陸和建，王 洋（安徽大學(xué)管理學(xué)院）

1 引言

根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60 歲以上的人口比重達(dá)到或超過(guò)人口總量的10%時(shí)，則代表著該國(guó)家或地區(qū)步入了老齡化社會(huì)［1］。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60 歲及以上人數(shù)已達(dá)2.64 億，占人口總量比重達(dá)18.7%［2］，顯然，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)?；谶@一現(xiàn)實(shí)情況，我國(guó)相繼頒布了一系列法律法規(guī)和政策，用于進(jìn)一步滿足老年群體的精神文化需求。《中共中央關(guān)于深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的決定》指出要完善公共服務(wù)管理體制，推動(dòng)教育、文化、法律、衛(wèi)生、體育、健康、養(yǎng)老等公共服務(wù)的提供主體多元化和提供方式多樣化，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)［3］；《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》第四十五章指出，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系，完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)延伸，整合利用存量資源發(fā)展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老［4］；《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》提出，要提供更多的適合老年群體的文化產(chǎn)品和服務(wù)［5］。在社會(huì)力量的參與下，公共圖書(shū)館通過(guò)館內(nèi)和館外相結(jié)合的方式開(kāi)展老年閱讀推廣，與老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心等社會(huì)力量合作，在實(shí)現(xiàn)合作雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的同時(shí)，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)嵌入社區(qū)，主動(dòng)靠近老年讀者群體，滿足老年群體的文化需求，提高其公共文化服務(wù)獲得感，對(duì)促進(jìn)我國(guó)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

2 我國(guó)一線城市公共圖書(shū)館老年閱讀推廣發(fā)展概況

筆者采用文獻(xiàn)調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，選取北京、上海、廣州、深圳4 個(gè)一線城市區(qū)級(jí)以上的公共圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象（不包括少年兒童圖書(shū)館），借助其官方門(mén)戶網(wǎng)站的公開(kāi)信息，調(diào)查其與社會(huì)力量合作開(kāi)展老年閱讀推廣的情況。另外，以電話訪談為輔助，對(duì)部分網(wǎng)站未公開(kāi)或未更新的信息進(jìn)行確認(rèn)，詳細(xì)情況見(jiàn)表1、圖1。

圖1 4 個(gè)一線城市公共圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)情況占比

表1 我國(guó)一線城市公共圖書(shū)館老年閱讀推廣概況（數(shù)據(jù)截至2022 年5 月5 日）

館內(nèi)城市 圖書(shū)館名稱(chēng)館外老年閱覽室獨(dú)自開(kāi)展 聯(lián)合社會(huì)力量開(kāi)展 獨(dú)自開(kāi)展 聯(lián)合社會(huì)力量開(kāi)展廣州圖書(shū)館 √ √ √（支付寶、南方都市報(bào)、廣州市文化廣電旅局、廣州市老年書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)） × √（盲人保健按摩連鎖機(jī)構(gòu)）廣州廣東省立中山圖書(shū)館 × √ √（廣州電信IT 及業(yè)務(wù)支持中心團(tuán)支部、醫(yī)生） × ×廣東省科技圖書(shū)館 × × × × ×天河區(qū)圖書(shū)館 × × √（中醫(yī)院） × ×越秀區(qū)圖書(shū)館 × √ √（老年書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)） × √（老年醫(yī)學(xué)研究所、廣東省人民醫(yī)院醫(yī)生）荔灣區(qū)圖書(shū)館 - × × × ×白云區(qū)圖書(shū)館 - × × × ×海珠區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×南沙區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×蘿崗區(qū)圖書(shū)館 × - - - -增城區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×黃浦區(qū)圖書(shū)館 - × × × ×從化區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×花都區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×番禺區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×總計(jì)15 1 3 4 0 2聯(lián)合開(kāi)展老年閱讀推廣的圖書(shū)館數(shù)量 4深圳圖書(shū)館 × √ √（中醫(yī)、深圳市義工聯(lián)蓮花山U 站） × ×光明區(qū)圖書(shū)館 √ × ×深圳× ×龍崗區(qū)圖書(shū)館 × √ × × √（社區(qū)黨群服務(wù)中心）寶安區(qū)圖書(shū)館 × √ √（南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院醫(yī)生） × ×南山區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×鹽田區(qū)圖書(shū)館 × √ √（鹽田區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)生） × √（鹽田區(qū)社會(huì)福利中心）福田區(qū)圖書(shū)館 × √ √（醫(yī)生） × ×羅湖區(qū)圖書(shū)館 × × × × ×龍華區(qū)圖書(shū)館 - - - - -坪山區(qū)圖書(shū)館 - - - - -總計(jì)10 1 5 4 0 2聯(lián)合開(kāi)展老年閱讀推廣的圖書(shū)館數(shù)量 5

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)一線城市只有少數(shù)公共圖書(shū)館設(shè)置了老年閱覽室?？傮w來(lái)看，在老年閱讀推廣方面，4 個(gè)城市都有部分圖書(shū)館有過(guò)與社會(huì)力量合作的經(jīng)驗(yàn)，但城市間存在一定差距，北京、上海、廣州、深圳展開(kāi)社會(huì)合作的圖書(shū)館數(shù)量占比分別為75%、52.63%、26.67%、50%。在館外合作方面，北京占比最高，廣州占比最低，分別為68.75%和13.33%。同時(shí)，同一城市之間也存在不同程度的發(fā)展不均衡現(xiàn)象。如，北京的東城區(qū)第一圖書(shū)館、西城區(qū)圖書(shū)館等與社會(huì)力量已有較多合作，但延慶區(qū)圖書(shū)館、大興區(qū)圖書(shū)館等4 個(gè)公共圖書(shū)館基本沒(méi)有與社會(huì)力量合作的經(jīng)驗(yàn)。

4 個(gè)城市的公共圖書(shū)館老年閱讀推廣合作主體主要是敬老院、福利院、黨群服務(wù)中心、醫(yī)院、志愿團(tuán)隊(duì)等。館內(nèi)合作形式主要是聯(lián)辦展覽、換書(shū)活動(dòng)、健康或法律知識(shí)科普類(lèi)講座、手機(jī)和電腦等電子設(shè)備培訓(xùn)等。館外合作主要形式是合建圖書(shū)室、贈(zèng)送圖書(shū)、聯(lián)合開(kāi)展養(yǎng)生保健類(lèi)活動(dòng)等。大部分公共圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)間選擇在重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、敬老節(jié)等節(jié)日期間，部分圖書(shū)館的老年閱讀推廣活動(dòng)時(shí)間間隔長(zhǎng)達(dá)一年，嚴(yán)重缺乏日常性和連續(xù)性。

總之，我國(guó)公共圖書(shū)館在老年閱讀推廣方面的社會(huì)合作仍處于嘗試和不成熟階段，各地的合作方式和形式較為單一，尚未形成可以向全國(guó)推廣的體系和模式，我國(guó)社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館老年閱讀推廣的事業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

3 案例分析

目前，我國(guó)社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館公益性閱讀服務(wù)的主要模式有合建分館式、互助合作式、公益創(chuàng)投式、居民參與式、政府購(gòu)買(mǎi)式和志愿服務(wù)式［6］。合建分館式是指圖書(shū)館與社會(huì)力量簽訂協(xié)議，共同建設(shè)分館，并以此為陣地開(kāi)展閱讀活動(dòng)；互助合作式是指公共圖書(shū)館與社會(huì)力量通過(guò)各自的優(yōu)勢(shì)資源相互支持；公益創(chuàng)投式是指社會(huì)力量加入公共圖書(shū)館發(fā)動(dòng)的公益性創(chuàng)投活動(dòng)，并向公眾提供公益性服務(wù)；居民參與式是指公民通過(guò)一定的途徑參與公共文化服務(wù)過(guò)程，并發(fā)揮一定的影響；政府購(gòu)買(mǎi)式是指社會(huì)力量承接政府購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目并提供相關(guān)服務(wù)；志愿服務(wù)式，是公共圖書(shū)館招募和培訓(xùn)志愿者并參與相關(guān)服務(wù)［6］。以上的劃分方式同樣適用于社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館老年閱讀推廣的模式，因此文章基于以上6 種模式展開(kāi)案例調(diào)研。

綜合考慮公共圖書(shū)館老年閱讀推廣的年限、活動(dòng)豐富度、信息公開(kāi)度以及社會(huì)參與度等因素，筆者選擇廣州圖書(shū)館、湖南圖書(shū)館、溫州市圖書(shū)館作為案例，其中廣州圖書(shū)館老年閱讀推廣的社會(huì)參與度較高，湖南圖書(shū)館和溫州市圖書(shū)館老年閱讀推廣的社會(huì)合作開(kāi)始時(shí)間早，有著較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

3.1 廣州圖書(shū)館

廣州圖書(shū)館在館內(nèi)設(shè)置了專(zhuān)門(mén)為老年讀者服務(wù)的區(qū)域，并創(chuàng)辦了品牌化的老年閱讀推廣活動(dòng)（見(jiàn)表2）。其中，“愛(ài)心電腦俱樂(lè)部”系列活動(dòng)從2016 年1 月15 日正式啟動(dòng)，平均1 至2 個(gè)月舉辦1 次，但是2021 年的活動(dòng)卻只有一場(chǎng)，該系列品牌活動(dòng)吸納的社會(huì)力量主要是在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有一定影響力的個(gè)人，行業(yè)背景與活動(dòng)主題相關(guān)?！般y發(fā)閱讀中心”系列活動(dòng)從2016 年6 月3 日開(kāi)始第一場(chǎng)活動(dòng)，每年舉辦3—4 次，最新的相關(guān)活動(dòng)報(bào)道停留在2019 年，其參與主體主要是個(gè)人和醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。除此之外，廣州圖書(shū)館還以互助合作的模式開(kāi)展了老年書(shū)畫(huà)作品展覽活動(dòng)，合作主體包括廣州市老年書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、香港廣州社團(tuán)總會(huì)、澳門(mén)廣州社團(tuán)總會(huì)、廣州市書(shū)畫(huà)藝術(shù)鑒賞交流學(xué)會(huì)、廣州市老干部活動(dòng)中心、廣州市文化廣電旅游局、廣州市荔灣區(qū)文化館等。但該活動(dòng)每年舉辦1 次，活動(dòng)頻率較低。

表2 廣州圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)信息概況

2021 年10 月，廣州圖書(shū)館成為全國(guó)首個(gè)建立“藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站”的圖書(shū)館，與支付寶、南方都市報(bào)合作舉辦了“廣圖·藍(lán)馬甲公益行”系列活動(dòng)。其中，“廣東反詐助老體驗(yàn)展”采用“多維度案例+成果展示+交互體驗(yàn)”的方式展示詐騙案例，模擬還原真實(shí)場(chǎng)景，通過(guò)設(shè)置的電話機(jī)能聽(tīng)到“情景再現(xiàn)”的詐騙慣用話術(shù)，具有一定的新穎性。該活動(dòng)以圖書(shū)館為陣地，以“藍(lán)馬甲”志愿者為主體，不僅向老年人發(fā)放手機(jī)使用手冊(cè)、宣傳反詐知識(shí)，還為老年人提供日常數(shù)字生活技能輔導(dǎo)，幫助老年人跨過(guò)數(shù)字鴻溝。

在館外服務(wù)方面，廣州圖書(shū)館聯(lián)合盲人保健按摩連鎖機(jī)構(gòu)（廣東康寧保健有限公司）共建服務(wù)點(diǎn)，為更多存在視力障礙的老年讀者提供公共文化資源和服務(wù)。

綜上所述，社會(huì)力量參與廣州圖書(shū)館老年閱讀推廣存在以下不足：未能充分利用好各信息發(fā)布平臺(tái)，信息更新不夠及時(shí)；部分活動(dòng)開(kāi)展的頻率較低；活動(dòng)創(chuàng)新不夠。

3.2 湖南圖書(shū)館

2013 年，湖南圖書(shū)館著力打造全省首家老年主題圖書(shū)館，組建閱讀推廣工作室，推出老年閱讀推廣系列活動(dòng)（見(jiàn)表3），定期開(kāi)展健康知識(shí)講座、夕陽(yáng)紅讀書(shū)會(huì)、電腦入門(mén)培訓(xùn)、戲迷會(huì)、書(shū)畫(huà)沙龍等閱讀推廣活動(dòng)。2015 年，湖南圖書(shū)館志愿服務(wù)隊(duì)攜手各高校志愿服務(wù)隊(duì)舉辦“創(chuàng)享空間”系列活動(dòng)，以每月1 至3 次的頻率輸出70 多場(chǎng)不同主題的培訓(xùn)，幫助老年人熟悉手機(jī)和電腦等電子設(shè)備。因視力衰退等原因，部分老年讀者存在閱讀障礙，為此，湖南圖書(shū)館積極組織志愿者，為他們提供誦讀服務(wù)［7］。

表3 湖南圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)信息概況

此外，社會(huì)力量以居民參與模式加入到“國(guó)學(xué)品讀會(huì)”系列活動(dòng)中，輸出“太極與健康”“論道瀟湘”“儒家思想與書(shū)法”“中醫(yī)養(yǎng)生”等主題活動(dòng)，且都具備一定的連續(xù)性。同時(shí)，“優(yōu)學(xué)雅堂”旅游特輯和文化藝術(shù)系列活動(dòng)也均是居民參與式合作。

綜上所述，社會(huì)力量參與湖南圖書(shū)館老年閱讀推廣存在以下不足：合作主體有待豐富；部分活動(dòng)舉辦年限過(guò)長(zhǎng)，而缺乏創(chuàng)新；信息發(fā)布平臺(tái)對(duì)活動(dòng)的宣傳不夠，官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)只有活動(dòng)預(yù)告，而缺少活動(dòng)后期跟蹤報(bào)道，缺乏對(duì)活動(dòng)的持續(xù)宣傳。此外，官網(wǎng)發(fā)布的活動(dòng)相關(guān)信息更新時(shí)間停留在2019 年。

3.3 溫州市圖書(shū)館

作為全國(guó)首家老年分館，溫州市圖書(shū)館老年分館自2012 年成立以來(lái)，打造了“籀園老年學(xué)堂”“籀園老年講壇”“籀園談藝溫州鼓詞”等系列活動(dòng)，活動(dòng)連續(xù)性較強(qiáng)（見(jiàn)表4）。其中，“籀園老年學(xué)堂”與知名老師合作，專(zhuān)為老年讀者開(kāi)設(shè)了書(shū)法、國(guó)畫(huà)、太極拳、聲樂(lè)、中醫(yī)藥保健、創(chuàng)意手工、智能普及、健身舞、圖片處理等12個(gè)公益免費(fèi)課程，分春秋兩季招生，累計(jì)培訓(xùn)了26,034 人次?！棒@老年講壇”以每周1 次的頻率開(kāi)展活動(dòng)，主要涉及攝影、旅游、法律和健康知識(shí)科普等主題；“籀園談藝溫州鼓詞”系列活動(dòng)結(jié)合地方特色文化，與溫州方言藝術(shù)團(tuán)合作開(kāi)展，該活動(dòng)以溫州鼓詞為主，結(jié)合甌繡、甌劇、平陽(yáng)木偶表演及劉伯溫傳說(shuō)專(zhuān)題講座等內(nèi)容，活動(dòng)形式豐富多樣。

表4 溫州圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)信息概況

自2013 年以來(lái)，溫州市圖書(shū)館啟用8 輛流動(dòng)圖書(shū)大巴通過(guò)定時(shí)流動(dòng)服務(wù)方式，深入社區(qū)基層，覆蓋全市100 余個(gè)社區(qū)、242 個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)43,000 余小時(shí)，服務(wù)總里程74.5 萬(wàn)千米，接待讀者172.8 萬(wàn)人次，受到廣大基層群眾尤其是老年群體的普遍好評(píng)。

綜上所述，社會(huì)力量參與溫州市圖書(shū)館老年閱讀推廣存在以下不足：雖然官網(wǎng)設(shè)置了專(zhuān)題模塊發(fā)布相關(guān)信息，但是分類(lèi)細(xì)化還不夠；各個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)的發(fā)布量不均衡且功能劃分不明確；合作主體還不夠豐富。

3.4 案例小結(jié)

筆者調(diào)研的3 所公共圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)的社會(huì)合作模式較少，主要以居民參與式為主，志愿參與式、互助參與式較少，政府購(gòu)買(mǎi)式、公益創(chuàng)投式、合建分館式幾乎沒(méi)有?；顒?dòng)形式雖然具有一定豐富性，但部分活動(dòng)形式固化，缺乏創(chuàng)新。雖然個(gè)別圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)具有一定連續(xù)性，但仍然有提升空間，且如何有效兼顧長(zhǎng)效合作機(jī)制和評(píng)估機(jī)制、如何擺脫活動(dòng)唯數(shù)量論還值得深思。近年來(lái)，廣州圖書(shū)館努力尋求創(chuàng)新，與支付寶以及南方都市報(bào)合作舉辦“藍(lán)馬甲”活動(dòng)，整合了多種社會(huì)力量資源，而湖南圖書(shū)館和溫州市圖書(shū)館的部分活動(dòng)已舉辦近10 年，但較少注入新鮮元素。此外，三個(gè)圖書(shū)館與社會(huì)力量的合作主要以館內(nèi)為陣地，館外合作較少，信息發(fā)布平臺(tái)未能得到充分利用，活動(dòng)的預(yù)熱和跟蹤宣傳不夠及時(shí)，官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)的信息發(fā)布不均衡，且信息零星散亂，亟須體系化和明晰化。如溫州市圖書(shū)館更注重官網(wǎng)和微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，湖南圖書(shū)館側(cè)重官網(wǎng)的信息發(fā)布，廣州圖書(shū)館在三個(gè)平臺(tái)的信息發(fā)布量都相對(duì)較少。

4 我國(guó)公共圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)存在的問(wèn)題

4.1 信息平臺(tái)利用不充分

第49 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至 2021 年12 月，我國(guó) 60 周歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)1.19 億，占網(wǎng)民總體的11.5%，60 周歲及以上老年人口互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)43.2%［8］。因此，信息平臺(tái)的宣傳和推廣對(duì)于老年閱讀推廣來(lái)說(shuō)同樣尤為重要。但各公共圖書(shū)館對(duì)官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)及其他信息平臺(tái)的重視程度和投入度并不高，僅少部分圖書(shū)館在官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)設(shè)置專(zhuān)門(mén)板塊用于推送老年閱讀推廣相關(guān)信息。各平臺(tái)的工作分配并不均衡，大多顧此失彼，如廣州圖書(shū)館官網(wǎng)的發(fā)文量較少，官方微博和微信公眾號(hào)的發(fā)文量?jī)H有個(gè)位數(shù)，湖南圖書(shū)館和溫州市圖書(shū)館官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和微博平臺(tái)的文章數(shù)量嚴(yán)重失衡。各圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)信息不夠全面，活動(dòng)的前期預(yù)熱和后期宣傳未能兼顧，存在活動(dòng)在開(kāi)展而信息平臺(tái)卻沒(méi)有任何宣傳的情況，讀者難以了解圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)相關(guān)情況。

4.2 合作主體類(lèi)型少，社會(huì)參與度不夠

目前，各公共圖書(shū)館的合作主體主要是在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有影響力的個(gè)人、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)等，合作大多聚焦于老齡事務(wù)組織或機(jī)構(gòu)，與企業(yè)合作較少，合作主體類(lèi)型不夠豐富。合作的模式主要是居民參與式、志愿參與式、合作互助式三種，且合作中多只涉及一種社會(huì)力量和參與模式，很少能夠整合各類(lèi)社會(huì)力量的資源，合作方式比較局限。

4.3 輻射半徑較小，影響力有限

各公共圖書(shū)館主要以館舍為陣地，聯(lián)合社會(huì)力量開(kāi)展老年閱讀推廣活動(dòng)，雖然取得了一定的成效，但是仍然有相當(dāng)一部分老年人由于身體功能衰退、精力有限、個(gè)人習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)條件等原因不便前往公共圖書(shū)館，館內(nèi)活動(dòng)很難輻射到這部分老年讀者群體。這類(lèi)群體因其特殊性應(yīng)當(dāng)?shù)玫綀D書(shū)館更多的關(guān)注，但從目前的實(shí)踐來(lái)看，只有少部分公共圖書(shū)館擴(kuò)大輻射半徑至館外，且多以送書(shū)上門(mén)的方式開(kāi)展，方式較為局限。

4.4 活動(dòng)形式固化，活動(dòng)吸引力不強(qiáng)

目前，大部分圖書(shū)館很難保持活動(dòng)的連續(xù)性和創(chuàng)新性。一方面，各圖書(shū)館與社會(huì)力量合作開(kāi)展的老年閱讀推廣活動(dòng)類(lèi)型有限，主要是健康知識(shí)科普類(lèi)講座、書(shū)畫(huà)展覽、智能設(shè)備培訓(xùn)等，內(nèi)容范圍窄，缺乏將地方特色文化資源轉(zhuǎn)化為文化生存力的探索實(shí)踐［9］?？山梃b溫州市圖書(shū)館的活動(dòng)形式，將具有地方特色的溫州鼓詞融入活動(dòng)中，拉近了與讀者的距離，用獨(dú)特的方式增強(qiáng)了活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)乩夏耆后w的吸引力。另一方面，活動(dòng)長(zhǎng)時(shí)間未更新，活動(dòng)形式固化，創(chuàng)新不足，很難吸引固定參與者以外的讀者。如湖南圖書(shū)館在老年閱讀推廣方面開(kāi)始時(shí)間早，活動(dòng)也較為豐富，但是大部分活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間超過(guò)5 年，未能根據(jù)時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展以及老年群體的特點(diǎn)和需求的轉(zhuǎn)變而及時(shí)作出調(diào)整和更新。

此外，大部分圖書(shū)館的老年閱讀推廣活動(dòng)選擇在重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開(kāi)展，無(wú)論其成效和口碑好壞，要么隔年舉辦，要么無(wú)疾而終，未能將優(yōu)秀的活動(dòng)日?；推放苹?/p>

4.5 評(píng)估機(jī)制缺失，活動(dòng)效果難以保證

公共圖書(shū)館缺乏對(duì)社會(huì)力量的積極性和工作效果等的監(jiān)督和評(píng)估。在閱讀推廣工作中，部分長(zhǎng)期合作的社會(huì)力量容易喪失參與熱情和積極性，在合作中缺乏危機(jī)意識(shí)，大大降低了閱讀推廣的效果，甚至是老年讀者的參與熱情。

此外，活動(dòng)從策劃到實(shí)施，再到后期宣傳都缺乏評(píng)估和考核機(jī)制，未對(duì)活動(dòng)的參與數(shù)據(jù)、成效、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和總結(jié)，錯(cuò)失了將部分影響力大和反響好的活動(dòng)深化發(fā)展的良機(jī)。長(zhǎng)此以往，閱讀推廣活動(dòng)將流于形式。

5 我國(guó)公共圖書(shū)館老年閱讀推廣活動(dòng)發(fā)展對(duì)策

5.1 充分利用信息平臺(tái)，提高活動(dòng)宣傳度

目前，部分老年人對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知存在局限，很少主動(dòng)進(jìn)入圖書(shū)館，也就很難了解閱讀推廣的相關(guān)內(nèi)容，所以幫助老年人了解圖書(shū)館、進(jìn)入圖書(shū)館、利用圖書(shū)館至關(guān)重要［10］。根據(jù)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)的不同特點(diǎn)，制定針對(duì)性的宣傳策略，在信息平臺(tái)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的板塊用于推送老年閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)信息，功能模塊和導(dǎo)航鏈接的設(shè)置需做到簡(jiǎn)潔、清晰、醒目，相關(guān)信息需要分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行系統(tǒng)化地整理和設(shè)置，從而方便讀者查找?；顒?dòng)的前期預(yù)告和后期跟蹤報(bào)道需要做到多平臺(tái)統(tǒng)一推送，確保讀者能在自己喜歡或習(xí)慣的信息平臺(tái)及時(shí)了解到活動(dòng)相關(guān)情況，從而達(dá)到系統(tǒng)化的宣傳效果。此外，還應(yīng)培訓(xùn)并提高宣傳人員的宣傳素養(yǎng)和文案撰寫(xiě)能力，提高宣傳文案的質(zhì)量和吸引力。

同時(shí)，可以通過(guò)微信、QQ 等社交平臺(tái)，建立老年讀者交流群，在群內(nèi)發(fā)布相關(guān)閱讀活動(dòng)的信息，提高信息傳達(dá)的效率。高齡老年人對(duì)電子化信息平臺(tái)的利用率比較低，圖書(shū)館可以聯(lián)合社區(qū)、老年活動(dòng)中心、療養(yǎng)院等老年群體活躍的場(chǎng)所，以印發(fā)宣傳單或者廣播等形式聯(lián)合宣傳，從而提高宣傳廣度。

5.2 擴(kuò)大合作主體群，提高社會(huì)參與度

首先，擴(kuò)大合作主體群離不開(kāi)政府的引導(dǎo)和支持，政府要完善相關(guān)的制度，細(xì)化合作準(zhǔn)則，用制度促進(jìn)和保障實(shí)踐，通過(guò)設(shè)置獎(jiǎng)金或補(bǔ)貼鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館的老年閱讀推廣工作。

其次，公共圖書(shū)館具備館藏資源豐富、人流量大和館舍設(shè)施齊全等優(yōu)勢(shì)，要吸引社會(huì)力量的合作并非難事?；谧陨淼膬?yōu)勢(shì)，公共圖書(shū)館可搭建合作交流平臺(tái)，充分利用媒體的宣傳能力，擴(kuò)大自身影響力和號(hào)召力，吸納更多的社會(huì)資源，同時(shí)深度聯(lián)結(jié)有合作需求、實(shí)力出色、信譽(yù)良好的社會(huì)力量參與到活動(dòng)中來(lái)［6］。

最后，主動(dòng)與個(gè)人、社區(qū)和各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)服務(wù)能力，擴(kuò)大社會(huì)影響力［11］。強(qiáng)化個(gè)人、社會(huì)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)等不同類(lèi)型社會(huì)力量之間的協(xié)作關(guān)系，充分發(fā)揮不同社會(huì)力量在人才、資源、技術(shù)、管理、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)各類(lèi)社會(huì)力量的整合利用程度，建立多元化和多層次的社會(huì)力量參與機(jī)制，拓展社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)建設(shè)的新途徑［12］。

5.3 延伸服務(wù)范圍，擴(kuò)大影響力

公共圖書(shū)館要主動(dòng)建立服務(wù)體系，吸引社會(huì)力量參與，以主館為中心，向周?chē)姆逐^、社區(qū)等延伸，讓圖書(shū)館的知識(shí)、信息和文化活動(dòng)走出去［13］，擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的輻射范圍。與老年活動(dòng)中心、福利院、醫(yī)院和社區(qū)等建立合作聯(lián)盟，共建分館，設(shè)置老年閱覽室，實(shí)行資源統(tǒng)一編目和調(diào)配，與總館實(shí)行通借通還，并以此為陣地開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。此外，可以聯(lián)合個(gè)人、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為老年讀者提供電話借閱、快遞借閱、送書(shū)上門(mén)等服務(wù)，讓老年讀者足不出戶也能感受閱讀的樂(lè)趣［14］。通過(guò)與社會(huì)組織協(xié)同舉辦閱讀推廣活動(dòng)，將活動(dòng)地點(diǎn)選擇在老年群體聚集處，降低閱讀推廣阻礙的同時(shí)，還能夠提高活動(dòng)的影響力。

5.4 豐富形式與內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)吸引力

一方面，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)建立館員培訓(xùn)制度，為閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)意、策劃、組織、落地等環(huán)節(jié)提供人才保證［15］。選擇具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)、在活動(dòng)策劃方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的圖書(shū)館員來(lái)負(fù)責(zé)老年閱讀推廣活動(dòng)。同時(shí)，積極與其他經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書(shū)館合作，讓本館相關(guān)館員前往學(xué)習(xí)交流，分析優(yōu)秀案例中可借鑒之處，在策劃新的閱讀推廣活動(dòng)時(shí)學(xué)以致用、融會(huì)貫通。

另一方面，建立老年閱讀推廣工作小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)老年閱讀推廣的相關(guān)工作，制定長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并根據(jù)政策和讀者需求等因素的變化及時(shí)調(diào)整。圖書(shū)館組織閱讀活動(dòng)要考慮老年人群體的實(shí)際愛(ài)好，充分圍繞老年人愛(ài)好來(lái)策劃活動(dòng)，通過(guò)組織多元化閱讀活動(dòng)，吸引更多的老年人參與進(jìn)來(lái)［16］。此外，建立常態(tài)化的閱讀推廣機(jī)制，將效果好的活動(dòng)日?；推放苹?，讓閱讀推廣產(chǎn)生持續(xù)性的影響力和吸引力。

5.5 建立評(píng)估機(jī)制，提高服務(wù)效能

評(píng)估制度包括圍繞服務(wù)效能指標(biāo)的常規(guī)評(píng)估和合作方反饋。同時(shí)，輔之以讀者的意見(jiàn)反饋，設(shè)置反饋電話、微信、群組等讀者反饋渠道，減少讀者反饋的阻礙。對(duì)于長(zhǎng)期或大型的閱讀推廣活動(dòng)，還需要引入第三方評(píng)估。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的社會(huì)力量給予一定的激勵(lì)，對(duì)于消極懈怠的組織則給予相應(yīng)的懲罰，提高社會(huì)力量參與老年閱讀推廣的服務(wù)效能。

此外，建立合作歸檔制度，包括歸檔資料的范圍、標(biāo)準(zhǔn)格式、完成時(shí)間等內(nèi)容［17］，記錄活動(dòng)從策劃到實(shí)施的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)活動(dòng)的成效進(jìn)行評(píng)估，并將效果好的活動(dòng)培育成品牌活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整和完善閱讀推廣策略，提升閱讀推廣質(zhì)量和水平［18］。