趙恒煜

（廣東省社會(huì)科學(xué)院，廣東 廣州 510635）

當(dāng)前，人類社會(huì)正處于以信息通信技術(shù)為特征的第五次技術(shù)革命進(jìn)程之中。[1]各種信息化設(shè)備、數(shù)字移動(dòng)終端和智能控制裝備正成為生產(chǎn)力向前發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)新產(chǎn)品、新工藝、新生活方式的構(gòu)建。在萬(wàn)物互聯(lián)的環(huán)境中，原本作為計(jì)算機(jī)資源管理程序的操作系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的賦能下，逐步成為控制應(yīng)用程序與硬件接入、形塑人與數(shù)字媒介交互規(guī)則、影響社會(huì)交往的生態(tài)體系，發(fā)揮著信息化社會(huì)中生產(chǎn)、生活的核心樞紐功能。長(zhǎng)期以來(lái)，關(guān)于操作系統(tǒng)的研究主要集中于自然科學(xué)領(lǐng)域，始終未能引起人文與社會(huì)科學(xué)的充分關(guān)注和重視。事實(shí)上，借助技術(shù)批判思想對(duì)操作系統(tǒng)及其更新機(jī)制展開(kāi)資本、利益和權(quán)力等方面的考察，有助于反思其對(duì)人的思維模式、生活方式的滲透與影響，從用戶對(duì)操作系統(tǒng)生態(tài)的協(xié)商、反抗及民主參與中，探索其未來(lái)可能的發(fā)展方向。

1.技術(shù)批判理論的學(xué)術(shù)脈絡(luò)

技術(shù)批判理論在西方馬克思主義研究中占據(jù)重要地位，其產(chǎn)生和發(fā)展順應(yīng)了社會(huì)日益技術(shù)化和技術(shù)存在異化風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的歷史必然性。在馬克思本人的學(xué)術(shù)理論建構(gòu)中，技術(shù)批判和現(xiàn)代性批判一直居于核心位置[2]，其核心思想包括了技術(shù)實(shí)踐論、技術(shù)異化論、技術(shù)價(jià)值論。在他看來(lái)，技術(shù)是構(gòu)成現(xiàn)代性的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代性的重要標(biāo)志和特征，技術(shù)的變革必然產(chǎn)生社會(huì)生產(chǎn)力的變革，形成新的社會(huì)關(guān)系，對(duì)人類社會(huì)歷史文明和社會(huì)發(fā)展具有重大作用；另一方面，資本主義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系必然導(dǎo)致技術(shù)的異化，引起勞動(dòng)的異化、人的異化。[3]

作為社會(huì)學(xué)三大“奠基人”之一，韋伯（Max Weber）則開(kāi)啟了技術(shù)理性批判的序幕，他在提出工具理性合理價(jià)值的同時(shí)批判了工業(yè)社會(huì)理性的工具化傾向，以及西方資本主義在發(fā)展過(guò)程中過(guò)于重實(shí)利而輕倫理[4]的現(xiàn)象。韋伯之后，被譽(yù)為西方馬克思主義之父的盧卡奇（Gy?rgy Lukács）通過(guò)創(chuàng)新的物化理論調(diào)和馬克思的商品拜物教與韋伯的合理化理論，論述了“物化意識(shí)的生成”，強(qiáng)調(diào)了“主體性的復(fù)歸”[5]，他對(duì)資本主義商品拜物教的意識(shí)形態(tài)功能屬性的分析得到早期法蘭克福學(xué)派所認(rèn)同。在《啟蒙辯證法》中，霍克海默（M.Max Horkheimer）和阿多諾（Theodor Wiesengrund Adorno）對(duì)西方資本主義及其文化工業(yè)社會(huì)的技術(shù)理性進(jìn)行了批判，揭露了人的物化和啟蒙理性變?yōu)楣ぞ呃硇缘膰?yán)重后果。同期，海德格爾（Martin Heidegger）在《技術(shù)的追問(wèn)》中指出了現(xiàn)代技術(shù)的“集置”本質(zhì)：“科學(xué)已經(jīng)發(fā)展出一種在地球其他任何地方都找不到的權(quán)力，并且正在把這種權(quán)力覆蓋于整個(gè)地球上?！盵6]海德格爾之外，鮑德里亞（Jean Baudrillard）從“擬像的三個(gè)等級(jí)”出發(fā)[7]，認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)“仿真擬像”在歷史中脫胎而出并占據(jù)主宰的時(shí)代，成功地預(yù)言到了一個(gè)由數(shù)字媒介和智能化控制的“數(shù)字化世界”，并為這一技術(shù)的未來(lái)景象憂心忡忡。[8]作為海德格爾最著名的學(xué)生和法蘭克福學(xué)派的代表人物，馬爾庫(kù)塞（Herbert Marcuse）在《單向度的人》中揭示了發(fā)達(dá)工業(yè)社會(huì)“技術(shù)合理性變成了統(tǒng)治合理性”[9]的現(xiàn)實(shí)，深刻洞察到了隱藏在發(fā)達(dá)工業(yè)社會(huì)繁榮表象之下被壓抑的人的個(gè)性自由，主張通過(guò)構(gòu)建新的后技術(shù)理性，走出單向度的困境。在馬爾庫(kù)塞的技術(shù)批判思想的影響下，哈貝馬斯率先把解釋學(xué)方法、批判理論、意識(shí)形態(tài)批判、科學(xué)技術(shù)異化、生活世界殖民化結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立一種新型的“科學(xué)技術(shù)批判”——“批判的解釋學(xué)”范式[10]，以交往合理性批判技術(shù)合理性，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)馬爾庫(kù)塞的反思與超越。20世紀(jì)中后期，當(dāng)代法國(guó)存在主義和生態(tài)學(xué)馬克思主義的重要代表人物安德烈·高茲（André Gorz）繼承法蘭克福學(xué)派的科學(xué)技術(shù)理論，揭示技術(shù)的兩重性并反對(duì)“技術(shù)中性論”，在他看來(lái)，科學(xué)技術(shù)被納入到資本主義統(tǒng)治體系中，被嵌入了資本主義的權(quán)力關(guān)系，導(dǎo)致勞動(dòng)、人與自然出現(xiàn)嚴(yán)重的異化。為此，他主張通過(guò)由廣大無(wú)產(chǎn)階級(jí)勞動(dòng)者直接掌握技術(shù)和控制機(jī)器來(lái)改變資本主義的技術(shù)，扭轉(zhuǎn)工人階級(jí)受剝削和壓迫的處境。[11]

20世紀(jì)90年代后，法蘭克福學(xué)派新一代重要代表人物芬伯格（Andrew Feenberg）借鑒了知識(shí)社會(huì)學(xué)（SSK）的社會(huì)建構(gòu)思想提出“技術(shù)代碼”的概念和“工具化理論”，以此作為進(jìn)一步打開(kāi)技術(shù)黑箱、建構(gòu)其技術(shù)批判理論體系的基石。馬爾庫(kù)塞的技術(shù)統(tǒng)治論和哈貝馬斯的殖民化主題被他以統(tǒng)治階級(jí)通過(guò)授權(quán)而掌握技術(shù)代碼所取代。按照芬伯格的理解，技術(shù)并非內(nèi)在地成為特定階級(jí)和利益集團(tuán)統(tǒng)治的工具，而是可以選擇的。技術(shù)包含了技術(shù)本身的和社會(huì)的因素，這兩種因素的綜合體就是“技術(shù)代碼”（technical code）。特定社會(huì)階級(jí)和利益集團(tuán)通過(guò)授權(quán)確立技術(shù)代碼，建立起技術(shù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)組織依據(jù)技術(shù)代碼而做出具體的技術(shù)選擇。通常情況下，技術(shù)選擇主動(dòng)權(quán)掌握在強(qiáng)勢(shì)階層手中。據(jù)此，技術(shù)設(shè)計(jì)不可避免地與占社會(huì)統(tǒng)治地位的規(guī)則和價(jià)值觀聯(lián)系在一起。芬伯格希望把技術(shù)帶入到一種民主政治學(xué)的議程當(dāng)中去，借助弱勢(shì)群體的反抗、利益相關(guān)者的覺(jué)醒、不同利益階層群體之間的協(xié)商對(duì)話，打破現(xiàn)有的技術(shù)霸權(quán)，引導(dǎo)技術(shù)向合理化方向發(fā)展，使大多數(shù)人免于技術(shù)的統(tǒng)治，享受技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的好處。[12]

本文將循著技術(shù)批判理論的研究脈絡(luò)，借用芬伯格的“技術(shù)代碼”和“工具化理論”思想，考察操作系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)與商業(yè)運(yùn)作、操作系統(tǒng)技術(shù)“黑箱”背后的階級(jí)與利益授權(quán)、操作系統(tǒng)技術(shù)異化引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)，基于用戶反抗與民主參與的現(xiàn)象，反思未來(lái)的合理化發(fā)展方向。

2.操作系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)與功能構(gòu)成

芬伯格在關(guān)于技術(shù)代碼和“工具化理論”的論述中，將技術(shù)本質(zhì)概括為初級(jí)工具化和次級(jí)工具化兩個(gè)層次。其中，初級(jí)工具化主要解釋技術(shù)客體和主體功能構(gòu)成，次級(jí)工具化主要關(guān)注技術(shù)客體和主體在社會(huì)情境中的具體實(shí)施。“一個(gè)技術(shù)的完善定義必須表明技術(shù)面向現(xiàn)實(shí)的傾向特點(diǎn)是如何與社會(huì)世界中的現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái)”。[13]利益的現(xiàn)實(shí)化需要以技術(shù)方法解決問(wèn)題作為前提，相應(yīng)地，“技術(shù)代碼”在具體的規(guī)則與程序中悄無(wú)聲息地沉淀價(jià)值和利益。[14]要對(duì)操作系統(tǒng)的商業(yè)技術(shù)邏輯進(jìn)行考察，首先需要剖析其在信息系統(tǒng)和硬件終端中的定位、設(shè)計(jì)及發(fā)揮的功能。

操作系統(tǒng)（Operation System，OS）是控制和管理整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件與軟件資源，合理組織和調(diào)度計(jì)算機(jī)工作和資源分配，提供用戶和其他軟件便捷接口和環(huán)境的計(jì)算機(jī)程序。[15]作為計(jì)算機(jī)的中樞，操作系統(tǒng)囊括了五大基本功能，一是進(jìn)程管理，主要對(duì)處理器的時(shí)間進(jìn)行合理分配、對(duì)處理器的運(yùn)行實(shí)施有效管理；二是存儲(chǔ)器管理，由于多道程序共享內(nèi)存資源，因此需要對(duì)存儲(chǔ)器進(jìn)行分配、保護(hù)和擴(kuò)充；三是設(shè)備管理，根據(jù)確定的設(shè)備分配原則對(duì)設(shè)備進(jìn)行分配，使設(shè)備與主機(jī)能夠并行工作，為用戶提供良好的設(shè)備使用界面；四是文件管理，有效地管理文件的存儲(chǔ)空間，合理地組織和管理文件系統(tǒng)，為文件訪問(wèn)和文件保護(hù)提供更有效的方法及手段。此外，操作系統(tǒng)還提供一個(gè)讓用戶與系統(tǒng)交互的操作界面。

在IT 整體產(chǎn)業(yè)格局中，上層是軟件生態(tài)，操作系統(tǒng)處于中間層，硬件資源居于底層。作為一套電子設(shè)備運(yùn)行、人機(jī)交互方式的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作規(guī)則，操作系統(tǒng)扮演了“承上啟下”的關(guān)鍵性作用。第一，它規(guī)定了硬件設(shè)備以何種方式運(yùn)行，形成了一套關(guān)于如何調(diào)配主板、CPU、顯卡、內(nèi)存、硬盤(pán)、外接設(shè)備信息流動(dòng)和交換的規(guī)則和秩序；第二，它決定了什么樣的應(yīng)用程序可以在電子設(shè)備上被使用，是應(yīng)用開(kāi)發(fā)者需要遵循的一套整技術(shù)規(guī)范；第三，在用戶與操作系統(tǒng)交互的過(guò)程中，它塑造了用戶對(duì)設(shè)備的使用習(xí)慣，對(duì)用戶行為進(jìn)行規(guī)約。因此，操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)被賦予了定義硬件、軟件乃至整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)準(zhǔn)則的權(quán)力，調(diào)控著上下游生態(tài)鏈的構(gòu)成與商業(yè)化運(yùn)作，是人類信息社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的管理者和生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)者，同時(shí)也是人與終端交互行為習(xí)慣的建構(gòu)者，它深刻影響著智能化時(shí)代的社會(huì)文化及意識(shí)形態(tài)。

從技術(shù)迭代發(fā)展的邏輯上看，一個(gè)操作系統(tǒng)的問(wèn)世存在著三方面的客觀缺陷。第一，在長(zhǎng)期的用戶實(shí)踐中，會(huì)逐步顯現(xiàn)出產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的短板；第二，針對(duì)新推出的硬件和應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)必須提供更廣泛的兼容性；第三，針對(duì)黑客的攻擊，操作系統(tǒng)必須增強(qiáng)其防范能力。因此，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商往往會(huì)針對(duì)性地推出操作系統(tǒng)更新包，持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善。然而，伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代的來(lái)臨和信息產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，操作系統(tǒng)的代碼量在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。以桌面操作系統(tǒng)Windows 為例，1995年Windows 95 的代碼量只有1500 萬(wàn)行，而到了2009年Windows 7 的代碼量已經(jīng)達(dá)到了5000 萬(wàn)行。在移動(dòng)端，不斷的技術(shù)迭代使得Android系統(tǒng)的代碼量已經(jīng)達(dá)到了1 億行，其中內(nèi)核占據(jù)了2000萬(wàn)行。[16]操作系統(tǒng)在代碼體量指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的情況下，初次面向市場(chǎng)時(shí)的潛在瑕疵越來(lái)越不可避免。在后續(xù)的用戶體驗(yàn)中，市場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)短板的反饋頻率越來(lái)越高，有待于彌補(bǔ)的漏洞數(shù)量增長(zhǎng)也越來(lái)越快。與信息爆炸并存的是系統(tǒng)缺陷與系統(tǒng)更新的實(shí)時(shí)并存。

3.操作系統(tǒng)的技術(shù)授權(quán)與社會(huì)控制

圖1 主流開(kāi)源操作系統(tǒng)的代碼行數(shù)統(tǒng)計(jì)

“資本主義的技術(shù)應(yīng)用將推動(dòng)資本主義壟斷的形成，導(dǎo)致了深刻和復(fù)雜的技術(shù)異化現(xiàn)象”[17]，技術(shù)批判理論普遍關(guān)注技術(shù)所產(chǎn)生的社會(huì)控制形式，在芬伯格的“工具化理論”中，次級(jí)工具化也指向了技術(shù)客體和主體在社會(huì)情境中的具體實(shí)施，以此來(lái)反思和批判技術(shù)設(shè)計(jì)如何成為特定強(qiáng)勢(shì)階層和利益集團(tuán)的工具，如何反映占社會(huì)統(tǒng)治地位的規(guī)則與價(jià)值觀，如何被用來(lái)強(qiáng)化監(jiān)督和控制，以使社會(huì)等級(jí)制度得以保存或再生，進(jìn)而尋求技術(shù)民主化的路徑。

3.1 技術(shù)壁壘構(gòu)筑壟斷性商業(yè)生態(tài)

當(dāng)今的主流操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，都可以稱為“史詩(shī)般的巨型編程項(xiàng)目”。例如，“Windows 源代碼”的所有內(nèi)容共囊括50 萬(wàn)個(gè)文件夾、400 多萬(wàn)個(gè)文件，大小超過(guò)0.5TB，其中包含了構(gòu)成OS 工作站、服務(wù)器和所有版本的工具、相關(guān)開(kāi)發(fā)工具包的每個(gè)組件的代碼。然而，絕大多數(shù)使用者都不知道Windows 的規(guī)模有多么龐大。這就使得如今的操作系統(tǒng)具備了高度復(fù)雜化、高度生態(tài)化和高度壁壘化的技術(shù)特征，契合了平臺(tái)資本主義發(fā)展的條件要素。據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)W3C 在2019年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，桌面操作系統(tǒng)市場(chǎng)占有率排名前三位的分別是Win10（58.95%）、Win7（16.78%）、MacOS（10.18%）[18]；另?yè)?jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Statcounter 在2019年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，移動(dòng)操作系統(tǒng)Android 和iOS 市場(chǎng)占有率分別為76.5%和22.25%，其他操作系統(tǒng)占比均不到1%，這意味著市場(chǎng)進(jìn)入了寡頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。[19]微軟、蘋(píng)果、谷歌等幾大以操作系統(tǒng)為核心業(yè)務(wù)的集團(tuán)，商業(yè)版圖囊括了軟件（數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件）、硬件（芯片、其他硬件廠商）、終端（基于嵌入式系統(tǒng)）、應(yīng)用支持、教育和培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，筑成了一個(gè)個(gè)體量巨大且高度自治的“商業(yè)帝國(guó)”，壓制了操作系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展的其他潛能，并將資本運(yùn)作和技術(shù)霸權(quán)滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)方面。

3.2 依托兼容性鎖定用戶習(xí)慣與品牌忠誠(chéng)

在設(shè)備內(nèi)部，操作系統(tǒng)擁有類似政府對(duì)社會(huì)資源分配的權(quán)力；在系統(tǒng)外部，操作系統(tǒng)參與定義信息產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作規(guī)則，是上下游軟硬件接入的“守門(mén)人”。寡頭們“跑馬圈地”爭(zhēng)奪用戶資源主要依賴于操作系統(tǒng)所建構(gòu)的生態(tài)圈，它們一方面利用有限兼容性來(lái)消弭用戶的多樣化選擇，固化用戶產(chǎn)品使用思維邏輯；另一方面則潛移默化地塑造用戶的使用習(xí)慣，使用戶產(chǎn)生產(chǎn)品生態(tài)的路徑依賴，培育用戶的消費(fèi)忠誠(chéng)度。操作系統(tǒng)生態(tài)對(duì)用戶的影響如圖2所示。

圖2 操作系統(tǒng)生態(tài)對(duì)用戶的影響

對(duì)于前者，操作系統(tǒng)廠商可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議決定接入哪些合作者、拒斥哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如，長(zhǎng)期以來(lái)Windows 操作系統(tǒng)都只支持Intel 的X86 架構(gòu)，并不兼容我國(guó)多數(shù)CPU 廠商的ARM 和Alpha 等非X86 架構(gòu)，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)設(shè)備難以運(yùn)行Windows，無(wú)法對(duì)接微軟的上下游軟硬件服務(wù)，直到2018年微軟才開(kāi)放對(duì)ARM架構(gòu)的支持。又如2019年8月蘋(píng)果公司以系統(tǒng)版本更新的方式限制用戶自行更換第三方廠商的電池，原本旨在拓展兼容性的系統(tǒng)更新機(jī)制轉(zhuǎn)變成了制約競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器。

對(duì)于后者，寡頭廠商所發(fā)布的產(chǎn)品均有一以貫之的設(shè)計(jì)邏輯，集中體現(xiàn)在如初始界面、任務(wù)欄、視窗、程序切換、鼠標(biāo)與鍵盤(pán)、系統(tǒng)設(shè)置、文件共享傳輸、外設(shè)接口等方面，將用戶的行為習(xí)慣規(guī)訓(xùn)在整齊劃一的邏輯之中。以蘋(píng)果系統(tǒng)生態(tài)為例，品牌忠誠(chéng)度的建立離不開(kāi)MacOS 和iOS 系統(tǒng)，它們?yōu)橛脩籼峁┝硕嘣O(shè)備（iMac、Mac Book、iPhone、iPad、iWatch 等）無(wú)縫切換（Handoff）的功能；iCloud 為用戶提供了云存儲(chǔ)功能；應(yīng)用和媒體市場(chǎng)有Apple Store、Apple News、iTunes 提供支撐；人機(jī)交互通過(guò)蘋(píng)果設(shè)備的滑動(dòng)（Wiping）、輕按（Tapping）、擠壓（Pinching）及旋轉(zhuǎn)（Reverse pinching）等方式完成，當(dāng)用戶放棄蘋(píng)果品牌生態(tài)時(shí)，將會(huì)面臨一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)成本，因此會(huì)傾向于長(zhǎng)期駐留在閉環(huán)的消費(fèi)圈層內(nèi)。

3.3 透過(guò)“技術(shù)黑箱”調(diào)控電子設(shè)備更迭周期

Moulier-Boutang 指出，“數(shù)字系統(tǒng)是從‘工業(yè)資本主義……轉(zhuǎn)向建立在非物質(zhì)資本積累基礎(chǔ)上的認(rèn)知資本主義……的核心所在’”。[20]操作系統(tǒng)以百萬(wàn)乃至千萬(wàn)級(jí)代碼行計(jì)數(shù)的體量已經(jīng)成為名副其實(shí)的“技術(shù)黑箱”[21]，在技術(shù)創(chuàng)新速度加快、微電子工業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的推動(dòng)下，操作系統(tǒng)服務(wù)商可以通過(guò)操縱系統(tǒng)的更新機(jī)制實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃報(bào)廢”（即為產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限的使用壽命，對(duì)硬件設(shè)備更新周期的精密控制），從而促成信息產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)主義文化。

依照摩爾和安迪比爾兩大定律，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)以18 個(gè)月為周期升級(jí)演進(jìn)，移動(dòng)智能終端硬件平臺(tái)的迭代速度已由摩爾定律的18 個(gè)月縮短到6～12 個(gè)月甚至更短。然而，相對(duì)于軟硬件設(shè)備的更新周期而言，用戶對(duì)設(shè)備的更換周期則相對(duì)較長(zhǎng)，據(jù)我國(guó)工信部電信研究院統(tǒng)計(jì)，約為24 個(gè)月。[22]因此，有的廠商會(huì)通過(guò)預(yù)裝軟件、推送更新等策略讓電子設(shè)備瀕臨性能“天花板”，逐步出現(xiàn)運(yùn)行遲緩、卡頓等問(wèn)題。最為典型的是2015年7月問(wèn)世的微軟Windows10。彼時(shí)，幾乎所有操作系統(tǒng)都陸續(xù)引入了強(qiáng)制、軟強(qiáng)制或靜默更新機(jī)制。不僅如此，一些廠商還關(guān)閉了降級(jí)回舊系統(tǒng)版本的選項(xiàng)，進(jìn)一步迫使用戶因工作效率降低而不得不購(gòu)買(mǎi)配置更高的新設(shè)備。著名的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站statista 發(fā)現(xiàn)，每年蘋(píng)果發(fā)布新機(jī)時(shí)，在Google 搜索“iPhone slow”的關(guān)鍵詞陡增，Google 把將其稱為“iPhone slow 現(xiàn)象”[23]，如圖3所示。如今，系統(tǒng)更新原本的“打補(bǔ)丁”功能愈發(fā)異化為對(duì)硬件設(shè)備更新周期的精密控制，成為操作系統(tǒng)下游硬件廠商獲利的穩(wěn)定收益來(lái)源。

圖3 Google 的iPhone Slow 現(xiàn)象

4.操作系統(tǒng)所引發(fā)的文化后果與社會(huì)困境

芬伯格指出，技術(shù)代碼一旦形成，就具有相對(duì)的穩(wěn)定性，它成為人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡榈摹⑽幕霞右越邮艿奶卣?，被認(rèn)為是一個(gè)“應(yīng)該如此”的技術(shù)的和法律的標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)及其操作系統(tǒng)作為交往的媒介越來(lái)越嵌入人們的日常生活，其技術(shù)規(guī)則與生活世界的關(guān)系越發(fā)緊密地交織在一起。[24]壟斷資本主導(dǎo)下的操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)合理性越來(lái)越轉(zhuǎn)化為一種統(tǒng)治合理性的形式為人們所接受。操作系統(tǒng)在成為異化的生產(chǎn)力工具后，單面化了人們的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，在許多方面站到了與社會(huì)發(fā)展相對(duì)立的一方，其隱藏的社會(huì)困境與危機(jī)正逐步顯露，并為一些學(xué)者所關(guān)注和提及。

4.1 推動(dòng)電子信息產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)主義盛行

當(dāng)今消費(fèi)主義的核心就是舊產(chǎn)品被不斷淘汰、新產(chǎn)品取代舊產(chǎn)品的過(guò)程，“計(jì)劃報(bào)廢”下的消費(fèi)和拋棄不斷支撐著整個(gè)經(jīng)濟(jì)。在許多用戶看來(lái)，系統(tǒng)頻繁更新帶來(lái)的頻繁卡頓、死機(jī)需要耗費(fèi)大量時(shí)間精力應(yīng)對(duì)，解決效率矛盾最根本的辦法就是直接購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備。廠商則據(jù)此對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)和培育——新設(shè)備及新系統(tǒng)除運(yùn)行流暢外，功能更豐富、可玩性更強(qiáng)。消費(fèi)的“爽感”促使越來(lái)越多的用戶將電子設(shè)備視為“耗材”，“買(mǎi)新不買(mǎi)舊”的消費(fèi)心理開(kāi)始變得普遍起來(lái)，有越來(lái)越多的人認(rèn)同更換新產(chǎn)品會(huì)給自己的精神帶來(lái)某種愉悅感，并視之為自我身份的象征，既有新鮮感，又能彰顯個(gè)性，更能在品牌社群中找到志趣相投者。于是，催生了一大批品牌擁躉，超前消費(fèi)和浪費(fèi)的習(xí)慣逐漸蔓延開(kāi)來(lái)。[25]

4.2 與技術(shù)進(jìn)步失控相隨的技術(shù)焦慮癥

技術(shù)焦慮（tech angst）是指消費(fèi)者在面對(duì)一項(xiàng)新技術(shù)使用時(shí)的焦慮感[26]，是廠商規(guī)訓(xùn)用戶朝消費(fèi)文化轉(zhuǎn)變的重要因素。在用戶使用電子設(shè)備的過(guò)程中，操作系統(tǒng)會(huì)“不可預(yù)期”和“不可控制”的彈出更新提示、強(qiáng)制運(yùn)行更新程序，造成用戶的使用進(jìn)程被打斷，工作效率下降。不僅如此，由于更新包推出的速度越來(lái)越快，其自身就包含了一些潛在漏洞或錯(cuò)誤代碼，導(dǎo)致安裝系統(tǒng)更新包在彌補(bǔ)舊缺陷的情況下又引入了新的問(wèn)題。根據(jù)近年來(lái)主流科技媒體的報(bào)道，涉及的問(wèn)題包括設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī)、CPU 占用率居高不下、系統(tǒng)卡死、藍(lán)屏、應(yīng)用軟件閃退、兼容性變差、射頻信號(hào)變?nèi)酢⒑碾娏吭黾?、音量變小、觸控失靈、發(fā)熱量異常、屏幕顯示異常等。這就使得用戶需要承受工作任務(wù)和辦公設(shè)備帶來(lái)的雙重壓力，患上技術(shù)焦慮癥。

4.3 由過(guò)度消費(fèi)引致的環(huán)境污染和隱私泄露

廢棄物的媒介生態(tài)學(xué)對(duì)電子垃圾的批判尤為尖銳[27]，電子設(shè)備生命周期的縮短帶來(lái)了后端處理的嚴(yán)重問(wèn)題。絕大多數(shù)仍可正常使用的設(shè)備成為了電子垃圾。我國(guó)工信部曾測(cè)算，2018年和2019年手機(jī)淘汰量分別可達(dá)4.61 億臺(tái)和4.99 億臺(tái)，在5G 商用后，年廢舊手機(jī)數(shù)量將增至5.24 億臺(tái)。電子垃圾的增多引發(fā)了學(xué)界對(duì)其環(huán)境影響的關(guān)注。加拿大研究人員盧特菲·貝爾希爾在《對(duì)話》雜志的文章中提到：全球碳排放總量中，信息通信技術(shù)的“相對(duì)貢獻(xiàn)”在2007年占1%，2020年升至3.5%，2040年可能達(dá)14%，占交通運(yùn)輸碳排放的一半以上，“淘汰下來(lái)的舊手機(jī)缺乏專業(yè)的回收處理。這不僅會(huì)造成重金屬等環(huán)境污染，而且手機(jī)塑料外殼和塑料制品在降解過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的二氧化碳，無(wú)形中又增加了碳排放”。[28]另外，電子設(shè)備淘汰速度的加快使得二手交易市場(chǎng)趨于活躍，新舊設(shè)備的數(shù)據(jù)遷移和舊設(shè)備處置往往伴隨著隱私泄露，已刪除數(shù)據(jù)被非法恢復(fù)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，雖已有相關(guān)政策管治，但仍禁而不絕。

5.技術(shù)抗?fàn)幣c民主化的實(shí)踐探索

芬伯格認(rèn)為，技術(shù)不是一種天命，而是斗爭(zhēng)的舞臺(tái)。[29]在他對(duì)“技術(shù)代碼”的論述中，技術(shù)既體現(xiàn)了統(tǒng)治的霸權(quán)，但同時(shí)也具有打破霸權(quán)的潛能：“在日常的生活世界中，當(dāng)大量個(gè)體遭遇由其卷入其中的技術(shù)帶來(lái)的限制時(shí)，他們會(huì)隨時(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái)參與抵抗。這種抵抗影響到系統(tǒng)未來(lái)的設(shè)計(jì)及其產(chǎn)品?！盵30]當(dāng)前，一些用戶已經(jīng)顯著感受到操作系統(tǒng)及其更新程序?qū)λ麄兯┯璧目刂?，采取了各種形式的抵抗策略，踐行著技術(shù)民主轉(zhuǎn)化的邏輯，希冀探索各種不同的路徑使操作系統(tǒng)技術(shù)朝著合理化的方向發(fā)展。

5.1 技術(shù)對(duì)話推動(dòng)操作系統(tǒng)的修正與完善

“創(chuàng)新的對(duì)話和參與設(shè)計(jì)成為一個(gè)基本的解決普通層與專家沖突的辦法……技術(shù)通過(guò)創(chuàng)新的對(duì)話不斷地修正和進(jìn)步，將反應(yīng)更廣泛興趣和更多民主景象的不同價(jià)值觀整合”。[31]對(duì)話協(xié)商的用戶參與方式包括公開(kāi)測(cè)試、線上客服、經(jīng)銷(xiāo)商反饋、BBS 技術(shù)社區(qū)、主流媒體、社交平臺(tái)等。用戶可以將問(wèn)題反饋給廠商，尋求技術(shù)支援，促成產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)化。不過(guò)，由于廠商是操作系統(tǒng)規(guī)則的設(shè)計(jì)者和維護(hù)者，因此溝通效果比較有限。除非用戶反饋的問(wèn)題嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)，否則廠商不會(huì)輕易動(dòng)搖產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯與開(kāi)發(fā)策略。用戶所提出的各種修改意見(jiàn)最終只有少數(shù)能真正落到實(shí)處，所以有一些用戶會(huì)在論壇、社區(qū)空間中聚合起來(lái)，彼此交流經(jīng)驗(yàn)，形成輿論，共同尋求其他的解決方案。另一種對(duì)操作系統(tǒng)的修正完善方案是由第三方機(jī)構(gòu)或組織完成的，如國(guó)內(nèi)較為知名的雨林木風(fēng)、深度技術(shù)、番茄花園等，它們對(duì)微軟的Windows 系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化修改并加入了一些自己的元素，形成了純凈版、精簡(jiǎn)版、裝機(jī)版等多種系統(tǒng)安裝包產(chǎn)品供用戶選擇。這種做法繞過(guò)了操作系統(tǒng)廠商的授權(quán)，屬于法律禁止的盜版侵權(quán)行為，如今，多數(shù)組織已停辦解散。

5.2 改動(dòng)系統(tǒng)更新規(guī)則規(guī)避消費(fèi)主義陷阱

操作系統(tǒng)更新是調(diào)控電子設(shè)備“計(jì)劃報(bào)廢”機(jī)制的重要技術(shù)支撐，因而部分用戶通過(guò)修改操作系統(tǒng)更新規(guī)則、與廠商搶奪更新周期的主動(dòng)權(quán)來(lái)獲得穩(wěn)定的使用體驗(yàn)，規(guī)避非必要的消費(fèi)陷阱。但是，這種修改往往是以放棄廠商的安全保護(hù)和保修條款、犧牲安全性或兼容性為代價(jià)的。

第一種策略是通過(guò)破解系統(tǒng)獲得開(kāi)放用戶操作權(quán)限（如Root、越獄等）的“硬破解”。在一些對(duì)操作系統(tǒng)更新機(jī)制不滿的用戶看來(lái)，更新帶給他們的安全性、兼容性和功能的豐富性超出了他們所要承受的焦慮。“硬破解”解除了系統(tǒng)對(duì)用戶自由的限制，讓用戶可以對(duì)系統(tǒng)底層進(jìn)行讀寫(xiě)和修改，大大增強(qiáng)設(shè)備的實(shí)用性、可玩性。盡管這一做法不符合廠商的保修條款，但仍有不少用戶在網(wǎng)絡(luò)上共享破解教程。

第二種策略是將被迫更新至新版本的系統(tǒng)進(jìn)行強(qiáng)行“降級(jí)”，回到購(gòu)買(mǎi)設(shè)備時(shí)的初始原點(diǎn)。由于電子設(shè)備發(fā)售之初所搭載的操作系統(tǒng)與硬件的適配程度最高，所以有的用戶會(huì)嘗試將系統(tǒng)鎖定在發(fā)售版本，以獲得更好的使用體驗(yàn)。

第三種策略是利用特殊工具對(duì)更新包實(shí)施刪除。與“硬破解”和強(qiáng)行“降級(jí)”不同，采取這種策略的用戶并不排斥系統(tǒng)更新，主要是反感于操作系統(tǒng)不合時(shí)宜地在后臺(tái)靜默下載更新包、占用系統(tǒng)資源。他們通常會(huì)利用一些更新包專業(yè)清理工具對(duì)系統(tǒng)已私自下載的更新安裝包進(jìn)行強(qiáng)行刪除，自行定義設(shè)備“何時(shí)可以進(jìn)行升級(jí)安裝”。

第四種策略是“離線”使用設(shè)備。這種“另類”抗?fàn)幉呗猿Ｒ?jiàn)于某些以實(shí)現(xiàn)本地服務(wù)功能為主的電子設(shè)備中，不過(guò)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能趨勢(shì)加深，缺乏網(wǎng)絡(luò)接入的電子設(shè)備越來(lái)越難以勝任各種生產(chǎn)力任務(wù)。

5.3 探索其他操作系統(tǒng)生態(tài)的多元發(fā)展道路

技術(shù)的多種選擇最終導(dǎo)向可選擇的現(xiàn)代性。[32]逃離主流操作系統(tǒng)生態(tài)需要付出巨大代價(jià)，但這也意味著徹底脫離其構(gòu)筑起的技術(shù)、商業(yè)乃至社會(huì)控制體系。例如，有一部分用戶會(huì)選擇使用LINUX 等相對(duì)小眾的開(kāi)源操作系統(tǒng)。

參與構(gòu)建LINUX 生態(tài)對(duì)抗主流操作系統(tǒng)的過(guò)程充滿艱辛。以LINUX 為代表的系統(tǒng)往往都不是主流設(shè)備出廠默認(rèn)搭載的系統(tǒng)，既缺乏兼容硬件拓展，也缺乏廣泛的軟件支持，App 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常常遠(yuǎn)離商業(yè)資本介入，開(kāi)發(fā)條件相對(duì)簡(jiǎn)陋，產(chǎn)品缺陷較多、體驗(yàn)不佳。例如，MP3 是被廣泛使用的音頻格式，但是由于該技術(shù)不屬于公有領(lǐng)域，因此大部分的 Linux 發(fā)行版都不帶有 MP3 文件解碼器。但無(wú)論如何艱難，一眾LINUX 開(kāi)發(fā)者和用戶都在致力于擴(kuò)大操作系統(tǒng)技術(shù)參與者的利益范圍，為那些缺乏金融、文化或政治資本的角色賦予獲得技術(shù)設(shè)計(jì)過(guò)程的權(quán)力。

在此過(guò)程中，我國(guó)為打破西方技術(shù)壁壘和制裁而實(shí)施的國(guó)產(chǎn)化替代戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)具有一定的示范效應(yīng)。早在二十年前，國(guó)家就開(kāi)始引導(dǎo)操作系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)化布局，但進(jìn)展十分緩慢，Windows 仍長(zhǎng)期統(tǒng)治著整個(gè)民用市場(chǎng)。近年來(lái)，我國(guó)顯著增強(qiáng)了國(guó)產(chǎn)化系統(tǒng)的支持力度，涌現(xiàn)出了一批以LINUX 為主要架構(gòu)的國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，包括中標(biāo)麒麟、銀河麒麟、深度Deepin、華為鴻蒙等。2020年，首臺(tái)國(guó)產(chǎn)計(jì)算機(jī)“天玥”成功下線，從芯片、操作系統(tǒng)等核心元件到硬件、操作系統(tǒng)均為自主研發(fā)，表明我國(guó)在國(guó)產(chǎn)計(jì)算機(jī)方面實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，形成的自主生態(tài)體系初見(jiàn)規(guī)模，探索出一條與歐美不同的發(fā)展道路，逐步形成了一種全新的操作系統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)。

結(jié)語(yǔ)

本文從技術(shù)批判的理論視角出發(fā)，對(duì)由資本所主導(dǎo)的操作系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)、運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行了考察與剖析，探討了操作系統(tǒng)生態(tài)壟斷和強(qiáng)制更新所引發(fā)的技術(shù)異化問(wèn)題。研究表明，技術(shù)是社會(huì)建構(gòu)的產(chǎn)物，其形成到實(shí)現(xiàn)都與社會(huì)緊密相關(guān)，任何一種技術(shù)都可以和不同的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化背景相融合，通過(guò)多種不同群體所主導(dǎo)或參與的技術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)造出多種不同的方案選擇。盡管當(dāng)前的操作系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)西方強(qiáng)勢(shì)技術(shù)文化并維護(hù)著其資本利益，但基于當(dāng)前用戶、開(kāi)發(fā)者乃至國(guó)家層面的實(shí)踐不難看出，探索不同的操作系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展模式是有可能的，促進(jìn)全球信息網(wǎng)絡(luò)多元發(fā)展繁榮的路徑有待業(yè)界與學(xué)界的進(jìn)一步發(fā)掘和探索。