◇陳 聰 王 凱

隨著我國(guó)國(guó)民生活水平的不斷提升，人們也越來(lái)越重視精神文化方面的需求，各地也開始注重本地的文化旅游景點(diǎn)的宣傳，加強(qiáng)地域文化的輸出，從而為當(dāng)?shù)氐奶厣幕a(chǎn)業(yè)吸引更多的流量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在現(xiàn)階段的旅游過(guò)程中，普通游客可能只是被一些文化宣傳所吸引，在實(shí)際的游覽過(guò)程中也僅僅是通過(guò)景區(qū)的指示牌了解相關(guān)文化內(nèi)容，可能并不完全明白景點(diǎn)的歷史文化底蘊(yùn)或者相關(guān)的故事背景，僅僅是走馬觀花，沒有體驗(yàn)感與參與感，會(huì)產(chǎn)生一種落差感[1]。本文旨在通過(guò)更具交互性的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，促使游客與景點(diǎn)之間產(chǎn)生良好的互動(dòng)，主動(dòng)參與整體的文旅景點(diǎn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，并且根據(jù)游客的個(gè)體差異性，制定獨(dú)特的參觀路線，方便游客根據(jù)自身的喜好進(jìn)行參觀路線的規(guī)劃和選擇，提升游客整體的旅游體驗(yàn)。

一、AR技術(shù)現(xiàn)階段的發(fā)展以及在旅游領(lǐng)域的開發(fā)應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）AR技術(shù)概況

AR，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality），是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)，運(yùn)用攝像頭對(duì)圖像標(biāo)識(shí)進(jìn)行捕捉，將真實(shí)的環(huán)境與計(jì)算機(jī)生成的虛擬環(huán)境相疊加，加強(qiáng)用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的感知，從而實(shí)現(xiàn)虛擬和現(xiàn)實(shí)共同呈現(xiàn)某一情景，給人以一種超現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)[2]。AR技術(shù)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用將提升人對(duì)產(chǎn)品、物以及環(huán)境的感知體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的交互體驗(yàn)，使用戶更好地理解物與環(huán)境。2020年，北京圓明園導(dǎo)覽系統(tǒng)上線，用戶可通過(guò)其系統(tǒng)的電子導(dǎo)覽、語(yǔ)音講解以及手繪地圖等功能在圓明園景區(qū)自行游覽體驗(yàn)，這種形式相較于傳統(tǒng)的旅游導(dǎo)覽模式已有較大提升，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。但是這種體驗(yàn)終究還是與現(xiàn)實(shí)環(huán)境存在分割，僅僅是在導(dǎo)覽的形式上進(jìn)行了一定的突破，用戶并不能真正完全體驗(yàn)到景點(diǎn)的文化意義，而對(duì)于人文場(chǎng)景的導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行感知增強(qiáng)，則須依賴于實(shí)體環(huán)境下的增強(qiáng)體驗(yàn)，而不能脫離環(huán)境再創(chuàng)造。因此，本文將圍繞用戶在具體環(huán)境下，如何通過(guò)應(yīng)用了AR技術(shù)的人文景點(diǎn)導(dǎo)視系統(tǒng)獲得沉浸式、多感知的旅游體驗(yàn)這一問題進(jìn)行探究。

（二）AR技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，AR技術(shù)主要應(yīng)用在一些實(shí)用科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，而在國(guó)內(nèi)的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)之中，AR技術(shù)依舊是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較新的概念。但是，對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)相關(guān)的人員來(lái)說(shuō)，AR技術(shù)能夠增強(qiáng)用戶對(duì)環(huán)境的感知，這就意味著AR技術(shù)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，將能大大增強(qiáng)用戶對(duì)于物和環(huán)境的理解與認(rèn)知，特別是在一些文旅產(chǎn)業(yè)中，文化深藏于歷史沉淀的建筑物以及環(huán)境之后，雖然建筑物的呈現(xiàn)以及環(huán)境的渲染，能夠讓用戶在一定的程度上感知?dú)v史，但是對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講，去人文景點(diǎn)旅游，更多的可能就是拍幾張照片，打卡一下古詩(shī)詞中的歷史人文古跡，發(fā)一下朋友圈而已，他們對(duì)于整體的景點(diǎn)環(huán)境并沒有一個(gè)完整的感知。利用AR技術(shù)可以對(duì)遺址或歷史場(chǎng)景進(jìn)行復(fù)原重建，在歷史古跡的虛擬重建中，AR技術(shù)展現(xiàn)出了無(wú)限的發(fā)展?jié)摿?。華為就曾在AR技術(shù)支持下攜手敦煌莫高窟展示了一場(chǎng)虛實(shí)融合之旅，在莫高窟外，能夠遇到九色鹿和飛天[3]。AR技術(shù)對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的未來(lái)傳承以及發(fā)展非常重要，屬于一種創(chuàng)新的傳承方法。從我國(guó)的非遺研究來(lái)看，AR技術(shù)已經(jīng)開始被應(yīng)用，而在文旅方面，AR技術(shù)也將對(duì)整個(gè)文旅行業(yè)帶來(lái)巨大的影響，并全面提升游客的體驗(yàn)感。通過(guò)增強(qiáng)游客的視覺感知、游戲互動(dòng)方式的引導(dǎo)，以及變化場(chǎng)景內(nèi)容的情景體驗(yàn)，更好地向游客普及文化景點(diǎn)的歷史知識(shí)，使其了解千百年前的故事內(nèi)容，從第一視角，直接代入情境。這樣會(huì)讓游客的記憶加深，體驗(yàn)翻倍，也將促進(jìn)歷史人文精神以及優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代人群中的普及和傳承。

二、文旅體驗(yàn)與導(dǎo)視系統(tǒng)的相關(guān)概念及應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）文旅體驗(yàn)

文化旅游，基于“文化”二字，游客在某一景點(diǎn)進(jìn)行旅游觀賞。通常這類景點(diǎn)富含深厚的文化底蘊(yùn)，游客也會(huì)因自身的經(jīng)歷、文化程度、旅游動(dòng)機(jī)以及生活背景對(duì)此類景點(diǎn)產(chǎn)生不一樣的體驗(yàn)。旅游體驗(yàn)者會(huì)在不同的時(shí)間，因?yàn)椴煌谋尘皩?duì)同一個(gè)場(chǎng)景產(chǎn)生差異化的感知。不同的人會(huì)對(duì)文化旅游含有的文化性、差異性產(chǎn)生不同的理解。因此，要讓游客更好地理解景點(diǎn)的文化，以及充分地了解文化的歷史背景，就需要結(jié)合景點(diǎn)的環(huán)境通過(guò)某種方式將其與不同背景下的游客進(jìn)行關(guān)聯(lián)，嘗試讓游客與環(huán)境及物進(jìn)行互動(dòng)，開展游戲化的交流，這樣能讓游客積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)，并且能極大地增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)。將AR技術(shù)應(yīng)用于導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，讓景點(diǎn)的古今相結(jié)合，景點(diǎn)就不再只是冰冷的建筑，不同文化背景下的游客也將更好地了解景點(diǎn)的歷史背景，從而提升游客的體驗(yàn)感。

（二）導(dǎo)視系統(tǒng)

導(dǎo)視系統(tǒng)，就字面理解，即為了引導(dǎo)人的視覺而做出的系統(tǒng)。通過(guò)引導(dǎo)人的視覺來(lái)指引人的活動(dòng)。在現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)中，大部分會(huì)通過(guò)景點(diǎn)地圖的形式呈現(xiàn)景點(diǎn)全貌，同時(shí)，景點(diǎn)內(nèi)也會(huì)有一些指示牌進(jìn)行視覺引導(dǎo)，游客可以有序地進(jìn)行參觀，但是，這種指示牌只有導(dǎo)向的作用，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，整體的體驗(yàn)效果并不是很好。當(dāng)然，一些景點(diǎn)也會(huì)配置一些導(dǎo)游人員作為旅游過(guò)程中的向?qū)Ъ爸v解員，導(dǎo)游依據(jù)一定的流程進(jìn)行講解，而游客只能被動(dòng)地接受導(dǎo)游講解的內(nèi)容。

三、利用AR技術(shù)增強(qiáng)人文景點(diǎn)情景體驗(yàn)的基本原則

（一）以人為中心

AR技術(shù)應(yīng)用于人文景點(diǎn)導(dǎo)視系統(tǒng)中的一個(gè)重要目的就是加強(qiáng)人與環(huán)境及物之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人是整個(gè)文旅體驗(yàn)過(guò)程中最重要的對(duì)象，所以在文旅體驗(yàn)過(guò)程中，需要考慮到游客的使用需求以及心理感受，盡力地迎合游客的心理。同時(shí)，不能以個(gè)人的需求為研究對(duì)象，而是要?jiǎng)澐钟脩羧后w，以群體為研究對(duì)象，了解群體的顯性與隱性需求，考慮多方面的利益關(guān)系[4]。AR技術(shù)在旅游導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用，能極大地增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感。應(yīng)注意游客情感方面的需求，結(jié)合現(xiàn)有的可視化技術(shù)，利用具體的故事背景，設(shè)定讓游客易于理解的故事環(huán)節(jié)，讓游客更容易理解景點(diǎn)背后的文化精髓，同時(shí)也要保證同一景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)背景故事的連續(xù)性，讓游客能夠更加深入地理解人文景點(diǎn)蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵。

（二）游戲互動(dòng)

在整個(gè)參觀過(guò)程中，景點(diǎn)不能只是進(jìn)行單方面的內(nèi)容輸出，不然就和傳統(tǒng)的導(dǎo)游式游覽相差無(wú)幾，而是需要在導(dǎo)視的過(guò)程中加入游戲互動(dòng)的環(huán)節(jié)，這樣也將加深游客的記憶，同時(shí)游客也能主動(dòng)參與互動(dòng)，從而提升游客的體驗(yàn)感。在人文景點(diǎn)導(dǎo)視系統(tǒng)中加入游戲互動(dòng)，能夠讓景點(diǎn)背后的文化以游戲的形式進(jìn)行傳達(dá)，使游客更易于感知，加深游客對(duì)人文景點(diǎn)文化內(nèi)涵的理解，同時(shí)也為景點(diǎn)的游覽方式構(gòu)建出多種可能性，為游客提供多種體驗(yàn)方式，增強(qiáng)游客游覽的趣味性。

（三）場(chǎng)景內(nèi)容豐富、功能多樣化

游客會(huì)因自身的文化程度以及旅游偏好等，對(duì)景區(qū)的游玩體系有著自身的理解。而景區(qū)需打造出針對(duì)多樣化群體的具有不同功能的導(dǎo)視系統(tǒng)，以供游客選擇自己所需的功能模塊，從而更好地滿足不同游客的旅游需求。比如，有的游客所掌握的歷史文化較少，一味地介紹一些歷史背景濃厚的場(chǎng)景，反而會(huì)讓游客一頭霧水。要根據(jù)游客對(duì)景點(diǎn)的現(xiàn)有了解程度，開放合適的功能，適配才是最好的選擇。同時(shí)，對(duì)于景點(diǎn)展示內(nèi)容的選擇，需要進(jìn)行深入的研究，內(nèi)容的展示需要挖掘景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，準(zhǔn)確地提取景點(diǎn)的文化特質(zhì)，這樣能在可視化的過(guò)程中，通過(guò)互動(dòng)的方式向游客傳達(dá)景區(qū)的文化。

（四）時(shí)間節(jié)點(diǎn)動(dòng)態(tài)更新

在可視化內(nèi)容情節(jié)的展示方面，景區(qū)需要更多地考慮多樣化的情節(jié)故事內(nèi)容，根據(jù)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需要改變展現(xiàn)的內(nèi)容情節(jié)，這樣能在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)讓游客感覺故事更加真實(shí)。只有通過(guò)動(dòng)態(tài)的更新，才能持續(xù)地吸引游客，不斷地給游客以新鮮感，從而保證景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。在AR技術(shù)的支持下，同一個(gè)景點(diǎn)將不再是同一種體驗(yàn)，景點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷增添新的內(nèi)容，不同的游客體驗(yàn)同一個(gè)景點(diǎn)時(shí)，將會(huì)在自己所選擇的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，體驗(yàn)到不同的景點(diǎn)內(nèi)容，感受到不一樣的景點(diǎn)文化。同時(shí)，在與虛擬人物的游戲互動(dòng)之中，即使游客選擇同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)的故事背景，也會(huì)因個(gè)人的差異性獲得不一樣的體驗(yàn)。通過(guò)AR技術(shù)重構(gòu)人文景點(diǎn)的歷史場(chǎng)景，根據(jù)游客的個(gè)體差異性制定不同的景點(diǎn)文化主題，能夠增強(qiáng)游客在人文景點(diǎn)中的體驗(yàn)感。

（五）形式展現(xiàn)多樣化

故事環(huán)節(jié)的展現(xiàn)，不僅僅是內(nèi)容層面的創(chuàng)新與發(fā)展，同時(shí)也需要在表現(xiàn)形式上作出改變，同一故事背景，也能通過(guò)不同的展現(xiàn)方式為游客提供不同的體驗(yàn)效果，而不同的游客對(duì)于不同的展現(xiàn)形式也有著不同的喜好。滿足游客多樣化的需求，與時(shí)俱進(jìn)設(shè)計(jì)更多的故事展示形式，能夠豐富游客文化旅游的體驗(yàn)。

四、AR技術(shù)在人文景點(diǎn)導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用策略

（一）多感官體驗(yàn)的聯(lián)合調(diào)動(dòng)

傳統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)僅在視覺層面對(duì)用戶的旅游路徑進(jìn)行引導(dǎo)，或者通過(guò)模仿導(dǎo)游的形式，在聽覺等層面進(jìn)行游覽向?qū)?，并不能調(diào)動(dòng)多感官來(lái)增強(qiáng)整個(gè)旅游過(guò)程的體驗(yàn)。而利用AR技術(shù)，能夠?qū)τ脩舻囊曈X、味覺、觸覺等進(jìn)行整體調(diào)動(dòng)，為用戶帶來(lái)更加豐富的感官體驗(yàn)，達(dá)到沉浸式的游覽體驗(yàn)效果。

（二）人文景點(diǎn)中的游戲情感化設(shè)計(jì)

人文景點(diǎn)就要突出其所具備的獨(dú)特的文化內(nèi)涵與精神屬性，這也是人文景點(diǎn)最為重要的宣傳目的。而AR技術(shù)在人文景點(diǎn)導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用，就要考慮到怎樣才能有效地將景點(diǎn)背后的文化內(nèi)涵融入情感設(shè)計(jì)，引起游客的情感共鳴。利用AR技術(shù)，設(shè)計(jì)文化類游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓文化內(nèi)涵以視覺可見的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣不僅能讓游客的整個(gè)游覽過(guò)程具有娛樂性，更能讓用戶在游戲互動(dòng)中感受到人文景點(diǎn)的文化價(jià)值。在情感上互通，往往比枯燥單調(diào)的陳述更加容易被接受和感知。降低用戶的理解和學(xué)習(xí)成本，加強(qiáng)用戶對(duì)人文景點(diǎn)的情感互通，將大大提升人文景點(diǎn)文化內(nèi)涵的傳播力度。

（三）以內(nèi)容敘事為支撐、視覺引導(dǎo)為關(guān)鍵的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

眾所周知，景區(qū)需要講故事，文旅景區(qū)更需要會(huì)講故事，往往一個(gè)景點(diǎn)所具有文化屬性都是通過(guò)故事化的形式進(jìn)行宣傳。景點(diǎn)的文化內(nèi)涵、故事傳說(shuō)，在以往皆是通過(guò)導(dǎo)游或者文字?jǐn)⑹龅男问焦噍斀o游客，對(duì)于游客而言，這種無(wú)互動(dòng)的形式是難以被馬上接受的，如果事先對(duì)景點(diǎn)文化有大概的了解，通過(guò)導(dǎo)游的再次講解，游客可能會(huì)更容易接受，但是這對(duì)于游客的文化素養(yǎng)則有較高的要求。如果將AR技術(shù)應(yīng)用于導(dǎo)視系統(tǒng)之中，再將景點(diǎn)的各個(gè)背景故事以虛擬的形式展現(xiàn)在游客眼前，可以通過(guò)故事之間的串聯(lián)，帶領(lǐng)用戶游覽整個(gè)景區(qū)。場(chǎng)景化故事的視覺展現(xiàn)，需要考慮到敘述內(nèi)容的提取，從傳統(tǒng)文化與當(dāng)代文化中提取好的故事，將故事內(nèi)容進(jìn)行形象化的展現(xiàn)，通過(guò)游戲互動(dòng)的形式對(duì)故事內(nèi)容進(jìn)行視覺呈現(xiàn)，讓游客切身融入故事背景，讓游客主動(dòng)感知文化，這也會(huì)加深游客的記憶，提升游客的體驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)AR技術(shù)在人文景點(diǎn)導(dǎo)視系統(tǒng)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，試圖幫助游客理解人文景點(diǎn)背后的文化故事，以便游客在旅游的過(guò)程中能夠更好地了解景點(diǎn)中所蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵。借助AR技術(shù)，不但可以結(jié)合文旅的特性以及游客的需求，更好、更有效地向游客展現(xiàn)出文化旅游資源的寶貴，同時(shí)，亦能進(jìn)一步激發(fā)游客對(duì)文旅的向往，增強(qiáng)文旅景點(diǎn)的可游覽性，讓更多的普通人、文化背景不同的人，了解到我國(guó)文化的繁盛，并且更好地保護(hù)我國(guó)傳統(tǒng)文化，促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承及發(fā)展。