嗣袢請?bào)》《中國青年報(bào)》《解放日報(bào)》《文匯報(bào)》等就黨中央領(lǐng)導(dǎo)接見我們這一件事作了報(bào)道。此后,《中國青年報(bào)》開始大篇幅地向全國介紹我們青年服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的具體開展情況。這樣幾次宣傳以后,我們的青年服務(wù)隊(duì)對全國的影響就很大,全國各個(gè)地方的團(tuán)組織都來我們廠參觀。

        我們接待的全國各個(gè)省市的代表團(tuán)是帶了兩個(gè)目的來廠的,一個(gè)是學(xué)技術(shù),一個(gè)是學(xué)服務(wù)。所謂學(xué)技術(shù),就是他們想知道自行車是怎么生產(chǎn)出來的。所謂學(xué)服務(wù),就是看我們青年服務(wù)隊(duì)是怎么開展活動(dòng)的。所以說,我們當(dāng)時(shí)的接待工作量是挺大的,高峰期的時(shí)候,每天都有團(tuán)隊(duì)來我們廠參觀學(xué)習(xí)。

        因?yàn)檫@個(gè)事情,廠里面對我們有意見,還反映到廠長那里。為什么呢?因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)大廠,食堂里有接待重要客戶的貴賓室。一些業(yè)務(wù)部門接待客戶的時(shí)候,他們都找不到地方吃飯。因?yàn)楦鞯貓F(tuán)組織參觀考察團(tuán)一般是上午座談,下午參觀我們各個(gè)車間,中午一般就在我們這里吃飯。所以,貴賓室一般都被我們用作接待了。而且,我們廠每個(gè)月客飯的消費(fèi)量都是有額度的,結(jié)果大部分都被用作我們的接待。因?yàn)槌钥惋埖膶徟鷻?quán)是在廠長這里的,所以我的任務(wù)就是要到廠長這里拿飯票。我們自行車三廠的客飯應(yīng)該是用于接待客戶的,結(jié)果很大部分用于接待來廠參觀青年服務(wù)隊(duì)的考察團(tuán),而且把貴賓室的位置都占滿了。這種情況持續(xù)了兩三年,從1981 年的5 月3 號后,一直到1983 年。

        這次接待以后,團(tuán)中央讓我到北京去。去干什么?主要是讓我到北京各個(gè)部、委、辦的青年群體中去宣講我們青年服務(wù)隊(duì)的故事。我們當(dāng)時(shí)是三個(gè)人一起宣講。除了我,還有一位是張占英。1979 年4 月,她和13 名待業(yè)青年在前門大街?jǐn)[起了北京第一個(gè)賣大碗茶的茶攤,為待業(yè)青年解決飯碗問題闖出了一條路子。還有一位是來自體育界的,剛開始是莊則棟,后來郎平等也來過。郎平還請我們到她家里做過客。

        我在北京的時(shí)候,住在國務(wù)院的招待所,一待就是半個(gè)月。這半個(gè)月里,我要天天去宣講,今天建設(shè)部,明天輕工部,后天又是一個(gè)部,輪流進(jìn)行。團(tuán)中央會(huì)組織各個(gè)部委的青年在大禮堂聽我們的報(bào)告。我們這個(gè)宣講小組有時(shí)候是兩個(gè)人,有時(shí)候是三個(gè)人。體育界誰有空就誰來講。發(fā)言順序,一般是我作為青年工人的代表,第一個(gè)發(fā)言。這也體現(xiàn)了黨中央在宣傳上的一個(gè)方向性。

        此外,我作為中國企業(yè)青年的代表,到南斯拉夫參加過世界性的青年活動(dòng)。這也體現(xiàn)了國家對我們廠青年服務(wù)隊(duì)的肯定,也讓我們鳳凰自行車出了名。

        我們青年服務(wù)隊(duì)開展維修自行車活動(dòng),不是單純作為一項(xiàng)維修工作去做的,我們也不是維修工的概念。我們廠有專門的自行車維修的用戶接待站,那里工作人員的本職工作就是維修自行車。購買了我們廠的自行車出了問題,客戶是可以到他們那里去維修的。所以,我們青年服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng),形式上是提供維修服務(wù),但這不是我們主要的目的。我們主要的目的是通過這樣的活動(dòng)把青年凝聚在一起,讓大家體會(huì)和享受“我為人人,人人為我”——每修理好一輛自行車,車主都會(huì)對我們說一聲“謝謝儂”,我們聽到這句話的時(shí)候,心里就很開心。

        我當(dāng)了9 年的廠團(tuán)委書記,一般團(tuán)委書記干個(gè)三五年就不得了了。我算是時(shí)間長的了。就在這9 年當(dāng)中,青年服務(wù)隊(duì)從剛開始的七八個(gè)人,發(fā)展到后來后來的四五百人的規(guī)模。我們到人民廣場去搞活動(dòng),不是去做維修工的,而是在服務(wù)當(dāng)中找到一種愉悅的心情。所以說,開心是我們的一個(gè)主題。維修自行車只是形式,重要的是我們青年能夠凝聚在一起服務(wù)別人,得到廣大市民的認(rèn)可。同時(shí),通過這種活動(dòng),我們青年人可以認(rèn)識(shí)更多的朋友。我們作為萬人大廠,可以理解為坐在公共汽車上,你都不認(rèn)識(shí)旁邊的人也是我們廠里的。但是有一點(diǎn),我們青年服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員,彼此都是熟悉的。而且,我們每一名青年服務(wù)隊(duì)的成員都有一個(gè)特制的胸卡。黨員是有黨徽的,團(tuán)員也是一樣,有團(tuán)徽。這是一種榮譽(yù)和責(zé)任的體現(xiàn)。像我們共青團(tuán)員,連談戀愛的時(shí)候,都會(huì)互相說我是團(tuán)員。所以,我們青年服務(wù)隊(duì)也設(shè)計(jì)了胸卡,為了體現(xiàn)一種榮譽(yù)感。

        我們現(xiàn)在都退休了,青年服務(wù)隊(duì)這件事情到現(xiàn)在也有40 年的歷史了。我們那時(shí)候的青年工人和現(xiàn)在的青年比,還是很不一樣的。我們那一代青年是“文革”結(jié)束的時(shí)候進(jìn)的工廠,基本上沒讀過幾年書,文化水平也不是很高?,F(xiàn)在的工廠都是數(shù)控的,流水線上都是機(jī)器人。我們當(dāng)時(shí)倡導(dǎo)拼命干的“小老虎”精神,現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)科技性。我感覺和現(xiàn)在比,那時(shí)候人與人之間的關(guān)系更純潔一點(diǎn),更直接一點(diǎn)。我們當(dāng)時(shí)的工人很樸實(shí),可以理解為10 個(gè)人中9 個(gè)人的口袋里是沒什么錢的。因?yàn)槲覀兡玫墓べY都是一樣的——17 塊8 毛4,口袋里不可能掏出多余的錢去辦一些大的事情。所以說,我們應(yīng)該是非常樸實(shí)的,而且我們也非常能吃得起苦。我們出去搞活動(dòng),照現(xiàn)在來說,這頓午餐肯德基或者麥當(dāng)勞之類的應(yīng)該是最起碼的。我們那時(shí)候不是的,就是叫食堂給我們做一些饅頭和一些面包。到了地方開展活動(dòng),連口水都沒有,肚子餓了就領(lǐng)一份面包,吃完了繼續(xù)干。我們的隊(duì)員沒有感覺做了以后要得到表揚(yáng),或者做了以后要得到什么利益,我們沒有這個(gè)概念。所有的人也沒說我今天休息,就不去了。

        我們這個(gè)青年服務(wù)隊(duì)還影響到中年工人群體。有些中年工人,都四五十歲了,早已經(jīng)離團(tuán)了,但是他們?nèi)绻苣]事,也會(huì)和我們一起去,非常喜歡和我們青年服務(wù)隊(duì)一起去“白相白相”。而且,一些自行車維修技術(shù)上的問題,他們解決起來更加熟練。

        從為群眾服務(wù)的形式上來說,上海還有一支非常有名的隊(duì)伍,那就是“南京路上好八連”。我們開展青年服務(wù)隊(duì)“為您服務(wù)”活動(dòng),最早也是受到他們的啟發(fā)?!澳暇┞飞虾冒诉B”始終堅(jiān)持為人民服務(wù),是我們的榜樣。他們現(xiàn)在還在繼續(xù)前進(jìn),接力棒還在一棒一棒地傳下去。從服務(wù)項(xiàng)目來說,我們曾經(jīng)跟“南京路上好八連”相互配合過。我們一起在人民廣場開展活動(dòng),他們給市民理發(fā),做縫紉,我們做的是我們的行家事——修理自行車。

        我們是最早打出“為您服務(wù)”旗號開展活動(dòng)的單位,到后來,人民廣場已經(jīng)不止我們一家在那里開展活動(dòng)。各個(gè)條塊和系統(tǒng)的都有。我們也成為輕工業(yè)局所組織的青年服務(wù)隊(duì)的一個(gè)組成部分。從服務(wù)項(xiàng)目來說,我們輕工業(yè)局是最多的,畢竟輕工業(yè)局生產(chǎn)出來的產(chǎn)品涉及我們家庭生活的方方面面,特別是“三大件”——自行車、縫紉機(jī)和照相機(jī),后來又有手表等,全是我們輕工業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)的。

        對于現(xiàn)在的青年工作而言,我始終覺得,我們不能簡單地對青年進(jìn)行說教,不能簡單地來講革命歷史故事,講共青團(tuán)的歷史,講漁陽里的故事。對青年的教育不僅僅是在一些文字上的教育,更多的是要寓教于活動(dòng)中,在活動(dòng)中教育和引導(dǎo)青年。這也就是我前面講過的,不能把我們青年服務(wù)隊(duì)作為一個(gè)維修隊(duì)去看待,而應(yīng)該看到青年服務(wù)隊(duì)是我們共青團(tuán)的一項(xiàng)青年思想引領(lǐng)活動(dòng)。

        青年服務(wù)隊(duì)除了上面的功能外,事實(shí)上我們還起到了另一個(gè)作用,我前面也提到的,為我們鳳凰自行車打了一個(gè)廣告。我們做各項(xiàng)活動(dòng),廠里一般是比較支持的。畢竟我們維修自行車所要的零部件都是從廠里拿出來的,都是有成本的。一次廠長和我聊天。我說,我們活動(dòng)用了很多廠里的鈔票。他說,外面少做兩個(gè)廣告就全在里面了。從廠長的角度來說,支持我們青年服務(wù)隊(duì)的活動(dòng),一方面是思想引領(lǐng)的需要,另一方面是從業(yè)務(wù)角度來考慮。我們青年服務(wù)隊(duì)長期在外開展各種活動(dòng),其實(shí)就是在為鳳凰自行車做宣傳,提高我們自行車的口碑,青年服務(wù)隊(duì)本身就有廣告效應(yīng)。所以,我們廠長說外面少做兩個(gè)廣告,青年服務(wù)隊(duì)所需零件的費(fèi)用就足夠了。有一次,為了宣傳我們青年服務(wù)隊(duì),我們組織了26 個(gè)隊(duì)員騎著我們的自行車從上海一直騎到黃山,再從黃山騎回來。這個(gè)過程說是宣傳青年服務(wù)隊(duì),同時(shí)也是為我們自行車打了一個(gè)廣告。

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