李愛梅

(運(yùn)城職業(yè)技術(shù)大學(xué) 山西 運(yùn)城 044000)

0 引言

公共圖書館是文化傳播與教育普及的主要陣地，在傳播的渠道與經(jīng)營管理方式上也必須根據(jù)現(xiàn)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要加以持續(xù)的創(chuàng)新與發(fā)展。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和公共圖書館在運(yùn)行服務(wù)中的有效結(jié)合，是通過新維度提高圖書館運(yùn)營服務(wù)效率的關(guān)鍵技術(shù)手段，需要管理者根據(jù)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的使用特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，以及圖書館在運(yùn)營管理中的實(shí)際需要，通過科學(xué)運(yùn)用這一前沿信息技術(shù)提高公共圖書館的運(yùn)行效率。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概念

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，是一項(xiàng)以計(jì)算機(jī)科學(xué)與模擬實(shí)驗(yàn)技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合性新型科技。主要的技術(shù)重點(diǎn)聚焦于可進(jìn)行人機(jī)交互的虛擬環(huán)境的建立，并且運(yùn)用此技術(shù)可以讓消費(fèi)者從虛擬環(huán)境中得到更高級(jí)的綜合性服務(wù)。在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境下，必須以智能系統(tǒng)的三維圖像技術(shù)為基礎(chǔ)依據(jù)，以推動(dòng)該技術(shù)在實(shí)際使用中表現(xiàn)出更好的效果[1]。就現(xiàn)代公共圖書館而言，這種關(guān)鍵技術(shù)的推廣與應(yīng)用可以給圖書館業(yè)務(wù)方式與服務(wù)的革新發(fā)展帶來實(shí)質(zhì)性的幫助，是在現(xiàn)代公共圖書館中應(yīng)當(dāng)受到重視和進(jìn)行應(yīng)用的一項(xiàng)前沿科學(xué)技術(shù)類型。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠在實(shí)際應(yīng)用中得到廣泛認(rèn)可，其基本特征如下。

第一，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具備了一定的認(rèn)知性特點(diǎn)。在實(shí)際使用中，通過仿真平臺(tái)和虛擬環(huán)境，讓觀眾感受到虛擬手段呈現(xiàn)出來的現(xiàn)實(shí)世界，從而加深記憶[2]。盡管從人類認(rèn)知的本質(zhì)上來說，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)下的認(rèn)知環(huán)境中并不現(xiàn)實(shí)，但此技術(shù)在實(shí)際使用時(shí)也可以提供給用戶群體真正的感覺與感受，這也是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)認(rèn)知功能特點(diǎn)的一個(gè)典型表現(xiàn)。

第二，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具備互動(dòng)性特點(diǎn)。這一特性是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)中較為典型的特點(diǎn)，同時(shí)也是在實(shí)際運(yùn)用中最能體現(xiàn)出此技術(shù)靈活性的特點(diǎn)。從本文探究的圖書館運(yùn)營管理和用戶服務(wù)方面的視角上來看，由于傳統(tǒng)圖書館所提供的紙質(zhì)資料僅能夠進(jìn)行單向交流，而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠克服這一弊端，因此其互動(dòng)性特點(diǎn)可以為主要受眾人群和圖書館提供一個(gè)合理的平臺(tái)，作為使用者也可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段對(duì)有關(guān)知識(shí)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)更為親切的接觸與真切的感受，從而實(shí)現(xiàn)了雙向交流[3]。人機(jī)交互的服務(wù)模式也可以給讀者帶來更為便利與有效的服務(wù)。

第三，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具備沉浸性特點(diǎn)。所謂的沉浸性，是指盡管使用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所營造的情景中帶有虛擬性特點(diǎn)，但在進(jìn)入情景后向使用者所提供的感覺體驗(yàn)卻是十分真切而全面的，可以讓使用者更加完整地沉浸到某個(gè)具體的情景與環(huán)境之中，這也是提高閱讀根本性感官感受品質(zhì)的關(guān)鍵條件[4]。例如從最基本的圖書館閱覽狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)加以分析，就表明有了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的幫助，讀者可以得到更為有便捷與生動(dòng)的閱覽感受。

2 VR技術(shù)應(yīng)用的意義

2.1 新的閱讀體驗(yàn)

VR技術(shù)則能夠把讀書引入嶄新的讀書空間設(shè)計(jì)，能夠借助在虛擬現(xiàn)實(shí)空間設(shè)計(jì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)很多傳統(tǒng)線下設(shè)施所無法呈現(xiàn)的情景[5]，比如虛擬現(xiàn)實(shí)辦卡，盡管自身處在虛擬現(xiàn)實(shí)空間設(shè)計(jì)里，但虛擬現(xiàn)實(shí)情景卻與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景非常相似，甚至還能夠設(shè)置為不同情景。而所見角色則能夠選擇，能夠按照自身的需要，找到不同的虛擬工作人員，視覺體驗(yàn)也比傳統(tǒng)平面瀏覽設(shè)備更為親切、逼真。

2.2 順應(yīng)技術(shù)變革潮流

“數(shù)字化閱讀方式接觸率”指的是有了數(shù)字閱讀行為的用戶在全部人口中所占的比重，其中包括網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀等[6]。由此不難看出，科技發(fā)展對(duì)讀者閱讀體驗(yàn)的需求產(chǎn)生了非常巨大的影響。伴隨著VR技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬閱讀這種全新的形式開始逐步出現(xiàn)在大眾的視野中。與此同時(shí)，VR圖書也得到了廣大讀者的青睞和喜歡，雖然這種圖書資源相對(duì)比較少，但依然呈現(xiàn)出非常良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。尤其是近年來，VR圖書也逐步成為一種全新的網(wǎng)紅圖書。

“圖書館+”的快速發(fā)展和普及，讓大眾對(duì)圖書館的認(rèn)知產(chǎn)生了非常顯著的變化。所以，這里所提到的并非簡單地瀏覽書籍，更多的是做與看書有關(guān)的各種事情，比如圖書館+咖啡館等。

2.3 特殊群體需求

現(xiàn)階段，我國公共圖書館對(duì)于殘障人士所采取的服務(wù)方式，包括為特殊群體設(shè)置專門的閱覽室，并為其提供有關(guān)的圖書資源。在一定程度上，這類資源的針對(duì)性比較強(qiáng)。但是相比之下，公共圖書館所能提供的范圍相對(duì)比較狹窄，而且平均提供率偏低，難以滿足特殊群體實(shí)際的讀書需求[7]。在10年前的科幻大片《阿凡達(dá)》中有一個(gè)場(chǎng)景，“神經(jīng)元連接”可以說是當(dāng)前所能夠想象的VR的終極形態(tài)，也就是不管輸入者存在哪一種缺陷，其自身只有大腦神經(jīng)傳遞的信息才是正確的。在連接了VR裝置以后，虛擬空間中的人物即為正常的狀態(tài)，此外還可以和虛擬世界的一些事物產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

從當(dāng)前VR技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能來講，雖然彌補(bǔ)特殊群體的生理缺陷更多地依賴于視覺的體驗(yàn)，但是從視覺上來講，視覺效果良好，因此，特殊群體也一樣能感受到震撼。

2.4 少兒讀者是目標(biāo)群體

一直以來，插畫圖書是少兒讀物的主要發(fā)展趨勢(shì)。雖然兒童的想象力非常豐富，而且思維的跳躍性極強(qiáng)，但是大部分事物依然需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。動(dòng)畫的產(chǎn)生，讓插畫在二維方向變得更加豐富。對(duì)此，在這之后的將近100年受到了讀者的廣泛青睞和歡迎。從3D到虛擬現(xiàn)實(shí)，其本質(zhì)是二維到三維空間的大幅度跨越[8]。因?yàn)槭浅两襟w驗(yàn)，讀者所能夠看到的景物更加真實(shí)，與此同時(shí)，讀者還可以和景物進(jìn)行互動(dòng)，比如觸碰、拋擲等，這些互動(dòng)都可以得到極為精準(zhǔn)的回應(yīng)。需要特別指出的是，VR圖書的成功便是其把握住了讀者在視覺層面上的所有關(guān)注點(diǎn)，由于身邊的所有事物均為全新的信息量，而這些信息是伴隨著讀者自身變化而產(chǎn)生變化的。這種視覺與體感上所帶來的影響和信息量的直觀作用，對(duì)成年讀者的影響更為顯著。而對(duì)于少兒讀者的感官接觸和反饋來講，便是更加深刻且震撼的影響。

類似于3D電影一樣，現(xiàn)階段，VR技術(shù)的發(fā)展極為迅速，且VR類型的少兒圖書已經(jīng)正式進(jìn)入市場(chǎng)。目前，VR類型的圖書價(jià)格非常親民，只需要配備一副VR眼鏡便可以快速進(jìn)入書中的世界，獲得完全不同于傳統(tǒng)閱讀的體驗(yàn)感。從這一層面來講，公共圖書館特別是少兒閱覽室，不但能夠在圖書資源方面獲得更為大力的支持，而且還能夠在閱讀設(shè)備方面實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)而讓少兒讀者獲得不一樣的閱讀感受。

3 虛擬現(xiàn)實(shí)信息技術(shù)（VR）在公共圖書館中的運(yùn)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打破了圖書管理與服務(wù)工作在時(shí)間和空間的上限方式，使煩瑣重復(fù)的圖書館工作產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，更讓呆板嚴(yán)肅的圖書變“活”了。無論是虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建，還是虛擬圖書資源的構(gòu)建，一切均以讀者訪問圖書館方便、快捷、簡單為基本出發(fā)點(diǎn)。VR技術(shù)兼具傳統(tǒng)圖書館與智慧圖書館二者之長，是二者最好的結(jié)合點(diǎn)。未來，隨著技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，在提高圖書館資源效率與服務(wù)效率方面，VR還將有更進(jìn)一步的應(yīng)用。

3.1 在場(chǎng)景營造中的應(yīng)用

1997年，國家計(jì)委批準(zhǔn)“中國實(shí)驗(yàn)型數(shù)字圖書館”課題立項(xiàng)，標(biāo)志著我國進(jìn)入了數(shù)字圖書館時(shí)代。每一次技術(shù)的變革，圖書館的服務(wù)模式、空間布局以及資源結(jié)構(gòu)都在被重塑，但數(shù)字圖書與紙質(zhì)圖書不同，首先在閱讀體驗(yàn)方面，由于有態(tài)而無形，所以很難讓人產(chǎn)生如同翻閱紙質(zhì)書般的快感；其次在服務(wù)檢索方面，數(shù)字圖書只能實(shí)現(xiàn)檢索過程與檢索結(jié)果的部分可視化，讀者很難直接了解到檢索結(jié)果之間的知識(shí)關(guān)聯(lián)；而數(shù)字圖書館由于沒有館舍和圍墻，讀者無法獲得如同在傳統(tǒng)圖書館之中的閱讀氛圍。近年來，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館逐漸向智慧圖書館邁進(jìn)，然而智慧圖書館的優(yōu)勢(shì)也依然體現(xiàn)在便捷、高效以及個(gè)性化功能服務(wù)上，并不能解決閱讀體驗(yàn)的問題。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，恰恰能將傳統(tǒng)圖書館的形態(tài)與智慧圖書館的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，讀者既能獲得原始的閱讀體驗(yàn)，還能感受智慧閱讀的便利和人性化。當(dāng)然，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館中還有很多應(yīng)用情境。

在公共圖書館內(nèi)，不同的書籍放置地方代表不同的閱讀時(shí)間，另外很多圖書館也會(huì)定時(shí)組織各種活動(dòng)。通過使讀者在館內(nèi)的這些地方獲得良好的閱讀感受，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域性圖書館氛圍的形成，使各種特色的書籍以及各種展覽在更為有貼合度的條件下給用戶帶來良好的感受[9]。同時(shí)對(duì)于集中進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的使用，場(chǎng)館內(nèi)還能夠通過設(shè)置特定的虛擬現(xiàn)實(shí)藝術(shù)體驗(yàn)區(qū)給用戶帶來具備獨(dú)立性與全面性的閱讀感受，使用戶可以在虛擬環(huán)境中得到較為完美的感受。

3.2 在定位指引中應(yīng)用

公共圖書館一般有特定藏書區(qū)，藏書區(qū)對(duì)條件的要求也很高，通常有防蟲、恒溫、除濕等要求，從管理方面來講，盡量不要開放，而這和書庫的開放性形成了必然的沖突。應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，就能夠給讀者提供一種虛擬的書籍查閱環(huán)境，有了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的幫助，讀者就可以通過人機(jī)交互的方法迅速地確定自身最想查閱的區(qū)域，而部分圖書的檢索功能也可以利用人機(jī)交互的手段更好地實(shí)現(xiàn)，為讀者迅速選出心儀的書籍創(chuàng)造了便利環(huán)境，但同時(shí)也減少了讀者進(jìn)入真實(shí)的書庫，進(jìn)而對(duì)圖書的管理造成的干擾。但對(duì)讀者而言，人機(jī)交互不但可以大幅降低挑選和查找讀書的成本，而且會(huì)讓其體會(huì)到前沿科技在實(shí)際使用中的便捷性優(yōu)勢(shì)。

VR技術(shù)可以為讀者提供便捷的檢索功能，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)檢索過程與結(jié)果的可視化。讀者在一個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行檢索和漫游，完整地獲取到圖書的類型、出版單位以及年份等相關(guān)信息。VR技術(shù)的使用，提升了資料查詢的效率和準(zhǔn)確性。

3.3 在咨詢服務(wù)中應(yīng)用

公共圖書館的讀者人群差異很大，在讀書要求方面也必然不同。有了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的幫助，每個(gè)用戶的不同讀書要求就可以獲得最全面的解決。例如，面向身體殘疾人士、學(xué)前幼兒等人群，能夠呈現(xiàn)與一般用戶不同的情景，幫助他們有效地使用場(chǎng)館資源。此外，從服務(wù)的個(gè)性化特點(diǎn)角度來說，虛擬現(xiàn)實(shí)服務(wù)的形式更加靈活多樣，可以讓用戶感受到自身的文化需要得到最大化實(shí)現(xiàn)[10]。這有助于提高用戶主觀上對(duì)該館服務(wù)的認(rèn)同感，進(jìn)而提高該館的用戶整體評(píng)價(jià)能力，并為該館的長遠(yuǎn)運(yùn)營帶來支持助力。

借助于VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)讀功能，能夠?yàn)樽x者營造出一種虛擬的場(chǎng)景中。與此同時(shí)，導(dǎo)讀功能可以真實(shí)完整地呈現(xiàn)出公共圖書館各種服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)滿足讀者在信息查詢方面的需求。當(dāng)讀者在查閱圖書時(shí)，可以利用圖書館的導(dǎo)航功能，只要在手機(jī)上輸入想要查詢的書籍內(nèi)容，或者是點(diǎn)擊想要查找的位置，便可以快速地獲取到對(duì)應(yīng)的資料或者是信息。另外，VR技術(shù)的應(yīng)用，還可以更好地激發(fā)讀者對(duì)閱讀的興趣，幫助讀者更快且更加高效的閱讀。

3.4 解決空間布局難題

圖書館布局的再造，是公共圖書館目前所面臨的一個(gè)重要問題?，F(xiàn)階段，基本上每一位讀者都希望獲得私密空間，利用VR技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)有限空間處理無數(shù)的知識(shí)現(xiàn)象。在很大程度上，虛擬空間的建設(shè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了定制功能。除了可以讓讀者在一種隱蔽的環(huán)境中閱讀，還可以讓讀者在保證私密性的同時(shí)，和其他人進(jìn)行更加高效的交流，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)電視以及視頻所達(dá)不到的目標(biāo)。

3.5 古籍保護(hù)

數(shù)字資料的功能不只是方便讀者進(jìn)行查閱，更加有助于古籍的儲(chǔ)存和保護(hù)。伴隨著數(shù)字典藏的快速發(fā)展，人們已經(jīng)可以通過查閱數(shù)字影像的方式，滿足自身的閱讀需求。而現(xiàn)階段，古籍?dāng)?shù)字化采集技術(shù)大部分是以數(shù)碼相機(jī)攝影或者是全彩拍攝方式，制造出字符集書影，從而讓人們的檢索更加方便和快捷。相對(duì)而言，這種技術(shù)的難度相對(duì)比較低，但是大部分情況下可以滿足信息顯示的需要，僅僅只是顯示的清晰度相對(duì)比較低[11]。和傳統(tǒng)數(shù)字圖書二維顯示不一樣的是，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以更加完整地呈現(xiàn)圖書，尤其是歷史資料。大部分的古籍文獻(xiàn)類似于歷史文物，具有一定的考古和科研價(jià)值。利用VR技術(shù)，可以通過三維的立體掃描，來對(duì)古籍進(jìn)行掃描，然后利用構(gòu)建結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的方式，把全部的歷史信息錄入到對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖中，進(jìn)而完整呈現(xiàn)出古籍的有關(guān)信息。

4 結(jié)語

公共圖書館的業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)施以及在運(yùn)營管理中虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的運(yùn)用，不但可以給其日常運(yùn)行效率的改善帶來更好的保證，更可以使得公共圖書館的質(zhì)量以及服務(wù)的可靠性得以顯著改善。在公共圖書館中運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR），一方面是順應(yīng)技術(shù)變革潮流和特殊群體需求的需要，另一方面也可以給讀者帶來新的閱讀體驗(yàn)，通過情景的設(shè)置，讓閱讀體驗(yàn)更為真實(shí)。對(duì)館內(nèi)人員以及虛擬現(xiàn)實(shí)科技的發(fā)展工作者而言，必須進(jìn)一步提升和提高虛擬現(xiàn)實(shí)科技的使用效率，促使其在該館的創(chuàng)建工作中發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)作用。