程 云

（作者單位：河南廣播電視臺(tái)法治頻道）

從理論上來說，人工智能概念的提出可以追溯到 20 世紀(jì)的60年代，即約翰·麥卡錫于1964年在報(bào)刊上發(fā)表了有關(guān)人工智能主題的內(nèi)容，在該內(nèi)容中，其將人工智能定義為：在學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上做出特定行為，以達(dá)到預(yù)期目的的技術(shù)類型。經(jīng)過近六十余年的發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)由原來的概念、理論或者想法，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的技術(shù)和產(chǎn)品。尤其是以2016年AlphaGo 在圍棋比賽中的勝利為標(biāo)志，人工智能開始在醫(yī)療、安防、交通、家居、制造、金融、零售、通信、教育、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域得到了大范圍的應(yīng)用?！?021 人工智能發(fā)展白皮書》顯示，2020年，我國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到3257 億元，相關(guān)企業(yè)數(shù)量達(dá)到6425 家。這說明，以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的人工智能產(chǎn)業(yè)形態(tài)正在逐步形成和快速拓展[1]。對(duì)于媒體領(lǐng)域而言，人工智能在內(nèi)容采編、內(nèi)容播報(bào)、內(nèi)容整合等方面發(fā)揮的作用越來越凸顯，以人工智能為支撐的智能化媒體業(yè)態(tài)發(fā)展形勢(shì)喜人。作為人工智能在媒體領(lǐng)域應(yīng)用的重要方面，人工智能與播音主持工作的融合成為近年來廣電媒體重點(diǎn)關(guān)注的課題。

1 人工智能和播音主持概述

1.1 人工智能的概念和特點(diǎn)

人工智能（Artificial Intelligence，AI），是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和拓展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。根據(jù)研究與實(shí)踐情況，筆者將人工智能的特點(diǎn)概括為三點(diǎn)：第一，智能化。人工智能是在了解人類思想和行為方式的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)與人類智能接近或者相似的智能機(jī)器人來替代人工，從事相關(guān)領(lǐng)域的工作。第二，工具化。人工智能運(yùn)用的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于替代人的行為，或者彌補(bǔ)人的行為缺陷，是人實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的工具和方法。第三，科學(xué)化。人工智能的目標(biāo)需要通過機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等科學(xué)技術(shù)和方法來實(shí)現(xiàn)。

1.2 播音主持的概念和工作內(nèi)容

播音主持是以播報(bào)信息和主持節(jié)目為主要工作內(nèi)容的職業(yè)類型。廣電領(lǐng)域通常按照語(yǔ)言的組織和轉(zhuǎn)化要求，將播音主持工作劃分為有稿播音主持和無稿播音主持兩種。其中，有稿播音主持是指播音員或者主持人要按照他人已經(jīng)撰寫好的現(xiàn)成稿件播報(bào)內(nèi)容和主持節(jié)目，是將書面化的稿件文字轉(zhuǎn)化為有聲語(yǔ)言進(jìn)行播報(bào)的形式；無稿播音主持是播音員或者主持人面向聽眾時(shí)，沒有現(xiàn)成的稿件，主要通過自己的語(yǔ)言靈活創(chuàng)作的播報(bào)形式。

2 人工智能在播音主持工作中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

在媒體融合的背景下，播音主持工作開展的要求和參照的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了明顯的變化，其中最為明顯的就是要求播音主持提高對(duì)相關(guān)信息的播報(bào)速度。而傳統(tǒng)播音主持雖然在信息播報(bào)的質(zhì)量方面表現(xiàn)得比較好，但在播報(bào)速度方面存在一定的欠缺。而人工智能由于具有智能化、自動(dòng)化、快捷化等特點(diǎn)，所以成為播音主持在工作中重點(diǎn)利用的技術(shù)。結(jié)合播音主持工作實(shí)踐而言，人工智能的應(yīng)用主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)[2]：

2.1 信息播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)

從傳播學(xué)角度來看，播音主持是通過主持廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的節(jié)目實(shí)現(xiàn)特定信息的傳播。在播音或者主持節(jié)目中，播音主持需要按照要求將準(zhǔn)備好的播音或者主持內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確、流暢的播報(bào)[3]。而播音主持信息播報(bào)得是否標(biāo)準(zhǔn)，直接影響著節(jié)目受眾接收、理解信息的效果。在傳統(tǒng)播音主持工作中，即使是有豐富播音主持經(jīng)驗(yàn)的人員，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)或者發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)的情況，而這些問題的產(chǎn)生往往是播音主持個(gè)人情況與工作環(huán)境綜合影響的結(jié)果，存在一定的客觀性。換而言之，在傳統(tǒng)播音主持工作中，播音主持難免會(huì)出現(xiàn)一些信息播報(bào)不標(biāo)準(zhǔn)的情況。相較于以人為主導(dǎo)的傳統(tǒng)播音主持工作而言，基于人工智能的信息播報(bào)則會(huì)借助相應(yīng)的程序和算法，對(duì)要播報(bào)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)化的處理，最終生成標(biāo)準(zhǔn)化的語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)對(duì)稿件內(nèi)容的準(zhǔn)確播報(bào)。并且，人工智能播報(bào)聲音的大小、速度、音色等都可以通過參數(shù)的設(shè)置來進(jìn)行靈活的調(diào)整，使信息播報(bào)方式與受眾接收信息的喜好相匹配，從而保證信息播報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 播報(bào)形式新穎

在信息播報(bào)方面，基于人工智能的播音主持工作主體仍然是以人的形象呈現(xiàn)的，只不過負(fù)責(zé)信息播報(bào)的播音主持是利用人工智能技術(shù)虛擬開發(fā)出的人物，這種通過技術(shù)制作出的播音主持與真人在外貌方面并沒有太大的差異，所以能夠保證受眾接收信息時(shí)的真正體驗(yàn)。當(dāng)然，通過人工智能技術(shù)形成的虛擬人物的發(fā)音、眼神、表情等方面都是通過相應(yīng)的程序進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的，這就使得人工智能播音主持的綜合表現(xiàn)能夠根據(jù)受眾的信息接收興趣、愛好或者感受進(jìn)行靈活、精準(zhǔn)的調(diào)整，使用新穎的播報(bào)形式，從而為受眾提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。同時(shí)，受眾對(duì)人工智能播音主持存在較大的好奇心，所以當(dāng)?shù)弥约嚎吹降漠嬅?、聽到的聲音是由虛擬的人工智能機(jī)器人發(fā)出的，就會(huì)感到神奇和新穎[4]。

2.3 自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

融媒體環(huán)境下，受眾在信息需求方面的變化，決定了播音主持工作要不斷優(yōu)化，播音主持需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)播音主持知識(shí)，提高自己的播音主持能力[5]。在學(xué)習(xí)方面，人工智能具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，其本身具有智能化的學(xué)習(xí)模型，能夠在海量數(shù)據(jù)的支持下，自動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而靈活調(diào)整播音主持方式，使信息播報(bào)的方式和風(fēng)格能夠更好地滿足受眾接收信息的需求。同時(shí)，除了自動(dòng)化的學(xué)習(xí)，人工智能還可以獲取外在的人的學(xué)習(xí)能力，即人將自己在播音主持工作方面掌握的新方法、新規(guī)律，通過更新程序等方式融入負(fù)責(zé)信息播報(bào)工作的人工智能系統(tǒng)中。

3 人工智能在播音主持工作中的具體應(yīng)用

人工智能在播音主持工作中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，以及人工智能技術(shù)的性能，使得人工智能在播音主持工作中的應(yīng)用擁有了技術(shù)和現(xiàn)實(shí)方面的可行性。作為一種趨勢(shì)和發(fā)展方向，人工智能如何被應(yīng)用在播音主持工作中需要有科學(xué)的思路和方法加以支撐[6]。下面筆者分別從播音主持工作中的主要內(nèi)容——播報(bào)內(nèi)容生成、語(yǔ)音播報(bào)、內(nèi)容解答入手，提出人工智能在播音主持工作中的應(yīng)用策略。

3.1 人工智能在內(nèi)容生成方面的應(yīng)用

無論是有稿播音主持，還是無稿播音主持，都需要提前了解要播報(bào)的信息內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)做好精細(xì)化的準(zhǔn)備，而這就是播音主持內(nèi)容生成的過程。在播音主持內(nèi)容生成方面，人工智能依靠相應(yīng)的程序和算法，以設(shè)定的關(guān)鍵詞為核心，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行處理，并經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、主題提煉、模板匹配等一系列流程，形成符合該關(guān)鍵詞的播音主持內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)以專門的編輯或者記者為主導(dǎo)的播音主持內(nèi)容生成方式相比，這種利用人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)的播音主持內(nèi)容生成方式不僅效率高，而且撰寫的內(nèi)容基本上都能達(dá)到播音主持稿件撰寫的基本要求[7]。目前，個(gè)別地區(qū)的廣播電臺(tái)、電視臺(tái)已經(jīng)開發(fā)了基于人工智能技術(shù)的播音主持內(nèi)容生成系統(tǒng)，編輯只需要在系統(tǒng)中輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞，并設(shè)定內(nèi)容生成的規(guī)則和模板，就可以在短時(shí)間內(nèi)獲得內(nèi)容完整且標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的播音主持稿件內(nèi)容。當(dāng)然，考慮到當(dāng)前人工智能技術(shù)在播音主持內(nèi)容生成方面存在一定的缺陷，其雖然可以借助系統(tǒng)自帶的檢錯(cuò)和糾錯(cuò)功能對(duì)稿件進(jìn)行檢查，但仍然會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤、語(yǔ)義不準(zhǔn)確等問題，這就需要有相應(yīng)的編輯人員對(duì)人工智能生成的播音主持內(nèi)容進(jìn)行再次檢查，以保證播音主持內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合 理性。

3.2 人工智能在語(yǔ)音播報(bào)方面的應(yīng)用

語(yǔ)言播報(bào)是播音主持按照工作要求，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行播報(bào)。在語(yǔ)言播報(bào)過程中，播音主持除了要保證播報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，還要注意增強(qiáng)播報(bào)內(nèi)容的藝術(shù)性和客觀性，使受眾能夠感受到播音主持工作的魅力。廣播電視行業(yè)在語(yǔ)音播報(bào)過程中應(yīng)用人工智能可以從前端接收、中間處理、終端輸出三個(gè)方面入手。在前端接收方面，主要是借助人工智能中的聲學(xué)前端技術(shù)，接收相應(yīng)的語(yǔ)音信號(hào)、文本信號(hào)，以獲取語(yǔ)音播報(bào)的語(yǔ)音學(xué)習(xí)樣本數(shù)據(jù)。在獲取和利用學(xué)習(xí)樣本數(shù)據(jù)的過程中，為了保證獲得數(shù)據(jù)的質(zhì)量，就需要借助相應(yīng)的聲音處理技術(shù)，對(duì)聲源發(fā)出的聲音進(jìn)行定向拾音處理和降噪處理，使人工智能系統(tǒng)能夠更好、更容易地分辨出語(yǔ)音信號(hào)。在中間處理方面，為了保證語(yǔ)音數(shù)據(jù)的質(zhì)量，可以借助人工智能技術(shù)對(duì)前端接收到的一些無效的、無用的或者格式缺失的語(yǔ)音信號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和剔除。在終端輸出方面，經(jīng)過中間處理后的語(yǔ)音數(shù)據(jù)會(huì)在人工智能技術(shù)的檢查和修正后，通過終端設(shè)備輸出準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音內(nèi)容，供受眾收聽。在終端輸出方面，目前有些節(jié)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能機(jī)器人播報(bào)節(jié)目信息，即機(jī)器人按照設(shè)定的聲音參數(shù)和播報(bào)模板，對(duì)經(jīng)過加工處理的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的播報(bào)[8]。

3.3 人工智能在內(nèi)容互動(dòng)方面的應(yīng)用

在媒體融合的背景下，播音主持的工作內(nèi)容已經(jīng)不再是單純的信息播報(bào)，還要與受眾進(jìn)行互動(dòng)，這就要求播音主持除了要進(jìn)行信息播報(bào)，還要對(duì)受眾反饋的問題進(jìn)行解答，以增強(qiáng)信息傳播的效果。在內(nèi)容互動(dòng)方面，人工智能的應(yīng)用主要體現(xiàn)在問題解答方面?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)開發(fā)的機(jī)器人客戶端系統(tǒng)中會(huì)有智能對(duì)話模塊，該模塊會(huì)根據(jù)受眾在接收內(nèi)容過程中提出的問題，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的搜索、整合，最終形成相應(yīng)的答案，并將其自動(dòng)推送給受眾，實(shí)現(xiàn)與受眾的互動(dòng)。需要注意的是，人工智能獲取答案的數(shù)據(jù)庫(kù)中除了包含各種語(yǔ)音數(shù)據(jù)，還包括圖像、手勢(shì)及面部表情等數(shù)據(jù)信息，這些信息涉及熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的方方面面，是系統(tǒng)進(jìn)行智能化尋找、整合和推送答案的內(nèi)容資源基礎(chǔ)。當(dāng)然，人工智能除了可以回答受眾提出的問題，還會(huì)根據(jù)受眾提出的各種訴求，與受眾進(jìn)行深度的交流，具備多種社交功能。二者深入交流之后，智能系統(tǒng)會(huì)向受眾征求服務(wù)滿意度和改進(jìn)建議，在之后系統(tǒng)升級(jí)的過程中，通過自動(dòng)化的學(xué)習(xí)功能對(duì)受眾反饋的問題或者建議進(jìn)行深度分析，得出系統(tǒng)優(yōu)化的具體方向和方法，使人工智能技術(shù)的應(yīng)用更加精準(zhǔn)有效。

4 播音主持工作中運(yùn)用人工智能需要注意的問題

雖然人工智能在播音主持工作中得到了較為廣泛的應(yīng)用，但在當(dāng)前人機(jī)協(xié)同的工作模式下，相關(guān)人員在運(yùn)用人工智能時(shí)仍要注意一些問題，以保證技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性和有效性。

首先，加強(qiáng)應(yīng)用效果分析。人工智能在播音主持工作中的應(yīng)用并不是簡(jiǎn)單地讓機(jī)器人替代播音員和主持人，而是打造以智能化為特點(diǎn)的播音主持工作模式，為受眾提供豐富且舒適的體驗(yàn)。因此，相關(guān)人員在應(yīng)用人工智能技術(shù)時(shí)，要注重對(duì)應(yīng)用的效果進(jìn)行分析，并通過持續(xù)優(yōu)化來提高人工智能技術(shù)與播音主持工作要求的匹配度，提高人工智能應(yīng)用的整體效果。

其次，提升播音主持的人機(jī)協(xié)作能力。人機(jī)協(xié)作是當(dāng)前播音主持工作開展的一種重要方式。在平時(shí)的播音主持工作中，播音主持要注重對(duì)人工智能技術(shù)和方法的掌握與運(yùn)用，借助先進(jìn)的技術(shù)來替代傳統(tǒng)以人為主導(dǎo)的播音主持內(nèi)容生產(chǎn)、加工和播報(bào)等流程，使自身從繁雜、瑣碎的播音主持工作中解脫出來，將更多的時(shí)間和精力放在優(yōu)化播音主持工作方式上。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著媒體的深度融合，傳統(tǒng)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的節(jié)目制作和播出方式的創(chuàng)新和優(yōu)化有了更先進(jìn)技術(shù)的支持，這其中最為典型的就是人工智能。隨著播音主持工作面臨的挑戰(zhàn)不斷增加，人工智能被應(yīng)用于播音主持工作中是現(xiàn)實(shí)的需要和趨勢(shì)。結(jié)合播音主持工作開展的內(nèi)容和流程，筆者將人工智能在播音主持工作中的應(yīng)用分為播音主持內(nèi)容生成、語(yǔ)音播報(bào)和內(nèi)容互動(dòng)三個(gè)方面，這也是播音主持工作的嘗試與創(chuàng)新。對(duì)于播音主持來說，其在工作過程中應(yīng)用人工智能既是一種趨勢(shì)，也是一種必然，其需要做的就是發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)人工智能在內(nèi)容生成、內(nèi)容播報(bào)、內(nèi)容互動(dòng)等方面的不足，為受眾提供更好的聽覺體驗(yàn)。