姓名:王豆豆
身份:互聯(lián)網(wǎng)文化公司 課程主編
圖:朱大鳳
知識是遙不可及的嗎?
作為一名互聯(lián)網(wǎng)課程教研,我的工作就是打破知識的壁壘,降低教育的門檻,借助互聯(lián)網(wǎng)傳播有價值的課程內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)的便利迅捷,能讓好的內(nèi)容一瞬間傳達(dá)到五湖四海,而這正是我最驕傲的時刻。
從小到大,我一直被冠以“學(xué)霸”的頭銜,父母從沒操心過我的學(xué)業(yè)。高考后,我順利進(jìn)入中國頂尖學(xué)府,一路攻讀到研究生畢業(yè)。但我的視野從不局限在高校的象牙塔里,我一直有個想法:我在學(xué)校里學(xué)了那么多好東西,能不能與更多的人分享?
碩士實習(xí)期間,我在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司從事公眾號運營,只要按下發(fā)布鍵,我寫的文章就被推送給數(shù)以萬計的讀者。形形色色的人都在閱讀我產(chǎn)出的內(nèi)容,這可比埋頭搞科研有意思多了!所以一畢業(yè),當(dāng)別的同學(xué)都考慮留校時,我毅然決然地選擇入職互聯(lián)網(wǎng)公司,把更多知識傳播給大眾。這份強(qiáng)烈的知識分享欲,是我從事互聯(lián)網(wǎng)課程教研這份工作的初心。
互聯(lián)網(wǎng)課程教研,說簡單點就是網(wǎng)絡(luò)課程的編輯,我們負(fù)責(zé)與相關(guān)領(lǐng)域的教授專家溝通聯(lián)絡(luò),共同打磨課程內(nèi)容,上架優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇對應(yīng)的課程,足不出戶就能接受高等教育。
但我很快發(fā)現(xiàn),人們對知識的理解能力是不同的,一個人或許很好學(xué)、很想學(xué),這不代表他可以聽懂北大教授的課程,這就是所謂的“知識的壁壘”。傳統(tǒng)課堂并不能照顧到每個學(xué)生的聽課體驗,老師站在傳道授業(yè)的講臺上,把一整塊知識灌輸給學(xué)生,至于學(xué)生聽懂了多少,全看個人的學(xué)習(xí)能力。知識的壁壘,并不在于大眾沒有獲取知識的渠道:如今互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá),網(wǎng)上到處都是學(xué)習(xí)資源,買一本書也不貴,但知識依舊遙不可及、高高在上。大部分普通學(xué)生一看到句子很長、書本很厚就打起了退堂鼓,哪還有心思去鉆研里頭的奧妙。
互聯(lián)網(wǎng)課程教研卻秉持為用戶服務(wù)的態(tài)度,不做傳統(tǒng)課堂的搬運工,而要完成一個咀嚼知識的過程。我們先把生澀難懂的課程消化一遍,再用大家能聽懂且感興趣的形式重新輸出,讓知識以平易近人的方式走向大眾。我們需要考慮普通學(xué)習(xí)者的感受,了解大家有什么需求,有什么興趣點,聽完這堂課會有什么感想。把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實打?qū)嵉貍魇诮o每個人,讓每個人有所收獲,這才是我工作的最大價值。
明白了這份工作的重點在于服務(wù),下一步就要和授課老師一對一溝通,站在普通用戶的角度感受課程的難易程度。如果一門課連我們課程教研都聽不懂,又怎么保證用戶能對此感興趣呢?
比如有一次,我與一位講民法學(xué)的教授磨課。這位教授在業(yè)界威望極高,可他寫的書我卻一個字也看不懂。你或許會覺得離奇,這些名教授都講課幾十年了,著作等身,怎么可能講不明白區(qū)區(qū)幾個知識點呢?
別驚訝,這種情況時有發(fā)生,要設(shè)身處地為“門外漢”考慮并不容易。大部分授課老師長期沉浸在學(xué)術(shù)環(huán)境中,忽然跳出來給普通人講課,往往抓不住聽眾的心理。這時候就需要課程教研耐心引導(dǎo)了,開頭怎么吸引人,核心內(nèi)容要分幾層,故事素材如何穿插,這些都是我們需要與授課老師交流探討的要點。
舉個例子,一堂講解人體健康的醫(yī)學(xué)課,老師說一句“痛風(fēng)很痛”,你或許感覺不到有多痛。但換個說法,告訴你疼痛可以分為12檔,最高一檔是分娩之痛,次一檔就是痛風(fēng)之痛,這不就生動形象多了?再比如講到“三高”人群的普遍性,老師說現(xiàn)代人50%都有高血脂,你可能還沒啥概念,但告訴你體檢中心抽血的隊伍里,每兩個人中就有一個患有高血脂癥,這不就有畫面感了?
遇到聽不懂的知識點,我們就請授課老師用口述的方式,先給工作人員講一遍。等我們明白問題出在哪里后,再一步步指引老師用更生動的表述方式,把嚴(yán)肅的知識講得生動有趣、引人入勝。經(jīng)由我們的牽線,老師們也從講臺走向了大眾,通過互聯(lián)網(wǎng)和全國各地的用戶交流。更有年逾古稀的老教授,每天泡在網(wǎng)上和學(xué)生們打成一片。
互聯(lián)網(wǎng)開闊的視野,讓我看到過去在象牙塔里感知不到的現(xiàn)象,原來中國有那么多對知識充滿渴望卻無處求教的學(xué)習(xí)者。他們有的初中輟學(xué)打工,有的年復(fù)一年在底層掙扎,因為各種原因享受不到優(yōu)質(zhì)教育資源。如今有了互聯(lián)網(wǎng),他們也能花很少的錢得到名校老師的指導(dǎo),學(xué)一點經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等知識。
經(jīng)常有用戶發(fā)郵件,曬出自己的學(xué)習(xí)心得筆記,告訴我這些課程改變了他們的人生。他們學(xué)得如此認(rèn)真專注,我感到肩上的擔(dān)子很重,要對這些學(xué)習(xí)者負(fù)責(zé),用更優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品回饋他們的信任。這是一種帶著溫度的責(zé)任感,它讓我的工作充滿了希望和力量,即使苦點、累點也覺得很有意義。
苦和累,是互聯(lián)網(wǎng)課程教研的日常,一名合格的課程教研不僅要具備對內(nèi)容質(zhì)量的判斷能力,更要具備對人際溝通的掌控能力。我們需要長期保持手機(jī)在線狀態(tài),一方面,我們得維系與授課老師、課程用戶的關(guān)系;另一方面,也要協(xié)調(diào)內(nèi)容、運營和技術(shù)等工作內(nèi)部的環(huán)節(jié)。
要打磨一門精品課程并不輕松。授課老師把講稿發(fā)過來,課程教研要在第一時間給出修改意見,倘若不能及時回復(fù),也要告訴對方何時會給予反饋,這是一位互聯(lián)網(wǎng)課程教研專業(yè)與敬業(yè)的體現(xiàn);等到敲定內(nèi)容后,課程教研還要對接技術(shù)部門的程序員、運營部門的推廣宣發(fā)人員等,每一個部門都不能出紕漏,否則會延誤課程進(jìn)度;等到課程終于上架了,課程教研也不能松懈,要持續(xù)跟蹤用戶的學(xué)習(xí)體驗,必要時還得親自上陣,參與直播等形式的宣傳。
我就經(jīng)常熬夜備戰(zhàn)直播,將我精心打磨的課程介紹給更多受眾。對我來說,每一堂課都是我精心培育的孩子,我關(guān)注它成形的每個環(huán)節(jié),傾注全部的心血與誠意。當(dāng)然,失敗也是常有的事,辛苦打磨的內(nèi)容被一票否決,艱難溝通的結(jié)果不盡如人意,工作中的疲憊與委屈數(shù)不勝數(shù)。但我們具有百折不撓的精神,一個項目失敗了,立馬收拾心情,以全副精力投入下一個項目的研發(fā)。
在我看來,全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的時代已經(jīng)到來,優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)課程會成為未來人們生活的一部分。知識存在的形式始終在變化,報紙、網(wǎng)頁、手機(jī)端、短視頻、網(wǎng)絡(luò)課程……無數(shù)新穎形式如走馬燈般閃過,有些正逐漸走向沒落,有些正面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),但只要大眾對真知灼見的訴求不滅,好的內(nèi)容就永遠(yuǎn)活著,永遠(yuǎn)有市場。我們互聯(lián)網(wǎng)課程教研就是互聯(lián)網(wǎng)時代下知識的試金石,判斷內(nèi)容的優(yōu)劣,打破知識的壁壘,讓學(xué)習(xí)變得簡單有趣。
專業(yè)面對面
對話專業(yè)傳播學(xué)
本科專業(yè)代碼
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在全民學(xué)習(xí)的背景下,人們對高質(zhì)量知識的需求旺盛,內(nèi)容傳播成了一門考究的學(xué)問。知識付費等現(xiàn)象的出現(xiàn),也讓知識的傳播者與篩選者備受重視。你是否也對如何傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容感興趣呢?讓我們一起來了解一下傳播學(xué)吧!
老師說
林 瑋
浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院院長助理,影視藝術(shù)與新媒體學(xué)系主任
Q1:傳播學(xué)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的核心課程有哪些?
林 瑋:傳播學(xué)專業(yè)的核心課程包括傳播學(xué)概論、大眾傳播、組織傳播、人際傳播、政治傳播、跨文化傳播、策略傳播、危機(jī)傳播、媒體融合、傳播學(xué)研究方法,以及馬克思主義新聞觀、新聞采訪與寫作、新聞攝影攝像、視頻與圖形后期處理、演講與修辭等。
Q2:傳播學(xué)專業(yè)注重培養(yǎng)哪些能力,有哪些就業(yè)方向?
林 瑋:傳播學(xué)注重培養(yǎng)三種能力:(1)對傳播現(xiàn)象的學(xué)理思考;(2)社會現(xiàn)象的批判思考;(3)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的實際操作。畢業(yè)生主要到主流媒體、各級政府和企事業(yè)單位的宣傳部門及互聯(lián)網(wǎng)公司、影視制作單位等就業(yè)。
前輩說
俞盈盈
浙江大學(xué)傳媒與國際文化學(xué)院大四學(xué)生
Q:傳播學(xué)的授課模式是怎樣的?專業(yè)學(xué)習(xí)的難點是什么?
俞盈盈:和所有學(xué)科一樣,傳播學(xué)也分為理論課與實踐課。理論課包括傳播的社會經(jīng)驗歷史和思想觀念史,實踐課則包含采、寫、編、評等,當(dāng)然還有必要的社會科學(xué)調(diào)查研究。處在社會學(xué)與心理學(xué)交叉口的傳播學(xué)“門檻很低,天花板卻很高”——任何事物都可能成為研究的對象。在保持“置身事內(nèi)”的敏感性的同時,我們還要具備“置身事外”的分析能力。