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        “微網(wǎng)實格”讓群眾幸福滿格

        2022-12-16 08:37:15馮雅可
        四川黨的建設(shè) 2022年23期
        關(guān)鍵詞:防控基層疫情

        馮雅可

        大邑縣悅來鎮(zhèn)花溪谷社區(qū)居民李貴全,又一次騎著摩托車滿載土雞蛋到集鎮(zhèn)販賣,他再也不用擔心被坑洼路面震碎一大半雞蛋。在社區(qū)微網(wǎng)格工作站積極運作下,困擾居民出行的破損路面僅用了不到兩周時間便得以修復。

        武侯區(qū)機投橋街道武青嘉苑小區(qū)疫情防控期間,70多歲的殘疾獨居老人周華忠得到社區(qū)微網(wǎng)格長夏文瓊的熱心關(guān)照,一日三餐都有志愿者送來熱騰騰的飯菜。

        李貴全的放心、周華忠的安心,源于成都市正探索的“微網(wǎng)實格”治理新機制。依托黨建引領(lǐng),吸納熱心市民參與本地的環(huán)境維護、物業(yè)管理、疫情防控等工作,成都構(gòu)建起超大城市治理所需的基層組織動員體系,全力守護人民群眾生命安全和身體健康,書寫出“小”網(wǎng)格凝聚“大”能量的生動實踐。

        以“繡花”功夫做好超大城市基層治理

        “您好,剛才敲門家里沒人回應(yīng),所以電話通知您,回來后記得做核酸哦!”疫情防控期間,郫都區(qū)微網(wǎng)格長吳倩總要挨家挨戶聯(lián)系居民做核酸檢測,確保通知到位、執(zhí)行到位。吳倩所負責的小區(qū)常住居民有900余人,但僅這一個小區(qū),就劃分了15個微型網(wǎng)格,并配備有15名網(wǎng)格長,網(wǎng)格其“微”,可見一斑?!胺秶×?,工作更具體了,無論是傳達、反饋,效率都非常高?!眳琴徽f,由于負責的范圍小、工作細,完全可以做到“不漏一人、不漏一戶”。

        “隨著成都邁進2000萬人口超大城市行列,特別是經(jīng)過對基層疫情防控、安全風險排查等工作的復盤及反思,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格作為基層治理最末梢的微觀單元,還存在一些問題和短板。”成都市委社治委相關(guān)負責人介紹,這些問題和短板主要體現(xiàn)為:超大化的網(wǎng)格設(shè)置滿足不了治理精細化精準化的要求、任務(wù)重而保障弱導致網(wǎng)格“小馬拉大車”現(xiàn)象突出、網(wǎng)格內(nèi)多元力量參與不夠等。

        為此,成都市在保持現(xiàn)有網(wǎng)格工作層級不變的基礎(chǔ)上,通過優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置,分層構(gòu)建社區(qū)總網(wǎng)格、一般網(wǎng)格、微網(wǎng)格立體化精細化網(wǎng)格體系,把網(wǎng)格觸角真正延伸到每一戶居民。當前,成都因地制宜劃分微網(wǎng)格12.6萬個,單個微網(wǎng)格平均聯(lián)系服務(wù)群眾62戶,社區(qū)精細化服務(wù)水平迅速提升,群眾滿意度不斷提高。

        據(jù)成都市委社治委統(tǒng)計,今年3月份以來,全市微網(wǎng)格已累計采集涉及民生、安全等領(lǐng)域基礎(chǔ)信息864萬余條;發(fā)現(xiàn)、上報各類問題隱患62.3萬件;推動辦結(jié)61.2萬件,辦結(jié)率達98.23%,全市群眾訴求反映同比減少31.2%。

        “通過對微網(wǎng)格的體系重塑、賦能保障、智慧支撐,基層黨組織引領(lǐng)基層治理更加有力有效,各類社會主體參與基層治理更加積極主動?!背啥际形缰挝嚓P(guān)負責人說,將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)治理的機制創(chuàng)新,以“繡花”功夫做好超大城市基層治理。

        讓老百姓需求在家門口就能得到滿足

        “砰砰砰……”隨著一陣敲門聲,郫都區(qū)景茂朗郡小區(qū)居民孫阿姨再次見到了同小區(qū)業(yè)主陳俊梅?!肮烙嬆慵沂卟丝斐酝炅?,今天又帶了一些過來?!标惪∶返牧硗庖粋€身份是微網(wǎng)格長,承擔著照顧“空巢老人”孫阿姨的職責。

        “她經(jīng)常上門關(guān)心我,根據(jù)我的需要提供幫助?!睂O阿姨說,在疫情防控期間,她作為特殊人群受到陳俊梅的照顧,“我不會用智能手機,每次做核酸,她都帶我去專門的老年人通道用身份證完成核酸檢測。”

        在成都市,像陳俊梅一樣的微網(wǎng)格長、微網(wǎng)格員還有很多,他們活躍在大街小巷、各個社區(qū),以自己的付出,為社區(qū)精細化治理貢獻力量。微網(wǎng)格員14.5萬名,物業(yè)從業(yè)人員19.82萬人,社區(qū)工作者2.6萬人,志愿者45萬人……面對常態(tài)化疫情防控,成都市“微網(wǎng)實格”基層治理體系,迅速轉(zhuǎn)化為“微網(wǎng)實格”疫情防控網(wǎng)絡(luò),108萬余基層力量全面應(yīng)戰(zhàn),在基層黨組織的統(tǒng)籌調(diào)度下投入疫情防控,匯聚起聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的強大力量。

        “現(xiàn)在足不出戶就能了解社區(qū)動態(tài),社區(qū)服務(wù)也更便利了……”居住在成都高新區(qū)芳草街街道紫薇社區(qū)的居民李東發(fā)現(xiàn),社區(qū)增加了許多新功能,大家生活更舒適,辦事更方便了。

        紫薇社區(qū)打造了“Into?We”服務(wù)品牌,常態(tài)化在居民小區(qū)里開展周末延時服務(wù),開啟服務(wù)群眾“零距離”院內(nèi)辦公模式。同時,結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,讓行動不便的老人、殘疾人群、上班族有了更便捷的辦事途徑,并聯(lián)動轄區(qū)巾幗志愿者隊伍、社會組織、愛心商家、黨員先鋒隊等發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,每月第一周周末在紫杉路步行街開展多元化、固定化、常態(tài)化便民惠民服務(wù)。在這里,近2萬名居民享受到社會工作服務(wù),包括社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、殘障服務(wù)等。

        “小事不出小區(qū),大事不出社區(qū)”是成都市“微網(wǎng)實格”基層治理體系的落腳點。通過微網(wǎng)格進行一系列精細化管理,大幅提升了居民訴求的解決效率,滿足了居民日常生活需求,增強了居民的幸福感、獲得感?!懊嫦蛭磥?,我們將進一步優(yōu)化社區(qū)服務(wù)空間布局、健全社區(qū)服務(wù)供給標準,強化‘一老一小’和各類特殊群體服務(wù),讓老百姓大多數(shù)需求在家門口就能得到滿足?!背啥际形缰挝嚓P(guān)負責人表示。(責編/王瑾)

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