梁玲超
(臺州華潤燃氣有限公司,浙江 臺州 318050)
近年來,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各大企業(yè)應對激烈市場競爭的新方式。在當前新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的背景下,黨和國家高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型,習近平總書記強調(diào),“大數(shù)據(jù)發(fā)展日新月異,我們應該審時度勢、精心謀劃、超前布局、力爭主動,深入了解大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢及其對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響,分析我國大數(shù)據(jù)發(fā)展取得的成績和存在的問題,推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,加快完善數(shù)字基礎設施,推進數(shù)據(jù)資源整合和開放共享,保障數(shù)據(jù)安全,加快建設數(shù)字中國,更好服務我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活改善?!?020年9月,國務院國資委辦公廳公布的《加快國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關工作通知》強調(diào):發(fā)揮國有企業(yè)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中的引領作用,強化數(shù)據(jù)驅(qū)動、信息交融、萬物互聯(lián)、互助共贏等數(shù)字化理念,系統(tǒng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論、方法和實踐的集中學習,積極開展創(chuàng)新大賽、成果推廣、樹標立范、交流培訓等多種形式的活動,激發(fā)基層活力,營造勇于、樂于、善于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍。也正是在這樣的背景下,以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為特征的智能化財務變革已經(jīng)到來,國有企業(yè)作為服務國計民生的重要一環(huán),必須緊跟時代步伐,確保國有企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)代化水平的穩(wěn)步提升,加強對財務智能化管理的研究已經(jīng)迫在眉睫。
首先,在制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標方面,傳統(tǒng)方式主要是依賴管理層的自身經(jīng)驗以及分析企業(yè)歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù),而大數(shù)據(jù)時代更加關注數(shù)據(jù)的及時性、相關性、廣泛性與數(shù)據(jù)互聯(lián)互通下的內(nèi)在關系,這些數(shù)據(jù)更加、全面、動態(tài)、也更具理性和前瞻性。掌握這樣的數(shù)據(jù)就像掌握了決策駕駛艙的方向盤,才能帶領公司駛向更加合理、科學的發(fā)展方向。
其次,在風險管控方面,智能化數(shù)據(jù)無邊界將成為可能,智能會計能夠通過對巨量數(shù)據(jù)的挖掘處理分析,發(fā)現(xiàn)一些風險事件的潛在特性,企業(yè)可以根據(jù)這些風險線索設立不同級別的風險警示,建立健全預警體系,做到提前部署,防患于未然,如在防范欺詐領域,就已經(jīng)有非常多的成功案例,這樣大大提高了企業(yè)風險應變能力。
財務數(shù)智化管理和傳統(tǒng)的財務管理方式之間的區(qū)別在于,財務數(shù)智化管理更加注重利用科技與信息化的應用,在采集信息和傳播財務數(shù)據(jù)時較傳統(tǒng)方式更加高效、便捷,這在很大程度上促使國企改善管理模式、流程體系,從而推動企業(yè)管理中整個管理理念的革新。
智能化對企業(yè)的影響是全面的,隨著內(nèi)部管理理念的革新,企業(yè)內(nèi)部控制方式也會隨之改變。企業(yè)可以將智能工具廣泛運用到內(nèi)部控制體系中,從而改變內(nèi)部控制環(huán)境,國企可以通過智能化流程提升內(nèi)部控制能力,保證企業(yè)內(nèi)部運營的規(guī)范性。
在智能管理中,依托智能化設備、云計算、大數(shù)據(jù)共享平臺所打造的“財務業(yè)務一體化”模式,打破了原有財務數(shù)據(jù)孤島的狀態(tài),通過大智移云等創(chuàng)新技術的運用,企業(yè)上下統(tǒng)一信息采集、統(tǒng)計標準,在國企內(nèi)部逐漸形成“自動化-系統(tǒng)化-標準化-智能化”一條龍。這個綜合的系統(tǒng)將財務系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)無縫銜接,突破了時間和空間的障礙,進一步細化管理顆粒度,加強了內(nèi)部的互聯(lián)互通。在一定程度上避免了因業(yè)務管理和財務管理分離造成的財務資源流失,實現(xiàn)一致性的可視化數(shù)據(jù)共享,從而解決內(nèi)部往來與關聯(lián)方交易核對問題,實現(xiàn)企業(yè)管理集成化與業(yè)財一體化。
傳統(tǒng)管理模式下,國有企業(yè)每年都會展開一次預算編制,這個項目涉及企業(yè)各個部門,其過程從編制到批復下達往往需要耗時四五個月;智能管理模式下,通過RPA等自動化技術的嵌入,可實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速抓取、可視化分析以及全流程自動高效的管理目標,大大縮短了統(tǒng)計時間,提升了財務工作的效率。財務機器人可以通過流水化的操作完成大量、重復、耗時的基礎操作,將曾經(jīng)具有技術性的會計轉(zhuǎn)換變?yōu)榱魉€作業(yè),大幅提升效率,讓財會人員從繁雜、機械的日常工作中解脫出來,通過深耕技術素質(zhì),提升會計工作的質(zhì)量。
財務智能化轉(zhuǎn)型不是簡單的理想式口號,而是思想的解放,只有來自邏輯層次的改變才是最終觸達靈魂的改變。
首先,我國一些國有企業(yè)的管理高層往往都不從事財務管理相關工作,他們?nèi)匀谎永m(xù)著重生產(chǎn)輕管理的陳舊理念,很難在企業(yè)財務管理領域有深刻的認識。
其次,目前相當多的財務人員在管理理念方面潛意識里都還是偏于被動,領導層和其他部門往往也認為財務是后臺角色,在這種認知定位下,他們對財務智能化管理意識淡薄,在推進財務信息化管理建設時也缺乏積極性。企業(yè)內(nèi)部各部門對智能技術的共識至關重要,只有在共識的基礎上才能進一步架構(gòu)不同業(yè)務應用場景。而目前很多國企業(yè)務部門都認為財務數(shù)字化、智能化改革僅僅是財務人員的事情,這就造成不同部門在技術選擇、資源投入等方面的分歧,在一定程度上制約了國有企業(yè)推進財務數(shù)智化建設的步伐。
智能化建設不是空中樓閣,智能系統(tǒng)就如同財務管理轉(zhuǎn)型升級中的地基,目前在互聯(lián)網(wǎng)技術廣泛推廣和應用后,部分國有企業(yè)在經(jīng)營分析方面實現(xiàn)了部分流程自動化,但也僅僅局限于用手動錄入會計業(yè)務數(shù)據(jù)、人工分析財務報表,這些財務信息歸其根本與傳統(tǒng)手工賬大體相同或相似,所謂的智能都還停留在概念層,這些應用場景并沒有真正同企業(yè)財務管理建立邏輯聯(lián)系,與智能財務相差甚遠。
國有企業(yè)由于體系繁雜、規(guī)模龐大、經(jīng)營周期長及經(jīng)營業(yè)務多等特點,涉及大量的底層數(shù)據(jù)清理和改造,想要打造“預算編制自動化、操作流程標準化、數(shù)據(jù)分析深度化、資源配置滾動化和經(jīng)營決策智能化”的預期效果,建立真正意義上的智能化平臺,還有待進一步探索和研究。此外,在企業(yè)構(gòu)建智能化體系的工程中,從基礎構(gòu)架、研發(fā)到后期維護,各個環(huán)節(jié)都需要投入很大的成本,控制成本、降低定價成為很多企業(yè)財務部門共同的壓力。
財務管理智能化是一個極其復雜的系統(tǒng)工程。財務人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質(zhì)直接決定了財務數(shù)智化管理建設結(jié)果的質(zhì)量。首先,傳統(tǒng)財務人員仍更傾向于穩(wěn)定的工作環(huán)境,在使用新技術方面還存在抵觸心理。其次,財務人員普遍不具有專業(yè)的智能化系統(tǒng)開發(fā)運用知識,而智能化專業(yè)工程技術人員又很少精通財務管理,這就使得相互之間的溝通不順暢,導致企業(yè)開發(fā)的財務管理數(shù)智化軟件雖然花費了大量的人力、財力但卻與實際需求有偏差,不能很好地與公司業(yè)務完全匹配。
不少公司對智能化技術的研發(fā)往往并不是從財務開始的,更多的技術是為了滿足業(yè)務場景研發(fā)出現(xiàn)的,一些企業(yè)在進行了大量前端場景實踐后,就構(gòu)建了智能技術實驗室,而在這個過程中,作為服務于后臺業(yè)務的財務科技團隊往往成為局外人。頂端研究團隊內(nèi)部前后的割裂,以及新技術實驗室和傳統(tǒng)操作團隊之間的割裂,都將產(chǎn)生嚴重的后遺癥,就像每個系統(tǒng)都是各自打地基,地基之間無法打通,各個系統(tǒng)風格不同,系統(tǒng)管理方式不同,用戶體驗差,且系統(tǒng)維護困難,更嚴重的是,科技部門各個項目團隊之間缺乏技術交流,一項新技術在某一系統(tǒng)應用后,其他系統(tǒng)團隊毫不知情,更不要說技術共享了。這些與智能時代高頻技術革新的需求格格不入,都可能讓財務無法真正分享到最新的技術成果。
數(shù)據(jù)應用和數(shù)據(jù)風險之間的矛盾是我們不容忽視的挑戰(zhàn),企業(yè)在享受財務管理數(shù)智化帶來便捷的同時,也需要承擔數(shù)據(jù)泄露和丟失的一系列風險。智能化的轉(zhuǎn)變,讓財務由面對面報賬系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫惖胤?,信息傳遞鏈條加長,而目前大部分智能化管理機制并不完善,一旦數(shù)據(jù)失去了安全和道德約束,衍生出來的社會問題,就像我們每天接到的騷擾電話一樣,如果再碰到缺乏經(jīng)驗安全意識的人,將加劇數(shù)據(jù)安全面臨的風險。這給智能化管理帶來了更大挑戰(zhàn)。
首先,財務人員要從在思想上擁抱這個大時代的到來,形成驅(qū)動自我進步的新思維。對于智能化團隊來說,這是一個致力于改變原有管理固化習慣的過程,在這個過程中財務人不可避免會遭到極大的阻力和心理壓力。我們可以以提升高層智能化管理意識為起點,定期邀請相關專家進行學術演講,取得國企決策層、管理層對財務管理的理解,以此奠定財務智能化技術的重要地位。國企財務智能化改革不單單是財務部門的變革,是通過財務向相關業(yè)務部門的橫向拓展。因此,要讓其他部門管理人員看到智能化的優(yōu)勢,讓他們從思想上接受并向往??梢耘e行相關智能化技術大賽等項目,激發(fā)員工學習熱情,營造好的管理工作氛圍。其次,國有企業(yè)財務數(shù)智化建設不可能一蹴而就,在財務人員不僅要勇于應對挑戰(zhàn),還要懂得溝通宣導,積極解決相關人員的思想理念問題,減少抵觸情緒,從而形成強大推動力。
財務數(shù)智化管理體系的完善是一個循序漸進的過程,應采取適當簡化方式。
國有企業(yè)一般規(guī)模都比較大,很多都是集團化,因而可以采用共享模式,資源共享新增平臺化工具和資源,實現(xiàn)集團內(nèi)資源共享,從而激發(fā)和創(chuàng)造出新的用戶使用需求。目前,智能時代正在改變財務的新技術,如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等領域的研發(fā)投入都是巨大的,如果單靠子公司的資源實現(xiàn)起來難度很大。集團財務部門應基于共享思想進行建設,集中投資先進技術平臺,將研發(fā)成功的技術以較低的成本提供給下屬公司,這樣能使那些能力不是特別強的子公司也有機會邁入財務智能革新之路,從而帶來整個集團管理水平的大幅提升。
對于那些規(guī)模不大的國有企業(yè)來說,特別是沒有資金搭建大型開發(fā)環(huán)境的公司,還可以考慮租用云端開發(fā)平臺模式,就如同訪問百度網(wǎng)頁一樣,從公司內(nèi)部穿透到互聯(lián)網(wǎng)上的某個系統(tǒng)中,而這個互聯(lián)網(wǎng)上的財務系統(tǒng)并不是企業(yè)獨享的,而是其他企業(yè)和本企業(yè)共用這個系統(tǒng),只是在權(quán)限和數(shù)據(jù)上做了隔離。這種模式既降低了使用平臺的成本,還能隨時使用最新的平臺技術。
對于智能化團隊來說,具備財務知識和軟件技術的復合型人才就像是火鍋調(diào)料,有了它的發(fā)揮,才能讓食材達到最美味的狀態(tài)。一方面,這支人才隊伍需要具有豐富的財務管理知識,能夠站在管理者的戰(zhàn)略視角,從整體上對財務工作的管理模式和業(yè)務流程進行深入思考;另一方面,需要對智能化技術有一定的認識,清晰地認識到智能技術能夠做到什么,知道如何將智能技術與財務管理的活動有機結(jié)合。
這樣,國有企業(yè)就需要建立健全企業(yè)智能化人才培養(yǎng)機制,為企業(yè)的智能化財務管理建設與運行提供有效幫助。在對外進行相關人員招聘的時候,除了考察財務專業(yè)知識外,還要兼顧其計算機技術及創(chuàng)新能力。對內(nèi)要采用人本思想理念,一方面,國有企業(yè)要定期提供系統(tǒng)性技術培新,通過聘請行業(yè)內(nèi)的專家和學者,將財務人員培養(yǎng)成為既能為共享服務又懂風險管控、符合業(yè)財融合要求的高素質(zhì)人才;另一方面,國企要豐富考核標準,制定更加合理且有針對性的激勵方式,將智能化管理技術納入日??己酥?,激發(fā)學習潛力,有效提升國企內(nèi)部財務人員的專業(yè)素養(yǎng)和智能化技術水平。
智能化管理的落地是一個注重細節(jié)、復雜的過程。在落實管理體系之初就應多維度考慮每個企業(yè)的差異化需求,通過靈活的后臺配置功能快速實現(xiàn)變更部署。明確自身的特性,建立最符合自身的財務信息管理體系。
建議采用“總體規(guī)劃、局部先行”的策略,從一些相對緩和的部門開始,以階段性的核心目標為導向,以需求驅(qū)動為主線,漸進式推進數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型落地,充分調(diào)動公司內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性,從而提升轉(zhuǎn)型的成功率,形成一個流程的標準化,再將這些寶貴的經(jīng)驗逐步推廣到全企業(yè)乃至全集團。
在研究企業(yè)智能化體系之初,開發(fā)人員就要充分認識到安全性的重要性,配備相關安全防護模式。當建立了完整的企業(yè)智能化體系之后,財務人員就做到嚴格執(zhí)行、規(guī)范操作。在技術層面財務人員要拿起智能風控的武器,通過防火墻等技術,定期更換密碼,設置特殊密碼結(jié)構(gòu),形成良好的安全防護效能,最大限度地預防風險隱患。
綜上所述,在國有企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中,財務管理的作用非常重要,智能化建設的方向和趨勢是明確的,國有企業(yè)應該正視發(fā)展過程中遇到的問題,端正態(tài)度,多管齊下,積極推進企業(yè)財務智能化建設,充分發(fā)揮其對企業(yè)財務管理的促進作用,為國有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。