儀曉曉

（青島市李滄區(qū)文化館，山東 青島 266000）

隨著我國經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平逐年提高，在滿足了物質(zhì)需求以外，人民群眾的精神文化追求已經(jīng)從簡單的興趣愛好逐漸拓展為更廣泛、更深層的求知中。因此，隨著人民群眾對文化活動的追求日益延展和深入，要求文化館在滿足群眾傳統(tǒng)文化需求的前提下，另辟蹊徑、創(chuàng)新發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的巨大優(yōu)勢建設數(shù)字文化館，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的文化服務，進一步鞏固和發(fā)展我國社會主義精神文明建設的重要成果。

一、關于數(shù)字化文化館在現(xiàn)代公共文化服務體系中的重要性

數(shù)字文化館作為現(xiàn)代公共文化服務體系的重要一環(huán)，是提升我國公共文化服務的效能的關鍵力量，也是同時契合提升全民文化水平的有效途徑。

數(shù)字文化館是指在數(shù)字技術的幫助下創(chuàng)設網(wǎng)絡平臺，通過線上、線下兩種方式為人民群眾提供全方位、多層次的文化服務。一方面，數(shù)字文化館在線下契合了傳統(tǒng)文化館本身的職能，可以組織群眾進行文化藝術的創(chuàng)作、培訓、活動等[1]。另一方面，數(shù)字文化館在線上可以通過網(wǎng)絡平臺，讓人民群眾不受時間和空間的限制隨時隨地地享受文化服務，打破傳統(tǒng)文化館因地域和場館限制形成的壁壘，實現(xiàn)各地域各板塊之間的有效鏈接。

數(shù)字文化館是一種對傳統(tǒng)文化服務平臺的創(chuàng)新和發(fā)展。在現(xiàn)代公共文化服務體系下建設數(shù)字化文化館，可以讓人民群眾足不出戶便能遨游云端，更加快捷和安全地享受文化服務。它還可以將文化資源集中整合到網(wǎng)絡平臺，讓文化服務乘坐上大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈的快車，同時也可以雙向降低線下服務的成本。數(shù)字化文化館不僅加快了文化傳播的速度，擴大文化傳播的范圍，延展了文化傳播的深度，還能彌補在傳統(tǒng)文化館中人們查詢資料過程冗長，選擇文化服務方向不準確的缺陷，更能通過數(shù)字文化館宣傳社會主義核心價值觀，多角度、全方位、深層次地把握住文化宣傳和文化服務的方向和目標。

從過往的經(jīng)驗來看，由于傳統(tǒng)文化館建設成一定規(guī)模周期長、見效慢，導致傳統(tǒng)文化館在履行群眾文化服務的職能上受到阻礙。而采用數(shù)字化技術建立公共文化體系深度契合了山東省政府倡導的十強產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略意圖，能夠得到來自社會各界的廣泛關注[2]。同時，著力于突破傳統(tǒng)文化館的桎梏，全方位吸收社會資源，高速、便捷地搭建起文化服務的體系和平臺，從而使得人民群眾得到更有深度、內(nèi)容飽滿的文化服務。

二、關于目前數(shù)字文化館建設存在的問題

1.思想認識不到位

目前，很多領域都應用了網(wǎng)絡技術構筑了屬于自己的信息平臺，比如，銀行、醫(yī)院、郵局以及相當大一部分企業(yè)。在我國，傳統(tǒng)的文化館建設的工作模式是圍繞活動來展開的，每個人要實實在在地參與在活動中，但是數(shù)字文化館建設是圍繞文化的分享和交流展開的，是一種新興的事物，因此，對文化館進行數(shù)字化建設人們相對還比較陌生。在文化館的發(fā)展進程中想要徹底轉(zhuǎn)化人們的思想理念不是短時間內(nèi)可以完成的事情，部分研究人士沒有深入地了解數(shù)字文化館的發(fā)展?jié)撃?，片面地認為脫離了線下的現(xiàn)代公共文化服務體系，任其個性化的發(fā)展會使得文化館建設丟掉初心。這種傳統(tǒng)的思想，嚴重地影響了數(shù)字文化館的建設與發(fā)展。這種固有的思想偏見如果不能轉(zhuǎn)變，數(shù)字文化館建設難以真正實現(xiàn)階段性的跨越。值得一提的是，部分工作人員認識不到建設數(shù)字文化館的重要性，沒有能力深挖數(shù)字化文化館的價值，也對數(shù)字文化館建設產(chǎn)生了極大的負面影響。

2.文化館自身工作能力有限

客觀來看，政府始終在為公共文化體系建設在不斷的努力。傳統(tǒng)的文化館建設，政府不僅需要提供專業(yè)的人才，還要提供良好的環(huán)境。但是因為數(shù)字文化館是新興事物，僅有這兩點是不足夠的，它還需要相要各項法規(guī)的支撐。為此，政府繼出臺了各項的法律法規(guī)，不僅從宏觀層面上給了數(shù)字文化館建設的指導，而且在工作的細節(jié)上也給出了科學建議。但是在實際的工作中，數(shù)字文化館的領導和相關工作人員受到個人能力和客觀條件的限制沒有徹底貫徹好政策法規(guī)，這極大地制約了數(shù)字文化館的建設。因此，我們可以說，對領導班子和相關工作的人員進行培訓和指導非常有必要。要盡可能為其提供多種的培訓機會，要為相關的工作人員進行統(tǒng)一的考核標準。充分調(diào)動領導和相關工作人員的積極性和主動性，不斷地提高文化館的自身工作的能力，為數(shù)字文化館的建設貢獻力量。

3.專業(yè)人才不匹配

數(shù)字文化館建設是現(xiàn)代公共文化服務體系的重要組成部分，它對人才的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求相對較高。但是因為我國數(shù)字文化館起步較晚，所以目前培養(yǎng)的現(xiàn)代公共文化服務體系建設人才對數(shù)字文化館了解相對較少，而且在開展工作的過程中經(jīng)驗不足，難以處理許多突發(fā)問題。另外，數(shù)字文化館的建設是與互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術密不可分的，所以需要文化館建設專業(yè)人員熟練地掌握計算機技能，但在對他們培養(yǎng)時過于注重對其文化信息的培養(yǎng)，缺失了計算機能力的培養(yǎng)，所以在文化館的實際建設中出現(xiàn)了很多因信息技術能力不足而導致的各種問題。受到傳統(tǒng)文化館的慣性思維的影響深遠，使得數(shù)字文化館建設出現(xiàn)了專業(yè)人才短缺的情況，這也影響著數(shù)字文化館建設未來的發(fā)展。

4.資金分配不妥善

所有的現(xiàn)代公共服務體系中的一員進行建設的時候都需要消耗大量的資金，這是毋庸置疑的。那么，數(shù)字文化館建設也同樣如此。但是從目前的情況來看，文化館在建設中甚者還出現(xiàn)了債務問題。這與數(shù)字文化館的資金分配不妥善有關。從現(xiàn)有的情況來看，數(shù)字文化館的資金配置主要分配在基礎設施建設、電子信息設備、軟件設施建設以及后期的宣傳等幾個方面，但由于目前數(shù)字文化館建設在分配資金的過程中并不均衡，所以導致部分設施建設和規(guī)定的標準相差甚遠，這嚴重地阻礙了數(shù)字文化館建設的發(fā)展[3]。我們要針對資金分配不妥善這個問題，進行反思，要試圖通過多種有效的途徑解決資金分配不均衡的問題。相關的領導班子成員要負起責任，要不斷地嘗試要通過妥善分配資金來促進數(shù)字文化館的發(fā)展。

三、關于現(xiàn)代公共文化服務體系下數(shù)字文化館建設對策

1.構建公共文化共享服務平臺

數(shù)字文化館建設要立足于群眾文化需求，構建公共文化共享服務平臺。該平臺的架構模式、欄目設計、功能布局等方面要以群眾的需求為導向，堅持實用性原則。要在公共文化共享服務平臺上給人民群眾提供信息發(fā)布、藝術欣賞、網(wǎng)上培訓、活動開展等各個方面的服務。通過社交平臺，比如，微信、微博、QQ等公眾號及時掌握文化活動的進度以及動態(tài)，并且查閱相關的文化信息。在公共文化服務平臺上真正地實現(xiàn)科普知識、教育教學、藝術欣賞等方面的信息共享。文化館有必要在基層服務做數(shù)字化試點，給基層配備公共文化一體機等終端的服務設備等。為基層的群眾推送相關的文化藝術培訓和藝術普及相關知識。

2.構建特色化數(shù)字資源庫

數(shù)字文化館建設的基礎和公共數(shù)字服務的核心都是數(shù)字資源。平臺是依托，資源才是我們要傳遞的信息，所以有必要構建特色化的數(shù)字資源庫。通過各種渠道收集整理本地的民間曲藝、鄉(xiāng)村演岀、非遺文化、民風民俗、攝影展等具有本地特色的數(shù)字文化資源。還可以從本地的演出、培訓、群眾文化活動等整合文化藝術資源。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，群眾對藝術的需求越來越多元化、個性化。所以還要主動給群眾創(chuàng)作專題資源，通過計算機技術，將文字、圖片、視頻等各種信息通過數(shù)字化轉(zhuǎn)換成特色數(shù)據(jù)庫。依托相關網(wǎng)站、微信公眾號、新媒體等多種公共文化共享服務平臺進行大力的推廣。

3.加強對工作人員思維創(chuàng)新的培養(yǎng)

數(shù)字文化館的建設需要先進的理念指導，想讓人們接受新的事物，就必須從政府開始，充分認識到數(shù)字文化館的發(fā)展?jié)摿?，審時度勢，認清時代的發(fā)展脈絡。明確數(shù)字化發(fā)展方向，緊緊握住數(shù)字文化館所產(chǎn)生的價值。讓數(shù)字文化館建設的相關工作人員的思想保持在一個高度，加強對其思維創(chuàng)新的培養(yǎng)。要給工作人員提供不竭的精神動力，無論是線上還是線下都要做好宣傳工作。要從思想層面對現(xiàn)代服務體系進行完善，使其發(fā)揮最大的價值。加強對工作人員思維創(chuàng)新的培養(yǎng)，還要要求工作人員要具備長遠發(fā)展的眼光，全方位、多角度對數(shù)字文化館進行建設。只加強工作人員的思維創(chuàng)新的培養(yǎng)是遠遠不夠的，還要培養(yǎng)公眾的創(chuàng)新思維，讓他們更加了解數(shù)字文化館在現(xiàn)代公共文化服務中的重要性，讓數(shù)字化文化館的建設得到來自基層的支持[4]。

4.建立健全相關體系

上文我們已經(jīng)提到，我國的相關政策和法規(guī)已經(jīng)發(fā)布在了公共文化服務體系中，但是數(shù)字文化館本身的能力問題致使政策不能徹底的落實下去。因此，數(shù)字文化館要提高自身的能力，健全相關的體系，設立相關的標準，只有這樣，才能抓住時代賦予的機會，提高社會文化服務的效能。在公共服務體系的建設過程中要致力于提高公益性文化建設的飽滿度，從而解決數(shù)字化文化館建設中的問題。與此同時，部分公眾對數(shù)字化了解不多，在短時間內(nèi)無法接受數(shù)字化這種文化方式，數(shù)字化文化館的建設存在一定的困難。還有部分公眾受傳統(tǒng)的慣性思維影響，使得數(shù)字化文化館的推廣遭到了阻礙。因此，需要政府主導，有針對性地制定相關的政策，推動數(shù)字文化館的建設?？梢约哟髮?shù)字文化館宣傳力度，讓人民群眾潛移默化地接受這種新的形式，要建立示范服務區(qū)，加深公眾對數(shù)字化文化館的認識。還可以同企業(yè)共同舉辦與文化館建設相關的論壇，通過社會企業(yè)的扶持，創(chuàng)設良好的文化館建設氛圍，從而為社會帶來更大的綜合效益。

5.加大資金扶持力度

只有給文化館建設更多的資金支持，才能確保數(shù)字文化館建設工作的正常展開。在資金投入時要充分考慮到來自硬件和軟件方面的資金需要，給予必要的支持，滿足數(shù)字化文化館建設的基本需求。在對文化館建設給予更多的資金支持時，要將人才隊伍建設的資金需要考慮進去，政府部門有必要設置專項的培訓資金，制定資金使用標準，在對資金的使用中始終保持公開化和透明化。通過招商引資等方式吸引企業(yè)的資金加入文化館建設中，讓資金來源更加多元。針對數(shù)字文化館未來的發(fā)展趨勢和企業(yè)加強溝通、探討，引導企業(yè)為數(shù)字化文化館建設培養(yǎng)專業(yè)的人才，形成人才輸送通道，雙方共同為建設現(xiàn)代公共文化服務貢獻力量。

6.優(yōu)化人才隊伍

想要數(shù)字文化館的建設更加專業(yè)和高效，就必須對人才隊伍進行優(yōu)化，只有采用先進的技術才能體現(xiàn)數(shù)字化的特點[5]。工作人員應明確數(shù)字文化館的服務理念，更新知識結構，從而提高自己的專業(yè)綜合素質(zhì)。數(shù)字文化館建設單位要通過各種方式對工作人員進行培訓，包括專業(yè)技能水平和工作價值觀，為數(shù)字文化館建設提供人才方面的保障。上文提到的企業(yè)對人才的輸送也要提到日程上來，通過和政府合作辦學等方式，為文化館建設提供人才輸送，只有這樣現(xiàn)代公共文化服務體系建設才能日漸完善，更好地為人民群眾做好公共文化服務。

7.科學、規(guī)范使用網(wǎng)絡數(shù)字技術

數(shù)字化文化館之所以可以被有效地支撐起來，是因為背后強大的網(wǎng)絡數(shù)字技術。它可以通過線上和線下結合的方式，提高公共文化服務的質(zhì)量和效率，讓數(shù)字化文化館為現(xiàn)代公共文化事業(yè)服務。同時，網(wǎng)絡數(shù)字技術還可以結合有線和無線兩種方式，在完善數(shù)據(jù)庫的同時提高場地設施的數(shù)字化水準。網(wǎng)絡數(shù)字技術可以利用創(chuàng)新的服務方式使得更多的群眾參與其中，還可以利用咨詢活動、預約服務等方式來豐富服務的內(nèi)容。工作人員可以在網(wǎng)絡平臺上利用數(shù)字技術，拓展服務的空間，給人民群眾帶來更好的服務體驗。文化館從業(yè)人員要加強了解數(shù)字技術內(nèi)容，提高自己的數(shù)字化技術，并應用到文化館的建設當中。數(shù)字化文化館可以建立專門的文化館網(wǎng)站，讓群眾登錄網(wǎng)站享受現(xiàn)代公共文化服務。工作人員還可以通過完善的績效評價系統(tǒng)對服務過程進行動態(tài)監(jiān)控，不斷地完善數(shù)字化文化館建設中的不足之處。

結語

建立現(xiàn)代的公共服務體系具有重大的現(xiàn)實意義。不僅可以為人民群眾提供精神上的文化服務，還可以潛移默化地對公眾進行思想上的教育。所以數(shù)字化文化館建設的前景非常開闊。相關工作人員要明確自己的職責，通過共享平臺建設積極地做好文化傳播與交流的工作。一方面，可以推動我國民生工程建設，讓人民群眾的生活更加多元；另一方面，可以提高公眾的滿意度，為我國未來的發(fā)展提供堅實的群眾基礎。