社區(qū)雖小,卻連著千家萬(wàn)戶。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),社區(qū)工作是一門學(xué)問(wèn),要積極探索創(chuàng)新,通過(guò)多種形式延伸管理鏈條,提高服務(wù)水平,讓千家萬(wàn)戶切身感受到黨和政府的溫暖。近年來(lái),曲麻萊縣堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)推動(dòng)“全科網(wǎng)格”建設(shè),圍繞“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中設(shè)格、格中定人、人各有責(zé)”的管理模式,立足“小網(wǎng)格”,融入“微服務(wù)”,發(fā)揮“強(qiáng)作用”,托起“大民生”,強(qiáng)化社區(qū)干部管理,推動(dòng)“八小時(shí)以外”服務(wù)制,聚焦疫情防控、排查安全隱患、化解矛盾糾紛、解決群眾需求,形成了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)縫隙”的社區(qū)基層治理新格局。
基層社會(huì)治理是什么?是社會(huì)長(zhǎng)治久安的落腳點(diǎn),是國(guó)家治理的重要基石,也是百姓的“幸福密碼”。約改鎮(zhèn)德勒社區(qū)支部書記更松求培說(shuō):“上面千條線,下面一根針。我們要做的就是,居民有需求,社區(qū)有服務(wù),始終把老百姓放在心中。”近年來(lái),德勒社區(qū)按照“地域相鄰、構(gòu)成相似、規(guī)模適度、方便管理”的原則,將轄區(qū)劃分成4 個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、18 個(gè)二級(jí)網(wǎng)格和36 個(gè)三級(jí)網(wǎng)格。在實(shí)行三級(jí)網(wǎng)格化管理后,切實(shí)將社區(qū)服務(wù)工作的觸角延伸到每家每戶,有效消除了工作盲區(qū),打通了社會(huì)治理的“最后一公里”。
為進(jìn)一步激活社區(qū)基層治理的“紅色末梢”,曲麻萊縣堅(jiān)持以黨建為抓手,按照“區(qū)域統(tǒng)籌、條塊結(jié)合、資源共享、共駐共建”的原則,積極構(gòu)建起“鎮(zhèn)黨委+社區(qū)黨支部+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+黨員+志愿者”各方協(xié)同的社區(qū)基層治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員進(jìn)社區(qū)雙報(bào)到,實(shí)現(xiàn)多元共治、共同發(fā)展、全面繁榮的良好環(huán)境。同時(shí),持續(xù)打造以社區(qū)支部為核心,居委會(huì)自治、社會(huì)力量參與、結(jié)對(duì)支部共建的“一核多元”的運(yùn)行機(jī)制,并完善支部聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系群眾的黨群議事、調(diào)解工作方式,有效激發(fā)了黨員群眾參與熱情,形成了黨建引領(lǐng)、干群共治、和睦相處的社區(qū)基層治理微格局。各領(lǐng)域黨組織互聯(lián)互動(dòng)有序推進(jìn),鮮紅的黨旗在社區(qū)一線高高飄揚(yáng)。
疫情防控防護(hù)的是什么?防的是病毒,護(hù)的是民安?!拔沂屈h員,我先上”“疫情不退我不退”“疫情無(wú)情,小城有愛(ài),恩情銘記于心,謝謝”“向所有奮戰(zhàn)在疫情一線的工作人員,道一聲您們辛苦了”……一句句鏗鏘有力的誓言、一聲聲溫暖人心的道謝,承載的是曲麻萊縣黨員干部與人民群眾難以割舍的“魚水之情”,勾勒出一幅聯(lián)手戰(zhàn)疫、共克時(shí)艱的感人畫卷。
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),曲麻萊縣秉持人民至上、生命至上的理念,堅(jiān)持“早”字為先、“嚴(yán)”字當(dāng)頭,以網(wǎng)格作為作戰(zhàn)單元,發(fā)動(dòng)網(wǎng)格力量,切實(shí)將疫情防控做成“聯(lián)心暖心”的民心工作,把一個(gè)個(gè)“小網(wǎng)格”打造成堅(jiān)實(shí)堡壘,形成了“點(diǎn)線面體”三維立體的疫情防控體系。在數(shù)次疫情考驗(yàn)面前,所有網(wǎng)格可謂“一鍵”激活、藥到病除,每次都能以最短時(shí)間最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零。快檢測(cè)、快流調(diào)、快編組、快轉(zhuǎn)運(yùn)、快隔離,以快制快,各項(xiàng)疫情防控在網(wǎng)格化管理模式下精準(zhǔn)有效開(kāi)展,全體網(wǎng)格員也是在接到流調(diào)信息后,及時(shí)挨家挨戶“爬格子”,開(kāi)展“敲門式”摸排服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)確定排查點(diǎn)位是否正確、是否存在遺漏、是否有時(shí)間盲點(diǎn),以及是否還有不明確的密接人員待判。同時(shí),在疫情防控監(jiān)測(cè)點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)等“疫”線前沿,都能看到網(wǎng)格員的身影,協(xié)助做好秩序維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)消殺、物資保供、防疫宣傳等工作,真正用自己的腳板織起防護(hù)網(wǎng),以樸實(shí)的行動(dòng)筑牢防控墻,共同守護(hù)了社區(qū)居民的生命安全和身體健康。
百姓的幸福是什么?是衣食無(wú)憂,是安居樂(lè)業(yè),更是發(fā)自內(nèi)心的幸福感、安全感和獲得感。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事。所謂“小事”,多在基層。如獨(dú)居老人的吃飽穿暖問(wèn)題,鄰里間的矛盾調(diào)解,婆媳矛盾、婚姻破裂……這些都是小事。但在老百姓看來(lái),“小事”不小,它關(guān)系著人民群眾的大幸福。
為提升社區(qū)黨群干群服務(wù)效能,曲麻萊縣積極實(shí)施“黨建+信息化建設(shè)+網(wǎng)格化治理”模式,建立“聯(lián)社縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)+鎮(zhèn)包社領(lǐng)導(dǎo)+網(wǎng)格長(zhǎng)+專職網(wǎng)格員”網(wǎng)格隊(duì)伍,堅(jiān)持以鎮(zhèn)黨委為中心引領(lǐng),開(kāi)展社區(qū)黨群服務(wù)中心親民化改造,將網(wǎng)格建到家門口、力量下沉到小區(qū),做到網(wǎng)中有格、格中有人,責(zé)在格上定、事在網(wǎng)中辦,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)零距離,服務(wù)群眾零差評(píng)。同時(shí),堅(jiān)持服務(wù)時(shí)間全天候、服務(wù)范圍全覆蓋、服務(wù)距離零距離、服務(wù)類別多樣性,使黨群干群之間的信息交流更加暢通,服務(wù)更加高效便捷。在急難愁盼的問(wèn)題上,網(wǎng)格員們從細(xì)節(jié)入手、從小處著眼,摸民情、聽(tīng)民聲、知民意、解民憂、暖民心。目前,已開(kāi)展各類服務(wù)活動(dòng)1000 余次,排查安全隱患25 處,化解矛盾糾紛35 件,切實(shí)把民生“問(wèn)題賬單”轉(zhuǎn)化為居民“幸福清單”,讓群眾生活得更方便、更舒心。面對(duì)疫情封控的困境,網(wǎng)格員們24 小時(shí)待命在崗,化身“快遞員”為居民跑腿,送去“愛(ài)心菜”“溫馨饃”“暖心煤”等生活物資,真正守住了群眾的“煙火氣”,留住了民眾的幸福感。