楊 蕾，仲晶晶，李衛(wèi)紅

（常州工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 常州 213032）

高等學(xué)校是國(guó)家培養(yǎng)高級(jí)專門人才和拔尖創(chuàng)新人才的主要基地，在人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中肩負(fù)著特殊而重要的歷史使命。因此，如何高質(zhì)量地培養(yǎng)出社會(huì)需要的高素質(zhì)合格人才，始終是高等學(xué)校非常關(guān)注的問題。

特別是在我國(guó)，以培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才為主的教學(xué)型地方本科高校有很多所。這些高校以其明確的發(fā)展思路和鮮明的辦學(xué)特色培養(yǎng)了大批國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的應(yīng)用型本科人才，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)[1-3]。然而，由于這些院校多數(shù)本科辦學(xué)歷史較短，因此，在學(xué)校的發(fā)展中也必然存在著一些不適應(yīng)、不符合學(xué)校發(fā)展要求的問題。其中有效的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究就是其中急待解決的問題之一。

本研究在分析探討應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量涵義及研究意義的基礎(chǔ)上，以社會(huì)需求為目標(biāo)，構(gòu)建包括用人單位與非用人單位相結(jié)合的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法，結(jié)合某高校一個(gè)工科專業(yè)進(jìn)行了實(shí)例研究。

1 人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要性

在《辭?！分?，“培養(yǎng)”的引申含義為教育、造就人才；而根據(jù)GB/T19000-2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中的定義，質(zhì)量是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”。

根據(jù)以上對(duì)“質(zhì)量”和“培養(yǎng)”的定義及解釋，可以把人才培養(yǎng)質(zhì)量理解為教育、造就人才的活動(dòng)滿足要求的程度。這里的“要求”主要指社會(huì)需要、培養(yǎng)目標(biāo)等。因此，如何進(jìn)行人才培養(yǎng)的“活動(dòng)”，如何明確人才的“要求”，對(duì)于不斷提高應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量是一項(xiàng)十分重要的工作。

長(zhǎng)期以來，由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，使得眾多的高等學(xué)校采用了“閉門造車”的人才培養(yǎng)模式。從人才培養(yǎng)方案、課程體系的制定，到教學(xué)過程的實(shí)施、監(jiān)控以及人才培養(yǎng)質(zhì)量的判定大多都是在學(xué)校完成的。換句話說，接受教育的學(xué)生、接收學(xué)生的用人單位等既沒有參與到人才培養(yǎng)模式的策劃和實(shí)施中，更沒有參與到人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定中。這造成了許多學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生或不被社會(huì)和用人單位需要、或無法很好地滿足社會(huì)和用人單位的需要、或無法很好地適應(yīng)社會(huì)和用人單位的工作等。其人才培養(yǎng)過程如圖1所示。

圖1 傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的環(huán)境下，高等學(xué)校，特別是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的地方型高等院校，其人才培養(yǎng)過程應(yīng)該是以社會(huì)需求為目標(biāo)的人才培養(yǎng)過程；同樣，其人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)則取決于畢業(yè)生、社會(huì)和用人單位等的綜合評(píng)價(jià)，而不是僅僅局限于學(xué)校內(nèi)部以考試成績(jī)等為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的單一內(nèi)部評(píng)價(jià)。其人才培養(yǎng)過程如圖2所示。

圖2 以社會(huì)需求為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式

然而，目前我國(guó)關(guān)于高等院校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究與實(shí)施工作，還是一個(gè)較為薄弱的方面。這主要體現(xiàn)在以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的教學(xué)型地方本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不夠完整、科學(xué)、合理。為了保證教學(xué)質(zhì)量，目前許多學(xué)校都構(gòu)建了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。不可否認(rèn)，很長(zhǎng)一段時(shí)間里這個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)揮了很大的作用，今后也必將會(huì)發(fā)揮其重要的作用。但是，也應(yīng)該看到，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要偏重于學(xué)校對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控，且主要在教學(xué)過程的某個(gè)階段（如期末）進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)等。尤其是，由于這種監(jiān)控體系并沒有涉及人才的接收之處——社會(huì)、用人單位等對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)；沒有涉及在校生及走向工作崗位之后的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)等。因此，如果僅僅使用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系去保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量，很多時(shí)候會(huì)導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)；導(dǎo)致理論和實(shí)踐課程的內(nèi)容與社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)活動(dòng)一線所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能嚴(yán)重脫節(jié)等。

2 應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

由于人才培養(yǎng)過程是個(gè)異常復(fù)雜的過程，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起作用的因素很多。為了確定影響應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素，根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程的特點(diǎn)，本次研究是在查閱文獻(xiàn)[4-7]的基礎(chǔ)上，制作調(diào)查問卷，發(fā)放給包括學(xué)校、企事業(yè)單位專家及畢業(yè)生和在校生等被調(diào)查對(duì)象。之后，采用德爾菲法，經(jīng)過3輪的反饋和匯總，采納調(diào)查對(duì)象趨于一致的意見，最終得到應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見表1。

表1 應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表1的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以用于各類高校，但更適合于應(yīng)用型本科高校。在進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，對(duì)不同類別的學(xué)校，需要對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵描述及權(quán)重做出相應(yīng)的界定。

3 應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)例研究

利用表1給出的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并結(jié)合某高校一個(gè)工科專業(yè)的實(shí)際情況，采用綜合模糊評(píng)價(jià)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了實(shí)例研究。

3.1 模糊綜合評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介

模糊綜合評(píng)價(jià)方法是模糊數(shù)學(xué)的一種具體應(yīng)用方法。它應(yīng)用模糊變換原理和最大隸屬度原則，考慮評(píng)價(jià)系統(tǒng)的各個(gè)相關(guān)因素，對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。其特點(diǎn)是：數(shù)學(xué)模型簡(jiǎn)單，容易掌握，對(duì)多因素、多層次的復(fù)雜問題評(píng)判效果比較好，是其他的模型和方法難以代替的[8]。該方法通過精確的數(shù)字手段處理模糊的評(píng)價(jià)對(duì)象，對(duì)蘊(yùn)藏信息呈現(xiàn)模糊性的資料做出比較科學(xué)、合理、貼近實(shí)際的量化評(píng)價(jià)，既可以比較準(zhǔn)確地刻畫被評(píng)價(jià)對(duì)象，又可以進(jìn)一步加工，得到參考信息，能較好地解決模糊的、難以量化的問題。

3.2 確定測(cè)評(píng)范圍

在通過問卷信度和效度檢驗(yàn)，確認(rèn)問卷滿足要求的情況下，在一定范圍內(nèi)開展了被調(diào)查專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的測(cè)評(píng)工作。

被調(diào)查專業(yè)所屬學(xué)校是一所以培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才為主的教學(xué)型普通高等學(xué)校。學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的、高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。其中，被調(diào)查專業(yè)是經(jīng)教育部批準(zhǔn)的全日制本科專業(yè)。

本次應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作通過發(fā)放問卷進(jìn)行。根據(jù)學(xué)生的就業(yè)情況，被調(diào)查用人單位性質(zhì)主要為外資企業(yè)、合資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等，這些單位是該專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要去向；被調(diào)查的非用人單位主要為已就業(yè)2～6年的往屆畢業(yè)生和3～4年級(jí)的在校生。

3.3 建立因素集U和評(píng)定（語）集V

（1）用人單位

建立因素集U用={U1=專業(yè)需求，U2=實(shí)踐能力，U3=專業(yè)能力，U4=綜合素質(zhì)，U5=身心健康}；評(píng)定（語）集V接={v1，v2，v3，v4}={很好，好，一般，差}。

（2）非用人單位

與上類似。建立因素集U非={U1=適用程度，U2=人才培養(yǎng)，U3=就業(yè)情況，U4=社會(huì)認(rèn)知度}；評(píng)定（語）集V非={v1，v2，v3，v4}={很好，好，一般，差}。

3.4 建立權(quán)重集

目前，權(quán)重的確定尚無一個(gè)統(tǒng)一的方法。本研究結(jié)合指標(biāo)體系的建立，采用德爾菲法確定相關(guān)的權(quán)重值。

其中，一級(jí)指標(biāo)因素權(quán)重組成的權(quán)重集為P?=（0.4，0.6）。二級(jí)指標(biāo)中用人單位因素的權(quán)重集為P?用=（0.1，0.3，0.2，0.3，0.1）；非用人單位因素的權(quán)重集

3.5 統(tǒng)計(jì)、確定單因素評(píng)價(jià)隸屬度向量，并形成隸屬矩陣

隸屬度是模糊綜合評(píng)價(jià)中最基本和最重要的概念之一。

3.5.1 用人單位

通過對(duì)問卷問題分類統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，可得用人單位評(píng)價(jià)表，見表2。

表2 用人單位評(píng)價(jià)

由表2可得用人單位的單因素評(píng)價(jià)隸屬度矩陣R?1為：

3.5.2 非用人單位

研究過程中，對(duì)于在校生與畢業(yè)生相同的指標(biāo)，分開調(diào)查，但綜合統(tǒng)計(jì)；不同指標(biāo)，分別調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。

通過對(duì)問卷問題分類統(tǒng)計(jì)、計(jì)算，可得非用人單位評(píng)價(jià)表，見表3。

表3 非用人單位評(píng)價(jià)

由表3可得非用人單位的單因素評(píng)價(jià)隸屬度矩陣為：

3.6 模糊綜合評(píng)價(jià)

3.6.1 用人單位的模糊綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)已確定的用人單位的權(quán)重集P?用和評(píng)價(jià)矩陣，可得出用人單位的模糊綜合評(píng)價(jià)為：3.6.2非用人單位的模糊綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)已確定的用人單位的權(quán)重集P?非和評(píng)價(jià)矩陣，可得出用人單位的模糊綜合評(píng)價(jià)為：

3.6.3 人才培養(yǎng)質(zhì)量的模糊綜合評(píng)價(jià)

由已確定的用人單位和非用人單位模糊綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，可得所評(píng)價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的隸屬度矩陣為：

根據(jù)已確定的所評(píng)價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的權(quán)重集P?和隸屬矩陣R?，可得出用人單位人才培養(yǎng)質(zhì)量的模糊綜合評(píng)價(jià)為：

為了更直觀地了解各評(píng)價(jià)指標(biāo)的運(yùn)行情況，在對(duì)應(yīng)的評(píng)語集V=（v1，v2，v3，v4）中，將評(píng)定（語）集V={v1，v2，v3，v4}={很好，好，一般，差}賦值5、4、3、2，利用加權(quán)平均值原則進(jìn)行評(píng)判。其結(jié)果見表4。

表4 各指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

3.7 測(cè)評(píng)結(jié)果分析

以上應(yīng)用本文所建立的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)某高校一個(gè)工科專業(yè)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。根據(jù)最大隸屬度原則，從評(píng)價(jià)結(jié)果可以看出，目前該專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量水平整體評(píng)價(jià)很好。此外，評(píng)價(jià)結(jié)果還為我們提供了各指標(biāo)的具體信息。例如：

（1）用人單位評(píng)價(jià)結(jié)果為4.33。說明用人單位對(duì)該專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式以及對(duì)該專業(yè)培養(yǎng)的人才較為認(rèn)可。與此同時(shí)，從用人單位二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果可以看出：

專業(yè)需求得分最高，為4.73。說明用人單位對(duì)該專業(yè)的需求度很高。特別是，該專業(yè)已連續(xù)多年簽約率達(dá)到100%。說明目前該專業(yè)涉及的專業(yè)領(lǐng)域在企業(yè)中的應(yīng)用程度逐漸提高，專業(yè)人才的需求量加大；

與此相反，對(duì)綜合能力，包括表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的評(píng)價(jià)較低，僅為3.43。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，主要問題表現(xiàn)在該專業(yè)畢業(yè)生的創(chuàng)新能力需進(jìn)一步加強(qiáng)上；

（2）非用人單位的評(píng)價(jià)結(jié)果為4.45，高于用人單位。從二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果可以看出：

其中，就業(yè)情況評(píng)價(jià)結(jié)果得分最高，為4.79。這與該專業(yè)連續(xù)多年簽約率為100%的情況相符。

與此形成鮮明對(duì)照的是，社會(huì)認(rèn)知度評(píng)價(jià)結(jié)果最低，僅為3.90。實(shí)際上，家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)該專業(yè)的選擇情況，反映了社會(huì)對(duì)于該專業(yè)的認(rèn)知度。從評(píng)價(jià)結(jié)果可以看出，社會(huì)對(duì)該專業(yè)普遍了解程度不高，所以在填報(bào)志愿的時(shí)候，學(xué)生第一志愿進(jìn)入該專業(yè)的人數(shù)相對(duì)較少。這一情況與用人單位的高需求和畢業(yè)生的高簽約率形成了強(qiáng)烈的反差。實(shí)際上，這一情況也體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)其他學(xué)校的相同專業(yè)上。因此，應(yīng)通過多種途徑加大宣傳力度，真正提高社會(huì)對(duì)該專業(yè)的認(rèn)知度。

根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，我們加大了該專業(yè)的招生宣傳力度，修訂了專業(yè)人才培養(yǎng)方案，特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的要求。以此增強(qiáng)了社會(huì)對(duì)該專業(yè)的了解程度，提高了學(xué)生的綜合能力以及對(duì)該專業(yè)的滿意度，使之更能符合社會(huì)和企業(yè)對(duì)該專業(yè)人才的需求，提升了該專業(yè)應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

4 結(jié)語

本文在分析探討應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量涵義及研究意義的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法，結(jié)合某高校一個(gè)工科專業(yè)進(jìn)行實(shí)例研究。從研究過程和研究結(jié)果可以看出，在應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)過程中，利用本文所構(gòu)建的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)評(píng)價(jià)的需要選擇適宜的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法，就可以從不同的角度對(duì)所考查的學(xué)校或?qū)I(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)的定量測(cè)評(píng)。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，既可以了解學(xué)?；?qū)I(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體情況，也可以研究各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在被考查的學(xué)校或?qū)I(yè)的表現(xiàn)情況，了解被考查學(xué)校或?qū)I(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，為持續(xù)提高等學(xué)校或?qū)I(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考依據(jù)。