王彥春

隋愛(ài)國(guó)是內(nèi)蒙古通遼市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局的一名專業(yè)技術(shù)干部，農(nóng)工黨通遼市委會(huì)原副主委、政協(xié)通遼市第五屆委員會(huì)委員。多年來(lái)，他始終堅(jiān)守“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用真誠(chéng)和微笑感動(dòng)了每個(gè)人，在基層一線平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績(jī)，深得領(lǐng)導(dǎo)、同事和辦事群眾的認(rèn)可。

鉆研業(yè)務(wù) 助力服務(wù)

隋愛(ài)國(guó)所從事的醫(yī)保工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、責(zé)任重大、事關(guān)民生的工作。作為負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)保政策和對(duì)外重要窗口服務(wù)的管理人員，他一直積極研究醫(yī)保政策，從參保人員的角度換位思考，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于為百姓做實(shí)事，急事急辦、特事特辦，幫助參?；颊呒皶r(shí)解決實(shí)際困難，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

隋愛(ài)國(guó)自2013 年1 月在通遼市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)療保險(xiǎn)窗口工作以來(lái)，需要面對(duì)大量的服務(wù)工作。他在完成繁雜的初審工作的同時(shí)，還負(fù)責(zé)縣市區(qū)旗醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并經(jīng)常解答患者的問(wèn)題，耐心介紹區(qū)內(nèi)外、通遼市就醫(yī)的醫(yī)保政策。

河西鎮(zhèn)政府的一名職員，患病后轉(zhuǎn)院到遼寧省腫瘤醫(yī)院治療?；颊咛峁┑那鍐沃?，收費(fèi)項(xiàng)目為：肝臟手術(shù)特殊治療，此項(xiàng)費(fèi)用9800 元。按照此項(xiàng)目錄入報(bào)銷系統(tǒng)顯示是自費(fèi)。隋愛(ài)國(guó)查閱了病歷中的手術(shù)記錄和醫(yī)囑部分，最終認(rèn)定該患者做的是原發(fā)性肝癌射頻消融術(shù)，予以報(bào)銷；靈活就業(yè)人員小田，在中國(guó)人民解放軍305 醫(yī)院做心臟冠脈搭橋手術(shù)，他提供的清單上有一項(xiàng)牽開(kāi)固定器，費(fèi)用14700 元。報(bào)銷系統(tǒng)顯示為自費(fèi)項(xiàng)目，不在報(bào)銷范圍內(nèi)。隋愛(ài)國(guó)認(rèn)真查閱病歷中的手術(shù)記錄、臨時(shí)醫(yī)囑，并和單位同事詳細(xì)分析，最后認(rèn)定是醫(yī)院的微機(jī)記賬人員操作失誤。牽開(kāi)固定器應(yīng)改為心臟固定器，為乙類項(xiàng)目，可以報(bào)銷。以上兩項(xiàng)錯(cuò)誤他都在審核清單中用紅筆注明項(xiàng)目名稱、變動(dòng)原因及出處，以備審計(jì)時(shí)說(shuō)明。

雖然隋愛(ài)國(guó)并不認(rèn)識(shí)患者，患者也不知道他做的這些事情。但是，他認(rèn)為，一個(gè)從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作的專業(yè)人員，應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)，敢于為百姓做實(shí)事，不能讓老百姓吃虧。

立足崗位 盡心盡責(zé)

隨著參保人數(shù)大幅度增長(zhǎng)，醫(yī)療保險(xiǎn)審理工作量迅速增大，尤其是在醫(yī)保政策更新、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的高峰時(shí)期，每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員就像潮水一樣涌來(lái)。隋愛(ài)國(guó)一天工作結(jié)束時(shí)，經(jīng)常累得腰酸背痛、口干舌燥、聲音嘶啞。但是這并沒(méi)有影響他在工作中始終堅(jiān)守的“以人為本”的信念。他想群眾之所想、急群眾之所急，通過(guò)認(rèn)真履職，讓人民群眾切實(shí)感受到了黨和國(guó)家的關(guān)懷和溫暖。

2014 年4 月16 日上午快下班時(shí)，77 歲的葉少山老人來(lái)到了隋愛(ài)國(guó)的服務(wù)窗口前：“我是從浙江泰興市回通遼市報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)的。我在市里已經(jīng)沒(méi)什么親屬了，只好住在旅店里，費(fèi)用很高，能不能盡快幫我辦理完？”聽(tīng)完這話，隋愛(ài)國(guó)一邊囑咐老人回旅店休息，一邊立即收件并初審，等處理完畢早已過(guò)了下班時(shí)間點(diǎn)。當(dāng)天下午上班后，基金科及時(shí)為葉少山老人簽發(fā)了現(xiàn)金支票。老人離開(kāi)政務(wù)服務(wù)中心時(shí)，頻頻對(duì)隋愛(ài)國(guó)道謝：“孩子，真是多虧你啦！”

2015 年2 月24 日下午，參?；颊邊闻康恼煞蚣贝掖业刳s到通遼市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保局窗口報(bào)銷轉(zhuǎn)院醫(yī)療費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)要7 個(gè)工作日才能辦理完的時(shí)候，他情緒非常急躁。隋愛(ài)國(guó)得知呂女士是癌癥患者，急需報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行后續(xù)治療，并且需要社會(huì)保障卡在市內(nèi)醫(yī)院辦理住院的情況后，對(duì)他進(jìn)行了耐心地勸說(shuō)，并承諾第二天上午一定給他核銷完畢。下班后，隋愛(ài)國(guó)加班做了審理。25 日上午，呂女士的醫(yī)療費(fèi)核銷完畢，得以繼續(xù)治療。

美籍華人王林的父親是通遼市退休職工，在北京居住，2016 年7 月住院搶救。王林從美國(guó)費(fèi)城請(qǐng)假回國(guó)照料父親，出院后立即回通遼報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。王林聽(tīng)說(shuō)報(bào)銷難，并且時(shí)間長(zhǎng)，眼看假期期限將至，很是著急。因此，王林到窗口說(shuō)明情況后，要求盡快辦理，并表示要請(qǐng)工作人員吃飯或者給加班費(fèi)。隋愛(ài)國(guó)婉言謝絕，同時(shí)立即收件審核，并協(xié)調(diào)微機(jī)員復(fù)核、出單，通知財(cái)務(wù)人員盡快辦理。當(dāng)王林辦完醫(yī)保報(bào)銷、單位補(bǔ)充險(xiǎn)回北京時(shí)，在通遼機(jī)場(chǎng)打來(lái)電話，除了表示感謝外，還說(shuō)：“沒(méi)想到家鄉(xiāng)政府的辦事效率這么高，人情味這么濃！我回美國(guó)后，一定要把祖國(guó)和家鄉(xiāng)的變化告訴周圍的朋友?！?/p>

像這樣為重大疾病患者急事急辦的事例，隋愛(ài)國(guó)做過(guò)太多。他說(shuō)：“工作不僅是一種謀生的手段，同時(shí)要在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?！彼偸前选叭罕娎鏌o(wú)小事”記在心上。在很多人眼里，這項(xiàng)工作面對(duì)的都是一件件很小的事情，但是他卻認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)患者、一個(gè)家庭而言，這恰恰是一件天大的事情，容不得半點(diǎn)忽視和馬虎。

一時(shí)的熱情服務(wù)容易做到，長(zhǎng)期熱情不減就很難做到。然而，隋愛(ài)國(guó)做到了。他日均審理患者就醫(yī)材料40 余份，全年審理達(dá)7000 余份，全年審核醫(yī)療費(fèi)9500 多萬(wàn)元，核銷醫(yī)療費(fèi)6000 多萬(wàn)元。

2018 年，隋愛(ài)國(guó)轉(zhuǎn)任醫(yī)療保險(xiǎn)稽核一線工作。在新的崗位上，他與同事們一起，群策群力，不斷優(yōu)化完善通遼市醫(yī)保智能監(jiān)管體系和監(jiān)控系統(tǒng)的功能，科學(xué)制定監(jiān)控規(guī)則和監(jiān)控閾值，有效打擊和震懾了違規(guī)醫(yī)療行為。當(dāng)年，單位追繳違規(guī)資金并扣留違約金共計(jì)達(dá)4000 余萬(wàn)元。內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)保局通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)2018 年度全區(qū)各盟市專項(xiàng)行動(dòng)工作情況進(jìn)行了綜合排名，通遼市位列第一。

作為農(nóng)工黨黨員和政協(xié)委員，隋愛(ài)國(guó)還積極參加農(nóng)工黨組織的精準(zhǔn)扶貧、送醫(yī)下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，積極參加統(tǒng)戰(zhàn)部組織的培訓(xùn)、調(diào)研，認(rèn)真撰寫(xiě)提案，積極參政議政，為通遼市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)大局積極建言獻(xiàn)策。

一分耕耘，一分收獲；春華秋實(shí)，碩果累累。通過(guò)堅(jiān)持不懈地努力，隋愛(ài)國(guó)在通遼市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局樹(shù)立起了良好的形象。2014 年，他被通遼市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，被通遼市直屬機(jī)關(guān)工委評(píng)為“最美窗口服務(wù)之星”；2015 年他被通遼市精神文明建設(shè)委員會(huì)授予首屆“最美通遼人”稱號(hào)；2016 年他被市政務(wù)服務(wù)中心黨委授予第一屆“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”；2016 年7 月他被通遼市精神文明委員會(huì)評(píng)選為“第四屆通遼市道德模范（敬業(yè)奉獻(xiàn)）”；2017 年他被市政務(wù)服務(wù)中心黨委授予第二屆“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”，被市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局評(píng)選為“通遼市優(yōu)秀科普志愿者”；2018 年7 月他被中共通遼市委員會(huì)、通遼市人民政府授予通遼市勞動(dòng)模范（先進(jìn)工作者）稱號(hào)。

隋愛(ài)國(guó)同志十幾年如一日，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“把平凡的小事做好了就是不平凡”“只有心里裝著群眾，才能全心全意為群眾服務(wù)”的座右銘。微言篤行、求真務(wù)實(shí)，他用堅(jiān)實(shí)的腳步踏響了今日的主旋律，用滿腔熱忱書(shū)寫(xiě)了一曲民生之歌。