文_徐 贊

全省宣傳文化系統(tǒng)專題研討班聚焦我省宣傳工作實(shí)際，提出了“明辨宣傳工作的所處方位、把準(zhǔn)宣傳工作的底層邏輯、直面宣傳工作的突出痛點(diǎn)、創(chuàng)新宣傳工作的理念打法、做實(shí)宣傳工作的任務(wù)清單”五方面要求，對如何在“兩個先行”大背景下整體推動我省宣傳工作守正創(chuàng)新、系統(tǒng)重塑作了精準(zhǔn)分析、全面部署。我們通過集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)會進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，深感這次專題研討班內(nèi)容豐富、意義重大，處處體現(xiàn)走在前列、勇立潮頭的先行意識，對做好當(dāng)前宣傳工作特別是媒體深度融合發(fā)展具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

今年以來，金報集團(tuán)重點(diǎn)抓兩件事，形象地說就是自我修煉成長和迎接組團(tuán)發(fā)展。這兩件事高度關(guān)聯(lián)，把自己練得更好了，市級媒體融合整合就能更順也會更強(qiáng)。具體過程中，一些理念打法、諸多攻防轉(zhuǎn)換，正向全省宣傳文化系統(tǒng)專題研討班所要求的積極靠攏。比如緊盯那人手一只的“移動小屏”，做大做強(qiáng)移動端主陣地；又如破題話語方式轉(zhuǎn)變，用讓人舒服的方式去對接民間話語……我們的目標(biāo)，是在融合發(fā)展“前夜”盡可能地強(qiáng)健筋骨、豐富“工具箱”，真正以一張高分報表迎接融合發(fā)展新時代的到來。

理念之變，像運(yùn)營產(chǎn)品一樣運(yùn)營新聞

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)便捷、新興技術(shù)手段層出不窮，要想取得更好的新聞傳播效果，光靠內(nèi)容和渠道也已感到有些吃力。我們致力在集團(tuán)上下樹立這樣一種新理念：像運(yùn)營產(chǎn)品一樣運(yùn)營新聞。

之所以如此提倡，首先因?yàn)樾侣劯母镄枰襁\(yùn)營產(chǎn)品一樣充分掌握用戶需求，弄明白我們的受眾對什么最買賬，然后從供給側(cè)精準(zhǔn)施策。比如，較多地方媒體的客戶端突出了本地化特色，卻“冷落”了用戶想要知道天下事的需求，“自我束縛”反而被商業(yè)平臺甩得更遠(yuǎn)。在金華市委宣傳部支持下，金華新聞客戶端“頭條”頻道網(wǎng)羅天下事，抓取全網(wǎng)熱點(diǎn)、推送用戶真正感興趣的內(nèi)容。同時，將自采的本地?zé)狳c(diǎn)稿、深度稿集納到“城事”頻道，讓用戶“一站”知金華。改革后的“頭條”“城事”頻道既深耕本地又跳出本地，從實(shí)際效果看，稿件閱讀量比改革前提高了兩到三倍。

其次，因?yàn)樾侣劗a(chǎn)品需要像商業(yè)產(chǎn)品一樣不斷迭代優(yōu)化，跟得上用戶思維，路子才會越走越寬。比如單一的資訊提供型媒體已逐漸式微，讀者期待更多的服務(wù)性內(nèi)容，滿足得了其他剛需。去年10月以來，我們成立技術(shù)專班，專攻客戶端迭代升級，很重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是豐富服務(wù)功能，像一鍵挪車、省級名醫(yī)掛號、防疫地圖、電子圖書館等，在此基礎(chǔ)上，近期又新設(shè)“逛吃”“健康”兩個頻道，將新聞與服務(wù)真正合二為一、融為一體，通過貼近用戶“玩起來”，進(jìn)一步提升客戶端服務(wù)性。

再次，因?yàn)樾侣劮?wù)需要和用戶廣泛互動，方能在彼此熟悉的道路上增進(jìn)好感和信任度。今年婺城“4·15”和義烏“8·2”疫情期間，金報互動·戰(zhàn)疫求助平臺累計接收群眾訴求近2000件，幫助解決“急難愁盼”問題1900多個，成為戰(zhàn)疫時期為民服務(wù)力量的有益補(bǔ)充，受到上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和社會廣泛好評。3天幫助賣出50萬余斤滯銷萵苣，替“熊貓血”待產(chǎn)孕婦聯(lián)系醫(yī)院、血源，使其最終得以順利分娩，幫助肝癌患者找到卡在配送站的救命藥……這些數(shù)字和案例，是今年集團(tuán)花大功夫做“互動”頻道的收獲。有事問金報、有難找金報，正成為越來越多金華市民的選擇，平臺影響力和用戶黏性其實(shí)就在群眾的口碑里。

打法之變，多措并舉提升新聞傳播有效性

從前用發(fā)行量、收視率、收聽率衡量新聞傳播有效性，現(xiàn)在則是看流量。怎樣把“餌料”撒進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的大海，把“眼球”釣回來、流量引過來？我們奉行兩句話，一是影響有影響力的人，二是突破圈層融入社群。

第一個主要是破題話語方式轉(zhuǎn)變。我們從時政報道的“軟表達(dá)”開始破題。作為金華市委機(jī)關(guān)報，金華日報始終在圍繞中心服務(wù)大局上擔(dān)當(dāng)作為、突破創(chuàng)新。經(jīng)過一年多的運(yùn)營，我們的時政微信公眾號“三江白話”在金華已小有名氣，因?yàn)樗覝?zhǔn)了市委、市政府決策部署的“關(guān)鍵詞”，干部群眾企業(yè)想聽的“潛臺詞”，并用適應(yīng)新媒體時代的語言風(fēng)格講清邏輯、講透道理，讓黨委政府的施政理念、時政報道的信息量突破報紙版面限制，最大程度釋放出來，在讀者心中“軟著陸”。該時政號開通以來已推送原創(chuàng)作品79條，總閱讀量近百萬，“世界就在這里”“兩件事，永康被逼到了墻角”等作品被澎湃客戶端、百度客戶端以及其他官方微信號轉(zhuǎn)載。除了時政，民生和人文板塊也有變化，比如民生團(tuán)隊(duì)按照“老百姓愛看什么、想知道什么，記者就跟進(jìn)到哪里”的理念，真正回歸“無現(xiàn)場不新聞”；人文團(tuán)隊(duì)把策劃放在首位，推出的“訪金華書院 探浙學(xué)之源”“跟著傳說游金華山”等系列除了是新聞報道，更是可以經(jīng)久流傳的史料。

第二個主要是加強(qiáng)數(shù)字變革創(chuàng)新。今年以來，我們乘數(shù)字化改革東風(fēng)建設(shè)民生互動智響應(yīng)用（戰(zhàn)疫求助平臺），圍繞“有疫戰(zhàn)疫、無疫解憂”目標(biāo)，構(gòu)建具有鮮明媒體特色的為民辦實(shí)事的高效服務(wù)閉環(huán)。其鮮明的媒體特色，一方面是正面宣傳引導(dǎo)，從移動端推動民生服務(wù)穿透各類圈層、融入各個社群，并將其中一些典型案例轉(zhuǎn)化為宣傳報道，以新聞的接近性贏得傳播的有效性；另一方面是輿論監(jiān)督倒逼，與政府部門、志愿組織等建立匯總處置反饋的閉環(huán)機(jī)制，確保合理民生訴求“事事有回音、件件有著落”。具體到實(shí)戰(zhàn)中，其作用也不僅限于為民服務(wù)，比如還能推動記者扎根基層、貼近群眾、踐行“四力”，以解決問題的實(shí)效反哺客戶端互動性進(jìn)而提升融媒指數(shù)，從海量民情數(shù)據(jù)中分析研判不穩(wěn)定因素和輿情風(fēng)險，助力除險保安。

機(jī)制之變，用“五不”法則持續(xù)進(jìn)階

今年是黨的二十大召開之年，也是我省市級媒體全面融合整合啟動之年。在此雙重特殊背景下，既要做好重大主題宣傳又要做好融合發(fā)展準(zhǔn)備，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作除了要有新的理念和打法，還得靠行之有效的機(jī)制來落地。在金報，有一個管總的“五不”法則成為新共識，即無具體不工作、無量化不工作、無重點(diǎn)不工作、無比較不工作、無閉環(huán)不工作。特別是在新形勢新任務(wù)面前和不確定性加劇的環(huán)境當(dāng)中，這“五個無五個不”的剛性推動著各項(xiàng)工作持續(xù)進(jìn)階，取得較好成果。

比如面對重大主題報道策劃創(chuàng)新、客戶端運(yùn)營、新媒體平臺改革與發(fā)展等任務(wù)時，當(dāng)下集團(tuán)里的一個“新時尚”是開小范圍的頭腦風(fēng)暴會，并且把碰撞出來的好思路、好點(diǎn)子形成任務(wù)清單抓落實(shí)。這就是體現(xiàn)“五不”法則作用的一個具體場景。伴隨著“五不”法則的剛性，員工的自我驅(qū)動力也被帶了起來。像新媒體建設(shè)方面，今年集團(tuán)進(jìn)行了多次“揭榜掛帥”，拿出“頻道總監(jiān)”“值班主任”等崗位面向全員發(fā)榜試煉。事實(shí)證明，員工在“我想要做”和“被要求做”的不同情形之下，能量完全不同，一些年輕同志“揭榜”之后的表現(xiàn)讓人驚喜。

此外，今年集團(tuán)還重點(diǎn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，將這個干事創(chuàng)業(yè)的“牛鼻子”抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，正全力建設(shè)好“七支隊(duì)伍”，即善管理精業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、過得硬有影響的新聞記者隊(duì)伍、視野廣統(tǒng)籌強(qiáng)的策劃采編隊(duì)伍、觀念新水平高的新媒體從業(yè)隊(duì)伍、很敬業(yè)甘奉獻(xiàn)的保障人員隊(duì)伍、懂市場勇開拓的經(jīng)營人才隊(duì)伍、有抱負(fù)敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p后備隊(duì)伍。尤其是緊緊抓住融合前的時間窗口，在實(shí)戰(zhàn)中挑選、錘煉、培養(yǎng)一批可用之才，為今后的融合發(fā)展提供人才支撐、打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

三江白話“公眾號推出的文章改變了話語體系

面向未來，金報集團(tuán)將對標(biāo)對表全省宣傳文化系統(tǒng)專題研討班提出的目標(biāo)要求，深化開展當(dāng)前已經(jīng)鋪開和計劃推進(jìn)的探索實(shí)踐，真正以“沒有走在前列也是一種風(fēng)險”的危機(jī)感，“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感，切實(shí)用新聞輿論工作的高分報表迎接和擁抱融合發(fā)展的新時代。