文／趙永杰 劉曉明 邢靜一

通過拓展校園市場，河南銷售讓中國石油非油業(yè)務(wù)走進(jìn)了年輕人消費(fèi)群體。

中國石油河南銷售公司堅(jiān)持“再創(chuàng)新、再創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展理念，錨定“規(guī)模+高質(zhì)量”的發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，緊跟消費(fèi)升級(jí)的市場趨勢，充分發(fā)揮中國石油非油業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢和管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，努力打造非油業(yè)務(wù)新的增長極。

9月6日，河南銷售首座大學(xué)校園品牌輸出綜合便利店正式營業(yè)。該項(xiàng)目在輸出

模式、業(yè)態(tài)融合、管理創(chuàng)新、

◇依托大數(shù)據(jù)和智能化，高校便利店提升了學(xué)生的消費(fèi)體驗(yàn)。攝影/邊 蕾

品牌理念和連鎖推廣上全方位實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破，開拓了非油業(yè)務(wù)銷售新渠道。目前，首座店正式營業(yè)日銷額突破6000元以上，預(yù)計(jì)年銷售收入實(shí)現(xiàn)500萬元。同時(shí)，河南銷售意在通過拓展校園市場，讓中國石油的非油業(yè)務(wù)走進(jìn)年輕群體，厚植企業(yè)未來的發(fā)展基礎(chǔ)。

□“他有＋我營”實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新

大學(xué)校園是特定的消費(fèi)商圈，學(xué)生是穩(wěn)定的客戶群體。該便利店位于鄭州西亞斯學(xué)院歐洲街，面積300平方米。借助學(xué)院教育資源，充分發(fā)揮中國石油品牌優(yōu)勢。雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互通優(yōu)勢資源，攜手共贏，創(chuàng)新校企業(yè)務(wù)合作新模式，開拓校企業(yè)務(wù)工作新思路。為學(xué)院師生引入便利店商品及店內(nèi)餐飲、輕食等服務(wù)項(xiàng)目。雙方互惠互利，收益以便利店凈利潤分成計(jì)提。

為迎合學(xué)生時(shí)尚、潮流、前沿的追求，該便利店以“Forsmart”為注冊(cè)品牌，“For”指“為了”，“smart”指聰明的、高檔的、敏捷的、智能的，代表智能的產(chǎn)品和服務(wù)；“Forest”指綠色、森林?！癋orsmart”指給予智能的體驗(yàn)、提供綠色、健康的產(chǎn)品。品牌按照健康、綠色、智能、時(shí)尚、包容的設(shè)計(jì)方向，將“√”與“M”結(jié)合，形成滿意、認(rèn)可、智能的視覺識(shí)別核心，成為品牌凝練的視覺符號(hào)，寓意便捷、智能的服務(wù)，突出行業(yè)屬性及快捷支付功能，可以面向?qū)W校、社區(qū)以及更為廣闊的零售終端市場。門頭包裝傳承中國石油寶石花紅、黃顏色基因，并加注昆侖好客標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化視覺表達(dá)。

該店以學(xué)生學(xué)習(xí)、生活剛需商品為主，全方位、多角度帶動(dòng)多層次、多品類商品動(dòng)銷，實(shí)施“餐+非”融合，創(chuàng)新業(yè)態(tài)融合營銷新模式，引入快樂番薯、仟吉烘焙、鮮目錄壽司等連鎖餐飲品牌，學(xué)生在便利店內(nèi)可現(xiàn)場點(diǎn)單就餐。店內(nèi)布局突出潮流、前端、便捷、科技感，營造親和時(shí)尚的現(xiàn)場體驗(yàn)氛圍，打造了集便利服務(wù)與網(wǎng)紅流量于一體的綜合性便捷體驗(yàn)中心。學(xué)生可以品一杯香濃的奶茶，也可以嘗一份鮮美的魚子醬壽司，還可以來一瓶甘甜的武夷山水，舒緩一天下來繁忙的學(xué)習(xí)狀態(tài)。綜合便利店，為學(xué)校師生營造了一所心靈棲息的打卡地。

□ “數(shù)據(jù)＋智能”實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

“真是太方便了，學(xué)校的這個(gè)便利店可以自助掃碼結(jié)賬。這樣不用排隊(duì)，而且清楚商品多少錢?！毙埻瑢W(xué)興奮地說。

大學(xué)生喜歡追求新鮮事物，喜歡時(shí)尚的消費(fèi)方式。因此，在該店建設(shè)時(shí)就依托大數(shù)據(jù)和智能化，提升學(xué)生的消費(fèi)體驗(yàn)。

學(xué)生可自助掃碼結(jié)賬，快捷申請(qǐng)會(huì)員，并即刻享受會(huì)員優(yōu)惠。該店搭建獨(dú)立的數(shù)字化便利店信息管理平臺(tái)，可以打通線上線下，實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品、促銷政策、庫存、O2O業(yè)務(wù)一體化管理。同時(shí)，通過“數(shù)據(jù)+智能”算法驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，為門店經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。該店還開創(chuàng)了商品日配、拆零供應(yīng)機(jī)制，采用全方位自助收銀智能化管理模式，探索無人便利店?duì)I銷機(jī)制，節(jié)約人工成本，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

□ “試點(diǎn)＋孵化”實(shí)現(xiàn)運(yùn)營創(chuàng)新

公司將以鄭州西亞斯學(xué)員歐洲街綜合便利店為核心，以1托2形式輻射整個(gè)校園便利店業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)校園連鎖。下一步將按照“3S”目標(biāo)，即“超級(jí)便利店（Super convenience store）+標(biāo)準(zhǔn)便利店（Standardconvenience store）+自助便利店（Self service convenience store）”的思路拓展校園市場，打造集餐、非、服、娛為一體的超級(jí)便利店，在具備條件的區(qū)域設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)便利店，在宿舍、餐廳、辦公樓區(qū)域設(shè)置無人自助便利店，逐步延伸至校園內(nèi)各個(gè)區(qū)域。未來雙方將在產(chǎn)教、產(chǎn)研融合及項(xiàng)目推廣上深化合作，共同探索其他校園品牌輸出便利店業(yè)務(wù)，不斷為學(xué)生提供勤工儉學(xué)、實(shí)習(xí)、就業(yè)的平臺(tái)，持續(xù)依托綜合門店推動(dòng)品牌輸出業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，拓寬非油業(yè)務(wù)發(fā)展新渠道。近期，西亞斯數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院、中專餐廳便利店即將投入運(yùn)營。

隨著與鄭州西亞斯學(xué)院的深化合作，下一步河南銷售將不斷優(yōu)化運(yùn)營體系，打造新的創(chuàng)效增長點(diǎn)。整合昆侖好客品牌優(yōu)勢、社會(huì)便利店經(jīng)營優(yōu)勢、借力新零售行業(yè)合作伙伴優(yōu)勢，建立完善非油業(yè)務(wù)品牌輸出經(jīng)營模式，發(fā)展社會(huì)站便利店、社區(qū)便利店、農(nóng)村便利店，企業(yè)便利店不斷拓寬銷售新終端。有效填補(bǔ)便利店網(wǎng)絡(luò)空白，快速增加市場份額，以品牌為紐帶，與社會(huì)便利店建立合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。增加非油業(yè)務(wù)創(chuàng)效空間，擴(kuò)大銷售規(guī)模，增強(qiáng)市場控制力，穩(wěn)定市場份額，進(jìn)一步增強(qiáng)中國石油非油業(yè)務(wù)品牌的社會(huì)影響力和顧客認(rèn)知度，提升企業(yè)的品牌價(jià)值，為非油業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。