張洪偉

國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司

從“十三五”到“十四五”，我國(guó)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)起到了巨大的推動(dòng)作用，企業(yè)數(shù)字化普及程度越來(lái)越高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新潮流，也迎來(lái)關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇期。各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，積極鼓勵(lì)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，制定數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了必要的政策支持[1]。2021年12月12日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，其中明確提出“加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”，其中包括“引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化數(shù)字化思維，提升員工數(shù)字技能和數(shù)據(jù)管理能力，全面系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[2]”。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)在未來(lái)能夠決勝市場(chǎng)的重要保證。

一、企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的發(fā)展過(guò)程

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工作是企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用工作，這個(gè)領(lǐng)域在幾十年前已經(jīng)開(kāi)始。實(shí)際上企業(yè)數(shù)字化方面的發(fā)展可以分為幾個(gè)階段：

第一個(gè)階段，是初步的數(shù)字化，“一般是指利用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)把聲、光、電和磁等信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息，或把語(yǔ)音、文字、圖像等信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字編碼，用于傳輸與處理的過(guò)程”[3]，包括存儲(chǔ)和再利用的過(guò)程。這個(gè)階段，發(fā)生在二十世紀(jì)八十年代之后，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)中開(kāi)始應(yīng)用小型工作站，隨后發(fā)展到桌面計(jì)算機(jī)；軟件最初是獨(dú)立的桌面計(jì)算機(jī)應(yīng)用，隨著WindowsNT系統(tǒng)的成熟，逐步進(jìn)展到企業(yè)內(nèi)部組成局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，后續(xù)Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)日益強(qiáng)大。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)把生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)資料，管理相關(guān)的表格和文件，逐步轉(zhuǎn)入計(jì)算機(jī)中處理，初期的應(yīng)用方式，是直接把原有的表格和文件，用辦公軟件做出來(lái)，形成電子版，實(shí)現(xiàn)了初步的數(shù)字化過(guò)程，這意味著從紙介質(zhì)文件和表格，走向了數(shù)字化的文件和表格。通過(guò)這樣的數(shù)字化的過(guò)程，改變了文件和資料的留存方式，從紙介質(zhì)實(shí)現(xiàn)了光盤(pán)、磁盤(pán)留存模式，實(shí)現(xiàn)了文件和資料的長(zhǎng)期留存，低成本備份，便捷的查找和參考、還能充分地將數(shù)字化的文件資料復(fù)制出來(lái)，再次修改，實(shí)現(xiàn)再利用，明顯地降低了檔案保存成本，同時(shí)提高了生產(chǎn)效率，提升了管理質(zhì)量和管理水平。這個(gè)階段，我們關(guān)注的是實(shí)體的資料、文件轉(zhuǎn)換為電子化、數(shù)字化文件的過(guò)程，以及電子文件的保存和管理、再利用。

第二個(gè)階段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程，具體體現(xiàn)在具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程的電子化、軟件化、網(wǎng)絡(luò)化處理。在這個(gè)階段，企業(yè)已經(jīng)具備了局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、廣域網(wǎng)多種網(wǎng)絡(luò)形式（現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形式），基于這些網(wǎng)絡(luò)，把不同職責(zé)的員工實(shí)現(xiàn)了信息連接。業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程采用專(zhuān)門(mén)的基于網(wǎng)絡(luò)的信息化軟件平臺(tái)進(jìn)行處理，一方面實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳輸，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)和電子文件留存，同時(shí)電子審批過(guò)程，大幅度減少了人員走動(dòng)簽字審批所耗費(fèi)的時(shí)間，降低了溝通成本，提高了工作效率。在這個(gè)階段，我們關(guān)注的是工作流程的電子化，以過(guò)程管理信息化為推動(dòng)目標(biāo)。

第三個(gè)階段，是現(xiàn)在處于的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，具體體現(xiàn)在業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程的集成、優(yōu)化、融合、再造的過(guò)程。在這個(gè)階段，企業(yè)已經(jīng)具備了一定的信息化能力，擁有了一定數(shù)量的信息化管理系統(tǒng)，對(duì)信息化、數(shù)字化的概念有了較為深入的理解，急需在已有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。在這個(gè)階段，數(shù)據(jù)成為關(guān)注的核心。數(shù)據(jù)的合并、提煉、融合、流動(dòng)成為重要的關(guān)注點(diǎn)。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和推動(dòng)方向

眾多企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，都面臨著如何實(shí)施、如何獲得實(shí)效的問(wèn)題。作者在多年工作過(guò)程中，參加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理、綜合管理等領(lǐng)域的建設(shè)，對(duì)信息化管理平臺(tái)和數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)的流程、邏輯和實(shí)施有著較深的理解和體會(huì)，在此分享出來(lái)，以期能夠提供適用的思路，供同行探討。

（一）首先要確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的價(jià)值趨向

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作目標(biāo)是為企業(yè)增加持續(xù)性價(jià)值，是企業(yè)高層重點(diǎn)關(guān)注的工作。要做轉(zhuǎn)型，首先需確立轉(zhuǎn)型的價(jià)值提升方向，作出價(jià)值排序，作為整體戰(zhàn)略。

因數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)不同的價(jià)值，例如提升營(yíng)業(yè)收入，或是增加利潤(rùn)，抑或是提高市場(chǎng)占有率；內(nèi)部?jī)r(jià)值可能是提升工作效率，或者提高工作質(zhì)量，或是保證企業(yè)合規(guī)。不同的價(jià)值，有不同的方法；價(jià)值點(diǎn)之間，可能存在此高彼低、相互影響的作用。

此時(shí)，需要對(duì)價(jià)值點(diǎn)按重要性進(jìn)行順序排位。價(jià)值點(diǎn)的選擇，影響到后續(xù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的方向和取舍。數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)觸及部門(mén)之間權(quán)限、分工、考核等諸多內(nèi)容，各部門(mén)會(huì)提出自己的訴求。確定了價(jià)值趨向后，高層就能夠以價(jià)值趨向?yàn)闇?zhǔn)則，做出裁斷。

價(jià)值趨向，會(huì)涉及兩個(gè)重要元素：流程和數(shù)據(jù)。

企業(yè)管理中，流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首當(dāng)其沖。

例如大型企業(yè)，體量大，過(guò)程多且復(fù)雜，合規(guī)、質(zhì)量保證會(huì)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要的價(jià)值趨向，軟件中會(huì)安排很多長(zhǎng)流程，以保證全程可控，同時(shí)，這會(huì)帶來(lái)一些負(fù)向效應(yīng)，例如，流程耗時(shí)很長(zhǎng)，這是合規(guī)和效率之間產(chǎn)生了價(jià)值沖突，追求一個(gè)價(jià)值，可能會(huì)同時(shí)削弱另一個(gè)價(jià)值。

如果是創(chuàng)新研究型企業(yè)，則要求反應(yīng)敏捷，允許試錯(cuò)可能要作為首選的價(jià)值趨向。如果過(guò)多采用長(zhǎng)流程，在立項(xiàng)、資源申請(qǐng)過(guò)程中耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，會(huì)削弱人員的積極性，降低了反應(yīng)敏捷性，效率低下，更容易錯(cuò)過(guò)創(chuàng)新研究的寶貴時(shí)機(jī)。

如果是市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)，或市場(chǎng)價(jià)格敏感的企業(yè)，需要采用敏捷短流程，同時(shí)，需要大量的數(shù)據(jù)采集、聯(lián)動(dòng)和分析以輔助決策，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，例如產(chǎn)值、利潤(rùn)或市場(chǎng)占有率等。

數(shù)據(jù)細(xì)度，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要維度。例如對(duì)于總承包項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)模不同，對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)度的要求有很大的差異。對(duì)大型項(xiàng)目，大宗材料（水泥、鋼筋、型鋼、管道零部件、保溫保護(hù)材料等）總量大，通過(guò)精細(xì)化管理，能夠節(jié)省可觀的資金，大型總承包管理系統(tǒng)中會(huì)配置完善的大宗材料管理模塊，涵蓋材料編碼、請(qǐng)購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)的管理；優(yōu)秀的企業(yè)，甚至采用涵蓋多項(xiàng)目的統(tǒng)一管理系統(tǒng)，通過(guò)平衡項(xiàng)目間的材料需求、采購(gòu)和庫(kù)存獲得更高的收益。小型項(xiàng)目，工期短，材料量小，則不宜采用如此細(xì)致的系統(tǒng)，同時(shí)，材料費(fèi)用占比減少，施工返工、設(shè)計(jì)變更等引發(fā)的額外費(fèi)用占比升高，需要更多關(guān)注供貨周期、施工工期、設(shè)計(jì)變更、施工返工、施工簽證的管理。

（二）考慮從三個(gè)領(lǐng)域推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以分為經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)管理數(shù)字化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化三個(gè)領(lǐng)域，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大基石。

通過(guò)三個(gè)領(lǐng)域的劃分，可以較全面地評(píng)估企業(yè)當(dāng)下的數(shù)字化水平，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件，更易于找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)。

1.經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化。經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化，是對(duì)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)字化分析和呈現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)管理，外部面對(duì)著資本、市場(chǎng)、客戶、集團(tuán)等要素，內(nèi)部面對(duì)員工、資產(chǎn)、資金、生產(chǎn)等要素。企業(yè)信息化過(guò)程中，通常會(huì)建立市場(chǎng)管理、客戶管理，投融資管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等信息化平臺(tái)，面臨從信息化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展會(huì)帶來(lái)重大推動(dòng)作用，需要重點(diǎn)關(guān)注和推動(dòng)。

在這個(gè)領(lǐng)域，需要重點(diǎn)推動(dòng)數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用，采用數(shù)據(jù)集約化、可視化技術(shù)。例如，這個(gè)領(lǐng)域，人們耳熟能詳?shù)氖枪芾眈{駛艙，從管理駕駛艙開(kāi)始，要進(jìn)一步提升對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的下鉆和分析，對(duì)每個(gè)領(lǐng)域，都應(yīng)實(shí)現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)分析功能，能夠凸顯出指標(biāo)異常背后的關(guān)鍵問(wèn)題所在。例如，現(xiàn)金流的波動(dòng)曲線，每個(gè)月，甚至每周的現(xiàn)金流變化情況，變化中的因素從大到小的排序；現(xiàn)金流的計(jì)劃曲線，現(xiàn)金流的變化預(yù)測(cè)；可視化分析資產(chǎn)的分類(lèi)和價(jià)值、每個(gè)分類(lèi)下的資產(chǎn)從大到小的排序等；可視化手段只是工具，管理者通過(guò)看到數(shù)據(jù)表達(dá)出的曲線、圖形，結(jié)合數(shù)據(jù)分類(lèi)、下鉆，經(jīng)過(guò)分析，能夠得出分析結(jié)果，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.業(yè)務(wù)管理數(shù)字化。業(yè)務(wù)管理數(shù)字化，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化管理和分析。例如在工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)主要是工程設(shè)計(jì)工作，業(yè)務(wù)的執(zhí)行者是員工，成品是圖紙和報(bào)告、數(shù)據(jù)等。工程設(shè)計(jì)工作有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，設(shè)計(jì)圖紙需要由設(shè)計(jì)人完成設(shè)計(jì)，審核人、批準(zhǔn)人進(jìn)行圖紙質(zhì)量的檢查，然后送交成品制作部門(mén)，或者印刷制作成紙介質(zhì)圖紙，或者制作為電子版圖紙，交付給施工單位。整個(gè)業(yè)務(wù)管理的過(guò)程，首先要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、流程化管理，并支持本地、異地協(xié)同管理工作；同時(shí)，平臺(tái)要具備業(yè)務(wù)管理中的生產(chǎn)計(jì)劃的編制、跟蹤、匯總、預(yù)測(cè)、分析等工作，對(duì)人員的工作狀態(tài)能夠進(jìn)行跟蹤、管理，實(shí)現(xiàn)合理的生產(chǎn)調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)這些功能，關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)流程數(shù)據(jù)的管理和分析、應(yīng)用，以數(shù)據(jù)為抓手，研究數(shù)據(jù)流動(dòng)的規(guī)律，才能夠縱覽全局，不迷失在具體的流程里。在流程銜接上，要盡量避免長(zhǎng)流程模式，把以數(shù)據(jù)為串聯(lián)的長(zhǎng)流程，分解為多個(gè)短流程，短流程之間可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接，也可以手工介入，以實(shí)現(xiàn)靈活、易用、活躍的業(yè)務(wù)管理數(shù)字化應(yīng)用。

3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化。專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化，是對(duì)企業(yè)中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)字化改造和提升。從數(shù)據(jù)流動(dòng)上分析，專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，只有很少的部分會(huì)接入業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)化和經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化領(lǐng)域。專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化的目標(biāo)主要是為專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。以工程設(shè)計(jì)企業(yè)為例，每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有相對(duì)獨(dú)立的數(shù)字化需求，配置了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)軟件和計(jì)算軟件，通過(guò)本專(zhuān)業(yè)的計(jì)算軟件和設(shè)計(jì)軟件的引進(jìn)和應(yīng)用，提升了本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)水平、設(shè)計(jì)質(zhì)量或設(shè)計(jì)效率。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)間也存在跨專(zhuān)業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)軟件，例如三維工廠設(shè)計(jì)系統(tǒng)等，二三維設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)等。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)，是建立設(shè)計(jì)協(xié)同系統(tǒng)的多專(zhuān)業(yè)協(xié)作模式。我們有時(shí)候面對(duì)的是起源于幾十年前的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)軟件，架構(gòu)固化，開(kāi)發(fā)技術(shù)陳舊，二次開(kāi)發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能受限，數(shù)據(jù)難以順暢流動(dòng)。

針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)數(shù)字化領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，可以考慮如下思路：

①以構(gòu)建協(xié)同設(shè)計(jì)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)，具體方法是以協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)為核心，建設(shè)與各專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)軟件的接口，在接口種類(lèi)上強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，避免大而全，避免過(guò)度追求先進(jìn)性。無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)數(shù)據(jù)接口時(shí)，就采用半自動(dòng)、手動(dòng)數(shù)據(jù)接口，通過(guò)開(kāi)發(fā)輔助工具，實(shí)現(xiàn)傳送數(shù)據(jù)的可追溯性。通過(guò)合理的開(kāi)發(fā)投入帶來(lái)實(shí)際應(yīng)用效果。

②優(yōu)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)成果的規(guī)定往往源于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)工具和設(shè)計(jì)手段，采用了先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)后，此時(shí)不能“削足適履”，需要以滿足工程質(zhì)量和保證使用效率為目標(biāo)，及時(shí)修改原有的規(guī)定。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以數(shù)據(jù)為關(guān)注點(diǎn)做工作

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，和企業(yè)的信息化有顯著的不同。信息化以流程為關(guān)注點(diǎn)做工作，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型以數(shù)據(jù)為核心做工作，更關(guān)注數(shù)據(jù)的流動(dòng)。數(shù)據(jù)在流動(dòng)過(guò)程中，會(huì)有數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)使用者和數(shù)據(jù)處置者的角色出現(xiàn)。這是在“數(shù)據(jù)操作者”和“數(shù)據(jù)使用者”[4]角色的基礎(chǔ)上做了更細(xì)致的劃分，是規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)的關(guān)注要點(diǎn)。

數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，是創(chuàng)建數(shù)據(jù)或修改數(shù)據(jù)的人或設(shè)備；數(shù)據(jù)使用者，是把數(shù)據(jù)作為原始資料用于生產(chǎn)的人或設(shè)備，數(shù)據(jù)可能作為完成工作的參照數(shù)值，也可能成為創(chuàng)建新數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，所以一個(gè)數(shù)據(jù)的使用者可能是另一個(gè)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者；數(shù)據(jù)處置者，則是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔、存儲(chǔ)、甚至銷(xiāo)毀的人或設(shè)備。

平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，從流程節(jié)點(diǎn)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人或設(shè)備，既是數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、也是數(shù)據(jù)使用者，甚至也是數(shù)據(jù)處置者，難以處理。從數(shù)據(jù)的角度來(lái)觀察，每個(gè)數(shù)據(jù)在整個(gè)流程中會(huì)經(jīng)歷數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)使用者和數(shù)據(jù)處置者，權(quán)限清晰，豁然開(kāi)朗。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，不可能一蹴而就，也是一項(xiàng)個(gè)性化工作，無(wú)法直接完全復(fù)制成功企業(yè)的數(shù)字化模式和系統(tǒng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作采用“結(jié)果導(dǎo)向，講究成效”，同時(shí)采用“低摩擦”的推動(dòng)方式[5]，則更容易轉(zhuǎn)型成功。所以，既需要建立正確的戰(zhàn)略，同時(shí)也要采用有效的戰(zhàn)術(shù)使之能夠讓?xiě)?zhàn)略落地；既需要廣泛學(xué)習(xí)、借鑒成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要因地制宜，結(jié)合本企業(yè)的現(xiàn)狀，選擇合適的改進(jìn)聚焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化的完美融合，鍛造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。