“前幾天，家中下水道堵塞，抱著試試看的想法，向‘微社區(qū)’反映了這個(gè)問題。沒想到工作人員第二天就聯(lián)系維修人員把下水道疏通了。”談及這次經(jīng)歷，灌南縣新安鎮(zhèn)上城社區(qū)居民劉凱不禁稱贊。

劉凱口中的“微社區(qū)”不僅僅能幫助居民疏通下水道，還能代辦醫(yī)療、養(yǎng)老、水電等業(yè)務(wù)，這讓一些弱勢(shì)群體足不出戶就能享受公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離。如今，在灌南縣新安鎮(zhèn)，208 名縣鎮(zhèn)代表通過編組融入49個(gè)“微社區(qū)”，大力服務(wù)空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體，提高群眾生活質(zhì)量和幸福感。

“以前，樓棟鄰里之間面對(duì)面基本都互不相識(shí)。現(xiàn)在‘微社區(qū)’將大家團(tuán)結(jié)在一起，老百姓心齊了，有什么事喊一聲就妥了?！鄙铣巧鐓^(qū)黨支部書記孫磊說?！耙?yàn)榫W(wǎng)格員服務(wù)就在身邊，隨喊隨到。”近年來，灌南人大立足自身職能、深入推進(jìn)社會(huì)治理暨網(wǎng)格化建設(shè)，把全縣1300 余名四級(jí)代表全部分組投身基層“微社區(qū)”，讓代表作用得到充分發(fā)揮、基層組織活力充分涌流。正因如此，居民下水道堵塞等小問題的解決就變得易如反掌。

一個(gè)社區(qū)管理4萬多人口，這在以前的社會(huì)治理中難免存在盲區(qū)。新安鎮(zhèn)以村、社區(qū)為基礎(chǔ)，把全鎮(zhèn)城區(qū)各小區(qū)劃分成49個(gè)網(wǎng)格，鎮(zhèn)人大主席擔(dān)任“總網(wǎng)格長(zhǎng)”，縣鎮(zhèn)代表、村（社區(qū)）班子成員任“網(wǎng)格長(zhǎng)”。村、社區(qū)又細(xì)化為167個(gè)“子網(wǎng)格”，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、愛心人士和志愿者作用，做到“網(wǎng)中有格、格中有人、人員定責(zé)”，編織成了橫向到邊、縱向到底的社會(huì)治理管理網(wǎng)絡(luò)。

在疫情防控中，“微社區(qū)”發(fā)揮了前沿哨點(diǎn)作用，實(shí)現(xiàn)了人員精準(zhǔn)管控。面對(duì)突如其來的疫情，49個(gè)“微社區(qū)”第一時(shí)間開展社區(qū)管控，繪制社區(qū)管理責(zé)任工作圖、核酸檢測(cè)采樣應(yīng)急圖，規(guī)范防疫動(dòng)態(tài)及重點(diǎn)人員摸排等臺(tái)帳格式，將觸角延伸到小區(qū)、村組第一線、單元樓棟“最后一厘米”，從而確保協(xié)查任務(wù)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，防控工作變得目標(biāo)明確，防控效能得到了空前提高。

“微社區(qū)”已成為打通“最后一厘米”的“議事服務(wù)站”，社工服務(wù)的“蓄能加油站”、便民服務(wù)的第一窗口、社會(huì)治理的前沿陣地和平安穩(wěn)定的瞭望哨。

在“微社區(qū)”建設(shè)中，灌南人大還突出聚焦急難愁盼，以網(wǎng)格化管理為重點(diǎn)，將文明城市創(chuàng)建、異地就醫(yī)、老舊小區(qū)改造等老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)都裝進(jìn)網(wǎng)格里，通過代表亮身份、進(jìn)網(wǎng)格、聽民意、解民憂、促發(fā)展，用代表的辛苦程度換取百姓的幸福指數(shù)，讓群眾有事就去找代表，讓代表時(shí)刻在群眾身邊。“我們組織開展代表進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)，就是要讓廣大代表心系‘萬家燈火’、走近‘尋常百姓’、情系‘柴米油鹽’，推進(jìn)代表為民服務(wù)無盲區(qū)?！惫嗄峡h人大常委會(huì)主任、黨組書記劉盾堅(jiān)定地說。