山 鷹

（襄陽市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心， 湖北 襄陽 441000）

引言

中小企業(yè)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的服務(wù)工作。中小企業(yè)由于自身的局限性，比如：資金短缺、技術(shù)力量相對(duì)落后、人才匱乏等等，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存極不容易，有的即使能勉強(qiáng)生存，想要發(fā)展壯大也會(huì)很難[1]。襄陽市經(jīng)信局，作為襄陽市中小企業(yè)的行政主管部門，面對(duì)所有市屬工業(yè)企業(yè)，對(duì)國(guó)家和各級(jí)政府有關(guān)企業(yè)的政策進(jìn)行上傳下達(dá)，工作量的繁重程度可見一斑。如何能夠給企業(yè)提供一個(gè)“一網(wǎng)知所有”的平臺(tái)，讓企業(yè)足不出戶，就能了解到企業(yè)所需要的各種信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，與政府各部門對(duì)接，及時(shí)解決企業(yè)存在的問題。目前現(xiàn)有的許多網(wǎng)站都是側(cè)重于某一個(gè)版塊的，比如：襄陽人才網(wǎng)、政府扶貧網(wǎng)、襄陽公共資源交易網(wǎng)等。襄陽市政府全局考慮，于2014 年9 月，將原工業(yè)干校與中小企業(yè)培訓(xùn)中心、中小企業(yè)服務(wù)中心、工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)中心等單位合并，工業(yè)干校由以培訓(xùn)為主要職能的學(xué)校變成了服務(wù)于襄陽市中小企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)機(jī)構(gòu)。平臺(tái)包含線上服務(wù)平臺(tái)和線下服務(wù)平臺(tái)，線上服務(wù)平臺(tái)依托中心網(wǎng)站（www.xy96500.cn）、“96500”電話熱線、“12345”涉企問題流轉(zhuǎn)熱線、平臺(tái)微信公眾號(hào)等為企業(yè)提供政策宣傳、問題流轉(zhuǎn)（政府幫困）、工業(yè)信息查詢、企業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)、產(chǎn)融對(duì)接、企業(yè)信息化辦公支持、項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)和企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等服務(wù)。線下平臺(tái)位于漢江路創(chuàng)業(yè)大廈三樓，通過引進(jìn)專業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供事務(wù)代理、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)、管理咨詢、法律服務(wù)、融資服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、信息服務(wù)、市場(chǎng)開拓和產(chǎn)業(yè)人才需求對(duì)接等十項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。這個(gè)平臺(tái)建立起來以后，主要目的是依靠網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)和各類服務(wù)機(jī)構(gòu)之間建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站，可以及時(shí)收集并匯總企業(yè)的各項(xiàng)需求，如：最新的稅務(wù)政策解讀、國(guó)家對(duì)疫情期間中小企業(yè)的各項(xiàng)金融優(yōu)惠政策、小微企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)及如何評(píng)定等，還可以為企業(yè)在會(huì)計(jì)及法律事務(wù)所之間建立橋梁，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)專業(yè)問題尋找專業(yè)人員幫助解決[2]。

1 依托企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，政府部門轉(zhuǎn)換角色，從企業(yè)的“大家長(zhǎng)”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)者”

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體，政府不該直接干涉，但并不代表對(duì)企業(yè)全部撒手，而是要轉(zhuǎn)換角色，根據(jù)政府的職能，不能光作為一個(gè)對(duì)國(guó)家的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策“上傳下達(dá)”的執(zhí)行者，而是要充當(dāng)企業(yè)的“裁判員”、“管理員”和“服務(wù)員”。企業(yè)一旦遇到困難，第一個(gè)想到的就是求助于政府，比如資金鏈短缺、銷售不暢、技術(shù)落后需要更新?lián)Q代以及原材料漲價(jià)等等。政府負(fù)責(zé)對(duì)涉及國(guó)家新的補(bǔ)貼政策和財(cái)政稅收政策、行業(yè)技能大賽等進(jìn)行宣傳與實(shí)施，組織協(xié)調(diào)重大民生工程，對(duì)相關(guān)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料和新設(shè)備進(jìn)行推廣與應(yīng)用，與企業(yè)之間的聯(lián)系是非常緊密的。

通過改革開放40 年的發(fā)展，我們的中小企業(yè)也要從粗獷型向精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)型升級(jí)，是建設(shè)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的首要任務(wù)，以服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)為宗旨，及時(shí)為企業(yè)提供各類貼身服務(wù)，是各類企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而這一切的實(shí)現(xiàn)，都離不開政府部門的大力扶持，許多地方政府已經(jīng)慢慢摸索出了一些適合本地區(qū)實(shí)際情況的方法。如：廣東中山小欖鎮(zhèn)政府為小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心無償提供3.1 萬m2的研究試驗(yàn)及辦公場(chǎng)地，每年給予1000 萬元運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投資3 億元建設(shè)燈飾產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)平臺(tái)，交付古鎮(zhèn)生產(chǎn)力促進(jìn)中心運(yùn)營(yíng)。2020 年，全國(guó)受新冠疫情影響，許多企業(yè)由于出口受限，造成產(chǎn)品大量積壓，出現(xiàn)了很嚴(yán)重的資金鏈斷裂問題。當(dāng)?shù)卣环矫娣e極聯(lián)系銀行部門，提供一些低息貸款，幫企業(yè)走出暫時(shí)的困境，另一方面幫助企業(yè)利用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，積極做好生產(chǎn)自救，擴(kuò)大社會(huì)的影響力，提高企業(yè)的銷售份額。襄陽是一個(gè)三線城市，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，科技發(fā)展比較落后，而作為中小企業(yè)主，平時(shí)忙于應(yīng)付各項(xiàng)生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，對(duì)于同行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步根本無暇顧及，而且自身也根本沒有實(shí)力像上市公司一樣進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。這也需要政府在推廣新的科學(xué)技術(shù)方面加大對(duì)中小企業(yè)的宣傳力度，讓企業(yè)可以及時(shí)進(jìn)行思路調(diào)整，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

為了激發(fā)創(chuàng)新潛力，集聚創(chuàng)業(yè)資源，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，共同打造為中小企業(yè)和創(chuàng)客提供交流展示、項(xiàng)目孵化和產(chǎn)融對(duì)接的平臺(tái)，發(fā)掘和培育一批優(yōu)秀項(xiàng)目和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，催生新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)，推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)并成長(zhǎng)為專精特新“小巨人”企業(yè)，支持大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，助力制造強(qiáng)國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)。打開網(wǎng)站，可以在“找項(xiàng)目”一欄中看到很多企業(yè)發(fā)布的先進(jìn)的技術(shù)或者產(chǎn)品，比如：新型的中西藥藥品，新的智能軟件、機(jī)器人，新的高分子材料，新的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)等等，都可以進(jìn)行展示，有意向找項(xiàng)目的風(fēng)控公司就可以對(duì)自己感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行考察，再?zèng)Q定能否轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力[3]。

我們平臺(tái)連續(xù)幾年同政府相關(guān)部門一起，舉辦了“創(chuàng)客中國(guó)”湖北賽區(qū)“襄十隨神”區(qū)域的選拔賽和決賽，很多同行業(yè)企業(yè)在一起進(jìn)行技術(shù)交流，也給他們提供了合作機(jī)會(huì)。企業(yè)家們對(duì)這個(gè)賽事很歡迎，因?yàn)楸荣惖恼嬲康氖窍嗷ゴ龠M(jìn)，相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。尤其是實(shí)力雄厚的央企和國(guó)企，他們?cè)诿恳粋€(gè)領(lǐng)域的技術(shù)革新都會(huì)引領(lǐng)并觸動(dòng)小微企業(yè)的神經(jīng)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)也更加重視科技的開發(fā)，更加重視引進(jìn)人才，讓企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。2021 年的賽事經(jīng)過層層選拔，湖北航鵬化學(xué)動(dòng)力科技有限責(zé)任公司的高性能小型化汽車安全氣囊氣體發(fā)生器成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目獲得智能網(wǎng)聯(lián)汽車組的一等獎(jiǎng)，湖北雪飛化工有限公司的新型環(huán)保材料賽璐珞項(xiàng)目獲得企業(yè)組一等獎(jiǎng)，襄陽美利信研發(fā)團(tuán)隊(duì)的華為5G 車載激光雷達(dá)鋁合金結(jié)構(gòu)件創(chuàng)新研制項(xiàng)目介紹獲得創(chuàng)客組一等獎(jiǎng)。此次獲得一、二、三等獎(jiǎng)的項(xiàng)目將從我平臺(tái)分別獲得5 萬元、3 萬元、1 萬元的獎(jiǎng)金。

2 開展企業(yè)的各項(xiàng)需求培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)和科研單位之間的聯(lián)系和交流

21 世紀(jì)最重要的就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)與央企、國(guó)企相比，具有很多劣勢(shì)：規(guī)模小、底子薄、技術(shù)落后、待遇低下，因此，許多中、高級(jí)人才不想去中小企業(yè)。我們經(jīng)常聽到的一句話：中小企業(yè)的存活期就是3 年左右，也正說明了中小企業(yè)生存艱難。如果不能有效地改變這種現(xiàn)狀，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。那么我們作為中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，能不能努力幫助企業(yè)改變一下現(xiàn)狀呢？一方面是企業(yè)需要的人才不好找，另一方面是有才能的人才找不到合適待遇的崗位，通過搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，收集各類企業(yè)和人才之間的需求信息，讓企業(yè)和個(gè)人自由進(jìn)行雙向選擇。我們要向其他大城市學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金“四兩撥千斤”的作用，市財(cái)政設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，扶持中小企業(yè)建立研發(fā)中心，大力引進(jìn)高層次人才和科研團(tuán)隊(duì)，對(duì)引進(jìn)的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)新科研團(tuán)隊(duì)和院士工作站等給予專項(xiàng)資金的資助，幫助中小企業(yè)解決高層次科技創(chuàng)新人才緊缺難題。深入開展“省部企業(yè)科技特派員創(chuàng)新工程”，與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為共性技術(shù)難題提供專業(yè)解決方案[4]。

中小企業(yè)比較注重生產(chǎn)和銷售，對(duì)技術(shù)攻關(guān)和科技研發(fā)方面的能力比較弱，如果遇到企業(yè)需求的高科技人才或者科技攻關(guān)難題，平臺(tái)可以積極利用政府資源，向高?；蛘呖蒲袉挝粚で髱椭瑸樗麄儬烤€搭橋。把解決企業(yè)的問題作為重要工作，畢竟人才和科技是企業(yè)發(fā)展的助力。國(guó)家根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要會(huì)出臺(tái)一系列相應(yīng)的政策，如財(cái)經(jīng)稅務(wù)政策和財(cái)政補(bǔ)貼政策等，許多企業(yè)是不能及時(shí)了解這些政策，不知道是否能享受相應(yīng)的政策補(bǔ)貼。針對(duì)上述情況，以及企業(yè)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律問題，為了幫助企業(yè)的管理人員更權(quán)威、更準(zhǔn)確地對(duì)政策進(jìn)行解讀，在平臺(tái)成立之初，我們聯(lián)系了入駐平臺(tái)的會(huì)計(jì)公司的注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師等專業(yè)人士，對(duì)企業(yè)的各級(jí)管理人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，效果很好。針對(duì)國(guó)家連續(xù)實(shí)行的減稅、降稅政策，以及新冠疫情過后對(duì)于中小企業(yè)一定時(shí)間段的免稅政策等等，企業(yè)在開票、核算稅收的時(shí)候產(chǎn)生的很多問題，平臺(tái)集中問題，然后委托專家進(jìn)行網(wǎng)上答疑。平臺(tái)成立以來，我們已經(jīng)累計(jì)免費(fèi)為企業(yè)提供各種專業(yè)培訓(xùn)數(shù)十場(chǎng)次，受到了普遍好評(píng)。另外，我們還設(shè)置了“12345”市民服務(wù)熱線，只要是與企業(yè)相關(guān)的問題，都可以撥打這個(gè)電話，并且有專業(yè)人員及時(shí)解答。

3 開辟專門版塊為企業(yè)和人才之間建立紐帶，牽線搭橋進(jìn)行人才聯(lián)姻

企業(yè)未來發(fā)展必須要保持創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，牢牢抓住科技創(chuàng)新這個(gè)重點(diǎn)，企業(yè)的發(fā)展必須構(gòu)建完善的創(chuàng)新發(fā)展理念，必須重視科技創(chuàng)新在企業(yè)中發(fā)揮的作用和意義?？萍紕?chuàng)新的重中之重就是人才，沒有科研開發(fā)的企業(yè)是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的?！翱茖W(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”，現(xiàn)在的科技進(jìn)步日新月異，如果不能跟上發(fā)展的腳步，那就會(huì)被社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰?？萍嫉陌l(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，如何讓用人單位和各路人才之間能夠“順利聯(lián)姻”，這也是我們平臺(tái)的一項(xiàng)重要職能。

我們很重要的一項(xiàng)職能是推動(dòng)中小企業(yè)向“專精特新”發(fā)展，通過梯度培育和引導(dǎo)扶持，在各地認(rèn)證的近萬家“專精特新”中小企業(yè)的基礎(chǔ)上，再培育一批聚焦主業(yè)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、市場(chǎng)占有率高、專注于細(xì)分市場(chǎng)的“專精特新”的“小巨人”企業(yè)，促進(jìn)這些“小巨人”企業(yè)逐步壯大成長(zhǎng)為單項(xiàng)冠軍企業(yè)，支持中小企業(yè)承擔(dān)技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，助力我國(guó)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，每年的高校畢業(yè)人才可以利用這個(gè)平臺(tái)了解這些企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、銷售方式、技術(shù)路線及發(fā)展前景，選擇適合自己的企業(yè)，從而達(dá)到人才的供需平衡。

一直以來，“任人唯親”被社會(huì)廣泛批評(píng)，但仍有不少企業(yè)“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”，使企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重的制約，這種情況必須糾正。但與此同時(shí)，也不可走向另一個(gè)誤區(qū)——“親者不任”?，F(xiàn)在有的中小企業(yè)竭力回避從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、選拔人才，甚至認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部沒有人才，總希望弄個(gè)外來和尚。其實(shí)，真正的“任人唯賢”是不論親疏的，內(nèi)部選拔人才也是一條有效、便捷的用人途徑。由內(nèi)部選拔出來的人才對(duì)本企業(yè)比較了解，包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和產(chǎn)品特性等方面，企業(yè)和人才之間相互了解，容易形成一種信任機(jī)制，有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，減少不必要的阻力和管理成本。而且，個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念較為一致，能夠較好地處理各種人際關(guān)系，會(huì)更有利于企業(yè)的發(fā)展。作為一名初入職場(chǎng)的人才，他們除了要考慮待遇問題以外，還非常注重自己的工作環(huán)境以及職業(yè)愿景，都希望找到一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Σ⑶夷軌蚴┱棺约翰湃A的地方。

4 建立展示企業(yè)產(chǎn)品的供需平臺(tái)，讓企業(yè)足不出戶，可以找到自己的上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品

平臺(tái)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+”小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培育行動(dòng)，實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，鼓勵(lì)大企業(yè)及專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)建面向中小企業(yè)的云制造、云服務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)中小企業(yè)上云，發(fā)展適合中小企業(yè)智能制造需求的產(chǎn)品、解決方案和工具包。

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，現(xiàn)在的產(chǎn)品不能像以前一樣“酒香不怕巷子深”，產(chǎn)品好，更要做好推廣，更要及時(shí)準(zhǔn)確地了解同行業(yè)以及世界領(lǐng)先水平的實(shí)力和發(fā)展方向[5]。

曾經(jīng)的小電器巨頭美的電器，在全國(guó)各地蘇寧和國(guó)美的門店占有很高的銷售份額，但是他們一直沒有做網(wǎng)上銷售的業(yè)務(wù)。當(dāng)有一個(gè)蘇州的生意人去美的總部申請(qǐng)開網(wǎng)店直銷美的產(chǎn)品時(shí)，美的公司嗤之以鼻，固有的觀念覺得線下的店面很多，銷量很大，安裝及售后服務(wù)也做的很好，不相信有老百姓會(huì)在線上的店鋪買家用電器。在簽訂合同之后的短短三個(gè)月時(shí)間，線上銷售業(yè)績(jī)讓他們大跌眼鏡：僅蘇州片區(qū)的線上銷售額就超過了線下銷售額。此事匯報(bào)到廣州總部以后，美的公司才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，開始著手在全網(wǎng)的各大銷售平臺(tái)如京東和阿里巴巴上開設(shè)網(wǎng)店，把線上銷售和線下安裝及售后聯(lián)合起來，滿足消費(fèi)者的需求。從這個(gè)事情我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到：必須學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，所有的行業(yè)都是在變化中尋求發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求機(jī)會(huì)。

在服務(wù)平臺(tái)上，還可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對(duì)接，企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)資源共享，活躍本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。我們還著意在平臺(tái)上做了相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接，讓企業(yè)對(duì)平臺(tái)之外其他沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)品以及前沿發(fā)展可以進(jìn)行相關(guān)的了解，對(duì)本行業(yè)的發(fā)展前景有一定的前瞻性。對(duì)于企業(yè)而言，購買原材料到加工成成品，實(shí)現(xiàn)了增值，但是產(chǎn)品一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求，才能夠真正地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。所以說，方向最重要。在這個(gè)技術(shù)日新月異的時(shí)代，企業(yè)不能只是埋頭苦干，還要緊盯市場(chǎng)。國(guó)家推崇的新能源汽車行業(yè)，原因就是我們國(guó)家是個(gè)“貧油國(guó)”，大部分原油都要依靠進(jìn)口，這樣就很容易被“卡脖子”。因此，現(xiàn)在有綠色環(huán)保的新能源出現(xiàn)，國(guó)家是大力支持的。新能源汽車首要解決的問題就是電池，電池要求體積小、重量輕、動(dòng)力足、續(xù)航能力強(qiáng)、使用壽命長(zhǎng)。世界上領(lǐng)先的特斯拉汽車，也在不斷地嘗試發(fā)明和選擇更好的電池。從最早適合兩輪電動(dòng)車使用的鈉離子電池到適合四輪機(jī)動(dòng)車使用的鋰離子電池，因?yàn)槌杀痉浅５土?，跑一公里?.1 元的充電費(fèi)用，越來越多的網(wǎng)約車司機(jī)選擇新能源車作為自己的“坐騎”。為了節(jié)約充電時(shí)間，又催生了快充行業(yè)、電池回收行業(yè)等等，每一次的科技革命都會(huì)帶來很多新興的行業(yè)。

5 結(jié)語

經(jīng)過這幾年的運(yùn)行，我們成立的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基于強(qiáng)大的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、音視頻等基礎(chǔ)技術(shù)支持，提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同解決方案。華為、騰訊等平臺(tái)企業(yè)推出了協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程運(yùn)維、設(shè)備健康管理等解決方案，幫助制造業(yè)企業(yè)低成本、快速實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公和遠(yuǎn)程運(yùn)維診斷。并且在去年疫情期間用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的情況下，保障了服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。在今后的工作中，我們要加大平臺(tái)的宣傳力度，把解決企業(yè)的困難作為我們工作的目標(biāo)，用更加飽滿的工作熱情為企業(yè)服務(wù)。