孫小強(qiáng),唐立文,歐世明

（1. 航天工程大學(xué),北京 101400; 2.75842部隊(duì),廣東 廣州 510510）

0 引言

在當(dāng)今社會(huì)，工程領(lǐng)域越來越突顯出綜合性、復(fù)雜性和高要求性，這給工程管理人員帶來了更多挑戰(zhàn)。在工程管理實(shí)踐中，如何有效地運(yùn)用一定手段實(shí)現(xiàn)工程管理的目標(biāo)是我們的追求。因此，恰當(dāng)?shù)墓こ坦芾矸椒ㄟ\(yùn)用是工程管理效益最大化的前提和保證，是需要考量的重要方面。

1 工程管理方法的運(yùn)用概述

1.1 專業(yè)領(lǐng)域交叉化

當(dāng)前，工程管理方法多樣，仍然在不斷創(chuàng)新發(fā)展。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的工程施工方案，為在最優(yōu)路徑下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果最大化[1]，通常運(yùn)用到交叉學(xué)科中的相關(guān)知識(shí)。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的成果與實(shí)踐中存在的問題進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理和深入總結(jié)發(fā)現(xiàn)[2]，現(xiàn)有的工程管理方法在具體工程運(yùn)用上的多樣性和實(shí)踐性上還不夠[3]，尤其將其他學(xué)科方法（例如統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等）運(yùn)用在工程管理上還缺乏創(chuàng)新[4]。因此，運(yùn)用不同專業(yè)領(lǐng)域的方法對(duì)工程管理創(chuàng)新具有重要意義。

1.2 方法階段界定化

目前，主流的方法是根據(jù)工程項(xiàng)目目標(biāo)要求，運(yùn)用管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)學(xué)等知識(shí)，按照工程管理中的需求管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理等進(jìn)行理論、實(shí)踐、方法和形式的結(jié)合。在階段劃分上，區(qū)分前期運(yùn)籌階段、項(xiàng)目中期優(yōu)化改進(jìn)階段、項(xiàng)目后期跟蹤問效階段，對(duì)工程進(jìn)度管理、合同管理、工程成本管理、工程質(zhì)量管理等進(jìn)行了探索性的創(chuàng)新[5]。同時(shí)，還有部分學(xué)者對(duì)工程管理的方法、目標(biāo)、特點(diǎn)和概念進(jìn)行了不同的界定。

1.3 決策路徑科學(xué)化

為解決工程項(xiàng)目中從一個(gè)需求出發(fā)通過優(yōu)化、整合、運(yùn)算等途徑到相應(yīng)的工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，決策問題是影響、制約和左右工程施工優(yōu)化能夠順利實(shí)施的重要方面，這要求我們運(yùn)用科學(xué)的、正確的、前沿的方法，對(duì)決策問題進(jìn)行綜合評(píng)估、衡量、研究和分析[6]。另外，工程施工類項(xiàng)目的安全問題是基礎(chǔ)，是確保項(xiàng)目運(yùn)行的基本前提，要通過恰當(dāng)?shù)臎Q策方法、安全措施和前置研究保證在達(dá)到安全要求的前提下能夠有效對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化[7]（如圖1）。

圖1 工程管理方法的運(yùn)用

2 工程施工類項(xiàng)目的方法運(yùn)用

2.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理

工程施工類項(xiàng)目的進(jìn)度管理是結(jié)合項(xiàng)目的目標(biāo)要求，構(gòu)建具備合理性要求、科學(xué)性特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)性需求的進(jìn)度計(jì)劃，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，檢查實(shí)際的與計(jì)劃的一致性，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)前主流的方法有以下幾種（如圖2）。甘特圖，又稱為橫道圖、條狀圖，是根據(jù)時(shí)間進(jìn)展情況，記錄系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系，主要形式為條狀圖。里程碑計(jì)劃是為了保證項(xiàng)目工作的進(jìn)展和達(dá)到實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)，建立里程碑和檢驗(yàn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)到達(dá)的情況。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括關(guān)鍵線路法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）、圖形評(píng)審技術(shù)（GERT）等，是運(yùn)用數(shù)學(xué)最優(yōu)化原理，以圖為基礎(chǔ)，有科學(xué)根據(jù)地對(duì)未來做出預(yù)測(cè)，保證計(jì)劃監(jiān)督和控制的直觀性和科學(xué)性。

圖2 工程施工類項(xiàng)目進(jìn)度管理策略

綜上所述，各種項(xiàng)目進(jìn)度管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：甘特圖較為直觀地記錄了項(xiàng)目的整體與部分進(jìn)度隨著時(shí)間推進(jìn)情況，但對(duì)各項(xiàng)工作的要素關(guān)系、時(shí)間要求和相互影響無法表示，也不指出影響工作的關(guān)鍵所在；里程碑計(jì)劃相對(duì)于甘特圖有了目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的要素，但對(duì)于簡單的工程來說，不夠簡潔，同時(shí)不具有優(yōu)化功能；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)可以解決較為復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化問題，但比較耗時(shí)耗力。在工程實(shí)踐中，可以綜合運(yùn)用上述方法對(duì)工程進(jìn)度的情況進(jìn)行跟蹤，采取有效的方法進(jìn)行控制。

2.2 項(xiàng)目時(shí)間管理

工程實(shí)踐中，對(duì)于拖延工期、趕進(jìn)度的問題，運(yùn)用圖或表等直觀的方法形式是科學(xué)合理解決此類問題的有效途徑，主要有以下幾種方法（如圖3）。時(shí)間—成本平衡法是基于最低的相關(guān)成本增加的總要求，通過一定的方法來縮短項(xiàng)目的整體的或者部分的工期，是基于每項(xiàng)活動(dòng)有工期和成本都是雙重估計(jì)的前提；強(qiáng)制縮短法（順序法、加權(quán)平均法、選擇法）是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算工期因資源限制、客觀條件、質(zhì)量保證等原因無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工期或者計(jì)劃工期的要求時(shí)，對(duì)關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間進(jìn)行深入分析，合理分析科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)而不斷壓縮，最終達(dá)到縮短工期、滿足要求的目的。

圖3 工程施工類項(xiàng)目時(shí)間管理策略

綜上所述，各種項(xiàng)目時(shí)間管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：時(shí)間—成本平衡法以最低的相關(guān)成本實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，但需要基于每項(xiàng)活動(dòng)有兩組工期和成本估計(jì)等前提；強(qiáng)制縮短法可以實(shí)現(xiàn)工期的硬性壓縮，但造成了投入加大、資源盲目消耗等問題。因此，對(duì)于涉及成本與進(jìn)度相沖突的問題且滿足相關(guān)條件時(shí)，可以綜合采取時(shí)間—成本平衡法基于最低的相關(guān)成本增加的總要求下進(jìn)行壓縮，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求；對(duì)于用時(shí)間—成本平衡法無法解決的問題時(shí)，可以對(duì)關(guān)鍵線路上的工作的整體或者部分、單個(gè)或者多個(gè)持續(xù)時(shí)間進(jìn)行壓縮，最終達(dá)到滿足工期要求的目的。

2.3 項(xiàng)目資源管理

在工程施工項(xiàng)目中，資源的調(diào)配管理是重要的方面，這需要運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)資源進(jìn)行有效管理，達(dá)到節(jié)約成本、提高效率的目的。為決定以多少資源、怎樣的資源用于項(xiàng)目的某一項(xiàng)具體工作時(shí)，需要充分運(yùn)用資源矩陣、資源數(shù)據(jù)表、資源甘特圖、人力資源負(fù)荷圖等方法，使得資源調(diào)配計(jì)劃科學(xué)、合理。資源矩陣用以對(duì)需要用到資源情況進(jìn)行圖形化的、直觀的反映；資源數(shù)據(jù)表用以直觀地反映出項(xiàng)目周期內(nèi)各時(shí)間段中對(duì)應(yīng)的資源在數(shù)量上的需求；資源甘特圖主要反映完成工作所需的人力、物資、資金等資源在項(xiàng)目周期段內(nèi)各個(gè)階段中的使用情況；人力資源負(fù)荷圖主要體現(xiàn)人力資源的數(shù)量、變化和增減情況在項(xiàng)目周期內(nèi)各個(gè)階段的所需。

綜上所述，各種資源計(jì)劃工具的優(yōu)缺點(diǎn)如下：資源矩陣較為簡潔直觀，但在每個(gè)時(shí)間段上和每個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)數(shù)量的需求情況不夠細(xì)致；資源數(shù)據(jù)表較為詳細(xì)地、準(zhǔn)確地記錄資源與時(shí)間的關(guān)系，但對(duì)于較大工程來說太龐雜，不夠直觀；資源甘特圖對(duì)于工作階段情況能夠直觀反映，但不夠全面；人力資源負(fù)荷圖體現(xiàn)了人力資源的階段性需求，過于專項(xiàng)，不夠全面。因此，對(duì)于工程施工類項(xiàng)目，需要綜合根據(jù)不同方法的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用。

2.4 項(xiàng)目費(fèi)用管理

工程的費(fèi)用問題是工程管理重要方面，在工程施工項(xiàng)目中，如何在完成項(xiàng)目預(yù)期任務(wù)的前提下節(jié)約成本，提高效益，是我們追求的目標(biāo)。對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)的問題通常采用經(jīng)驗(yàn)類比法、專家建議法、德爾菲法來解決。經(jīng)驗(yàn)類比法是對(duì)照、比較和參考類似活動(dòng)需要的持續(xù)時(shí)間，運(yùn)用公式、列舉等方法估算該項(xiàng)目活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間；專家建議法是根據(jù)該項(xiàng)目有關(guān)專家的經(jīng)驗(yàn)和建議，得出三個(gè)時(shí)間的估算值，再通過公式運(yùn)算進(jìn)而估計(jì)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間；德爾菲法是一種利用和開發(fā)群體專家知識(shí)的技術(shù)。對(duì)活動(dòng)費(fèi)用的估算，可以采取類比估算法、參數(shù)模型法、標(biāo)準(zhǔn)定額法等來解決。類比估算法根據(jù)類似項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用的情況，經(jīng)過對(duì)比和分析，通過公式、列舉等方法估算當(dāng)前項(xiàng)目費(fèi)用；參數(shù)模型法是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的方法，將項(xiàng)目可交付成果的特征進(jìn)行模型化，形成較為準(zhǔn)確的計(jì)量參數(shù)，進(jìn)而估算費(fèi)用；標(biāo)準(zhǔn)定額法是依照官方頒布的，或者行業(yè)領(lǐng)域通用認(rèn)可的、事先制定的定額費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于項(xiàng)目費(fèi)用控制問題，可以采用掙得值分析、關(guān)鍵比值法等來解決。掙得值分析是綜合項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用要求，進(jìn)行綜合性的、較為準(zhǔn)確性控制的一種有效方法；關(guān)鍵比值法對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和費(fèi)用控制進(jìn)行分析、對(duì)照和比較，找出二者之間的均衡點(diǎn)。

綜上所述，項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：經(jīng)驗(yàn)類比法需要以已完成的類似活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間作為依據(jù)，對(duì)未知領(lǐng)域難以實(shí)現(xiàn)；專家建議法需要三個(gè)時(shí)間的估計(jì)，對(duì)專家的建議的準(zhǔn)確性要求較高；德爾菲法具有匿名性、反饋性和統(tǒng)計(jì)性的特點(diǎn)，但流程復(fù)雜，周期較長。對(duì)于活動(dòng)費(fèi)用估算方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：類比估算法需要用類似項(xiàng)目作為參考，對(duì)參考項(xiàng)目的準(zhǔn)確性要求較高；參數(shù)模型法具有精準(zhǔn)的計(jì)算結(jié)果，但需要一定量的樣本作為支撐以確保模型的通用性；標(biāo)準(zhǔn)定額法能夠形成標(biāo)準(zhǔn)化的費(fèi)用，但對(duì)于市場物價(jià)的波動(dòng)無法及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于項(xiàng)目費(fèi)用控制問題方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：掙得值分析強(qiáng)調(diào)單純的項(xiàng)目費(fèi)用控制，而關(guān)鍵比值法強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度與費(fèi)用的協(xié)調(diào)控制。

2.5 項(xiàng)目質(zhì)量管理

在工程施工管理中，需要采取有效的方法對(duì)工程全過程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理。質(zhì)量控制方法有以下幾種：帕累托圖法是一種曲線圖的方法，首先按事件發(fā)生頻率進(jìn)行分析、歸納，并從大到小排列，然后再分析出累計(jì)頻率，并繪制成曲線；控制圖法是項(xiàng)目過程的結(jié)果隨時(shí)間推移而變化的一種曲線圖形。對(duì)于工程質(zhì)量改進(jìn)的問題，可以采取質(zhì)量管理改進(jìn)精細(xì)化管理方法，具體包括如下幾種：6S管理法，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；可視化管理法是一種看得見的管理，通過視覺感應(yīng)很快能發(fā)現(xiàn)問題，作出判斷和決策；防錯(cuò)法是一種工作過程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等有效手段，使作業(yè)人員減少或者避免產(chǎn)生差錯(cuò)的方法。

綜上所述，質(zhì)量控制方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：帕累托圖法能夠發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量的主要原因，但比較復(fù)雜和耗時(shí)間；控制圖法綜合考慮了時(shí)間的因素，強(qiáng)調(diào)結(jié)果，但對(duì)過程的精細(xì)化方面無法清楚掌握。工程質(zhì)量改進(jìn)問題方法的優(yōu)缺點(diǎn)如下：6S管理法強(qiáng)調(diào)過程性的、要素的全面監(jiān)控，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作不做強(qiáng)調(diào)；可視化管理法突出結(jié)果的呈現(xiàn)，對(duì)變化著的指標(biāo)沒有深入考量；防錯(cuò)法強(qiáng)調(diào)減少或者避免產(chǎn)生差錯(cuò)，不適用前置的質(zhì)量管理。

3 不同工程管理方法的對(duì)比分析

3.1 工程領(lǐng)域特點(diǎn)

工程施工類的項(xiàng)目，因其流程化的要求比較高，在進(jìn)度、時(shí)間、資源、費(fèi)用、質(zhì)量管理上會(huì)運(yùn)用到多種方法求解，特別是各子工程項(xiàng)目存在著最小任務(wù)時(shí)間。解決類似的問題，因地制宜地選擇工程方法。資源、費(fèi)用、時(shí)間的管理更多體現(xiàn)在數(shù)學(xué)方法的計(jì)算，尋求解決最優(yōu)方案。

3.2 管理手段特點(diǎn)

甘特圖、里程碑計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在圖形表現(xiàn)形式方面更具有優(yōu)勢(shì)，有利于工程具體實(shí)施的操作，但在精細(xì)化管理、具體數(shù)值參考方面，略顯粗略；掙得值分析法、偏差控制法，運(yùn)用較為精確的運(yùn)算，為工程管理的準(zhǔn)確性提供支撐，但對(duì)于數(shù)據(jù)的來源要求較高；經(jīng)驗(yàn)類比法、專家建議法、德爾菲法在運(yùn)用文字量化、經(jīng)驗(yàn)評(píng)判上更顯突出，適用于主觀評(píng)判因素較多的情形。

3.3 管理體系要求

工程項(xiàng)目往往牽涉多個(gè)環(huán)節(jié)，周期長，程序復(fù)雜，工序多，且很多子項(xiàng)目和工序交叉進(jìn)行。因此，對(duì)于大型工程項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)不同環(huán)節(jié)和周期的特點(diǎn)綜合運(yùn)用工程管理的方法，按照體系要求開展工作，從而更好地為工程項(xiàng)目的實(shí)施服務(wù)。在費(fèi)用和質(zhì)量管理上，需要兼顧體系化、系統(tǒng)化的要求，將當(dāng)前主流項(xiàng)目管理知識(shí)體系例C-PMBOK等作為參考，按照標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范要求實(shí)施。在進(jìn)度管理、時(shí)間管理和資源管理中，對(duì)效率價(jià)值要求更高，例如所運(yùn)用的時(shí)間成本平衡法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等，更多地體現(xiàn)在了工程交叉領(lǐng)域環(huán)節(jié)。

4 結(jié)束語

工程管理方法多種多樣，在實(shí)際工作中，方法遠(yuǎn)不止這些。管理方法中，有的在圖形表現(xiàn)形式方面更具有優(yōu)勢(shì)，有利于工程具體實(shí)施的操作，有的能夠較為精確的運(yùn)算，為工程管理的準(zhǔn)確性提供支撐，還有的運(yùn)用文字量化、經(jīng)驗(yàn)評(píng)判的方法以達(dá)到目標(biāo)?？傊こ坦芾碇蟹椒ǖ倪\(yùn)用策略在實(shí)際操作中，要對(duì)各種方法進(jìn)行充分對(duì)比和分析，根據(jù)工程施工各自的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。