檢驗(yàn)是指“用工具、儀器或其它分析方法檢查各種原材料、半成品、成品是否符合特定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的工作過程?!薄Mㄋ椎卣f,就是依靠相關(guān)專業(yè)知識,利用測試數(shù)據(jù)或者其他評價信息,作出是否符合相關(guān)規(guī)定的判定活動。
檢測是指“按照程序確定合格評定對象一個或多個特性的活動”。通俗地說,就是依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使用儀器設(shè)備進(jìn)行評價的活動,其評價結(jié)果為測試數(shù)據(jù)。
檢驗(yàn)強(qiáng)調(diào)“符合性”,不僅提供結(jié)果,還要與規(guī)定要求進(jìn)行比較,做出合格與否的判定。
而檢測是對給定對象按照規(guī)定程序進(jìn)行的活動,檢測僅是一項(xiàng)技術(shù)活動,在沒有明確要求時,僅需提供結(jié)果,不需要判定合格與否。
CMA即 中 國 計 量 認(rèn) 證CMA(China Metrology Accreditation),只有取得計量認(rèn)證合格證書的第三方檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu),才允許在檢驗(yàn)報告上使用CMA章,蓋有CMA章的檢驗(yàn)報告可用于產(chǎn)品質(zhì)量評價、成果及司法鑒定,具有法律效力。這是政府相關(guān)部門評價檢測機(jī)構(gòu)檢測能力的一種有效手段,同時也是第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場的準(zhǔn)入證。如我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常接觸的機(jī)動車尾氣檢測,所有從事該項(xiàng)目檢測的機(jī)動車檢測場所都必須通過計量認(rèn)證,在報告上使用CMA標(biāo)記。
《中華人民共和國計量法》中規(guī)定:為社會提供公證數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),必須經(jīng)省級以上人民政府計量行政部門對其計量檢定、測試能力和可靠性考核合格,這種考核稱為計量認(rèn)證。計量認(rèn)證是我國通過計量立法,對為社會出具公證數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)(實(shí)驗(yàn)室)進(jìn)行強(qiáng)制考核的一種手段,也可以說是政府相關(guān)部門對實(shí)驗(yàn)室的強(qiáng)制認(rèn)可。經(jīng)計量認(rèn)證合格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所提供的數(shù)據(jù),用于貿(mào)易出證、產(chǎn)品質(zhì)量評價、成果鑒定作為公證數(shù)據(jù),具有法律效力。
質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在工作中必須獨(dú)立行使職權(quán)。在進(jìn)行檢測、判斷、處置時,不受設(shè)計、生產(chǎn)、計劃、財務(wù)等部門和外部因素的約束。從用戶和社會角度來說,產(chǎn)品質(zhì)量是不容忽視的,不合格就是不合格,不合格的產(chǎn)品會對消費(fèi)者造成人身、財產(chǎn)的損害。而對于企業(yè)來說只有在確保質(zhì)量的前提下才能真正地保住研制、生產(chǎn)的產(chǎn)品是符合用戶需求的。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定了、提高了,用戶才會繼續(xù)購買,企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大,才會有經(jīng)濟(jì)效益,不能因?qū)|(zhì)量的短視造成長久的悔痛。因此質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是:
1.判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格;
2.確定產(chǎn)品質(zhì)量等級或產(chǎn)品缺陷的嚴(yán)重性程度,為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);
3.了解生產(chǎn)工人貫徹標(biāo)準(zhǔn)和工藝的情況,督促和檢查工藝紀(jì)律,監(jiān)督工藝質(zhì)量;
4.收集質(zhì)量數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和計算,提供產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計考核指標(biāo)完成的狀況,為質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理活動提供依據(jù);
5.當(dāng)供需雙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛時判定質(zhì)量責(zé)任。
QC一般指質(zhì)量控制。為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動稱為質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程,消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素,以達(dá)到質(zhì)量要求,獲取經(jīng)濟(jì)效益,而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量控制的目標(biāo)在于確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量能滿足要求(包括明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的規(guī)定)。
企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,僅靠方向性的戰(zhàn)略性選擇是不夠的。任何企業(yè)間的競爭都離不開“產(chǎn)品質(zhì)量”的競爭,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)終將在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中消失。而產(chǎn)品質(zhì)量作為最難以控制和最容易發(fā)生的問題,往往讓企業(yè)苦不堪言。因此,有效地進(jìn)行全過程質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量提升,促使企業(yè)發(fā)展、贏得市場、獲得利潤的核心。
“質(zhì)量月”活動始于1978年,是在我國政府相關(guān)主管部門的倡導(dǎo)和部署下,發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與,以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月的質(zhì)量專題活動。
全國“質(zhì)量月”活動旨在提高全民質(zhì)量意識,營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好社會氛圍,提升國家質(zhì)量競爭力,推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。
《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》要求:“將質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略放在更加突出的位置,開展質(zhì)量提升行動”。質(zhì)量提升需要全社會按照黨中央、國務(wù)院部署要求,下最大氣力推進(jìn)質(zhì)量提升行動,推動小康社會的全面建成,助力實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的偉大目標(biāo)。